问卷设计的一般技巧课件

1、片计程仪，一，问题单概要二，问题单结构三，设计原则四，常见错误，一，一，问题单概要，二，二，三，学习交流PPPT，一，问题单概要，三，三，三，学习交流PPT，一，问题单概要，四，四，四，交流问题单简介、五、五、学习交流PPPT、二、学习问题单结构、六、六、六、学习交流PPPT、二、学习问题单结构、卷首语语调谦虚、诚实、平易近人、文字简洁、平易、可读性。7、学习交流PPT、2、问题单结构、8、学习交流PPT、2、问题单结构、9、9、学习交流PPT、2、问题单结构、10、学习交流PPT、2、问题单结构、11、11、学习交流PPT、2、问题单结构、12、12、学习交流PPT、2、问题单结构学习交流P

2、PT，3，设计原则，14，学习交流PPT，3，设计原则，问题单过长要不得，问题过多要不得，一般在20分钟左右回答，最大不超过，15，15，学习交流PPT，调查例1某商业网站的用户体验。 这里没有选择既成要素的法则。 但是，从问题出发，特别是将一定的行业经验和商业知识结合起来，能够发现要素的是利用者(可以认定为海外的采购师)。 使用该网站时，包括采购师的基本情况(公司名称、成立时间、所在地、所属领域等) (使用过该网站、使用周期、使用习惯等)第二是购买力和购买欲。 对该网站的评价，包括其经济力量、规模、历史等，例如塔斯克操作、界面效果、认知感觉等，第三个是网站本身。 包括大板块版结构、字体颜色、

3、功能设计、流程组织、与同类服务的横向比较等。 可以说这些个的要素对调查主题的结果直接有帮助。 在造访者也比较容易理解调查员的意图，所以进行协助。 三、设计原则、16、16、交流PPPT、三、设计原则、17、17、交流PPT、三、设计原则、18、18、交流PPT、三、设计原则、例2你通常多长时间看报纸a、10 据统计，使用时的极短概率是多少？使用时的一般概率是多少？时间长的概率是多少？ 相反，如果答案设定在10分钟到60分钟，或者是l小时以内，不仅很难解释清楚，而且连造访者都回答不出来。 例3在问题单中，“是”或者“否”这样的非官方命题很常见。 例：你的婚姻状况：答案： I，已婚未婚很明显，这个

4、问题有第三个答案。 主题的回答选项缺乏排他性和周延性。 如以上设置，免不得选择上的困难和有效的情报流出，是问题单违反明确的原则。 19，19，沟通PPT，三，学习设计原则，例4你觉得这个化妆品对你有吸引力吗？ 答： a，颜色b .气味c .使用效果d .包装这一设定是客观的。 改变答案的设定，a，迷人的颜色b .芳香的气味c，满脚丫子的效果d，美丽的包装的设定具有诱导性和提示性，无意识地掩盖了事物的真实性。20、20、交流PPT、3、设计原则、21、21、交流PPT、4、常见错误、22、22、交流PPT、例5使用哪些布兰德的洗发露？该问题的表面有明确的主题，但仔细分析后发现有很多模糊，被试使用

5、一个以上的洗发露布兰德1回答最喜欢的洗发露布兰德2回答最喜欢的洗发露布兰德(不一定是最常用的)。 例如，受支付能力影响) 3回答最近使用的洗发露布兰德4除了回答迄今为止考虑的洗发露布兰德之外，使用时间也不清楚：上次？ 上周？ 上个月？ 前一年更长吗？ 调查对象可以随意理解，不能收集正确的资料。上述问题，在过去的一个月中，你在家使用了什么样的布兰德的洗发露，如果有多个，请列出其他的品牌名称。 这样定义的问题显然多了。 四、常见错误、23、23、学习交流PPT、四、常见错误、例6 :“一般一个月内，购买百货大楼情况如何”偶尔，定期从1次到2次不超过3次到4次。 一家航空公司想分析旅客对短途飞机旅行

6、的需求量。 “300公里以内的短距离旅行时，喜欢坐飞机去吗？”“300公里以内的短距离旅行时，喜欢坐飞机还是坐车等？”、24、24、学交流PPT、4、常见错误、25、25、学交流PPT 先估计每月的食品支出，然后乘以12，最后除以家人数得出结果。 这种繁杂的计算可能导致被试单方面终止访问。 问题可以变成“你家每月的食品支出是多少”和“你家有多少人”这两个小问题。 取得这两个数据，计算平均年度的食品支出也变得容易。 26，26，学习交流PPT，例10人都说布兰德电视比布兰德电视好，你也这么认为吗？ 问题有诱导性的倾向，影响被调查者的选择。 提供的选项，夸大比卡更好的比例，更改为“你认为a卡还是b卡电视机更好”比较客观。 例9你个人每月的工资收入是多少？问题涉及敏感的隐私权，直接问题容易被拒绝。 可以提供一些收入段“1000元以下、1000元至2000元、2000元至3000元、3000元以上”作为选择，在一定程度上降低了紧迫性。 另外，通过说明信息的正当用途还可以降低灵敏度。 四、常见错误、学习27、27、交流PPT、四、常见错误、学习28、28、交流PPT、四、常见错误、例11的总结问题是针对某事物总体特征的问题。 “选择冰箱时，什么因素会影响你的选择？ 所谓特定的问题是指对事物的某个要素或某个方面的问题。 “选