公务员测试题库

1、单选题1第五项修炼中最重要的修炼是（ ） （1分）答：系统思考自我超越共同愿景团队学习2美国临床心理学家（ ）在自身成长体验和临床心理治疗实践基础上，提出了著名的情绪ABC理论。 （1分）答：埃里斯华生荣格弗洛伊德3 由于突发事件的发生属于非常规状态，必须在短时间内迅速控制，此时决策者的（ ）能力表现得尤为突出。 （1分）答：依法行政能力决策创新能力心理调适能力调查研究能力4公务员依法行政是指公务员必须依照（ ）行使权力。 （1分）答：纪律良心道德法律5（ ）应当无偿开展突发事件预防与应急、自救与互救知识的公益宣传。 （1分）答：企业事业单位新闻媒体国有企业县级人民政府6公共服务型政府的根本目

2、标是（公众满意） （1分）答：效率公众满意微笑服务公平7通过对事实材料的思维加工，由感性认识上升到理性认识，这种认识活动是指（ ） （1分）答：社会调查典型调查研究论证8下列做法中，符合问卷问题排列原则的是（ ）。 （1分）答：先问开放性问题要按逻辑顺序排列先问背景材料问题，后问行为问题不太熟悉的问题放在前面9提出“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”是（ ）。 （1分）答：十三大八大十一届三中全会十二大10中华人民共和国突发事件应对法规定的分级制度适用的事件包括（ ） （1分）答：自然灾害自然灾害、事故灾难自然灾害、事故灾难和公共卫生事件自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件11

3、中华人民共和国突发事件应对法的立法宗旨是（ ）。 （1分）答：避免经济损失避免突发事件的发生促进社会发展预防和减少突发事件的发生12（ ）是危机管理的精髓。 （1分）答：应对危机的经验危机的解决应对危机的措施发现危机中的机遇13美国陆军最早提出和使用的从7个方面获得创新方案的创新方法是（ ） （1分）答：联想法反向思维法5W2H法列举法14公务员行为规范能力的基础是（ ） （1分）答：道德规范性制度规范性行为规范性廉洁状况15不能对照事实重新审核的资料是（ ）。 （1分）答：观察资料问卷资料访问资料文献资料16一个公务员的政治道德本能，体现在其日常行为中坚守（ ）的行为。 （1分）答：为所欲为

4、有所不为当为则为有所作为17个体户张某自筹资金开办了一家小型油漆厂，由于不具备污水处理设施，油漆厂污水随意外流，严重污染了附近的一条小河，对此，河两岸的群众反映强烈，纷纷要求乡政府采取措施，予以罚款或责令停产停业，对油漆厂的这种行为有权予以罚款的行政机关是（）。 （1分）答：县环保局乡人民政府县工商行政管理局镇派出所18下列人员符合公务员条件的是（高六，22周岁，身体健康，大专毕业）。 （1分）答：钱三，26周岁，研究生学历，患精神分裂症陈五为美籍华人，拥护中华人民共和国宪法高六，22周岁，身体健康，大专毕业马四，17周岁，身体健康，具有良好品行19 邓小平说：“学习好，才可能领导好高速度、高

5、水平的社会主义现代化建设。从实践中学，从书本上学，从自己和人家的经验教训中学。要克服（ ）。” （1分）答：保守主义和本本主义保守主义和教条主义本本主义和教条主义冒险主义和教条主义20“简洁、合体，符合公文规范”是对公务员（书面语言表达能力）的基本要求 （1分）答：口头语言表达能力手语表达能力书面语言表达能力肢体语言表达能力21开展调研工作，需要有拟定科学、完整的调查方案，它属于（ ） （1分）答：总结阶段调查阶段调查的准备阶段研究阶段22在中国特色社会主义现代化建设事业中，公务员必须懂经济、懂科技，但首先是要（ ）。 （1分）答：懂关系懂历史懂网络懂政治23 影响协调的最主要的障碍在于（ ）

6、 （1分）答：经济利益的制约社会地位的差异人际沟通不够各算各的帐24 公务员公共服务能力的保障性要素是（ ） （1分）答：对公众需求的把握能力工作方法与技术的掌握状况和运用程度自我规范能力成本效益比较25从公务员掌握运用公共权力的角度上讲，不断提高政治鉴别能力，十分有利于（ ） （1分）答：正确理解公共权力正确行使公共权力正确认识公共权力正确把握权力边界26作为公务员,在学习时不仅要不断改造和完善自己，树立正确的人生观、价值观、权力观，更重要的是通过不断学习增强（ ）的本领. （1分）答：依法执政把握大局依法治国为人民服务27 我国的突发事件的分级标准是依据（ ） （1分）答：社会危害程度、影

7、响范围等因素舆论关注度和突发事件的严重程度经济损失情况和突发事件的影响范围人员伤亡数量和突发事件的性质、影响范围28增强组织指挥、化解矛盾的协调能力是提高公务员创新能力途径的（ ） （1分）答：提高公务员智力开发能力完善人格养成能力拓展公务员知识积累能力增强操作应用能力29对公务员在行政执法、处理行政事务时必须遵守的具体工作程序、办事规则及言行规范属于（ ） （1分）答：道德规范行为规范制度规范廉洁规范30（ ）是本行政区突发事件处置工作的第一责任人。 （1分）答：应急办主任党委书记政府分管领导政府主要领导31在单向沟通和双向沟通的对比中，（ ）选项属于单向沟通的特点。 （1分）答：需要随机应

8、变多次重复商议执行命令，不讨论双方参与，速度较慢32 被称为学习型社会宣言的文献是（ ） （1分）答：1919年英国成人教育委员会报告1996年联合国学习：内在的宝藏彼得圣洁第五项修炼1972年联合国学会发展33个体管理和改变自己或他人情绪的过程是（ ） （1分）答：意志调节认知调节心理调节情绪调节34公务员在处理群体性事件过程中，要敢于面对当事群众，沟通时态度要（ ） （1分）答：果断、掌握话语权耐心、诚恳，善于倾听，有同理心居高临下、盛气凌人乐观、自信35 公务员过硬的政治素质中，起关键作用的是（ ）。 （1分）答：政治鉴别能力政治纪律观念政治眼光政治理论水平36 压力是否存在，它是一种（

9、 ）。 （1分）答：客观存在主观感受情绪错觉37信息沟通必须具备的三个关键要素是（ ） （1分）答：发送者、接收者、环境发送者、信息内容、接收者发送者、跟踪、信息内容接收者、反馈、表达方式38一种较微弱而持续的情感状态叫（ ）。 （1分）答：应激情绪激情心境39养成良好的认知与行为习惯是属于公务员创新能力要素的（ ） （1分）答：智力开发能力人格养成能力操作应用能力知识积累能力40养成良好的认知与行为习惯指标是公务员创新能力构成要素的（ ） （1分）答：智力开发能力知识积累能力操作应用能力人格养成能力41 根据长期实践经验，开座谈会的人数以（ ）为宜 （1分）答：57人13人35人79人42当

10、前公务员提高自身政治认识水平的最基本途径是（ ）。 （1分）答：认真学习中国特色社会主义理论，做一个学习型公务员认真学习社会、历史知识，做一个博学广见的公务员认真学习马克思主义理论，做一个马克思主义者认真学习国外的公务员制度，做一个面向世界的公务员43 能力的提升是（ ） （1分）答：一个由表及里的过程一个行为的过程一个克服困难的过程一个刻苦钻研的过程44 个体通过控制和改变自己的表情和行为来实现的调节是（ ） （1分）答：行为调节认知调节生理调节人际调节45 服务具有无形性特征，对其理解正确的选项是（服务的特质及组成元素往往是无形物质的） （1分）答：可以对服务过程和结果进行准确的描述和展示

11、服务的特质及组成元素往往是无形物质的服务具有感知性服务具有实体性46 我们党在一些重大的历史转折关头，总是十分重视加强干部学习，及时用（先进的理论）武装党员干部，统一全党的认识，才能取得革命和建设的一个又一个的胜利。 （1分）答：革命的热情丰富的经验先进的理论惨痛的教训47将“创新”概念引入管理领域的是（ ） （1分）答：德鲁克彼得圣吉熊彼特泰罗48孔子说“学而不思则罔”强调的是（ ）能力是影响学习质量和效率的重要因素。 （1分）答：调研文字表达思维口头表达49公务员公共服务能力的核心要素是（公共服务意识） （1分）答：自我规范能力沟通协调能力公共服务意识高效行动能力50训练、培养快速、准确、

12、持久的记忆能力是提高公务员创新能力途径的（ ） （1分）答：增强操作应用能力拓展公务员知识积累能力完善人格养成能力提高公务员智力开发能力51 突发事件预警信息包括可能发生的突发事件的类别、（ ）、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。 （1分）答：事件经过预警级别公共信息救援队伍52 在沟通障碍中，以下（ ）选项不属于发送者的因素 （1分）答：口齿不清胆怯准备不充分电脑死机53 在我们国家，（ ）是政治活动的主体。 （1分）答：社会组织国际组织群众组织政治组织54中华人民共和国突发事件应对法于（）开始实施。 （1分）答：2007年11月1日2007年12月31日2007年

13、8月30日2008年1月1日55 突发事件的预警步骤分别为（信息收集与分析）、突发事件监测、突发事件预警以及信息发布与媒体管理。 （1分）答：信息报告恢复与重建信息收集与分析隔离与控制56汶川地震中被网民誉为史上最牛的校长叶志平所在学校无一人伤亡，其主要原因是（ ）。 （1分）答：预案演练震级不大学校放假制定预案57公务员公共服务能力的支撑性要素是（ ） （1分）答：联系群众能力沟通协调能力角色意识信息收集能力58 调查研究能力的最根本要素是（ ）。 （1分）答：坚持实践第一的观点坚持群众路线善于发现问题，分析问题探索事物发展规律，预测发展趋势59 恢复工作应在事故发生后立即进行，首先使事故（

14、 ）恢复到相对安全的基本状态，然后逐步恢复到正常状态。 （1分）答：引发地区影响区域发生区域影响生产60人在欢乐时手舞足蹈、捧腹大笑，悲痛时捶头顿足，这是（ ）。 （1分）答：面部表情声调表情激情表情身段表情61“您觉得您的知识水平和实践经验能否适应工作的需要？”其错误是（ ） （1分）答：问题含糊不清问题带有倾向性问题有双重含义问题提法不妥62创新能力的起点是（ ） （1分）答：做出新产品的能力产生新想法的能力人们普遍具有的潜能创造性思维63 以下（ ）选项指的是人和人之间信息和感情相互传递的过程 （1分）答：组织沟通人际沟通人际关系社会关系64 学习是在刺激和反应之间形成联结，属于（ ）的

15、观点。 （1分）答：认知学派建构主义行为主义学派格式塔学派65头脑风暴法的创始人是美国学者（ ） （1分）答：奥思本泰罗熊比特德鲁克66 按以下（ ）选项划分，可将组织沟通分为上行沟通、下行沟通、平行沟通等。 （1分）答：沟通对象沟通组织的结构特征沟通的方向沟通的表现形式67 对醉酒的人违反治安管理的（ ）。 （1分）答：对醉酒的人在醉酒状态下，如对他人的人身有威胁，应当对其采取保护性措施约束至酒醒。可以给予处罚对醉酒的人在醉酒状态下，应当对其采取保护性措施约束至酒醒对醉酒的人在醉酒状态下，如对本人有危险，可以对其采取保护性措施约束至酒醒68 中国科学院心理研究所的调查结果显示，公务员级别越（

16、 ），身心健康越差。 （1分）答：高中很难判断底69科学家发现人体存在“智力周期”、“体力周期”和“情绪周期”，天数分别是（ ） （1分）答：33、28、2323、33、2823、28、3333、23、2870根据行政处罚法的规定，对公民处以（ ）以下罚款或警告的适用简易程序。 （1分）答：500元2000元50元1000元71合肥市交警大队以张某违章停车为由，依有关规定，决定暂扣赵某1个月的驾驶证。这一行为属于（ ）。 （1分）答：行政强制措施行政监督检查行政处罚行政强制执行72目前衡量公务员政治道德提升能力的要素有（ ）指标。 （1分）答：7项4项5项6项73根据中华人民共和国突发事件应对

17、法的规定，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别分为四级，分别是下列何种颜色标示（ ）。 （1分）答：红、黄、绿、蓝红、橙、黄、蓝黄、红、蓝、橙红、黄、橙、绿74当前公务员坚定自己的理想信念，源于（ ）。 （1分）答：对历史发展规律的深刻理解对政治科学的真理的执着追求对人类社会发展趋向的认真研究对社会发展规律的深刻认识75鉴别能力是一种具备（ ）的观察力。 （1分）答：高度觉悟方法技巧敏锐特质专业知识76创新活动应遵循的根本原则是（实践性） （1分）答：实践性求异性跳跃性独立性77朱某有一栋可以眺望海景的别墅，当他得知有一栋大楼将要建设，从此别墅不能再眺望海景时，就将别墅卖给想得

18、到一套可以眺望海景的房屋的李某，朱某的行为违背了民法（ ）。 （1分）答：诚实信用原则自愿原则公平原则等价有偿原则78整个调查的起步阶段是（ ） （1分）答：确定选题确定调查目的收集调查资料设计调查方案79 如果发现某个机关中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这说明该组织（ ） （1分）答：领导善于运用非正式沟通渠道传递信息正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整需要通过正式渠道沟通的信息比较少其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息80 公民张三在乘车出差途中，因翻车而下落不明，其家属可以向人民法院申请宣告他死亡的期限最早为从事故发生之日起满（）。 （1分）答：4年3年2年1年81

19、张某被人撞伤要求赔偿，其诉讼时效期间是（ ）。 （1分）答：最长不超过20年1年2年6个月82“知之深，爱之切”说明（认知先于感情） （1分）答：情感先于认知认知先于感情认知与情感同时认知与情感无关83对于调查报告来说，引起读者注意的关键因素是（ ） （1分）答：标题主体部分导言部分讨论部分84（ ）规定了公务员调查研究根本方向。 （1分）答：创造性原则需要性原则可行性原则科学性原则85“防火、防盗、防媒体”所反映的是对媒体的（ ） （1分）答：恐惧关心无知憎恨86（ ）是中华人民共和国突发事件应对法规定采用调解处理的解决思路加以预防的。 （1分）答：社会安全事件自然灾害公共卫生事件事故灾难8

20、7公务员政治道德的提升是促进公务员将政治鉴别能力（ ）为自觉道德意识的主要途径。 （1分）答：内化实践锻炼教育外部强制88学习活动本质上是一种主体转变客体的结构性动作，其目的在于取得主体对外部自然与社会环境的适应，从而达到主体与环境之间的平衡，属于（）的观点。 （1分）答：行为主义学派建构主义格式塔学派认知学派89小王早上来到办公室发现科长脸色不好，最不适合说的是（ ） （1分）答：科长，哪里不舒服，要不要去医院？科长，看样子是打了一夜麻将没睡觉吧？科长，稿子赶出来了，请审阅科长，办公室通知下午开会90公务员公共服务能力的实质性要素是（ ） （1分）答：为民服务的务实精神对公共需求的把握能力良

21、好的工作作风联系群众的能力91在调查研究中，理论分析与定量分析的关系是（ ）。 （1分）答：相互制约互为因果相互对立相互联系92根据安徽省人民政府办公厅关于加强和规范突发公共事件信息报告工作的通知要求，特别重大、重大突发公共事件发生后，有关市人民政府、省政府有关部门要立即报告，最迟不得超过（）小时，并及时通报相关部门和可能受事件影响的地区。 （1分）答：246893研究表明，（ ）可以使人平静，易于消除大脑疲劳，使人精力充沛 （1分）答：深红，淡绿深红、深紫深紫、淡蓝淡绿、淡蓝94做出新产品的能力是（ ） （1分）答：创新能力的起点人们普遍具有的创新潜能创新能力的基础创新能力的实践表现95心理

22、健康的核心是（ ） （1分）答：情绪成熟生理成熟人格成熟智力成熟96人类最基础或最原始的情绪没有（ ） （1分）答：快乐愤怒恐惧激愤97下列（ ）是属于公共卫生事件。 （1分）答：水旱灾害地震灾害气象灾害禽流感98 创新理论的奠基者是（ ） （1分）答：彼得圣吉熊彼特泰罗德鲁克99 适量的（ ），对积极的注意力提升，以及认知行为的发展有着关键性的助益。 （1分）答：波波波波100下列不属于行政处罚的是（ ）。 （1分）答：没收非法财物开除公职行政拘留罚款101对公共服务的理解最准确的是（ ） （1分）答：是满足公众社会需求的活动是满足公众直接社会需求的活动是满足公众基本的直接需求的活动是满足公

23、众间接社会需求的活动102对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者在应急管理工作中有其他失职、渎职行为的有关责任人，要依法依规给予行政处分；构成犯罪的，依法追究其（ ）。（1分）答：经济责任民事责任行政责任刑事责任103以下（ ）选项属于有效倾听 （1分）答：听明白了多听少说听清楚了听到了104“忧者见之而忧，喜者见之而喜”是（ ）的表现。 （1分）答：应激激情心境美感105 提高对危机和突发事件的应变能力是提高公务员创新能力途径的（ ）（1分）答：拓展公务员知识积累能力完善人格养成能力增强操作应用能力提高公务员智力开发能力106 高效行动能力的基础性指标是（ ） （1分）答：工作的胜任性

24、对公众反应的回应性工作方法与技术的掌握状况和运用程度沟通协调性107根据中华人民共和国突发事件应对法的规定，突发事件应急管理最核心的工作原则是（ ）。 （1分）答：处置与预防并重预防为主、处置为辅预防为主、预防与应急相结合处置为主、预防为辅108应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动，其中包括（ ）。 （1分）答：信息收集与应急决策事故损失评估应急预案的演练应急队伍的建设109行政机关依法变更或者撤回已经生效的行政许可时，给公民、法人或者其他组织造成财产损失的，行政机关应当依法（ ）。 （1分）答：给予处罚给予补偿追究责任给予赔偿110 作为一种自律机制和软性约束的公务员自我规范能力指

25、标是（ ）（1分）答：制度规范性对外在监督的回应性行为规范性道德规范性111“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，反应了因为（ ）不同，导致同样的事物，由此产生的心理感受也是大相径庭的。 （1分）答：归因方式情绪思维方式认知方式112 所有语言沟通形式中内容最丰富、最复杂，使用最频繁的是（ ）。（1分）答：口头语言网络语言身体语言书面语言113公务员在社会实践中积累起来的经验是属于创新能力构成要素的（ ） （1分）答：智力开发能力操作应用能力知识积累能力人格养成能力114 我国于2000年进行的全国人口调查属于（ ）。 （1分）答：个案调查普查典型调查抽样调查115子曰：“诵诗三百，授之以政，不

26、达；使于四方，不能专对；虽多，亦奚以为？”，这句话与下列哪句话含义相同。（ ） （1分）答：子曰：“学不思，则罔；思而不学，则殆。”子曰：“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”子曰：“十室之邑，必有忠信如丘者焉，不如丘之好学也。”子曰：“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。”116“一案三制”指的是应急预案和应急管理体制、机制和（ ） （1分）答：法制法规法律体系117 一个人在社会环境中有两大基本任务，适应和（ ）。 （1分）答：顺应发展创新进化调整118强迫观念指的是（ ） （1分）答：头脑中反复出现，但又难以摆脱的固定观念外部强加于自己的错误观念在病理基础上

27、产生的歪曲信念在意识中占主导地位的错误观念119 公务员服务意识体现了服务质量的（ ） （1分）答：技术质量职能质量结构质量流程质量120 不属于文字资料整理工作内容的是（ ） （1分）答：资料分类资料汇编资料审核资料分组121创新活动的起点是（ ） （1分）答：提出问题寻找资料弄清问题生成方案122小张看到来上访的下岗女工手上戴着金戒指，说（ ），引起了对方的不满 （1分）答：你的材料已经报上去了，还没有批下来有钱买金戒指戴，生活就不能算困难先请坐，有什么话慢慢说你的要求研究过了，不符合政策规定123调查资料的定量分析是指（ ）。 （1分）答：对事物相关程度进行相关与回归分析对事物本质的内在

28、联系的系统化的认识确定研究对象具有某种性质的分析运用数学知识对调查对象进行量化124 （ ）选项属于口头沟通。 （1分）答：备忘录辩论会笔记议程125有的领导交办下属不曾做过也不会做过的事情，体现了知识经济背景下（ ） （1分）答：学习终身化学习社会化工作学习化学习工作化126社会调查研究的一般程序包括五个基本环节，即：(1)确定研究课题、(2)整理与分析资料、(3)搜集资料、(4)撰写调查研究报告、(5)设计调查研究方案。合适的程序应为（） （1分）答：(1)(2)(3)(4)(5)(1)(3)(5)(2)(4)(1)(5)(3)(2)(4)(3)(1)(5)(2)(4)127以判例作为正式

29、意义上的法律渊源的是（ ）。 （1分）答：普通法系社会主义法系罗马法系罗马法系和普通法系128以下（ ）选项属于正式沟通的方式 （1分）答：向上级汇报工作网上聊天朋友聚会传播小道消息129公务员业务等其他素质好，但（ ）差，仍然难当重任。 （1分）答：全局意识政治鉴别能力组织纪律性奉献精神130 我国实行中国共产党领导下的（ ）的基本政治制度。 （1分）答：多党合作、政治协商民主党派参政议政政治协商多党合作131语言沟通又可划分为口头语言沟通和（ ）。 （1分）答：Email沟通书面语言沟通电话沟通会议沟通132 座谈会的缺点是（ ） （1分）答：获得的资料没有其他访谈方式获得的资料完整准确易

30、产生一种“团体压力”难以节约人力、时间获得的资料没有其他访谈方式获得的资料广泛133子曰：“三人行，必有我师焉：择其善者而从之，其不善者而改之。”这句话与下列哪句话含义相同。（ ） （1分）答：子曰：“古者言之不出，耻躬之不逮也。”子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”子与人歌而善，必使反之，而后和之“赐也何敢望回？回也闻一以知十，赐也闻一以知二。”134近代科学家认为，人在自己的一生中，仅仅运用头脑能力的（ ） （1分）答：10%50%30%1%135安徽省应急预案体系总纲是（ ） （1分）答：安徽省防震减灾条例安徽省安全生产事故灾难应急预案安徽省人民政府突发公共事件总体应急预案安徽省自然

31、灾害救助应急预案136 自觉提高政治鉴别能力具有多方面的必要性与重要性，首先有助于公务员（ ）。 （1分）答：结合工作实际贯彻党的路线、方针、政策认真执行党的基本路线与方针、政策实现党和政府的政策目标正确理解和把握党的路线、方针、政策137 县级以上地方各级人民政府按照中华人民共和国突发事件应对法规定登记的危险源、危险区域，应当（ ）。 （1分）答：按照国家规定及时向社会公布按照国家规定按照法律规定及时向国际公布按照法律规定及时向单位公布138“微笑曲线”反映了知识经济的（ ） （1分）答：产品结构知识化经济结构知识化个人财富知识化企业财富知识化139下列行政处罚措施中，只能由法律设定的是（

32、）。 （1分）答：行政拘留没收违法所得暂扣或者吊销许可证罚款140 以下（ ）选项属于非正式沟通的方式 （1分）答：发布文件会议报告网上聊天张贴公告141 公务员公共服务能力的形式性要素是（ ） （1分）答：沟通协调能力高效行动能力信息收集处理力联系群众能力142目前衡量公务员理论理解能力的要素有（ ）指标。 （1分）答：7项6项4项5项143根据中华人民共和国突发事件应对法的规定，新闻媒体擅自发布有关突发事件的真实信息，有关人民政府及其部门有权对其做出何种处理决定（）。 （1分）答：罚款以上三项都错，无权对新闻媒体做出处理决定停止其业务活动警告144社会能力指标里不包括（ ） （1分）答：强

33、烈的责任感善于协调人际关系接受观点的开放性宽容性145 服务具有差异性特征，对其理解正确的选项是（ ） （1分）答：同一服务人员在不同的情况下提供的服务质量也应是相同的服务的组成要素及其服务质量受到环境、服务提供者和客户的影响，因此可以实行标准化生产人的主观因素对服务起着重要的影响同一服务消费者在不同时间内面对同一服务其感受是无差异的146公务员创新能力所必需的经验积累是（ ） （1分）答：技能知识人格智力147 限制人身自由的行政处罚权只能由（ ）行使。 （1分）答：国务院人大常委会人民法院公安机关148中华人民共和国突发事件应对法规定预警级别划分标准的制定机关是（ ）。 （1分）答：国务院

34、或者省级人民政府国务院或者国务院确定的部门省级人民政府国务院149办公室小王引导三位客人去见局长，他们互相都不认识，小王应该先介绍（ ） （1分）答：客人3客人1客人2局长150 赵六家住甲地，在乙地制作盗版光盘经过丙地运输到丁地进行销售。对赵六的违法行为要进行处罚，一般没有管辖权的是（ ）。 （1分）答：丙地丁地乙地甲地151 在调查报告中提到作者时，一般应使用（ ）。 （1分）答：复数人称单词第二人称第三人称或非人称代词第一人称152政府在危机沟通当中，第一要与当事人沟通；第二要做好发言人的角色；第三要（ ）。 （1分）答：启动问责程序引导媒体，做好信息发布工作做出正确的决策引导群众，帮助

35、政府处理好突发事件153按以下（ ）选项划分，可将组织沟通分为正式沟通和非正式沟通 （1分）答：沟通的组织结构沟通的表现形式沟通对象沟通的方向154“学习，哪怕是远在中国”，出自（ ） （1分）答：大般若经古兰经圣经金刚经155 自填问卷通常适用于（ ） （1分）答：通讯调查民意调查访问调查问卷调查156 美国心理学家（ ）提出了心理健康的十项标准，他认为只有少数精英才能达到这样的境界。 （1分）答：弗洛伊德沃尔朴马斯洛罗杰斯157有关人民政府及其部门为应对突发事件，可以征用（ ）的财产。 （1分）答：企业国家单位和个人集体158突发事件的发生往往都有征兆，因此，公务员要提高发现、捕捉、判断危

36、机信息的能力，首先需要具有（ ）意识。 （1分）答：以人为本党的利益高于一切为人民服务危机159县级人民政府应当在居民委员会、村民委员会和有关单位建立（ ）。 （1分）答：兼职信息报告员制度专业信息报告员制度专职或兼职信息报告员制度专职信息报告员制度160 正确执行政策的能力属于公务员政治鉴别能力系统中的（ ）要素 （1分）答：实践性与关键性艰巨性与复杂性长期性与一贯性理论性与实践性161是人的活动、行为的基本动力和个性积极性的源泉。(分值:1/得分:0) 兴趣 信念 动机 需要162是整个学习活动的核心。(分值:1/得分:0) 想象力 记忆力 观察力 思维力163下列对“服务”的理解不正确的

37、一项是（ ）(分值:1/得分:0) 服务是在销售中提供有价值的利益或满足感的行为 服务是直接或通过商品的其他服务而提供满足感的无形产出 服务不对所有权进行变动 服务的生产与有形产品有着必然的联系164下列行为中，不可被提起行政诉讼的是( )。(分值:1/得分:0) 国防行为 罚款 行政拘留165（ ）是当今社会最具有影响力的教育思想理念，并发展成为一种21世纪新的学习观，21世纪的生存概念,成为人格陶冶的有效途径。(分值:1/得分:0) 专业学习 终身学习 精英学习 大众学习166当需要了解国情国力的基本情况时，最恰当的调查方法是（全面调查）。(分值:1/得分:0) 抽样调查 重点调查 全面调

38、查 典型调查167自然灾害指（ ）(分值:1/得分:0) 严重影响公众健康的事件 由于自然因素直接导致的公共突发事件 人为原因造成的各类安全事故 水旱灾害，台风、冰雹、雪、沙尘暴以及传染病疫情等事件168公务员政治鉴别能力的主导要素是（ ）和政治意志的执行。(分值:1/得分:0) 政治制度的安排 政治立场的选择 政治目标的确定 政治方向的确立169按照社会危害程度、影响范围等因素,自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为（ ）。(分值:1/得分:0) 特别重大、重大、较大和一般四级 特别重大、较大、一般三级 特别重大、重大、较大三级 重大、较大、一般三级170提倡“婴儿化学习”，是要求（ ）(分值

39、:1/得分:0) 端正学习态度 坚定学习信心 培养学习兴趣 养成良好习惯171公务员个人不能同时满足对其有意义的多种角色期望而履行不同的角色时所出现的矛盾是（ ）(分值:1/得分:0) 角色冲突 职业冲突 人格冲突 人际冲突172（ ）的权威是法治国家的显著特征。(分值:1/得分:0) 法官和检察官 律师 政府 法律至高无上173历史比较法（ ）。(分值:1/得分:0) 是一种横向比较法 常用于微观社会研究 是一种纵向比较法 是一种定量分析法174通常情况下，一份调查问卷中问题的数量一般在（ ）(分值:1/得分:0) 6080 80100 2040 4060175目前衡量公务员政治形势洞察能力

40、的要素有（ ）指标。(分值:1/得分:0) 6项 5项 7项 4项176突发事件发生地县级人民政府不能消除或者不能有效控制突发事件引起的严重社会危害的，应当（ ）。(分值:1/得分:0) 及时向本级人大报告 及时发布信息广而告之 及时向国务院报告 及时向上级人民政府报告177通过互联网传递信息有很多优点，但也有不足，例如（ ）(分值:1/得分:0) 迅速 省钱 容量大 安全隐患178心理健康的最终目标是（ ）(分值:1/得分:0) 和谐人际关系 保持协调情绪 自我实现 保持人格完整179突发事件应急处置工作结束后，（履行统一领导职责的人民政府）应当立即组织制定恢复重建计划。(分值:1/得分:0

41、) 履行统一领导职责的人民政府 县级以上各级人民政府及其工作部门 受突发事件影响地区的人民政府 国务院或者国务院授权的有关主管部门180中国共产党在（ ）报告中提出：“依法治国，建设社会主义法治国家。”(分值:1/得分:0) 16大 15大 17大 14大181下列属于公共服务范畴的是（ ）(分值:1/得分:0) 提供基础教育 宏观调控 维护市场秩序 对酒后驾车者进行行政处罚182依据行政处罚法的规定，违法行为在（ ）年内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。(分值:1/得分:0) 183为了使各级政府和政府有关部门有计划、有步骤地开展突发事件应急处置工作，应当采取的措施是（ ）。

42、(分值:1/得分:0) 加强监控 制定突发事件应急预案 提高全社会的危机意识 建立专业应急救援队伍184前无古人地提出创意和思想，经过一系列研究活动，最终形成新产品、新工艺、新方法，并取得效益是（ ）(分值:1/得分:0) 原始创新 理论创新 集成创新 引进、消化、吸收、再创新185前无古人地提出创意和思想，经过一系列研究活动，最终形成新产品引起的严重社会危害的，应当（ ）。(分值:1/得分:0) 及时向本级人大报告 及时发布信息广而告之 及时向国务院报告 及时向上级人民政府报告186公务员政治鉴别能力形成和强化的标志，是（ ）的提高，表现为能清醒地判断政治形势，不人云亦云、随波逐流。(分值:

43、1/得分:0) 政治观察力 政治免疫力 政治敏锐性 政治认识力187高效行动能力关系到公共服务的质量和水平. 它有多方面的要求,下列选项中不正确的是（ ）(分值:1/得分:0) 质量上的要求 时间和速度的要求 人员数量的要求 成本上的要求188公务员政治道德素质的最低起点是（ ）。(分值:1/得分:0) 礼义廉耻 忠诚意识 服务意识 奉献精神189体现出符合时代发展潮流的、符合事物发展规律的、具有更高价值的方法论、价值观和新能力的创新活动特征是（ ）(分值:1/得分:0) 新颖性 先进性 综合性 独创性190处置突发事件的骨干力量是（ ）。(分值:1/得分:0) 各级政府应急办工作人员 广大的

44、城市平民 厂矿企业职工和农村社区群众 人民解放军、武警、公安部队和预备役民兵191何某携带港币2万元出境，未向海关申报，海关认定何某构成走私，对其作出没收2万元港币、罚款1000元人民币的处罚。海关的上述处罚（）。(分值:1/得分:0) 是错误的，只能在没收与罚款中选择一种处罚 是错误的，只能作出罚款1000元人民币的处罚 是正确的，不违反行政处罚法所规定的一事不再罚的原则 是错误的，只能作出没收2万元港币的处罚192江泽民同志所要求的领导干部的“自警、自省、自励、自重”即是（ ）的主要内容。(分值:1/得分:0) 价值观 人格特质 自我意识 理性认识193学风问题事关学习的成败，如果学风不正

45、，唯书，唯上而不唯实，就会导致（ ），窒息理论的生命力。(分值:1/得分:0) 机会主义 形式主义 实用主义 教条主义194在人际交往中，亲密关系的空间距离是（ ）(分值:1/得分:0) 0 0.5m 0.5 1.2m 1.2 3.6m 3.6 m 以上195将创造性思维成果运用于公共管理实践的能力指标是公务员创新能力构成要素的（ ）(分值:1/得分:0) 智力开发能力 操作应用能力 人格养成能力 知识积累能力196对态度对象认知的基础上产生的一种内心体验，是态度的（ ）(分值:1/得分:0) 认知成分 情感成分 行为表现 行为倾向197公务员要想（ ），就必须以提高政治鉴别能力为基础和前提。

46、(分值:1/得分:0) 全面提高道德素质 全面提高业务素质 全面提高自身素质 全面提高政治素质198在创新活动中，沿袭某些常规去分析问题，按事物发展的进程进行思考、推测的创新方法是（ ）(分值:1/得分:0) 转向思维法 放松法 正向思维法 反向思维法199公共服务具有无偿性特征,对其理解较为正确的选项是（ ）(分值:1/得分:0) 公共服务应是部分社会成员的独享品 公共资源的有限性决定了公共服务应适当付费 公共服务作为供给品应免费提供 公共服务的无偿性也意味着无限性,即可无节制的享用200在公务员的个性结构中最具核心意义的心理特征是（ ）(分值:1/得分:0) 情感 气质 能力 性格201调

47、查是对客观事物进行考查，直接从调查对象那里了解情况，主要功能在于说明社会现象（ ）(分值:1/得分:0) 怎么办 是什么 为什么 发展规律202公务员联系群众能力的核心指标是（ ）。(分值:1/得分:0) 正确的群众观 角色意识 方式方法的针对性与有效性 良好的工作作风203行政处罚的管辖权行使确定按照（ ）。(分值:1/得分:0) 政府所在地 行政行为地 规章制定机关所在地 违法行为发生地204安徽省省直机关在效能建设中实行的首问负责制、服务承诺制等八项制度，实际上属于（ ）的规范形式(分值:1/得分:0) 行为规范 对外在监督的回应 制度规范 道德规范205（ ）是智力的门户。(分值:1/

48、得分:0) 思维力 想象力 记忆力 观察力206建立健全应急管理体制要坚持（ ）。(分值:1/得分:0) 集体领导、综合协调、分类管理、分级负责、中央管理为主的原则 统一领导、综合协调、统一管理、分级负责、属地管理为主的原则 统一领导、综合协调、分类管理、统一负责、属地管理为主的原则 统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的原则207对公共服务与政府之间关系理解正确的选项是（ ）(分值:1/得分:0) 公共服务应由政府包办 是政府的责任，必须由政府直接提供 必须有政府介入，但实现形式与手段是多样的，政府承担最终责任 公共服务的直接对象是政府部门208相互交流、心理认同的沟通能力指

49、标是公务员创新能力构成要素的（ ）(分值:1/得分:0) 智力开发能力 人格养成能力 知识积累能力 操作应用能力209公务员在工作中决策时善于明辨是非、当机立断、及时合理地做出决定并坚决执行的意志品质是（ ）(分值:1/得分:0) 自觉性 自制力 果断性 坚韧性210某县卫生局委托该县卫生防疫站对非法制血的单位和个人行使行政处罚权，则县卫生防疫站应当以（ ）的名义行使处罚权。(分值:1/得分:0) 县卫生局 县人民政府 县卫生防疫站执法队 县卫生防疫站211毛泽东说：“读书是学习，运用也是学习，而且是更重要的学习”。这句话强调（ ）(分值:1/得分:0) 学习就是读书 学习是知识的内化 学习是

50、知识的外化 学习是知识内化和外化的结合212调查的内容是通过（ ）反映出来的。(分值:1/得分:0) 调查方法 调查指标 调查范围 调查目的213我国第一部应对各类突发事件的综合性法律是（ ）。(分值:1/得分:0) 国家突发公共事件总体应急预案 国家自然灾害救助预案 突发公共卫生事件应急条例 中华人民共和国突发事件应对法214公务员的鉴别能力首先是由公务员具有的（ ）表现出来。(分值:1/得分:0) 对错误言论的抑制能力 深厚的专业知识 改正不良行为的意志力 正确的是非观念215服务具有不可分离性意味着（ ）。(分值:1/得分:0) 服务的过程比结果更重要 服务的生产和消费与产品一样 对客户

51、而言，他只有参与到服务的生产过程中才能最终消费到服务产品 服务的生产和消费之间存在着时间上的间隔216公务员作为党和国家各级各类服务机关的工作人员，当前最主要的职能就是（ ）。(分值:1/得分:0) 深入贯彻落实科学发展观 忠实地执行党的政治意志 坚决贯彻国家的行政法律 实践中国特色社会主义理论217便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是（ ）(分值:1/得分:0) 集中访谈 深度访谈 结构式访谈 个别访谈218政府的四大职能中，其他三项职能与公共服务的主要区别在于（ ）(分值:1/得分:0) 履行职能的方式差异较大 满足的不是公众的直接需求 涉及的面不同 影响不同219“敬人者，人恒敬

52、之”说明了人际交往中遵循的（ ）(分值:1/得分:0) 递进律 接近律 黄金定律 对等律220就公务员必须善于从政治上提出和认识问题的角度而言，政治鉴别能力是一个公务员（ ）。(分值:1/得分:0) 最基本的职业素质和职业能力 最起码的素质和业务要求 最根本的思想与道德表现 最关键的素质和技能要求221查找文献应尽可能主要采用（ ）(分值:1/得分:0) 参考文献查找法 检索工具查找法 计算机查找法 综合查找法222公务员能力建设的重点应放在（内在精神要素的固化和强化上）。(分值:1/得分:0) 工作技能的提高上 内在精神要素的固化和强化上 公共服务内外环境的优化上 外在素质要素的训练和提高上223“做人处世的法子，却恐怕要自己斟酌，许多别人开来的良方，往往不过是废纸”。此话用在心理调适上，说明心理调适能力的提高主要取决于（）。(分值:1/得分:0) 组织 朋友 他人 自己224“任