物业责任险ppt课件

1、. 1、物业管理责任险，2014-5，2、授课对象：人机交互专门人才，授课时间： 2课(100分钟)，授课目标：理解保险种，掌握技能，实施销售，授课重点：销售指导提纲，1 .需求分析，5 .销售指导，6 .市场前景，4，5，1 .需求分析，6，6 商社的销售额为43995亿元，比上年增加75.5%。 2010年，全国房地产开发投资48267亿元，比上年增长33.2%，其中商品住房投资34038亿元，增长32.9%，占房地产开发投资的70.5%。 1、需求分析、市场基础、7、水管破裂、 浸水引起的不动产财产损失自动电梯的维护管理不好的话，客户受伤的上空的落下物伤害人的招牌掉落，伤害人的小区设施的

2、设置不当伤害人的交通标志，造成事故的公共场所没有履行警告义务， 业主方受伤的汽车停车场内车辆因管理不善，受损水管维修斯米尔，造成回水，1 .需求分析，风险基础，消防设施维修不当，着火不能消失的清洁不赶趟； 道路滑坡、业主受伤的社区活动管理疏远出现人员群压迫的小区信息箱，无人修理，不伤害人的停车区刹车器，防火卷帘意外掉落，沟渠不及时疏通，造成水涝害的员工错误操作，以及其他第三者人身、财产损害(不包括恶意行为) 等.8、8、8,1994年国家公布了城市新的小区管理方法，物业管理行业开始大力发展。 在云同步，物业管理公司与房地产用户之间的法律纠纷也日益增多，顾客投诉金额也越来越大。 1、需求分析、法

3、律基础、9、房地产责任定义困难，风险事故类型多样。 在物业管理区域内，一旦发生事故造成的人身财产损失，房地产企业往往无法断绝关系。 小事故多发，经常引起业主和房地产的纠纷。 一旦发生大事故，房地产企业经常受到巨大的经济、社会压力。 1、需求分析、房地产责任风险事故特征：10、2000年9月人保财险发表了“房地产责任险”全新产品。 专门针对物业管理公司风险状况开发、修订的保险种类。 2001年12月26日，深圳万科和人保深圳分公司签订了全国首个物业管理责任险协定，2个多月后的2002年3月8日，深圳中海也购买了这种保险。 中海万科的两个物业管理公司先吃螃蟹。 1、需求分析、11、2、产品介绍、1

4、2、物业管理责任险：指保险公司向物业管理公司征收保险费，因物业管理公司从事管理或管理过程中的过失或者过失导致第三方人身伤亡或者财产损失的，依法参加化学基物业管理责任险的物业管理企业应承担的经济赔偿责任。 2、产品介绍、13、1、第三方人身伤亡或财产保险损失2 .事先经保险人书面同意的诉讼费用3 .保险责任事故发生后，被保险人应支付缩小或减少第三方人身事故或财产损失赔偿责任的必要且合理的费用。主保险保险责任、2 .产品介绍、14、保险单所注明的被保险人对房地产范围内停车区的汽车进行管理，因被保险人管理上的过失或过失导致全车被盗、掠夺、抢夺，被公安部门立案证明，三个月失踪，依法应当成为化学基被保险

5、人； 附加保险保险责任，2 .产品介绍，15，1，战争，敌对行动，军事行为，武装冲突，罢工，暴动，暴动，盗窃，强盗2，政府有关当局没收，征用3 .核反应，核辐射及放射性污染； 4 .地震、闪电击、暴风、暴雨、洪水、火山喷发、地下火、龙卷风、台风等自然灾难5 .大气、土地、水污染其他污染。责任免除不可抗力，2 .产品介绍，16，1，被保险人及其代表的故意行为2 .被保险人经非政府有关部门批准且保险人未经书面许可的协议化学基应承担的责任3 .被保险人或者其代表及员工的人身伤亡或者不属于其所有但保管或者管理的非不动产财产损失4、罚款、 违约金、罚款或处罚性赔偿金5 .本保险单说明书或有关条款规定的被

6、保险人应自行承担的免责额6 .保险事故造成的生产中止、减产等间接损失7，精神干扰。 免除责任其他2 .产品介绍.17，2 .产品介绍，物业管理责任险和公共责任险比较.18，物业管理责任险和公共责任险比较，2 .产品介绍.19，3 .产品介绍2009年，公司总经理上任后，打算通过购买保险，把风险转嫁给保险公司。案例、21、3 .保险理赔实务保险、收集顾客资料、风险评价、确定责任限额与免除赔偿、保险费修订、22、3 .保险理赔实务保险、收集顾客的游泳池、大型景观水域、喷泉、儿童游乐设施、自动电梯或自动电梯、锅炉、小区专用变电站、招牌、 健身设施、停车区(二进制位)、房地产风险因素明确：区域管理封闭

7、，是否配备完善的有木有、消防、维护、监控设备慎重担保：建设时间超过10年的住宅或商业地辖区的物业管理公司。 禁止担保：管理不动产位于低洼地区，管理混乱的不动产公司，没有取得相关物业管理资格的物业管理公司。 3、保险理赔实务保险、保险政策、27、3 .保险理赔实务保险、确定责任限额和免除、28、年累订责任限额500万元、事故责任限额50万元。 其中财产损失10万元，人身伤亡40万元，人身伤亡5万元，意外医疗5，000元。 免赔： 500元或损失金额的10%，以较高者为限的意外医疗在100元以上享有80%的补助。确定主保险累计限额和免责额，确定责任限额和免除，3 .保险理赔实务保险，29，保险单累

8、计赔偿限额为200万元，每起事故赔偿限额为10万元，责任限额为核车位保险，每车间年责任限额为5万元，包括整车盗窃责任。 免赔： 300元或每起事故的10%，以高者为限。 确定追加保险的累积限额和免除、责任限额和免除；3 .以保险理赔实务保险、30、被保险人的物业管理业务收入为计费基础，与需求赔偿限额相对应的适用费率相乘的赔偿限额与适用费率相乘。 3 .保险理赔实务保险、保险费修订、31、保险费修订、保险费： 39507元、3 .保险理赔实务保险、32、保险费修订、保险费：累积赔偿限额200报警电话： 4008695519 TIPS1:所有报警必须在事故发生后48小时内进行TIPS23 .保险理

9、赔实务请求、通报、35、3 .保险理赔实务请求、现场调查和确定损失、保险时间、场所、原因是否符合请求范围？ 现场完整吗？ 申请的必要资料备齐了吗？36、营业执照资格证书税务登记证机构代码证财务账户编号管理合同、保险单财产保险顾客投诉申请书损害财产报告损失清单赔偿意向和权益转让书索赔通报书公安部门起草证明，如伤员：县级以上医疗机构出具的医疗证明，3 .保险索赔实务要求，索赔必要的资料示范文本： 3、保险理赔实务请求、赔偿支付协议、38、嘉祥物管公司投保物业管理责任险，附加停车区责任，投保2个月后，小区一辆业主车辆在停车区被盗，嘉祥物管公司面临业主顾客投诉。 3 .保险理赔实务要求，39，3 .保

10、险理赔实务要求，40，4 .目标市场分析，41，大百货大楼，客户在哪里？ 4、目标市场分析、42、大型百货大楼、客户在哪里？仅此而已，4 .目标市场分析、酒店、43、4 .目标市场分析、44、管理組合、有决定权、参与或影响决定、信息提供、指导作用、信息提供、4 .目标市场分析如何谈.49、5 .制定销售指导方针、保险方案，明确地点责任， 明确保险确认范围，确定保险种类的合理设置赔偿限额，合理设置免责额，订正附加保险费用，50，5 .设置销售指南、保险方案，明确场所责任，明确保险确认范围，51，5 .设置销售指导、保险方案，确定保险种类： 游泳池、喷泉、游乐设施、健身设施、变电设备、招牌2、附加

11、停车区责任险3、其他每宗事故责任限额为50万，其中财产损失10万，人身伤亡40万，意外医疗人均5000元。 追加保险的年累订责任限额为200万，每个事故的责任限额为10万，每个车位的年责任限额为5万。53、5 .修订销售指导、保险方案，合理设置免责额：主保险财产损失500元或免除损失金额10%，以高者为标准，意外医疗费免除100元，超额部分按80%赔偿。 追加保险不赔偿300元或损失金额的10%，以高者为准。54、5 .销售指导、修订保险方案、追加保险费：累计赔偿限额标准汇率、合订16000元或每辆车32元、合订16000元。55、5 .销售指导、保险建议书编制、1、序言2、公司介绍和担保经验

12、3 .项目工程风险分析和对策4、保险方案5、服务承诺6、结束语7、保险条款。56、5 .销售指导、促进票、1、掌握时间节点2、保留备选方案.57、5 .销售指导、后续服务、基本服务-提交发票、发送发票等标准服务-满足客户纪念日问候等服务-参与申请、礼品安慰等的价格.58、5 .了解销售指南、销售策略、当地小区情况由营销学负责人客户资源关系调查问题单竞赛和生命保险公司共同开拓.59、5 .销售指南、销售利润、公司，提高保险费收入专门人才、提高保险费收入， 对于提高收入的营销学负责人，对于提高收入、有利于客户经营的生命保险公司，对于提高活动量、稳定工作团队的物管公司，对于转移风险损失的业主，实现降低风险损失的社会稳定与协调。在60、6、市场前景、61、欧美发达地辖区中，公众责任险作为具有社会管理功能的保险种类被公众接受和使用，可见责任险在财险行业中所占比例目前已达到30以上。 例如，美国是45，而中国只有4个左右。 随着保护公民生命财产权利益免受侵害的法律责任制度的健全完善和公民维权意识的增