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文档简介

1、目录摘要2第一章导言31.1国际商务谈判策略概述31.2项目背景4第二章国际商务谈判的主要策略42.1合作战略42.2折衷策略52.3无忧无虑的战略52.4总体控制策略6第三章国际商务谈判策略的应用规则63.1商务谈判策略应用的隐蔽性63.2必须符合人们趋利避害的心理73.3必须满足客观事物发展的灵活性要求8第四章国际商务谈判策略的制定94.1谈判策略9的制定方法4.2谈判策略制定步骤9第五章结论11参考文献12谢谢你摘要随着中国改革开放和经济全球化的深入发展,国际贸易往来日益频繁,商务谈判是国际贸易中不可或缺的一部分。在国际商务谈判过程中,为了使谈判顺利进行并取得成功,谈判者应注意客观上利用

2、对方的弱点,充分发挥自己的优势,并根据具体情况灵活运用适当的策略,使双方的分歧能够得到合理、迅速的解决。由于谈判的参与者具有不同的社会文化背景和政治经济制度,影响谈判的因素大大增加,使得谈判更加困难;跨国资产转移涉及国际贸易、国际金融、国际保险和国际运输等一系列问题。因此,进出口贸易商要想谈判成功,就必须掌握谈判策略。通过对国际商务谈判策略的分析,指出了国际商务谈判中的主要策略,并提出了国际商务谈判中制定策略的应用规则、方法和步骤。关键词:国际贸易商务谈判策略国际商务谈判策略第一章引言国际商务谈判的过程是复杂多变的。为了取得令人满意的结果并确保利益目标的实现,谈判者必须及时灵活地实施战略计划。

3、本文将从国际商务谈判策略的含义入手,分析国际商务谈判的策略和应用。1.1国际商务谈判策略概述到目前为止,国际商务谈判策略的含义还没有统一的定义。人们从不同的角度对商务谈判策略有不同的解释。一般来说,商务谈判策略是谈判过程中参与者为实现特定谈判目标而采用的各种方法、措施、技巧、战术和策略的总称。事实上,在具体的谈判过程中,商务谈判策略包含两层含义:商务谈判者的行为策略和他们的行为模式。也就是他们在谈判过程中的策略。国际商务谈判策略是一个集体概念,也是一个混合概念。它表明,一方面,商务谈判中使用的单一方式、技巧、措施、战术和手段只是商务谈判策略的一部分;另一方面,商务谈判中使用的方式、策略、手段、

4、措施和技巧是相互关联的。从企业管理的角度来看,国际商务谈判战略是指企业为实现经营目标,在不断变化的市场竞争环境中生存和发展而采取的一系列对策的总称;从普通人的理解来看,策略是谈判者在谈判过程中为有效实现预期目的而采取的各种行动、方法和手段的总和;从商务谈判者的习惯理解来看,谈判可以理解为根据谈判战略目标的要求和谈判形势的变化,为灵活实施谈判战略计划而采取的措施的总和。总之,在国际谈判策略中可预见的和可能的情况下应该采取的相应行动和手段。让我们来看看商务谈判策略的要素和功能(1)战略的内容。商务谈判策略的内容是指要解决的问题(1)国际商务谈判策略是实现谈判目标的桥梁(2)国际商务谈判策略是实现谈

5、判目标的有力工具(3)国际商务谈判策略具有调整和调整的功能1.2项目背景国际商务谈判是谈判各方之间的综合较量,不仅是实力的较量,也是策略和心理的较量。为了在复杂多变的谈判中达到预期的效果和利益目标,谈判者必须重视谈判策略及其应用规则的重要性,从而更好地实现谈判目标。商务谈判策略本身可以促进或阻碍谈判过程,也就是说,谈判策略的正确使用可以促进交易尽快达成,而使用不当则会阻碍交易的成功。商务谈判策略是实现谈判目标的有力工具。谈判者拥有的工具越多,选择性就越大,就越容易达到预期的结果。商务谈判策略可以缓解紧张的谈判气氛。本章将围绕国际商务谈判策略的定义,分析商务谈判策略的要素和功能,总结国际商务谈判

6、的主要策略和应用规则,进而提出应对国际商务谈判问题的有效策略,以有效适应现代化的趋势。第二章国际商务谈判的主要策略国际商务谈判的过程是复杂多变的。为了取得令人满意的结果并确保利益目标的实现,谈判者必须及时灵活地实施战略计划。掌握一些商务谈判策略将有助于谈判者实现预期目标,使谈判更加顺利。以下是一些主要的谈判策略。2.1合作战略国际商务谈判中最常见的策略之一是合作策略。解决谈判冲突的合作战略,其出发点是维护双方的友好关系,确保冲突的最终解决对双方都有利。谈判策略的使用者倾向于以中立的立场考虑双方的利益,而不是代表一方的利益。他承认谈判过程中存在冲突。参与谈判的公司只有在愿意合作的情况下才会进行谈

7、判和沟通。如果他们不想合作,他们不需要越过海洋参加谈判。因此,在谈判过程中,只要问题不是很难解决,我认为双方还是要以合作的方式解决问题。因此,当谈判中涉及的问题如此重要,以至于他们愿意以牺牲妥协为代价来建立或维持合作关系时,使用合作策略是最合适的。众所周知,参与谈判的双方都希望谈判成功,而不是失去双方。双方必须寻求合作,然后才能坐在一起讨论和谈判,以实现他们的目标。合作谈判者通常可以使用有效的手段来解决冲突和稳定谈判局势。这种策略是一种以“合作”为目的的谈判策略,它要求双方以“双赢”的态度为目标。当然,这种谈判策略的实施也需要谈判者有足够的时间、精力和创造力。2.2妥协策略在国际商务谈判过程中

8、,我认为双方都不愿意使用妥协策略,每个人都不愿意做出让步,但在某些情况下,他们应该使用妥协策略。例如,谈判者认为不可能实现双赢。这些人经常陷入“谈判什么该输,什么该赢”的漩涡中,更多地考虑的是保持彼此友好关系的目标。因此,劝说和支配已经成为这种谈判的主要形式。这一谈判战略的目标是寻求权宜之计或可取的解决办法,以便在一定程度上满足双方。采取妥协策略意味着谈判双方都持有“少赢点,少输点”的观点。在国际商务谈判中实力不平等的情况下,将采取妥协的谈判策略。众所周知,在国际商务谈判中,双方难免会有不同的意见,比如对价格、付款方式等条款的不同意见。如果双方势均力敌,但坚持下去的结果是双方都输了,我们可以做

9、出一些适当的让步。然而,应该指出,必须有一定程度的妥协,我们决不能无限期地让步。例如,如果对方提供的价格低于我们的最低价格,即使我们失去了这个订单,我们也不能妥协。2.3无忧无虑的战略随遇而安的策略是在谈判过程中遇到冲突或问题,一方通过让步和妥协来解决。这一战略的基础是保持谈判双方的良好关系,一方愿意为双方的良好关系付出代价。这种谈判策略的主要表现是:让步、平息冲突、尽可能避免冲突和争端,以避免爆发损害双方关系的事件。在谈判过程中,尽量避免冲突,即使发生纠纷或冲突,也要通过让步来解决。这是一种让步或“双赢”的谈判观点。因此,无忧无虑的谈判者倾向于在谈判过程中以牺牲自身利益为代价来解决冲突,而愿

10、意谈判的另一方赢得了谈判。这是一种不平等的谈判策略,不应在国际商务谈判中使用。使用这种谈判策略对自己不利。2.4综合控制策略当一个人自身的谈判实力很强,一般很难奏效时,就采用综合控制谈判。采取整体控制策略进行谈判,不是像妥协策略和无忧无虑的策略那样,以保持谈判双方的良好关系为出发点,而是在不考虑双方关系的情况下,千方百计达到谈判目标。在这一策略的指导下,谈判者会认为冲突关系到双方的利益,不是赢就是输。获胜也是地位和能力的体现。因此,这是一种以实力为导向的谈判策略。如果你的谈判团队很强,你可以采用这种谈判策略。根据这一战略,谈判者将利用一切可能的权力和优势来保持他们的谈判优势,从而确保赢得谈判。

11、应该指出的是,这种策略在国际商务谈判中很少奏效。毕竟,这种谈判策略对双方都不公平。第三章:国际商务谈判策略的应用法律国际商务谈判策略不是静态策略,而是动态策略。因为谈判过程复杂多变,未来会发生什么是不确定的;面对这种不确定性,谈判者通常不能事先完全理解他们的对手会做什么,所以他们需要有适应变化的能力。然而,我们也应该认识到,随着相互理解和谈判的进展,我们相互了解越来越多,这减少了谈判过程中的不确定性,增加了谈判过程的稳定性。这意味着谈判者可以掌握谈判策略的应用规则,并结合每一次具体的谈判进行应用,从而提高谈判的成功率。一般来说,谈判策略有三种应用规则。3.1商务谈判策略应用的隐蔽性众所周知,谈

12、判策略是面对现实的谈判环境做出的决策,这就要求谈判者不断调整自己的策略以达到谈判目标。因此,它在引导和调动谈判者在谈判中的主观能动性方面起着极其重要的作用。商务谈判策略的应用必须基于对方的判断错误、心理错觉和认知偏差,而这种错误、错觉和偏差对于谈判对象本身来说是固有的或不可克服的缺陷。然而,在某些特定的情况下,实施策略的主体的主动性也可能导致对方判断上的错觉和错误。选择这种形式的目的是为了掩饰骗局,同时保持其设计秘密的战略目标有些隐蔽。例如,1941年,日本发动了太平洋战争。在偷袭珍珠港之前,它派出使者与美国政府进行所谓的外交谈判,以达成协议谈判策略的应用必须建立在一个合适的氛围中,无论是心理

13、上兼容还是虚拟和真实;通过静态制动或动态制动。总之,在实施战略时,应该没有痕迹,没有差距,没有瑕疵。它必须以正常的认知活动为先导,以主客观统一的原则为准绳。实施战略时,没有必要让对方知道你要做什么,也不要采取太多行动让对方看穿你的战略。这就是谈判策略使用的隐蔽性。3.2我们必须顺应人们趋利避害的心理人性没有善与恶,趋利避害是人的本性。自古以来,中国就有一句谚语:“财富来来回回,要看舌头的好坏。”在现代商务活动中,谈判是交易的前奏,谈判是销售的主题。商场就像战场,没有刀剑,没有硝烟,但他们总是斗智斗勇。谈判作为经济交流的起点,在很大程度上决定着企业的成败。因此,如果我们想在谈判中获胜,就必须顺应

14、人们趋利避害的心理。众所周知,趋利避害是生物的本能。这种本能是生物所固有的,也是生物进化到更高层次的保证。生物存在有两个充分条件:第一,活着(生存);第二,避免死亡(对死亡的恐惧)。逐利使生物获得更强的生存能力,而避害使个体的生命得以延续,从而保证了物种的延续,在这种延续中,胜利者在自然界中优胜劣汰,促进了物种不断进化到更高的水平。作为生物物种之一,人的本能行为是趋利避害,这体现在人的行为的每一个细节上。在生存资源的竞争中,人们通常会做出对自己有利的选择,尽管有时这种选择看起来很自私。在利益的驱使下,人们的思想在道德层面上区分善恶。人有趋利避害的天性,所以在环境条件的作用下,他们会尽力趋利避害

15、。趋利的行为不一定符合道德价值判断,避恶的行为不一定符合道德价值判断。那么,我们怎样才能趋利避害呢?首先:在报价方面采取高报价策略每个人都有讨价还价的习惯。如果你想让对方接受你的报价,你应该先报一个高于底价的高价,这样你在和对方谈判时就可以留有余地,不会讨价还价。同时,让对方觉得你已经做出了很多让步,并且真诚合作。引诱报价策略为了与谈判对手保持良好的关系,我们应该在尽可能维护自身利益的基础上照顾和满足谈判对手的需求。这样,双方就不会为了同一个目标而最终达成一致。第二:辩论的关键:态度应该客观公正,措辞应该严谨,这样谈判对手才能感受到你对他们的尊重。从而为谈判创造友好的气氛。掌握大的原则,不要过

16、多地停留在一些细节上。如果在某些方面可以让步,就应该适当地让步。第三:说服的技巧首先,我们必须获得对方的信任其次,我们应该设身处地为对方着想来谈论问题总而言之,谈判是一场心理竞赛,所谓了解自己,赢得每一场战斗。如果你想在谈判中获胜,你必须知道对方想要什么,什么是禁忌,追求它的优点,避免它的缺点。3.3必须满足客观事物发展的灵活性要求灵活性原则意味着制定计划的灵活性越大,未来事故造成损失的可能性就越小,两者成反比。也就是说,我们在制定谈判策略时应该特别注意灵活性。灵活性原则是最重要的原则然而,灵活性原则是由谈判活动的特点决定的。由于谈判过程中各种情况都很复杂,不会像计算机程序那样按照规定的程序变化,谈判中的变化也是不规则的。这就要求谈判者根据谈判的变化灵活应对,即根据不同的情况采用不同的策略。美国谈判家杰拉德尼尔森伯格曾经说过:“一个成功的谈判者必须把剑士的机智、速度和艺术家的敏感结合起来。”他必须像一个击剑大师一样,以敏锐的眼光,警惕地观察谈判桌上对方,随时准备抓住对方防线上的每一个破绽,随时了解对方战略的每一个变化,随时利用每一个微小的进攻机会。同时,他必须是一个微妙而敏感的艺术大师,善于理解和观察对方情感或动机中最细微的颜色变化。他必须能够把握灵感的瞬间,从五颜六色的调色板中选择最合适的颜色,

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