第二章 系统集成项目管理.ppt

1、网络项目规划,第二章 网络项目规划,什么是网络项目管理 系统集成需求分析 系统集成规划,2.1 什么是网络项目管理,项目的概念 美国的项目管理权威项目管理学会认为：“项目是一种被承办的，旨在创造某种独特产品或服务的临时性努力。” 德国DIN69901认为：“项目是指在总体上符合具有预定的目标，具有时间、财务、人力和其他限制条件，以及具有专门组织的唯一性任务。” Harold Kerzener博士认为：“项目是有一个将根据某种技术规格完成的特定目标，有确定的开始和结束日期，有经费限制，以及要消耗资源的活动和任务的序列。”,项目就是在一定的资源约束下完成既定目标的一次性任务。,网络项目管理，就是项

2、目经理在有限资源约束下，运用系统的观点、方法和技术，对网络项目涉及的全部工作进行有效的管理。 目标 成本 进度,网络工程建设的各阶段,网络工程文档,没有文档的设计只能称为一种设想。 网络设计文档： 可行性研究报告 项目招标说明书 用户需求说明书 项目总体设计说明书 项目子系统设计说明书,综合布线系统设计说明书 工程实施计划 设备选型说明书 设备互联说明书 软件规划说明书 软件配置说明书 系统测试分析报告,案例一,四川某高校位于四川省科技园区，占地800余亩，规划师生员工共10000人，根据有关文件精神，结合该院实际情况，在不违反国家相关法律、规定、文件的前提下，通过招投标对现有校园网工程进行重

3、新建设。工程投资总共400万元人民币，建设周期为3年。校园网的核心目标在于充分利用信息技术，建立多层次、高可靠性、可管理、可营运的开放式数字化校园，促进科研资源和设备共享，加快科研信息传播，促进院内外学术交流，同时促进高水平的师生互动，促进主动式、协作式、研究性的学习。 校园网的建设要求采用成熟、先进的技术，考虑保护投资以及设备的扩展性和可升级、可维护性、可管理性。,2.2 需求分析,需求分析步骤,需求分析类型,如何获得需求,获得需求信息的方法,1实地考察 实地考察是工程设计人员获得第一手资料采用的最直接的方法，也是必需的步骤；,2用户访谈 用户访谈要求工程设计人员与招标单位的负责人通过面谈、

4、电话交谈、电子邮件等通讯方式以一问一答的形式获得需求信,3问卷调查 问卷调查通常对数量较多的最终用户提出，询问其对将要建设的网络应用的要求。,问卷调查的方式可以分为无记名问卷调查和记名问卷调查,4向同行咨询 将你获得的需求分析中不涉及到商业机密的部分发布到专门讨论网络相关技术的论坛或新闻组中，请同行给你参考你制定的设计说明书，这时候，你会发现热心于你的方案的人们通常会给出许多中肯的建议,需求分析步骤,同客户见面前 同客户见面 同客户见面后,同客户讨论商业目标之前,同客户讨论商业目标之前，最好先调查客户所从事的基本业务信息。 应用背景分析 生成市场调研报告,同客户见面,高层管理者,工作人员,客户

5、群体,同客户见面,获取有关项目目标的简要叙述 主要解决的问题? 新网络怎样帮助客户在商业上取得更大的成功？ 项目成功的条件?,业务需求分析 管理需求分析 通信量需求分析,同客户见面,获取公司的组织机构图 显示公司总的组织机构 涉及那些用户 具体的地理位置如何 未来几年可能的发展,网络环境需求分析 可扩展性需求分析,同客户见面,获取有关安全策略 策略如何影响新的网络设计的? 新的设计是如何影响策略的? 是否策略过严以至于使设计者不能工作?,安全性需求分析,同客户见面,如果网络设计项目失败或没有按照规范施工，将会导致什么后果? 是否为关键的商业功能？ 如果新建网络因故障中断，客户的商业活动将会受到

6、什么影响？ 项目对于上层管理的可视性如何？业务主管是否可以看见该项目的成功或失败？ 有那些人支持?,同客户见面,发现偏见 例如 是否只使用某一公司的产品? 是否避免使用某种技术? 是否数据人员与语音人员有偏见? 同技术人员和管理人员交谈,应用背景分析,应用背景需求分析概括了当前网络应用的技术背景，介绍了行业应用的方向和技术趋势，说明本企业网络信息化的必然性。 应用背景需求分析要回答一些为什么要实施网络集成的问题。,（1）国外同行业的信息化程度以及取得哪些成效？ （2）国内同行业的信息化趋势如何？ （3）本企业信息化的目的是什么？ （4）本企业拟采用的信息化步骤如何？,业务需求,业务需求分析的目

7、标是明确企业的业务类型，应用系统软件种类，以及它们对网络功能指标（如带宽、服务质量QoS）的要求。 业务需求是企业建网中首要的环节，是进行网络规划与设计的基本依据。,业务需求分析需要解决以下类似的问题： （1）需实现或改进的企业网络功能有那些 （2）需要集成的企业应用有哪些？ （3）需要电子邮件服务吗？ （4）需要Web服务吗？ （5）需要上网吗？带宽是多少？ （6）需要视频服务吗？ （7）需要什么样的数据共享模式？ （8）需要多大的带宽范围？ （9）计划投入的资金规模是多少？,管理需求,网络的管理是企业建网不可或缺的方面，网络是否按照设计目标提供稳定的服务主要依靠有效的网络管理。高效的管理策

8、略能提高网络的运营效率，建网之初就应该重视这些策略。,网络管理的需求分析要回答以下类似的问题： 是否需要对网络进行远程管理，远程管理可以帮助网络管理员利用远程控制软件管理网络设备，使网管工作更方便，更高效。 谁来负责网络管理； 需要哪些管理功能，如需不需要计费，是否要为网络建立域，选择什么样的域模式等；,选择哪个供应商的网管软件，是否有详细的评估； 选择哪个供应商的网络设备，其可管理性如何； 需不需要跟踪和分析处理网络运行信息； 将网管控制台配置在何处？ 是否采用了易于管理的设备和布线方式,通信量需求,通信量需求是从网络应用出发，对当前技术条件下可以提供的网络带宽做出评估。,表1 列举常见应用

9、对通信量的需求,网络中的80-20原则 80%的网络流量集中在20%的时间内产生，而剩余的20%的网络流量则分布在80%的时间内。,通信量需求要解决的问题: 未来有没有对高带宽服务的要求； 需不需要宽带接入方式，本地能够提供的宽带接入方式有哪些； 哪些用户经常对网络访问有特殊的要求？如行政人员经常要访问OA服务器，销售人员经常要访问ERP数据库等。,哪些用户需要经常访问Internet？如客户服务人员经常要收发E_mail。 哪些服务器有较大的连接数？ 哪些网络设备能提供合适的带宽且性价比较高。 需要使用什么样的传输介质。 服务器和网络应用能够支持负载均衡吗？,网络环境需求,网络环境需求是对企

10、业的地理环境和人文布局进行实地勘察以确定网络规模、地理分划，以便在拓扑结构设计和结构化综合布线设计中做出决策。 网络环境需求分析需要明确下列指标： 园区内的建筑群位置； 建筑物内的弱电井位置、配电房位置等； 各部分办公区的分布情况； 各工作区内的信息点数目和布线规模；,网络扩展性需求分析,网络的扩展性有两层含义，其一是指新的部门能够简单地接入现有网络；其二是指新的应用能够无缝地在现有网络上运行。 扩展性分析要明确以下指标： 企业需求的新增长点有哪些； 已有的网络设备和计算机资源有哪些？ 哪些设备需要淘汰，哪些设备还可以保留？ 网络节点和布线的预留比率是多少？ 哪些设备便于网络扩展？ 主机设备的

11、升级性能？ 操作系统平台的升级性能？,安全性需求,企业安全性需求分析要明确以下几点： 企业的敏感性数据的安全级别及其分布情况； 网络用户的安全级别及其权限； 可能存在的安全漏洞，这些漏洞对本系统的影响程度如何； 网络设备的安全功能要求；,网络系统软件的安全评估； 应用系统安全要求； 采用什么样的杀毒软件； 采用什么样的防火墙技术方案； 安全软件系统的评估； 网络遵循的安全规范和达到的安全级别,需求分析还应考虑的问题,选择技术和产品的约束 设计者要与用户就协议、标准和供应商等方面进行讨论，确认用户在传输、路由选择、桌面或其他协议方面是否已经指定了标准，是否有开发的约定或选择专有的解决方案，是否有

12、指定的供应商或特定的网络应用平台，是否允许不同厂商竞争。往往有的公司已为新网络选择好了技术和产品，那么新的设计方案就一定要与该计划相匹配。,预算约束 网络设计必须符合用户的预算。所有网络设计的一个共同目标就是控制网络预算，应包括设备采购、软件购买、系统维护和测试、工作人员培训以及系统设计和安装等所有费用等。此外还应考虑信息费用及可能的外包费用。,时间约束 在全面了解项目范围后，要将系统集成商自行安排的计划（项目需求分析、逻辑设计、物理设计、现场施工、局部网络测试、整体网络测试、网络应用平台设置、网络系统运转）的时间与项目进度表的时间进行对照分析，及时与用户沟通存在的问题。,应用约束 距离 时段

13、 拥塞 服务类型 可靠性 信息冗余,归纳整理需求信息,通过各种途径获取的需求信息通常是零散的，无序的，而且并非所有需求信息都是必要的或当前可以实现的，只有对当前系统总体设计有帮助的需求信息才应该保留下来，其他的仅作为参考或以后升级使用。 将需求信息用规范的语言表述出来 对需求信息列表 生成网络系统集成功能描述书,需求信息也可以用图表来表示。图表带有一定的分析功能，常用的有柱图、直方图、折线图和饼图。,业务需求清单,用户需求清单,管理需求清单,安全需求清单,47,应注意的问题,网络设计的目标就是用技术手段和管理手段，使工程具有良好的性能价格比 应注意以下一些问题 为树立企业形象而建造网络 盲目追

14、求设备的超前性 盲目追求网络的规模 盲目追求网络高带宽和高服务质量等级 盲目追求系统多功能 对网络安全问题视而不见或盲目夸大因特网数据安全性威胁 一把手工程,用Project管理网络工程项目,Project 2007是美国Microsoft公司推出的项目规划和管理软件，项目管理人员、业务管理人员和计划人员可以使用它独立地管理和规划项目。 跟踪您收集的与工作有关的所有信息：项目的工期、成本和资源需求。 以标准、美观的格式形象具体地呈现项目计划。 一致而高效地安排任务和资源。 与其他 Microsoft Office 系统应用程序交换项目信息； 作为项目经理的您在保持对项目的最终控制权的同时，又能

15、与资源和其他项目关系人交流。 使用外观和操作类似桌面程序的应用来管理项目。,48,讨论课任务,介绍project的特点，及其各个视图的作用。 参照“1.3网络工程系统集成步骤”，制定网络工程系统集成项目的主要工作步骤及每个主要步骤所需的时间和资源，制作完整的项目管理方案。 分析并查看项目方案中存在的问题，并提出修改意见。,Project的功能,在对项目进行管理时，常常需要制定项目范围；确保项目时间；节省项目成本；应对项目风险；与项目干系人及工作组成员沟通；对人力资源进行管理合理利用；确定项目质量；管理项目采购招标以及为了确保各项工作有机协调配合进行综合管理等。 共享项目信息、编制和组织信息、跟

16、踪项目、方案的优化度分析、信息计算、检测和维护,Project的常用视图,视图以特定的格式显示Project 2007中输入信息的子集，该信息子集存储在Project中，并且能够在任何调用该信息子集的视图中显示，通过视图可以展现项目信息的各个维度。 视图主要分为任务类视图和资源类视图，常用的任务类视图有“甘特图”视图、“网络图”视图、“日历”视图、“任务分配状况”视图等；常用的资源视图有“资源工作表”视图、“资源图表”视图、“资源使用状况”视图等。,甘特图,“甘特图”视图是Project 2007的默认视图，用于显示项目的信息。视图的左侧用工作表显示任务的详细数据，例如任务的工期，任务的开始时

17、间和结束时间，以及分配任务的资源等。视图的右侧用条形图显示任务的信息，每一个条形图代表一项任务，通过条形图可以清楚地表示出任务的开始和结束时间，各条形图之间的位置则表明任务是一个接一个进行的，还是相互重叠的。,跟踪甘特图,对于每项任务，“跟踪甘特图”视图显示两种任务条形图，一个条形图形在另一个条形图形的上方。下方的条形图显示任务的比较基准，另一个条形图形显示任务的当前计划。当计划发生变化时，就可以通过比较基准任务与实际任务来分析项目偏移原始估计的程度。,任务分配视图,“任务分配状况”视图给出了每项任务所分配的资源以及每项资源在各个时间段内(每天、每周、每月或其他时间间隔)所需要的工时、成本等信

18、息，从而可以更合理地调整资源在任务上的分配。,日历视图,“日历”视图是以月为时间刻度单位来安日历格式显示项目信息。任务条形图将跨越任务日程排定的天或星期。使用这种视图格式，可以快速地查看在特定的时间内排定了哪些任务。,网络视图,“网络图”视图以流程图的方式来显示任务及其相关性。一个框代表一个任务，框与框之间的连线代表任务间的相关性。默认情况下，进行中的任务显示为一条斜线，已完成的任务框中显示为两条交叉斜线。,资源工作表视图,“资源工作表”视图以电子表格的形式显示每种资源的相关信息，比如支付工资率、分配工作小时数、比较基准和实际成本等。,资源使用状况视图,“资源使用状况”视图用于显示项目资源的使

19、用状况，分配给这些资源的任务组合在资源的下方。,资源图标视图,“资源图表”视图以图表方式按时间显示分配、工时或资源成本的有关信息。每次可以审阅一个资源的有关信息，或选定资源的有关信息，也可以同时审阅单个资源和选定资源的有关信息。如果同时显示会出现两幅图表：一幅显示单个资源，一幅显示选定资源，以便对二者进行比较。,里程碑,除了跟踪要完成的任务外，您可能还希望跟踪项目的重大事件，如项目的预生产阶段何时结束。 里程碑是在项目内部完成的重要事件(如某工作阶段的结束)或强加于项目的重要事件(如申请资金的最后期限)。 因为里程碑本身通常不包括任何工作，所以它表示为工期为0的任务。,链接任务,两个任务之间存在完成-开始关系(也称为链接或依赖关系)。此种关系有两类： 第 2 个任务的执行必须晚于第1 个任务，称为序列； 第 2 个任务只能在完成第1 个任务后执行，称为依赖。,表1 project中的任务关系类型,资源管理,任何一个项目都会使用到资源，项目中的资源是指用于完成项目的人、设备和材料。项目中有些资源是现成的