服务管理岗位薪资等级.ppt

1、2009年9月25日,内蒙古奥捷服务管理人员薪资,服务管理岗位工资职级表（一）,服务管理工资职级表（二）,职位要求及津贴说明（一）,服务总监二等：本职务满两年以上，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成并入前 一年加下一年重新考核，须通过后，方可进入上一等。 服务总监一等：本职务满两年，提出升等时的当年业绩加前一年业绩，两年业绩总目 标平均90%以上达成，未达成则延期一年重新提出升等并进行考核，须通 过后，方可进入一等。 技术经理二等：本职务满两年以上，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成并入前 一年加下一年重新考核，须通过后，方可进入上一等。 技术经理一等：上任满一年，一年业绩总目标平

2、均90%以均90%以上达成，未达成下一年 重新考核，须通过后，方可进入二等。 职位津贴 : 服务总监二等1200元，一等1000元；技术经理二等800元，经理一等600元。,职位要求及津贴说明（二）,服务经理二等：本职务满两年以上，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成并入前 一年加下一年重新考核，须通过后，方可进入上一等。 服务经理一等：本职务满两年，提出升等时的当年业绩加前一年业绩，两年业绩总目 标平均90%以上达成，未达成则延期一年重新提出升等并进行考核，须通 过后，方可进入一等。 车间主任二等：本职务满两年以上，两年业绩总目标平均90%以上达成，未达成并入前 一年加下一年重新考核，须

3、通过后，方可进入上一等。 车间主任一等：上任满一年，一年业绩总目标平均90%以均90%以上达成，未达成下一年 重新考核，须通过后，方可进入二等。 职位津贴 : 服务经理二等500元，一等400元；车间主任二等400元，经理一等300元。,提成细则（一）,业绩完成 70%-79%，职务津贴按70%发放。 业绩完成 60%-69%，职务津贴按50%发放。 业绩完成 60%以下，职务津贴全部扣除。,提成方法：,提成细则（二）,业绩完成 70%-79%，职务津贴按70%发放。 业绩完成 60%-69%，职务津贴按50%发放。 业绩完成 60%以下，职务津贴全部扣除。,提成方法：,考核要求（一）,服务总

4、监及服务经理考核细则： CSS ：（1）、排名后10%，未通过厂家考核，扣月总收入25%。 （2）、考核成绩排名76%- 90%,总工资全额发放。 （3）、考核成绩排名26%- 75%,总工资乘110%发放。 （4）、考核成绩排名前25%，总工资乘125%发放。 飞检： （1）、考核成绩72分以下，未通过厂家考核，扣月总收入20%。 （2）、考核成绩73分-84分，工资全额发放。 （3）、考核成绩85分-94分，总工资乘110%发放。 （4）、考核成绩95分-100分，总工资乘120%发放。 注：厂家两项考核对服务前厅和维修车间有考核侧重不同，为实现公司考核方式的符 合实际情况，所服务前厅管理

5、人员和车间管理人员考核比重作出合理调整。,考核要求（一）,技术经理及车间主任考核细则： CSS ：（1）、排名后10%，未通过厂家考核，扣月总收入20%。 （2）、考核成绩排名76%- 90%,总工资全额发放。 （3）、考核成绩排名26%- 75%,总工资乘110%发放。 （4）、考核成绩排名前25%，总工资乘120%发放。 飞检： （1）、考核成绩72分以下，未通过厂家考核，扣月总收入25%。 （2）、考核成绩73分-84分，工资全额发放。 （3）、考核成绩85分-94分，总工资乘110%发放。 （4）、考核成绩95分-100分，总工资乘125%发放。 注：厂家两项考核对服务前厅和维修车间有考核侧重不同，为实现公司考核方式的符 合实际情况，所服务前厅管理人员和车间管理人员考核比重作出合理调整。,考核要求（三）,处 分 : 处分分为警告，小过，大过。三次警告并为一次小过，三次小过并为一次大 过。一次警告罚款100元，一次小过罚款500元，一次大过罚款1000元。 奖 励 : 奖励分为嘉奖，小功，大功。三次嘉奖并为一次小功，三次小功并为一次大 功。一次嘉奖奖励100元，一次小功奖励500元，一次大功奖励1000元，并可 提前申请晋