alibaba 询盘分类.pptx

1、1.无关系的询盘 2.有提到相关产品，只是大致寻求合作的询盘。 3.提到具体产品的询盘 4.询问产品的同时还需要一些价格，装箱和出货资料的询盘 5.要的产品,我们不能做的 6.没有留公司资料的询盘 7.要散货,或起定量不够的询盘,一、询盘分类,Dear Sirs,We are interested in your products displayed on Alibaba, so please kindly send us your quotation with CIF prices.Furthermore, we want to make another order in large qua

2、ntities for a very similar product to the ones you have displayed on Alibaba.We are your quick reply.displayed on Alibaba.We are your quick reply.Travis CraigTel : 702-564-6775Craig.P Golden Ventures,1.无关系的询盘,Dear Sir, We are Intersted to purchase pp sounbond non woven fabric. we have bulk order for

3、 this. Please tell us CIF price, MOQ and paymen term. Please give us price for long term business base. Regards Manoj Goyal Anjananandan Enterprises +919896767987,2.有提到相关产品，只是大致寻求合作，问价的询盘。,Dear Sir Pls offer for PP spun bonded non woven fabric 64 inch width x 300 yards Length. 50 GSM. 70% Virgin + 3

4、0% recycled. Color: Red, Blue, Yellow, Green, orange, coffee & paste. 1 x 20 ft fcl C&F Chittagong, Bangladesh Thanking you Best regards Anwar Farhad Unitrade International Add:28/C East Noyatola Maghbazar, Dhaka-1217 Bangladesh E-mail: Cell:88 01554337556,3.提到具体产品的询盘,Dear sir or Madam hello , hope

5、all things goes well to you. , please tell me your price , delivery time and payment method of your spund bond fabric nonwoven 45-50g grey color Best regards Mohsen Baghdadi *Samareh Co , Ltd * Skype : samareh1 Tel: +98-0000000 Add: unit 4 No 14 safamanesh Alley , Saadi shomali /Tehran . Iran,4.询问产品

6、的同时还需要一些价格，付款方式和出货资料的询盘,Hello, Weare searching chemical bond nonwoven 33 gr - %60 viskon - %40 polyester for towel with eau de cologne. Solution of alcohol degree: 80. Do you have your production this kind of? Im waiting information. Thank you&best regards Ms. Sukran Merdanoglu e-mail: ,5.要的产品,我们不能做

7、的,Dear Sir， Can i order for sample first? Our company needs rolls of the 95 inches width of spunbonded black for a furniture show. As soon as possible. Can u sell us?,6.没有留公司资料的询盘,Dear Sir, I am looking for PP Nonwoven spunbonded Fabric, white in colour, weight about 100 to 120g, grade AA. Please ad

8、vise price for 1 roll ( about100M)of width 1.2M. for us to try. thanks and best regards,7.要散货,或起定量不够的询盘,1.过滤 毫无关系的询盘，其实也有一定的用处。 2.培养 只是大致寻求合作的询盘，回盘之后没有了下文，定期的用不同标题的邮件进行再次的跟踪。 3.主攻 提到产品的同时还需要一些价格，付款方式，交期的询盘，以多种的联系方式了解客户对于产品价格，质量要求，用途，每月用量。如何知道是主攻方向的通过客户的资料和客户询问的重点判断，找出客户直奔的主题。(没有事情多看看客户的网站，看到底做啥的。知己知

9、彼，百战不殆),二、处理不同类别的邮件,例如： 询问产品的包装尺寸 询问和其它同类产品之间的差异 询问产品的对应认证(比较专业的客户，认证是为了经得起当地政府的检查) 产品的UV, 防阻燃要求 产品的用途 一个不离谱的价格要求 4.潜在客户如何培养? 建立一个长效的联系机制和办法。 采用特别提醒和优惠促销等活动，用利益驱动他们和我们合作。 采用口碑营销来培养客户。 让客户去影响客户，有一个价格区间，梯度的价格，降价不需要理由。 做长期的准确报价，让客户时刻感受到压力。,1.邮件主题 邮件给的主题要有吸引力，力求标新立异，第一时间吸引客户的眼球。 例如： Sell pp spunbond non

10、woven fabric and pp yarn The best price for *! Surprise_* Inquire about PP Nonwoven Fabric for Making Bags Inquire about Super PP Multifilament Yarn for Making Rope re： pp nonwoven fabric / 客户公司名/自己公司名 Inquiry for * 直接询盘的主题回复,三、询盘回复,2.正文内容 给自己的公司简介做重点介绍，突出产品性能和所拥有的各项认证，巧妙的应用电子版的catalog 和price list(P

11、DF格式最好). 3.设置回复模板 是指通过对大量的客户询盘进行总结，对不同国家，不同要求，不同价格的客户做出不同的样板回盘禁止千篇一律的回盘。,4.报价实务 1）对开始有反馈的客户，设定梯度报价，例如：设定MOQ(最少订货量)、散货是什么价格、小柜是什么价格，大柜是什么价格，等等。需要样品没有。 2）如何应对免费要样品者，最好要客户的到付账号，或者让客户下单给快递公司来收件，一般愿意付快递费的客户，下单的几率比没有付的高，当然这个不是绝对的，可根据情况判断 3） 报价邮件必须具有的东西： 产品的具体规格 订货的数量来给客户的报价 目的港的信息(FOB, CIF , .) 付款方式（T/T,

12、L/C, ) 交货时间（收到订金内几天） 报价的有效时间 签名：留下自己公司的联系信息 公司名称，地址，电话，传真，MSN,SKYPE,EMAIL.,及时 根据时差重点回复 港、台、日、韩、澳大利亚马上回复 印度上午11:00前 中东下午1:00前 欧洲下午3:00前 美国、加拿大、墨西哥等美洲和拉美国家 下午下班前 无法当天及时回复的，说明原因。,1.询盘回复时间,五要点 称 呼：带上客户姓名 问候语：礼节呼应 正 文：有问必答 无法回答则给出解释 重点突出 意思明确 结束语：希望对方的回复 落 款：统一规范 信息完整,2.询盘回复格式,Hello/Dear Sir or Madam，- 称

13、呼 How are you? - 问候 Many thanks for yourinquiry dated XXXXX - 呼应 . -正文 we are looking forward to your early reply。- 结束语 Sincerely yours/Yours faithfully/Best regards XXX Dongxiang Chemial& Light Industrial Textile Co,Ltd, Quanzhou - 落款 Tel: 0086 0595- XXX Fax: 0086 0595- 22499395 E-mail:xxxdongxiang

14、- Website: www.dongxiang-,周期性的跟进，针对上次的报价 节日的问候 放假通知 价格变动,1.对于没有任何回复的客户,Dear Sirs, Having no news from you for several days. Id like to know your comments on our quotations /samples dated xxxx. Any comments by return will be highly appreciated. It will be our great pleasure if we could co-operate wit

15、h you in near future. Thanks for your kind attention. Looking forward to your prompt response. B Rgds,询盘跟进（一）,Dear sirs, How are you. Hope everything goes well. This is my further letter on basis of my quotation dated xxx. Im writing for keeping in touch with you. How about the situation of your enquiry now? And another product instead we think will also meet your needPls kindly give us your comments. Thanks and Regards,询盘跟进（二）,公司通过的认证信息：SGS