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文档简介
1、销售基础培训,这些问题你遇到过吗?,2,客户买单了,运气真好!,客户跑了,今天真背啊!,我该怎么向客户介绍产品呢?,客户来了好几次,就是不下单,客户拒绝我了,怎么挽回啊?,这个客户到底要什么呀?,0,1,第一章 准备阶段,0,3,第三章 销售阶段,0,2,第二章 迎宾阶段,0,4,第四章 成交阶段,第一章 准备阶段,销售准备,建立良好的第一印象 行业相关知识的了解和学习 对金可儿品牌、产品的了解 销售心理建设 销售工具,建立销售员的第一印象,6,个人卫生,气味清新,妆容合理,皮鞋干净,礼貌用语,微笑服务,衣着整洁,站姿良好,建立店面的第一印象,7,灯光良好,影音播放,玻璃干净,海报整洁,地板清
2、洁,床架牢固,资料摆放,建立产品第一印象,行业相关知识了解,关于睡眠 关于脊椎健康 关于竞争对手的简单情况 关于商场内相关行业的品牌 关于我们身边的一些奢侈品品牌,金可儿品牌、产品了解,金可儿品牌的3个支撑点 百年企业 ICA唯一认证床垫品牌 中国区高端酒店业市场占有率超过50% 金可儿产品 高性价比 柔和响应、完美承托,销售心理建设,热情、大方、诚实、自信 相信公司、相信产品 相信自己 每种产品都有自己的目标人群 销售并不是好做的工作,4,1,2,3,5,训练时间,我有优势,销售工具,13,弹簧质检报告,床垫甲醛质检报告,填充物的安全报道,进口单据,独资企业证明,当地的明星案例,ICA,各种奖项,睡姿图,第二章 迎宾阶段,02,迎接顾客,开场白 【您好,金可儿欢迎您!】 美国品牌、百年品牌. 初步介绍 国际脊骨神经科学协会 百年历史 酒店行业地位 ,建立信赖,赞美顾客,察言观色,第三章 销售阶段,03,了解需求,提问,产品推介,引导顾客 FAB演练,异议处理,真的异议 假的异议,第四章 成交阶段,04,要求成交,成交信号有哪些 成交方法运用,转介绍,成交失单处理,Part.1 销售准备,Part.2 欢迎顾客,Part.3 建立信赖,Part.4 了解需求,Part.5 产品推荐,Part.6 异议处理,Part.7 促成销售,Part
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