杰出人才的行为表现评估标准版PPT课件

1、.,1,主创力,自发工作 努力学习, 探索, 实践工作方法,技能与流程 及时发现问题 及时解决问题 主动提高任务目标要求 协助其他部门完成任务, 提高工作业绩 有高昂的意愿与热情 没有不心甘情愿的工作态度,主动承担交叉性或边界性的工作 在没有任何指令下提出重要领域的合理化建议 把不可能的变成可能的 发掘,发现,探索机会 把问题化解为机会 提醒领导可能发生的问题, 并予以解决 能坚持到底不畏挫折,.,2,主创力评分标准,.,3,创新力,愿意尝试新的事物, 新的方法 对开发客户, 市场, 技术, 工艺领域能提出新的概念 能发现有效的方法去完成工作 不怕失败,对制度, 流程能提出具体,重要的改进(造

2、)方案 不断探索新的理念 有好奇心 敢向现状挑战 经常问为什么的问题?,.,4,创新力评分标准,.,5,冒险精神,敢尝试新的事物 敢接受新的不熟悉的任务 敢接受有风险的任务 敢挑战旧的工艺流程, 做事方法 敢说别人不爱听的 “良言” 敢做别人认为不可能, 做不到的事务,.,6,冒险精神评分标准,.,7,责任心,无须提醒就能认真完成任务 对工作质量力求做到最好 不敷衍了事 愿意接受额外工作和责任 对临时的,例外的工作不推诿 不掩盖失误、不逃避责任、不寻找借口、不无理辩解,热情承担责任 对合作工作的最终成果负责 对高难度工作, 能设法创造条件,努力完成 能适当地提出发现的问题 做任何事情都能给人一

3、种可靠的感觉. 能认清自己的立场与角色并对此负责到底,.,8,责任心评分标准,.,9,负责力,了解自己的职责范围 了解自己的业务指标, 行为准则 了解自己的业务指标, 行为准则对团队, 对集体的影响 了解自己必须承担的责任及其后果,.,10,负责力评分标准,.,11,沟通能力,l 清楚准确地表达自己； l 轻松地和陌生人交流； l 认真地聆听； l 说服别人同意我的观点； l 根据写好的大纲发言； l 提出正确的问题； l 有效地解释事情； l 通过协商和别人达成一致。,.,12,沟通能力评分标准,.,13,适应能力,l 对新思想有开放态度； l 愿意尝试不同方法去做事情； l 有很强的学习能

4、力； l 能应对各种突变事故; l 能在陌生的环境里生存发展。,.,14,适应能力评分标准,.,15,容易与人相处 有力地说服别人 领导并影响别人 对公司有冲击力 组织高效团队 通过团队发挥团队精神 高度的忍耐力 求同存异,人际关系的有效处理,.,16,人际关系的有效处理评分标准,.,17,团队精神,乐于助人 乐于沟通 积极参加团队活动 主动关心团队成员 团队成员认为他是财富 积极主动帮助新进者,帮助他人加入团队 不保留地与人分享知识 积极地谋求共同发展机会 积极参与,投入团队工作,.,18,团队精神评分标准,.,19,该管好的硬指标,.,20,市场部与销售部,人力成本 市场成长率 市场占有率

5、 新产品成功率 品牌 / 产品知名度 广告有效性,销售成长率 销售额 销售成本占总售价比率 流失客户额 新增客户额 新增销售区域,.,21,生产部,人力成本 生产量 合格 / 报废率 退货率 投诉率 原料使用率,加班费 维修费 能源费 脱产天数 员工缺勤天数 员工意外工伤次数,.,22,质量保证部,人力成本 审核数量 审核速度 处理投诉速度 客户满意度 顺利通过三证年审,.,23,物资流通 / 客户服务部,原料成本 人力成本 交通运输费 仓存费 采购费 发货率 发货 / 发票准确率 交运货物损坏率 客户投诉率,.,24,财务部,人力成本 货款回收天数 坏帐率 应付账款管理 借贷费用 资产回报率

6、 收款 / 付款速度 账目准确度,.,25,人力资源部,人力成本 员工流失率 员工投诉率 员工工伤率 员工满意度 劳资纠纷解决成功率 举办培训次数及成功率,人均培训成本 人均培训天数 人力资源部员工比率 创新记录 对内服务的效率：几天内能办好招聘工作？几天内能给新员工发薪金?,.,26,人力成本 经营管理成本 年度投资量 硬件脱产次数，天数 软件脱产次数，天数,信息技术部,硬件恢复正常操作速度 软件恢复正常操作速度 硬件，软件升级率 病毒侵袭次数及解毒速度 培训幅度 用户对培训满意度,.,27,科研部门可量化指标,注册专利权数量 完成商业样机数量 样机上市数量 样机研制失败率 中间产品/零部件

7、研制失败率. 安装成功率 用户投诉率 投诉处理满意度 完成中间产品/零部件数量 中间产品/零部件投诉率 中间产品/零部件投诉处理满意度 科研成本占售价百分比 人力成本 行政管理成本,.,28,工程维修部可量化指标,一次安装成功率 一次维修成功率 重复安装率 重复维修率 用户对安装新系统投诉率 用户对维修旧系统投诉率 处理投诉满意度 工程维修部成本占售价百分比 人力成本 行政管理成本,.,29,项目管理可量化考核指标,预算准确性 人力控制 时间控制 协调顺畅度 项目收益 项目支出占收益百分比 用户投诉率 处理投诉满意度,.,30,硬目标的评估标准,.,31,该管的软指标 对所有管理者的要求,.,

8、32,沟通能力,l 清楚准确地表达自己； l 轻松地和陌生人交流； l 认真地聆听； l 说服别人同意我的观点； l 根据写好的大纲发言； l 提出正确的问题； l 有效地解释事情； l 通过协商和别人达成一致。,.,33,团队精神,l 和任何类型的人很好相处； l 和别人共享信息； l 接受别人的建议； l 忠诚； l 信任他人； l 弹性但有原则地妥协； l 遵守诺言； l 与同一团队的人合作，达成团队目的。,.,34,解决问题能力,l 在问题恶化前，看到问题所在； l 看到各种解决方法的困难； l 去解决问题，而不是将问题推卸给别人； l 从所犯的错误中学习； l 不断尝试新的解决方法。

9、,.,35,组织能力,l 能计划工作，最先做好最重要的事情； l 能在规定时间内完成工作； l 在一个时间，能进行多样工作； l 能合理计划如何进行工作； l 能利用不同的人和资源。,.,36,主创能力,l 不需要别人告知，就知道需要做些什么； l 愿意接受新事物； l 善于作出正确的决定； l 能给事情一个很好的开端。,.,37,适应能力,l 对新思想有开放态度； l 愿意尝试不同方法去做事情； l 有很强的学习能力； l 能应对各种突变事故; l 能在陌生的环境里生存发展。,.,38,制定长远目标 清楚认识到成功的要素 预测事态的发展及其影响 制定相关的对策,远景规划,.,39,策划,有效

10、处理不熟悉事务 安排和修订工作的优先次序 经常关注周边事物 应付突变事项,.,40,组织与调控,有效地分配资源 安排分配工作 制定明确工作指标 创制监督方法 采取必要措施完成工作,.,41,容易与人相处 有力地说服别人 领导并影响别人 对公司有冲击力 组织高效团队 通过团队发挥团队精神 高度的忍耐力 求同存异,人际关系的有效处理,.,42,干劲和动力 适应不同的环境 理解和掌握复杂的信息 有效地组织资源,分配资源 及时分析和评估问题 果断地做决策并解决问题 对周围的事物有高度敏感性 抓住重点,坚持原则,凝聚力与紧迫感,.,43,使下属了解指标 使下属接受工作安排 提升下属的工艺技能 提高下属的

11、自信心 有效地评估和辅导下属 有效地处理纪律问题,管理下属,.,44,极化业绩 关注细节 注重质量 教导 追踪 提升下属的专业与技术知识 发掘,培养下属的潜能 了解下属的发展需要 辅导下属的事业生涯,开发下属,.,45,该管的软指标 对所有员工的要求,.,46,主动性,自发工作 努力学习, 探索, 实践工作方法,技能与流程 及时发现问题 及时解决问题 主动提高任务目标要求 协助其他部门完成任务, 提高工作业绩 有高昂的意愿与热情 没有不心甘情愿的工作态度,主动承担交叉性或边界性的工作 在没有任何指令下提出重要领域的合理化建议 把不可能的变成可能的 发掘,发现,探索机会 把问题化解为机会 提醒领

12、导可能发生的问题, 并予以解决 能坚持到底不畏挫折,.,47,责任心,无须提醒就能认真完成任务 对工作质量力求做到最好 不敷衍了事 愿意接受额外工作和责任 对临时的,例外的工作不推诿 不掩盖失误、不逃避责任、不寻找借口、不无理辩解,热情承担责任 对合作工作的最终成果负责 对高难度工作, 能设法创造条件,努力完成 能适当地提出发现的问题 做任何事情都能给人一种可靠的感觉. 能认清自己的立场与角色并对此负责到底,.,48,创新,愿意尝试新的事物, 新的方法 对产品, 技术, 工艺领域能提出新的概念 能发现有效的方法去完成工作 不怕失败,对制度, 流程能提出具体,重要的改进(造)方案 不断探索新的理

13、念 有好奇心 敢向现状挑战 经常问为什么的问题?,.,49,专业知识,熟悉工作领域的现状和发展 熟练地掌握本职位的相关技术与知识 具有该专业领域中宽阔的,较深的知识 有能力解决工作中遇到的复杂问题和突发事件,同事认可他的专业知识 同事以他为楷模 能够将累积的经验转化为知识 主动将知识传播给别人 成为知识性专家,.,50,团队精神,乐于助人 乐于沟通 积极参加团队活动 主动关心团队成员 团队成员认为他是财富 积极主动帮助新进者,帮助他人加入团队 不保留地与人分享知识 积极地谋求共同发展机会 积极参与,投入团队工作,.,51,纪律性,遵守标准工作流程、标准工作指令及其他规定 公私分明 不虚构事实 不唆使他人破坏规定 衣冠整洁、态度良好、奉公守法、遵规守矩 没有阳奉阴违的行为 不与他人做无谓的争执,.,52,表达,能使用适当的语言 意见能被清楚的了解、接收 发言时能获得听众的敬重,.,53,管理者的软指标评估标准,.,54,远景规划评分标准,.,55,计划与组织评分标准,.,56,策划评分标准,.,57,组织与调控评分标准,.,58,人际关系的有效处理评分标准,.,59,适应能力评分标准,.,60,解决问题能力评分标准,.,61,沟通能力评分标准,.,62,凝聚力与