企业IT管理制度

1、资讯科技管理制度第一章：机房管理计算机系统建设必须综合考虑成本、效率、效果、先进性和适用性来选择最佳技术经济方案。一、出入管理1 .非it人员严禁进入机械室，发生特殊情况时，经中心值班责任者批准，可进入it人员陪同下。2 .携带使不得进入机械室易燃易爆、腐食性、强电磁、辐射性、流体物质等威胁设备正常运行的物品。3、建立机房注册制度，对局域网、行业广域网的运行，建立档案，详细注册发生的故障、处理过程和结果等。二、安全管理1 .应随时监测中心设备的运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程操作，及时报告，作详细记录。2 .严格执行密码管理规定，系统管理员定期更改操作密码，掌握超级用户密码。3.it以

2、外的人员，没有行政许可地随意用机器操作，变更和使不得运行设备的各种配置。4 .严格保密制度，不得擅自泄漏中心的各种信息材料和资料。5、严禁在中心室内吸烟、喝水、吃食、玩耍、做激烈运动，保持室内安静。6 .不定期检查机械室内设置的消防器材和监测设备，保证其有效性。三、操作管理1、严格遵守值班制度，擅自出港使不得。2、认真、忠实、详细填写机房日志等各种登记册，以后查阅。3、严格按照每天的预制棒操作程序进行操作，对新业务和特殊情况需要变更程序的，应事先作出详细的安排，书面向责任者批准签名后再执行。 所有的操作变更都需要档案化记录。4 .每天清洁机械室环境，保持机械室清洁每周进行一次大清洁，清洁机械设

3、备。5、密切监测中心设备运行情况及各站点运行情况，确保安全、高效运行。6、严格按照规章制度的要求进行各种数据、文件的应用备份工作。 UPS仅用于供电中断保护，在没有商业电力的情况下，严禁将UPS作为正常电源快速操作硬盘。 中央服务数据库应定期进行两个应用备份，严格执行异地保管、人员保管。 所有重要文件定期整理装订，由负责人保管，以备日后查阅。四、运行管理1 .未经责任者批准，对中心机房设备编制、修改、更换各种软件系统，或者更改设备残奥仪表的布置或使不得。2 .各种软件系统的维护、删除、配置变更，可在得到责任者书面批准后进行各种硬件设备的追加、更换，并按规定详细登记、记录，整理档案化各种软件、现

4、场资料、资料。3 .为了确保数据的保密工作，对于各事业单位、事业单位送来的数据及处理后的数据，必须按照有关规定履行交接登记手续。4、部门责任者应定期和不定期检查制度执行情况，督促各项制度执行，作为人员考核的依据。第二章：计算机管理一、电脑及相关设备的选择及购买1、集中购买公司的电脑等设备。2 .根据计算机系统的修订和工作需要，公司各部门或有关部门提出购买计算机系统的申请，公司可列入固定资产投资修订，经公司常务会议或总经理批准后购买。3 .电脑的选择要根据广泛的市场调查，掌握各种电脑的性能、价格后，选择合格的机型。4 .关于重大计算机设备的选择，应当委托专业公司招标或咨询，确保计算机的功能升级和

5、服务承诺。5、在计算机采购过程中，做好硬件检测仪的工作和软件测试工作，确保计算机系统的可行性。二、电脑的使用和管理1 .由IT部或专职网络管理员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保证书和重要随机文件。2 .未经行政许可，任何人擅自支持电脑设备的使不得。3 .除非行政许可定，否则没有人可以更换电脑硬件和软件。 拒绝使用来历不明的软件和CD。4 .按照规定的程序开闭的计算机系统。1 ) .启动过程：打开电源打开显示器、打印机等外围设备的电源打开电脑男公关按显示菜单提示，输入规定的密码或密码在权限内操作工作塔斯克。2 ) .关机流程：退出应用程序、各子目录查询关闭男公

6、关定关闭显示器、打印机的电源切断电源。5、公司鼓励员工使用电脑。 在不影响业务的情况下，员工必须熟练地学习能够进行计算机操作。6 .公司禁止使用、传播、制作、复制计算机男同性恋，禁止在上班时间进行计算机男同性恋。7、公司鼓励员工开发计算机资源，提高公司决策和管理层次。三、电脑的维护和处置1、公司建立专职工程师负责计算机系统的维护。2、电脑发生故障时，如果使用者处理不方便，必须立即向电脑主管报告，非专业管理者擅自拆卸使不得电脑更换设备的零配件。3 .编制维护文件，明确描述维护时间、故障机械编号、故障现象和处理方法。 在电脑的维护中，首先要复印公司的信息，不要丢失。4 .电脑硬件和软件的交换必须经

7、主管同意。 涉及到金额大的修理的时候，必须向公司的引导者报告批准。5 .对于重大的电脑软件、硬盘零配件丢失事故，公司进入了项目工程调查处理。6、外部委托人员修理电脑时，公司必须有从头到尾的人陪同。7 .个人使用失误引起的电脑维护费用和损失，由使用者酌情赔偿8、计算机及其相关设备的报废经过IT部门或者专门人才的鉴定，在确认不满足使用要求后申请报废。第三章软件应用管理1 .使用正版软件。2 .对财务等业务数据实施人员管理。 软件用户必须接受适当的操作培训和安全教育。3、电脑操作人员随意安装软件，进行卸载使不得。 为了工作需要安装或卸载相关软件时，请向网络管理员申请4 .制定系统数据管理制度。 对系

8、统数据实施严格的保密工作和隐私权管理，防止未经授权的生成、更改、泄露、丢失和破坏系统数据。 设置系统管理者的部门，由负责人管理系统数据。第四章网络管理制度1、网络管理者具有较强的细小病毒应对意识，定期进行细小病毒检查(尤其是邮件服务器)，发现细小病毒后立即处理并通知管理部门或者专门职位。2 .采用国家行政许可的正版反病毒软件软件，及时更新软件版本。3、电脑的IP地址由网络管理员统一指定，员工随意变更使不得。4 .对远程通讯转送的计程仪程序或数据必须通过检验确认没有细小病毒后再使用。第五章计算机病毒对策制度1 .采用国家行政许可的正版反病毒软件软件，及时更新软件版本。2 .没有行政许可，谁都可以

9、带入软件使用，防止细小病毒感染的使不得。3 .引进使用软件时，首先要防止细小病毒感染。4、电脑发生细小病毒，操作人员无法杀人时，必须立即向电脑主管报告处理。5 .各种细小病毒对策方法失效后，必须重新格式化电脑，加载正版操作系统软件(现在是Windows )。6 .必须建立双应用备份制度，将重要资料保存在计算机上，并复制到光盘、软磁盘或其他存储介质上，以免被细小病毒破坏和丢失。7、始终关注电脑界细小病毒的防治情况和提示，根据要求调节电脑表，避免电脑细小病毒的入侵。8、各部门具有强烈的防细小病毒意识，定期进行细小病毒检查，发现细小病毒后立即处理并通知IT部门或专门人才。9 .在安装新的软件系统之前

10、进行细小病毒的常规检查。10 .随后利用远程通讯(例如，电子邮箱)传输的计程仪节目或数据，必须通过检验确认没有细小病毒。第六章数据隐私权和数据应用备份制度1 .根据数据保密规定和用途，确定数据用户的网站数据库权、网站数据库方式和审批手续。2 .禁止泄露、出租和转移专业数据信息。3、各部门应制定业务数据变更审批制度，未经批准不得擅自变更业务数据。4 .更改和使不得应用备份数据，以便每个星期五班上的人员创建数据应用备份并将其存储在异地，以便在系统出现故障时快速恢复。5 .业务数据必须转储到无法定期、完整、真实、准确变更的媒体，要求集中和异地保存，储存期间至少3年。6 .应用备份的数据必须指定负责人进行保管，管理者按照规定的方法与数据保管员进行数据的交接。 交接后的应用备份数据请在指定的数据保管室或者指定的场所保管。7 .应用备份资料的存放场所需要防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。第七章操作规范1、作业人员要注重电脑设备，维护办公室和电脑设备的清洁卫生。2 .操作员必须正确操作和使用计算机，加强计算机知识的学习。3 .操作员必须注意保护自各儿的订正机情报系统，部门登记