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文档简介
1、,分析消费者购买决定过程,演讲者:主教委队友:熊友杰,彭欢,肖振宇,石磊,黄伟,1,学习交流PPT,来自帕洛网,2,学习交流PPT,1,需要认识,2,4大学大学生这种要求可能是由于内在的生理活动,也可能是由于外界的某种刺激。例如,看到别人穿时髦的衣服,自己也想买。或者是内外两方面的因素共同作用的结果。因此,营销人员要抓住机会,采取适当措施,激发和加强消费者的要求。确认要求,5,学习交流PPT,2,信息收集,6,学习交流PPT,个人来源,家庭,朋友,邻居,同事等,分参议院,广告,推销员经销商等消费者获得的各种相关信息重复或在消费者的评价选择过程中,A,产品性能是买方要考虑的最重要的问题,这一点引
2、起了营销者的注意。(莎士比亚,北方出版社,产品)B,不同的消费者对产品的不同性能具有不同的重要性或评价标准。c,大部分消费者的选择过程是将实际产品与自己理想的产品进行比较。评价方案,9,学习交流PPT,4,购买决定,10,学习交流PPT,消费者产品信息比较和选择后,购买意愿形成,但从购买意向到购买决定都受到两个因素的影响。1)别人的态度、反对态度越强,2)发生意外情况、意外情况失业、意外紧急、涨价等情况,改变购买意向的可能性就越大。购买决定,11,学习交流PPT,5,购买后行为,12,学习交流PPT,购买后满意度,购买后活动,影响,消费者购买后满意度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中实际
3、性能之间的比较。购买后满意度决定消费者的购买后活动,消费者是否重新购买该产品,决定消费者对该品牌的态度,影响其他消费者,形成连锁效应。购买后行为,13,学习交流PPT,6,对消费者购买决策分析的意义,14,学习交流PPT,对消费者购买决策分析的意义,对消费者购买决策模式研究,满足消费者需求和提高企业营销工作效果具有重要意义。15,学习交流PPT,7,对师大大学生购买手机的决策过程进行分析和总结,16,学习交流PPT,分析:在数据中,师大学生购买手机时最重视的是价格,其次是手机的性能。决策层类型也更加偏向有限型,产品知名度高的可塑性高。分析和总结,17,学习交流PPT,摘要:总的来说,师大学生在手机购买决定过程中具有很大的可塑性,各大手机企业在推广手机的时候,可以在手机购买决定过程中关注我们师大学生,进行有目标的营销。这样才能在师大这个
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