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文档简介
1、优秀课件,1,护理管理教学学习摘要,水利县mch,刘万芬,优秀课件,2,基本点,护理管理使用整体护理服务的教育护理业务技术管理护士“7”标准化管理护理安全管理,优秀课件,3,护理管理发展趋势精细管理,优秀6、以专业为基础,将护理专业范围的工作交给护士,将护理返还给护士,并设立综合病人护理(人文关怀、专业技术服务)非护理专业,中央运输部清洁卫生、物流、物品等。优秀课件,7,科学量化,患者满意度护理工作合格率工作负荷计算人力资源的合理配置,护士教育评价合格率,优秀课件,8,流程优化,步骤明确,短路径时间,节省劳动,高效低消耗质量标准:患者护理流程护理运行流程,优秀课件,9,明确位置,护士等级管理考
2、试让服务对象接受优质护理服务考试,是为了综合提高护士的素质。现实实用,优秀课件,11,护士考试,提高护士素质,小阶段护理质量,精品课件,12,护理工作4个,标准化:质量管理,操作,服务形式:案例,摘要,文章数据化:疼痛,满足,满足,优秀课件,14,强化护士服务能力培训模式的建立,优秀课件,15,人头马,随着我国医疗卫生体制改革的深入推进,“优质护理服务示范项目”作为公立医院改革的重要项目之一,为各级各类医院的示范、普及和深化,医院的可持续发展注入了新的活力和动力。随着优质护理的进行,需要全面推进责任制整体护理的服务模式为患者提供整体护理服务。每个责任护士都要亲自负责病人,对护士服务能力的要求越
3、来越高。优秀课件,16,护士的责任,专业治疗状况观察处理责任体系的整体护理模式,要求患者提供整体标准化服务,对护理人员的服务能力提出了更高的要求。,心理护理健康教育康复指导,优秀课件,17,护士核心能力,判断思维能力评价技术能力交流能力,优秀课件,18,责任护士拥有的素质,人文专业素质(丰富的专业理论知识和熟练的护理操作技能)心理素质,优秀课件,19,整体护理服务能力的培训内容,整体护理服务能力讲师授课案例分析组讨论现场模拟情景练习,优秀课件,21,沟通技巧,住院心理指导治疗药物特殊检查出院教育,优秀课件,22,负责护士全程工作流程,住院教育生活护理基本护理治疗护理护理护理,专业护理康复指导心
4、理护理出院指导,优秀课件,23,护理业务技术管理,护理业务技术管理。 新技术管理护理错误事故管理,优秀课件,25,护理错误事故管理,昌丰原因分析1,责任意识不强,安全意义薄弱2,违反规章制度和操作程序3,管理不善,工作时不能预防措施4,身体、情绪和外部因素5,护理间关系不协调,工作上6 严格遵守预防为主的严格规则和技术操作程序,加强护理缺陷登记上报系统的学习,提高护理人员的业务技能水平,防止一些技术错误的发生,加强安全意识,实施法律教育,正确处理错误事故,优秀课件,27,因此,要有责任心,提高安全意识,保证护理缺陷,严格遵守操作程序,是消除护理缺陷的重要措施,加强护理缺陷管理,提高护士容易发生
5、的事故。优秀课件,28,护士“7”规范管理,优秀课件,29,目的和重要性,1,量化护士工作质量,提高护士管理意识,提高管理效率2,适应现代医疗模式的发展,加强护理部门的管理职能,质量管理组织业务学习每月4次,组织护理缺陷预防讨论每月5次,劳动休会每月1次6次,实习各科目评价7次,护士管理工作评价季度,优秀课件31,“7个”管理的特点,护士长包括护士长管理、工作管理(服务质量管理)和教学科研管理内容,在内,护士长工作审查7项及具体完成的周期精品课件,32,护理安全管理,精品课件,33,护理安全相关定义住院患者常见安全风险管理文档的风险管理安全管理策略,精品课件,34,护理安全相关定义,1,护理安
6、全在实施护理的整个过程中不发生患者的法律和法定规定系统允许范围外的心理、身体结构或功能上的伤害,以及就是采取根本有效的预防措施,将错误事故减少到最低限度,消除隐患,创造安全高效的医疗护理环境。(30P%的坏事件可以通过预防避免),精品课件,35,一般护理错误,对病人没有影响或轻微影响,还没有造成副作用,各护理工作中违反工作程序,质量不符合标准要求,还没有造成结果;各种护理记录不正确,术语使用不当,项目不完整,签名不完整,没有不良影响。标本没有及时留下,还没有影响诊断和治疗。施行是制度不严肃,给错误的药物,没有副作用,也没有不好的结果。各种检查前准备没有达到要求,还没有影响诊断。监护失误,静脉注
7、射外引流面积在3cm以下不执行医生指示,没有及时效果。但是无菌技术操作不熟练,导致患者轻微感染的精品课件,36,中号的错误是护士的失职或技术上的失误,给患者带来了一些痛苦,延长了治疗期间。评价标准:实施检查在制度上不认真,注射错误的药物,加重患者的痛苦;护理不足,患者发生了2度压疮。监护错误,排水不当,未及时发现,影响治疗,或不准确的多种护理记录,影响诊断治疗;监护错误,静脉注射外部泄漏,3cm3cm以上区域或局部坏死。精品课件,37,严重护理错误,评价标准:实施热压缩导致2度烧伤,面积不超过身体表,0.2%不适当地违反床摔、窒息、晕倒导致的不良后果无菌操作,患者严重感染多种记录缺失或不准确地
8、影响诊断和治疗班次,严重诊断和治疗延迟,护理,不良绝望药(使用血液)安全:错误的药、错误的血、药物副作用、过敏反应和毒性反应手术安全:麻醉事故、患者错误、部位各种并发症:长期卧床患者压疮、医院感染、深静脉血栓、优秀课件、39,影响护理安全管理的主要因素护士对法律风险的认识不足,1,护理文件中的风险医疗记录不准确,实际文件管理不规范,优秀课件,41,护士对法律风险的认识不足,2,从未告知过行动的危险因素,3,不小心无视患者的权利,精品课件,42,2,实施系统,严格责任,严格责任。 床边递送,优秀课件,43,实施系统,严格的责任,护理级别不巡逻病房的状态发生变化或状态恶化,没有及时发现。 错过了紧急情况的时机,夜班护士擅自离开岗位的时候,以为“这么巧,不会有任何问题”,但还是怀疑,优秀的课件,44,3,护士专业理论,技术水平,1,有些护士加强了工作学习和操作训练,由于缺乏林爽经验,对解剖部位不熟悉,做了多次穿刺馆长太深或太浅;胃管是错误地进入机关等,类似于发生时渡边杏的操作失误。优秀课件,45,3,护士专业理论,技术水平,2,部分护士理论知识缺乏对患者病情的准确观察,缺乏预测和主动性,因此及时推迟患者的用药和治疗,最佳抢救时
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