第4章-合法性分析

1、第4章合法性分析，主要内容，4.1制度环境，4.2企业合法性和合法性管理，4.3合法性视角下的战略选择，案例：降落伞质量检验，“这是一个真实的故事，发生在二战中期的美国和空军与降落伞制造商之间。”当时，降落伞的安全性能还不够。由于厂家的努力，合格率已经提高到999，军方要求产品合格率必须达到100。对此，制造商不同意。他们认为没有必要提高，达到这个水平几乎是完美的。他们一再强调，除非出现奇迹，否则任何产品都不可能达到绝对100%合格。想想看，99.9的合格率意味着每千名伞兵中就有一名会因为产品质量问题而死于跳伞，这显然影响了伞兵战前的士气。后来，军方改变了检查产品质量的方法，决定从制造商上周交

2、付的产品中随机挑选一个降落伞，让制造商的负责人背上装备，自己跳下飞机。这种方法实施后，出现了一个奇迹：不合格率立即为零。起初，制造商总是强调困难。为什么在制度改变后，制造商停止讨价还价，而“顺从地”自动绞尽脑汁制造产品？主要原因是前一种制度没有最大限度地涉及制造商的自身利益，因此制造商对千分之一的不合格率没有深刻的感受，甚至认为这是正常的，对每千名伞兵死亡的现象表现出漠不关心和不人道的同情。后来，当系统改变时，老板们被允许成为“伞兵”一次，并体验了“千分之一”第一的感觉。结果，产品质量史上的奇迹诞生了。我相信这一定是老板们“不眠之夜”和“忘了吃饭睡觉”的结果。4.1制度环境，4.1.1制度的含

3、义和组成部分制度是人类社会构建的行为准则，要求每个人都要遵守。诺斯：“决定人与人之间关系的人为约束”。斯科特：“结构和活动受到规则，规范和认知系统的限制，使社会趋于稳定，使社会行为有意义。”系统的类型，系统的组成元素，1 .监管要素：规则设计、监管、活动奖惩；2.规范要素：包括价值观和规范；3.认知要素：对某些事物的共同理解；制度安排和制度结构制度安排是一套管理具体行动和关系的行为规则。制度结构是指特定对象中正式和非正式制度安排的总和。(1)制度安排的特征(2)制度结构的特征(1)制度安排的特征。就单一制度安排而言，其主要特征是强制性、外部性、公共性、有界性、利益性、清晰性或模糊性等。强制性，

4、强制性制度意味着主体无论是否愿意都必须遵守该制度。具体的制度安排通常包括四个基本要素：角色调节、行为调节、衡量标准和奖惩措施。强制性制度大致可视为三个因素的作用：衡量标准的明确性、奖惩措施的力度以及违规行为被发现或确认的概率。制度外部性是指特定制度安排的创造、维持和取消，它往往对大量没有参与创造、维持和取消决策的人产生好的或坏的影响。3.公共性，这一体系在产品(服务)上类似于公共产品，并且在影响力上是非排他性的。当某人从某个系统的建立、维护和取消中受益(遭受损失)时，不排除具有相同地位和角色的其他人也将受益(遭受损失)。有界性一个系统的有界性意味着每个特定系统的适应或管辖范围或大或小，但总是有

5、一定的限制。这里的范围有三层含义：第一，适用行政区域的数量，第二，适用人数，第三(二)制度结构的特征，制度结构是许多正式和非正式制度安排的总和，它们构成一个系统。制度结构体系通常具有以下共同特征，即相对性和层次性。在制度结构体系中，制度安排之间有三种关系，即互斥关系、耦合关系和独立关系。层级，制度结构体系的层级，是指一个制度结构体系的制度安排构成了一个整体的层级体系，其中一些是最基本的体系，而另一些是从它们衍生出来的，可以称之为衍生体系。4.1.2系统的功能及其对企业战略的影响，1。系统的基本功能关键功能：减少不确定性系统通过发出什么行为是可接受的和什么行为是不可接受的信号来影响个体行为的界限

6、。2.制度对战略的影响(1)管理者和企业在制度的约束下理性地追求自己的利益并做出战略选择。(2)当正式系统和非正式系统共同支配企业行为时，当正式系统约束失效时，非正式约束在减少不确定性和增强管理者和企业信心方面发挥着更重要的作用。4.2企业合法性与合法性管理，4.2.1企业合法性1。合法性的含义和类型在社会构建的规范、价值观、信仰和定义体系中，一个实体的行为被认为是可取的、适当的、适当的、普遍的感知和假设。合法性是一种普遍的评价，而不是对具体事件的评价，是“客观拥有和主观创造的”。合法性不是一种被占有或交换的日常必需品，而是一种被感知的状态，符合相关的规则、法律和规范，或者是一种接近文化认知框

7、架的状态。(一)法规的合法性：组织是否依法成立，是否采取了符合法律法规的行动。(2)规范性合法性：一个组织的存在是否有利于促进社会福利，其行为是否符合被广泛接受的社会价值观和道德规范。(基于“评估”)(3)从特定事物或活动中传播知识。(基于“广泛接受”)，2。企业的合法性，(1)企业监管的合法性是指企业的行为是否符合各种监管制度的要求。(2)企业规范的合法性是指其行为符合价值和道德的程度。(万科捐赠门)(3)企业认知合法性是指企业经营活动所需的相关知识的普及程度，代表对特定经营活动的边界和存在合理性的共同感知。4.2.2合法性管理，企业为维护合法性而采取的各种行动和策略。1.合法性获取的新进入缺陷(无客户关系、无外部关系)符合现有环境下现有受众的要求；选择能够在各种环境中支持企业行动的受众；创造新的受众和新的法律信仰来操纵环境结构；2.合法性维护预测未来的变化，保护过去的成就；3.合法性修复(1)勇于对造成的损害承担责任，减轻企业的外部谴责；(2)对危机做出有利