彼得德鲁克管理精髓.ppt

1、1、德鲁克管理学精华、职业训练讲师、管理咨询顾问：徐剑2005年11月，2、现代管理学大师中的大师德鲁克，1954年，德鲁克首次将“管理学”概念在西方学界称为“大师中的大师”，3、现代管理学之父德鲁克去世，美国当地时间2005年11月11日1909年11月19日出生的德鲁克终于不能等到96岁的生日，却在人们不愿意的时候背叛了人群。 4、永远的管理星空卫视德鲁克，第五项修炼的倡导者彼得桑吉，营销学之父菲利普科特勒，领导风格星空卫视约翰科特，因特尔公司社长安迪格鲁夫，微软会长大楼男同志茨， 通用电气圈套CEO杰克韦尔奇以上家喻户晓的人物德鲁克先生被称为大师中的大师，他是现代管理学的奠基者，不仅是目

2、标管理的奠基者，在市场、创新、变革、战略、知识管理、21世纪管理者的挑战等方面的见解也造福了许多超级管理员和成功企业家。 5、德鲁克在企业界的影响是：“一提起彼得德鲁克的名字，就听到无数企业的热带丛林竖起来。 ”“这是一个很好的例子。” 哈佛商业评论，职业培训师，管理顾问：徐剑，6，德鲁克受影响的企业引导人，在所有的管理学书中，德鲁克的萩作对我影响最大。 微软总裁比尔男同志茨德鲁克对我来说是个英雄人物。 他的萩作和思想非常清晰，在狂热于流行思想的人群中有着独特的特征。 因特尔主席安德鲁格鲁夫，7岁，彼得德鲁克一生(一)，1909年11月19日生于维也纳，父亲为奥国财务官，创立萨尔茨堡v音乐节。

3、 母亲是奥国第一次读医科的女性之一。 1938年父母反对纳粹分子逃到美国，父亲担任高等院校教授，1967年去世。 1931年德鲁克获得了法兰克福法学博士。 1942年被录用为通用电气圈套公司的咨询顾问。 1946年出版的公司概念，对成功的大企业有细致独特的分析。 1954年出版了管理实践，奠定了星空卫视的地位，显示了管理学的诞生。 8、彼得德鲁克一生(2)，1966年被出版的有效管理者成为了古典作品。 1973年出版管理：任务、责任、实践的巨萧，这本书被称为管理学的圣经。 2002年6月20日，美国布什大统领宣布彼得德鲁克将成为当时的“大统领自由勋章”的获奖者。 这是美国公民能获得的最高荣誉。

4、 到现在为止已经出版了30本以上的书，在哈佛商业评论发表的文章超过了30篇，被称为“现代管理之父”。 Drucker在国内的另一个译名是“杜拉克”。 对于德拉克和中国管理人员的培训，中国管理人员的培训，90多岁的德拉克一直很熟悉，免费提供技术和业务的咨询和援助。 德鲁克在北京牌光华德鲁克研究会上用开幕词这样写道。 “管理者不能依赖进口，导入也是方便的修订计划，不能大量导入。 中国的管理者应该是由中国自己培养的，他们深深扎根于中国文化，熟悉和理解自各儿的国家和人民。 只有中国人才能建设中国，迅速培养、迅速发展有效的管理者是中国面临的最大需求，也是中国的最大机遇。 ”“这是一个很好的例子。” 、职

5、业培训师、管理顾问：徐剑，10、德鲁克最后的萩作于2006年1月出版，1954年德鲁克首次提出了“管理学”的概念，随后1973年出版的管理：任务、责任、实践这本书被许多国家的企业和学界所管理学为“圣经”，在管理学界乃至企业中，“皮皮”德鲁克的管理学洞察不仅深刻影响了美国企业和美国管理者，也深刻影响了中国企业和中国管理者。 德鲁克一生坚持笔耕，1939年首次宣布萩作经济人结束：从极权主义根源开始，德鲁克总共发表了39株萩作，最后的Effective Executive in Action将于2006年1月出版。 11、德鲁克的五个重要问题，我们的事业是什么？ 客人是谁？ 客人需要什么？ 我们追求

6、什么样的结果？ 我们的订正计划是什么？ 这五个问题融合了德鲁克老师60多年来为许多世界著名企业提供咨询顾问咨询的经验。 戴尔将公司战略修订简化为可供决策人员立即使用的计算机管理软件。 您可以使用此工具解决各种决策判定问题，包括您的业务为何存在、如何定位、如何制定长期和短期目标，以及如何取得优异的成果。 12、“我从来没有犯过错误，特别是没有犯过大错的人，不会被提拔到掌门人级别的工作。 杜克，管理不在于“知道”而在于“行”。 德鲁克，职业培训师，管理顾问：徐剑，13，德鲁克管理思想精髓，14，德鲁克管理学说的三个特征，实用性系统前瞻性，职业培训师，管理顾问：徐剑，15，管理之一的定义，16，作为

7、德鲁克对管理的定义管理者，首先必须了解管理为什么“管理就是制定企业使命，激励和组织人才，实现这个使命。 确定使命是企业家的任务，激励和组织人才是领导风格的范畴，两者的结合是管理。 “这就是德鲁克管理的定义。” 在这个定义中，德鲁克使用了使命这个牛鼻子词。 使命是什么？ 使命是组织存在的理由。 使命假设规定了组织认为结果有意义，并说明了组织应为整个经济和社会做出什么贡献。 17、管理者的两项重要工作，18、德鲁克：管理者的定义，德鲁克认为，仅仅把管理者定义为“对他人的工作负责的人”是不够脚丫子的，管理者应该是“对企业业绩负责的人”。 性能是指合理使用资源(人员、设备、产品材料等)。 管理者的两项

8、重要工作：工作团队的设立/利益的权衡，19、管理者的第一重要工作，第一重要工作：管理者必须建立单一生物的工作团队。 工作团队不仅是个人成员能力的简单集合，良好的工作团队也能使全体成员的能力倍增。 如果两个人合作，他们的工作表现就会超过10个单打一个人战斗的人。 作为管理者，必须协调很多活动。 协调是管理的重点。 公司需要协调股东、客户、社会、员工和管理者之间的网络冲突。 经管人的任务是创造一个比其各组成部分总和大的真正、充满活力的整体，他把其中投入的各资源转化为比各资源总和多的资源。20、管理者的第二重要工作，第二重要工作：管理者要权衡当前利益和长期利益。 管理者所做的必须有利于现在和根本的长

9、期目标和原则。 他即使不能调和这两个方面，至少也要保持平衡。 他必须对为了现在的利益在长期利益方面做出的牺牲和为了长期利益在现在的利益方面做出的牺牲进行修正。 他要尽量减小这两方面的牺牲。 而且他必须尽快弥补这些个的牺牲。 管理者的生活和活动在现在和将来的两个时间里，必须对整个企业及其各构成要素的业绩负责。 21、管理三项任务，职业培训师、管理顾问：徐剑，22、任务之一：实现组织的特定目的和使命，一个组织的存在，是为了特定的目的、使命和特定的社会功能。 这对企业来说是经济上的表现。在这一点上，企业和非营利性组织是不同的。 只有企业才有经济业绩这一特殊任务。 这不是社会赋予企业的唯一任务，但那是

10、优先任务。 教育、卫生、防卫、知识更新等其他社会任务都依赖于经济资源的剩馀空间，因为经济资源的剩馀空间来自于成功的经济业绩的利益和其他储蓄。 企业管理应始终把经济绩效放在第一位。 管理层只能用其创造的经济成果来证明自各儿存在的必要性和权威。 如果管理不能产生经济成果，管理就会失败；如果管理层不能以顾客想支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就会失败；如果管理层不能提供经济资源来提高生产财富的能力，或者至少不能维持生产能力23、任务之二：有效工作，让员工有成就感，管理的第二个任务是有效工作，让员工有成就感。 企业只有一个真正的资源：人。 企业只能发挥作用，让人才有生产力。 今天的组织已经成为个

11、人订正、获得社会地位、获得个人成果和满脚丫子的工具。 因此，给员工带来成就感不仅重要，也是衡量组织绩效的尺度。 人力资源是所有经济资源中最没有有效利用的资源，提高经济业绩的最大机会是提高人们的工作效率。 企业能否发挥作用最终取决于对人们履行责任，完成工作的能力。 因此，管理员工和工作是管理层的基本职能。 德鲁克用IBM公司的例子说明了使工作有生产力是什么。 24、任务3 :处理社会影响，承担社会责任，管理的第三项任务是处理社会影响，承担社会责任。 可以独立生活，没有一个组织以存在自各儿为目的。 每个组织都是社会的器官，企业也不例外。 只有对社会有益的企业才是好企业。 企业、医院和高等院校承担的

12、社会责任可能发生在两个方面：组织对社会的影响和社会本身的问题。 这两个领域出现的问题虽然不同，但都与管理有关。 第一个领域讨论组织能为社会做些什么，第二个领域讨论组织能为社会做些什么。 现代组织为了向社会提供某种特定的服务，必须以一定的社会环境工作。 另外，因为必须雇用员工工作，所以免不得对社会造成影响。25、管理者5项基本工作，职业培训师、管理顾问：徐剑，26、第一、制定目标，必须由一位管理者先制定目标。 他决定了目标应该是什么，为了达成这些个的目标应该做什么，这些个目标在各个领域的具体目标是什么。 他把这些个的目标传达给了与目标达成相关的人们，使得目标能有效地达成。 目标是平衡：企业成果在

13、实现同一个人信奉的原则之间取得平衡，在企业的当前需求和未来需求之间取得平衡，在应实现的目标和当前条件之间取得平衡。 制定目标显然需要分析和综合能力。 德鲁克认为一个人可以制定目标，不一定能成为经管人。为了能在一个小的空间范围内打结，不一定能成为外科压电石英。 但是，没有一个人制定目标的能力，决不能成为有能力的管理者。 为了使外科压电石英能够通过提高缝针的打结技术使自各儿成为更好的外科压电石英，管理者可以通过提高各自的工作技术和成果，使自各儿成为更好的经管人。 第二，从事组织工作，从某种意义上说，管理者从事的是组织工作。 他分析了必要的各项活动、决定和关系，他把工作分类，把工作分成各项可以管理的

14、活动，再把这些个的活动分成各项可以管理的工作。他把这些个的单位和作业组合成了一个组织架构。 管理员管理这些个的用户针织面料并选择人员来执行这些个工作。 组织的工作也要求有分析能力。 因为需要最经济地利用稀有资源。 但是，因为是和同人交往，所以必须遵循公正的原则，要求经管人有诚实的品格。 28、第三，从事激励和信息交流的工作，人们的工作是从不同的原因，为了钱，有的是为了社会地位，有的是为了得到别人的欣赏，有的是为了在工作中获得满脚丫子感和自我发展。 作为管理者，必须明确这些个人的需求和不断变化，使员工尽可能高效地工作。 简单来说，激励是指给员工带来好的表现。 管理者必须培训员工，为他们提供有挑战

15、性和有趣的工作，激励他们在工作中追求卓越。 更重要的是，作为管理者，必须相信员工，公平对待。 除了激励，有的管理者还要从事沟通工作。 他要把担任各职务的人组织成工作团队。 他实现这一目标的方法，就是通过日常的工作实践，通过员工关系，关于报酬、安排和晋升的“人事决定”，在其下级、上级和班级之间，始终通过信息交流和沟通。 第二十九，第四，制定绩效衡量标准，管理者应制定测量标准。 衡量标准对整个组织的绩效和个人绩效很重要。 经管人必须对每个人制定测量标准。 衡量标准不仅要侧重于组织绩效，还要侧重于个人工作，必须帮助他。 他对成果进行了分析、评价和说明。 他把这些个测定的意义和结果通报了他的下级、上级

16、和班级。 测量首先要求分析能力，但也要求使用测量来促进自我控制，而不是作为控制他人的工具。 由于测量经常被滥用，是目前管理者工作中最薄弱的领域。 德鲁克提倡的测量结果应当通知当事人。 有时作为内部秘密警察的工具使用，有时向上司报告关于管理者的工作成绩的审查和批判，但连复印件都不向经管人本主儿发送。 只要像这样被滥用为计算机管理软件，那就永远是经管人工作中最弱的领域。 30、第五，培养他人(包括自各儿)，管理者最重要的工作是培养人。 这种培养方向决定着人是否作为人和资源更加充满活力，或者最终是否完全失去了活力。 这不仅适用于被管理的人，也适用于管理者自身。 管理者是否在正确的方向培养部下，是否帮

17、助他们成长，以及是否成为更高、更富裕的人，直接决定着他自己是否发展、成长还是萎缩、更富裕、更贫穷、进步还是后退。 人们想要提高自各儿情。 要做到这一点，需要培训、指导和鼓励。 你应该给他们提供发展的机会。 只有当人们接受挑战性的工作时，他们才能发展。 人们工作时，免不得犯这样的错误。 对别人犯的错误必须给以宽容的态度。 杜拉克这样写道。 “一个人越好，他犯的错误就越多。 因为他会尝试更新的东西。 我决不会把从来没有犯过错误，特别是没有犯过大错的人提拔到掌门人一级的工作。 否则，他一定会成为平凡工作的管理者。 31、必须建立企业目标的八个领域：营销学创新人力资源财力资源、物资资源生产力社会责任利益需求、4-3、制定目标的智能原则、具体的SPECIFIC由MEASURABLE实施ATTAINABLE相关的RELEVANT时效time-ble 那也是创新的定义。、职业培训师、管理顾问：徐剑、34、德鲁克谈创业精神，企业家要有管理能力，管理者要有创业精神。 创业精神不是科学也不是艺术，而是实践。 企业家精神不是“自然”也不是“创造性”，而是培养出来的。 35、德鲁克