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文档简介
1、培训专员面试题目一、培训体系方面1、请说明完整的培训体系由哪几个环节构成?你认为其中哪个环节最重要?并说明原因。2、请说明一下培训在整个人力资源管理职能模块中的地位和作用,以及与其他职能模块的关系?3、公司计划开发一个培训管理系统,请你提出系统的功能需求(即该系统应该实现哪些功能)?二、培训需求调研方面1、请说明一下培训需求调研的目的和意义?如何开展有效的培训需求调研?2、请具体说明一下如何针对行政文秘岗位员工进行培训需求调研?三、培训实施方面1、请说明如何解决正常工作与培训开展的矛盾?2、公司安排你组织一场培训,已经确定了参培对象、授课内容和授课讲师,请说明在培训开始前需要做哪些准备工作?培
2、训过程中和结束后需要注意哪些事项?如何有条理地开展这些工作?四、培训评估方面1、请介绍一下柯式四级培训评估的内容?并说明如何有效进行三级、四级评估?2、有些部门反映缺少培训,培训后又抱怨培训没有效果,请说明如何解决这样的难题?五、内训师方面1、请说明如何选择外训或内训的授课形式?请说明内训讲师团队如何选拔、如何培养与考核?2、根据培训需求调研,公司安排你开发一门“高级市场营销理论”的内训课程,请说明你将如何开发课程、选拔和培养内部讲师?综合案例:1、公司市场部门反映该部门客户经理工作态度普遍很积极,但业务指标完成情况始终不理想,希望人力资源部安排培训提升客户经理业务能力。人力资源部接到培训需求
3、后安排你负责此项工作,请说明你将如何开展工作?2、你是一家家电卖场集团公司的培训管理员,公司现有市场部(负责市场政策制定和管理,共50人,领导3人),客户服务部(负责客户售后服务和咨询,100人,领导3人),财务部(20人,领导2人),卖场50家(店长50人、值班经理100人、卖场营业员1000人)。公司安排你做年度培训计划,培训总体预算100万,请问你如何开展培训需求调研?培训预算如何分配?如何制定全年培训计划?3、你是一家移动公司的培训管理员,业务部门新开发了一项复杂业务,为了更好地前台推广该业务,急需全区1000名营业员掌握该项业务的功能和宣传口径。目前全区只有一人可以讲授该门培训课程,每次讲授需要2小时。
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