管理(共好).ppt

1、1,Gung Ho! 共好！, 建立优秀团队的秘诀,黄继忠 二一年七月,2,共好！一书的作者简介,肯 布兰佳：国际知名的企业管理顾问、作家和教育家；作有一分钟经理人、顾客也疯狂等书，在管理领域影响深远。,雪尔登 包乐斯：成功的企业家，也是美国“纽约时报”、“商业周刊”的畅销书作者，知名演讲人。,3,共好！的主人公,佩姬：企业界传奇人物。刚接手华顿二号工厂时，该厂是全企业32家工厂中业绩最差的。但现在华顿二号厂的运营情况出奇良好，就连白宫都称它是全美最佳的工作场所之一。,安迪：印第安人，企业管理硕士。华顿二号厂成品车间运营经理。“共好”秘诀的掌握者、贯彻者。虽然华顿二号厂的问题重重，但他成功地将

2、成品车间领导成为效率很高的部门。,4,怎样能挽救这间工厂？,共好！,5,“ 共好” 的故事,创建和谐企业,6,这些松鼠为什么 要这么努力的工作？,努力工作都是为了 达成储存食物的目标。,7,松鼠在冬天即将来临的季节，总会不断将松子运到可靠的地方埋起来，因为他们知道，不努力工作，不把食物储藏起来，就过不了冬天。而正因为松子埋在土地，新的松树生根发芽了，又会长成茂密的森林。 理解工作的重要、工作的价值，让自己的生命、生存的世界变得更 加美丽。这就是“ 松鼠的精神”。,8,9,松鼠的精神：做有价值的工作,二、建立共同的目标 根据员工的需求订立共同的目标 目标是一个个标杆，可以有效地集中我们的注意力，

3、刺激生产,10,松鼠的精神：做有价值的工作,三、价值是持久的动力 目标给人启动的力量，目标可以改变，价值观却是坚实的基础，持久的动力 在达成共好的团队里，价值观是统一的,11,谁对海狸发号施令？,每个人自己发号施令 。,12,海狸的方式：掌控-达成目标的过程,一、明确的界限 目标和价值观是界定比赛的场地与规则 员工确定自己的职权范围，才能有充分掌控工作的自由,13,14,15,海狸在潮水到来之前，会不停地在水流湍急的地方修补水坝，为的就是保护家园。它并不需要什么人在背后发号施令，工作的内容完全出自自己的意志。 团队每一位成员知道掌控达成目标的过程，彼此尊重，不扯后腿，每个人都发挥自己的最佳判断

4、力，共同完成集体的任务， 这便是“ 海狸的方式”。,16,这些野雁在叫什么？,它们在彼此鼓励。,17,野雁的天赋：互相鼓舞,一、无论是表态式的肯定或是意识型态式的认同，都必须是真正的（TRUE）鼓励。,真正的意思第一指的显然是真心，另外这个词还代表了以下的意义： T imely 及时的 R dsponsive 有回应的 U nconditional 无条件的 E nthusiastic 热情的,18,野雁的天赋：互相鼓舞,二、得分是比赛的原动力，针对过程表示赞美。,原本不动的物体一定有惰性，需要额外的能量才能让它们动起来，但物体一动之后就有动量,计划好的 随性的 全面性的 个别的 一般的 明确

5、的 传统的 独特的,19,野雁的天赋：互相鼓舞,三、 E=mc2，-热情等于任务乘以现金与喝采。,E=MC2 显然这里指的是双C： 热情(Enthusiasm)等于 任务(Mission)乘以现金(Cash)与喝采(Congratulations),20,野雁在飞行时总是排成一个大大的人字型，人字的顶端有一只野雁领飞，所有的野雁都在不断地鸣叫鼓励。当领飞的野雁疲劳时，另一只野雁会来替它领飞，如此周而复始。 互相鼓励、彼此协作， 这就是“ 野雁的天赋”。,21,“ 共好”团队评估指南,22,用崭新的眼光看待工作，了解工作如何是何等重要、何等触动人心 从不得不工作到求之不得地想工作的转变。 不只是

6、看到机械重复的工作程序，更要看到别人从我们的工作获得了什么样的实际利益。 成果：获取强烈的自尊和荣誉感。,23,思考：,您的工作如何促使这个世界变得更好？,24,共同目标是团队的每个成员都知道，接受并尽心尽力设法实现的目标；凡事以员工为优先，才能让员工支持共同目标 ；不可以为在某些会议上宣布了什么目标就算有了共同目标。 主管订立基本目标，其余目标则由队员去订立 目标就像我们所在地与未来理想境地之间的一枝枝标竿，可以集中我们的注意力，刺激进取心,25,思考： 1.组织如何设定目标？,2.您个人的目标是否与组织的目标相呼应？,26,目标属于未来，价值观却是当前的课题；目标只要订立即可，价值观却必须

7、透过生活体现；目标会改变，价值观却是可以倚赖的磐石；目标给人启动的动力，价值观却可以让动力持久。 价值观唯有透过个人行为、透过个人坚持他人采取某些行为的方式体现，才算真正的价值观。 在达成共好的组织里，价值观统摄一切。,27,思考：,1. 组织所认同的价值观是什么？,2. 组织用什么样的价值来评判每天的生活？,28,推动松鼠的精神行动计划步骤,期望达成的结果：,完成日期：,29,用目标与价值观界定比赛的场地与规则，只要队员遵守比赛规则，就可以在场地内来去自如。 主管决定谁打那个位置，然后就必须退出球场，让球员自己去打球。 唯有确定自己的职权范围，才能有充分掌控工作内容的自由。,30,思考：,1

8、.谁或是什么原则主宰我们的企业？,2.请描述企业有无以任何价值观来主宰的例子？,31,除非组织里其他的人全都支持你，不扯你后腿或暗中破坏你的工作，你才能真正掌控一切。 经营管理的最高指导原则：尊重员工个人的价值。 资讯是权力的守门员，每个人都应能充分掌握所有资讯；主管应乐意放弃争了一辈子争来的权柄；要做个好上司，不颐指气使，不是件容易的事。,32,思考：,1.团队成员敢不敢彼此真心交换看法，并对你忠实的表达意见？,2.为了增加团队成员彼此间的互信和互重，您将在下个月有什么动作？,33,目标的订立应在员工的能力能达到的范围内。 一个人发现自己是组织中的害群之马，或对组织毫无贡献，最能消蚀他的自尊

9、。 共好需要员工多尽一份力；需要有员工必须拼尽全力才能完成的工作，并给予员工学习发展、积极闯荡新领域的空间。,34,思考：,1.组织的目标能否达成？要达成目标组织需要多尽一份心力吗？,2.公司如何训练并发展同仁的潜力？,35,推动海狸的方式行动计划步骤,期望达成的结果：,完成日期：,36,鼓励喝采是对对方本身、以及对他工作的一种肯定，是在告诉对方，他对达成共同任务具有重大贡献。 告诉别人他的工作表现有多杰出，这是表态式的鼓励喝采；意识型态式的鼓励喝采指的是站到一边，让队员自己去进行一项巧妙、复杂、却又十分重要的计划，不加以操控，甚至不在一旁出主意。 鼓励赞美应是及时的、有回应的、无条件的和热情

10、的,37,思考,1.组织为什么无法给予有效的赞扬？ 障碍和困难 在哪里？,38,足球赛进行时，球迷不会静静坐在一旁，看着球员踢球；球迷高声欢呼是自始至终的。 针对过程、而非结果进行喝采，和众人共享成果（得分）的喜悦可激发高昂的情绪。 别再只顾找出问题，揪出罪犯（警察行为），开始赞美把事情做对的人和事情本身（教练）。,39,思考,1. 朝向目标的进步情况，如何衡量和追踪？,2. 团队如何庆祝达成目标，试举一，二种庆祝方法说明之。,40,任务指有价值的工作，加上能掌控达成目标的过程。 互相鼓舞可以激发工作的热情。 以公平的现金鼓舞奖励优先（先满足物质需求，特别针对普通业务员），然后以鼓励喝彩满足心灵的需求。,41,思考：,团队成员彼此能够鼓舞，激发和奖励的方法