步步高人力资源管理.ppt

1、人力资本管理,敢与思想共舞,此课件专为步步高各事业部人员使用，在没有得到步步高集团人力资源总监书面许可 之前, 此份材料中任何一部分都不可分发、引用或在组织之外复制发行的。此课件仅用于公司的书面演讲过程中, 它不是课件的一个完整记录。,06.29.2011,自我诉求：,1、确定标题、立意鲜明的1、2、3模式；,2、条理清晰、迅速归纳、勇敢表达、回放回味；,3、语句做到言简意赅； 一句成语、一句歇后语、一句简洁明了的语句。,交 流 顺 序,第三部分：情景管理艺术,第四部分：敢与灵魂共舞,第二部分：人力资本理论,第一部分: 挖掘个人潜能,实 事 求 是 敢 为 人 先,序 言, 人力资本管理的重要

2、性, 事物的两重性，理论与实践, 执行者、管理者、领导者, 评价他人成长和评判他人的目的, 听取工作汇报的方法, 如何实现自我激励而永不言败, 如何走好进入社会的第一步,只有改变心智模式，放弃旧有的传 统和观念，让个人的价值观念与企业文 化和社会发展趋势达成心理上的契约, 无论是对个人与企业、管理与执行、 付出与回报，都要建立双赢关系，才是 自己超越平庸，创造出辉煌的个人价值。,第一部分: 挖掘个人潜能,1、心智模式的定义,心智模式是指人的思想、习惯， 思维方式和心理素质。它影响着 人们的认知方式和行为模式，但 又隐藏在内心世界里不易被察觉 和检视。,3、如何改善心智模式？,改善心智模式将意味

3、着否定 和抛弃旧有的经验，建立新的 理念。实现这个过程实际上是 心灵的痛苦转变，因此必须锲 而不舍，持之以恒。,4、改善心智模式的技术, 把镜子转向自己, 倒掉壶中的水, 用多棱镜看世界, 思维的方式决定结果,第二部分：人 力 资 本 理 论,2、人力资源管理文化, 人人是人才，赛马不相马！, 用什么样的人力规划就会造就什么样的管理者！, 优秀的员工是优秀的干部带出来的！, 品牌价值都是人创造出来的！,3、为什么要提倡人力资本管理：,人事管理的需要：,随着“以人为本”的管理理念的盛行，企业领导 者日益重视通过组织的行为，重启个人的行为与心 理的价值，所以人力资本管理理念也因此在管理中日益受到重

4、视，做为人力资源管理的重要工具。,1）选人的需要：,选拔人才一是看意愿（是能否相容）、二是看 能力（是能否胜任）。,2）用人的需要：,有些岗位，对某种类型的人则更合适， 而每种类型的人都有其显著的优势与局限， 如果使用得当，则企业以最小的人力资本， 获取最大的价值收获。,每种类型的人都有其不同注意力的焦点和盲 区，一旦启用他的特征、性格、类型既被确定。,3）育人的需要：,便于为企业中不同特征、类型的人才量身打 造科学化、个性化的培育成长计划，使我们日 常的培训工作更具有针对性、时效性、从而节 约培训成本，增加培训成果的转化力度。,4）留人的需要：,优秀人才的去留很大程度上是依赖于个人的 价值取

5、向，虽然人们在不同时期价值取向会有 所不同，而你又无法知道他人的内心追求和渴 望。但是人力资本管理模式的运作，它所揭示 的是人们内心最深层次的价值取向，对企业留 人、建立梯队式的领导团队非常重要。,4、人 力 资 本 新 视 觉,旧组织,新组织,人才仍然被视为”商业资源” -只关注员工才华的”最佳价格”,让几乎所有的人, 尤其是一位知识工作者，通过这种积极有效的贡献，改变集体命运的能力,创建每个人的职业新格局,人力资源管理犹如爬楼梯,人力资本管理犹如坐电梯,5、资源与资本的区别,实现自我超越 意愿,人力资源管理 人力资本管理,人 力 资 本 战 略,人力资 本战略,人才 成果,商业 成果,收购

6、,聘用,发展,调配,领导,保留,规划,衡量与调整,商业战略,人 力 资 本 管 理,人力规划,薪酬管理,人力资本,职业规划,绩效管理,学习管理,继任计划,人 力 资 本 发 展 体 系,绩效管理,培训与发展,继任计划,员工选拔,人力规划,员工发展,能力素质模型,第三部分：情 景 管 理 艺 术,1、人 生 财 富,启发式管理的拍大腿方法；,填鸭式管理的拍脑袋方法；, 用哲学凝聚人心，用文化驾驭人性；, 建立学习型的团队，把用人工作转变成用工作育人；, 管理企业就是经营人心，经营团队成员快乐成长的情绪。,2、管 理 理 念,3、知 道 到 做 到 ：, 团队凝聚力, 团队建设, 团队管理, 团队

7、战斗力, 团队人才培育, 计划上：昨天导向明天导向；, 运营上：口号导向执行导向；, 竞争上：战胜对手战胜自己；, 侧重上：管理导向领导导向；, 经营上：机会导向战略导向；, 团队上：法制导向文法兼治。,4、核心竞争力的打造与六个转变,第四部分：敢与灵魂共舞,团队管理：,是通过管理工作，来驾驭人性； (事本位),是通过育人文化，来实现目标；(理本位),团队建设：,跳出细节把握关键：,从最优到满意, 以共赢发展为导向, 以员工满意度导向, 以客户关系为导向, 以关注细节为导向,1、零售行业诉求的四个方面, 人力规划员工是一种投资 (须创造出价值), 运营管理回到必具备的基本技能(学会), 经营管理管控到每小时(运用工具), 团队管理倾听员工心声并有所行动(尊重),2、管理者需随身携带的关键钥匙,3、传统的国