清洁服务合同

1、清洁服务合同甲 方：xx物业服务有限公司地 址：电 话：传 真：乙 方：xxx公司地 址：电 话：传 真：兹因甲方将其管理的位于 日常清洁及垃圾清运服务工作交由乙方完成，同意订立合同，条件如下，并愿切实遵守。1 合同期限1.1 日常清洁服务和生活垃圾清运服务期限预计自20xx年xx月xx日（实际开始日期以甲方书面通知为准）至20 xx年xx月xx日。1.2 自20 xx年xx月xx日至20 xx年xx月xx日为试用期。于试用期内，如乙方工作未符合本合同条款要求，则甲方可提前一个月以书面形式通知乙方终止合同。2 乙方服务范围2.1 工作范围为 所有公共部位（见附图），范围包括但不限于公共区域、绿

2、地、管理用房、道路设施、消防通道、屋面、避难层、外围等。2.2 负责清理在上述工作范围任何公共地方内发现之老鼠或其他动物尸体。2.3 负责清理在上述工作范围内因各种灾害或其他意外引致之积水与垃圾。2.4 负责 全部生活垃圾之清运服务。包括因突发事件而产生的垃圾的清理、对甲方零星整修而产生的小量建筑垃圾的清理。3 合同金额及支付方式3.1 清洁服务费的组成：3.1.1 清洁服务人员费用3.1.2 设备、工具折旧3.1.3 清洁剂及其他耗材费用3.1.4 生活垃圾清运费用3.1.5 装修垃圾清运费用3.1.6 管理费、税金及利润3.2 清洁服务人员费用的计算：3.2.1 清洁服务人员费用应包括但不

3、限于工资、超时工资、花红、奖金、社会统筹保险、住房公积金、工会经费、膳食津贴、培训费、住房津贴、制服费等关于员工的一切费用。3.2.2 乙方清洁服务人员费用分为基本工资和奖金两部分。基本工资包含政府规定的所有项目，且必须不低于政府有关标准。3.2.3 甲方按清洁服务人员实际出勤工时向乙方支付的清洁服务人员费用，标准如下：3.2.3.1 标准为 ￥xxxx.xx 元/人/月。清洁服务人员每天、每小时服务费计算: （￥xxxx.xx 元/人/月）/30.5日/8小时(每班工时)=￥xxx.xx 元（每小时工资）；￥xxx.xx 元（每小时工资）x8小时(每班工时)=￥xxx.xx 元（每天工资）。

4、3.2.3.2 每月清洁服务费总额按实际到岗人数和当月考核情况计算。3.2.4 政府最低工资标准的调整不影响甲方向乙方支付标准，若政府最低工资标准高于本合同支付标准，乙方应自行补足。3.2.5 乙方应严格按经甲方批准的排班表安排员工出勤。3.2.6 奖金上限为￥xxx.00元/人，不设下限，每月由甲方根据清洁作业规范和考核标准由甲方进行核定，乙方应严格按照核定结果发放奖金。3.3 设备、工具的折旧的计算：3.3.1 乙方在合同期内使用的设备及耐用工具按月折旧，折旧费用为￥xxx.00元/月。3.3.2 乙方应按本合同第5、6条配置设备、工具，且应达到设计的效能。若效能未达到设计标准，乙方应更换

5、、或进行修复，修复时提供替换设备、工具。3.3.3 折旧费用为总价包干制，即除本合同另有规定外，合同金额不会因物料、汇率、政府税费等之波动而作出调整。3.4 清洁剂及其他耗材费用：3.4.1 乙方根据现场情况，清洁剂及其他耗材的费用为￥x,xxx.00元/月。3.4.2 清洁剂及其他耗材的费用为总价包干制，即除本合同另有规定外，合同金额不会因物料、汇率、政府税费等之波动而作出调整。3.5 生活垃圾清运费用：3.5.1 乙方清运生活垃圾的费用为￥xxx.00元/月。3.5.2 生活垃圾清运费用为总价包干制，即除本合同另有规定外，合同金额不会因物料、汇率、政府税费等之波动而作出调整。3.6 装修垃

6、圾清运费用：3.6.1 乙方应选用四吨以上车辆运载装修垃圾，清运费用按车计算，￥xxx.00元/车，甲方按月结算。3.7 管理费、税金及利润：3.7.1 乙方管理费、税金及利润为￥xxx元/月。此项目不会因物料、汇率、政府税费等之波动而作出调整。3.8 乙方于每月5日前向甲方提供上月的服务发票，发票必须合法、足额、有效。甲方于该月30日前以支票形式支付上月的清洁服务及垃圾清运费。4 人力资源配置与管理4.1 数量与素质要求：4.1.1 本合约共设有xx个清洁服务岗位，每个岗位设xx 人及xx 班（须订明每岗每班每天到岗人数，不可以员工休息日或假期或其他理由扣减每岗每班每天到岗人数）。乙方应派驻

7、驻场主管x名。甲方有权根据实际情况缩减上述岗位数量。不论星期六、星期天、国定假期，例如国庆节、农历年假等，每天每班清洁服务人员人数一律不变，承办商需自行计算因休息日、病假、加班等符合劳动法要求所需额外人手，物业服务中心不会接受任何理由，额外增加服务月费，另外，物业服务中心将每天查核考勤记录，如发现迟到或缺人，一律按照合同条文第412条于该月扣减服务费。4.1.2 合同期内如有清洁服务人员迟到少于15分钟，甲方会发出警告信予乙方以警告；如有清洁服务人员迟到超过15分钟，甲方发出警告信给乙方及以1小时计算扣除相应工资(如迟到超过1小时15分钟以2小时计算扣除相应工资，依次类推)；如有个别清洁服务人

8、员每月迟到超过3次，甲方可要求乙方更换该人员。（单个清洁服务人员工资标准为 ￥xxxx.xx 元/人/月）。乙方理应按照甲方指令提供人手，当乙方派驻员工缺员达到3名，甲方将有权终止本合同。4.1.3 派驻清洁员的身体条件、健康状况应能满足工作要求，并能完成清洁任务。4.1.4 除经甲方特别批准，清洁工人年龄应为55岁以下。4.1.5 对各类工作说明书具备阅读理解能力。4.1.6 无酗酒、吸毒等不良习惯。4.2 工作纪律的管理、服务态度：4.2.1 清洁员在当班时间内必须穿着制服、佩带工作证件。4.2.2 值勤中的清洁服务人员若存在以下行为，乙方必须予以立即撤换：4.2.2.1 打瞌睡、擅离岗位

9、；4.2.2.2 收受贿赂、贪污；4.2.2.3 抽烟、吃零食、读报看书；4.2.2.4 口出秽言、酗酒、赌博、吸毒、打架及其他不检行为；4.2.2.5 不服从甲方合理的工作指令。4.2.3 除经管理处特别指派，清洁员穿着制服进入住户专有范围将被视为在当班时间内提供私人服务。4.2.4 清洁员不得在小区范围内口出秽言、酗酒、赌博、吸毒、打架及其他不检行为。4.2.5 应对业主或任何人士保持礼貌和谦让，不得辱骂，或作出侮辱、挑衅、攻击任何人士的行为。4.2.6 倘若受到任何人士的侮辱、挑衅、殴打，应保持克制，并及时报告管理员或上级。4.3 技能培训和职业安全。4.3.1 清洁员在被派驻到项目前，

10、乙方必须已经完成技能和职业安全培训。4.3.2 乙方在签订服务合同后10天内，应完成针对项目的清洁作业规范和考核标准交招标方审核批准。4.3.3 甲方有权根据作业规范对清洁员的工作进行检查，并按照相关制度进行奖惩，乙方应配合。4.4 工作绩效与薪酬管理：4.4.1 清洁服务人员提供公共服务的薪酬分为基本工资和奖金两部分，其基本工资应不低于政府规定之最低工资标准；其奖金由甲方根据清洁作业规范和考核标准进行核定，乙方应配合并落实。4.5 住户特约清洁服务：4.5.1 乙方有权为小区住户提供专有范围内的清洁服务，并收取合理服务费用，但必须在管理处的统一安排下。4.5.2 上述安排并不表示乙方拥有唯一

11、的为住户提供清洁服务的权利。4.5.3 住户特约清洁服务费用由乙方与住户直接结算，甲方并不承担任何质量、安全等责任，概由乙方与住户洽商。5 机电设备配置与管理5.1 设备配置：5.1.1 乙方进场时应配置：电动垃圾清运车x台（载重量均应在0.6吨以上）、高压水枪x台、多功能清洗机x台、吸水吸尘机x台、鼓风机x台。5.1.2 上述设备应配置于现场，供专用。5.2 设备管理：5.2.1 乙方应定期做好设备维护，确保设备的正常功能，若设备故障，应及时替换。5.2.2 若乙方需要将设备撤离应经甲方同意。6 工具配置与管理6.1 乙方进场时应配置：多功能车x台、刮水器x个。6.2 每一个清洁员应配备太阳

12、帽、清洁工具腰包、清洁毛巾、喷雾器、小瓶清洁剂、清洁小刷、清洁镊子等工具。7 表面处理剂及其他消耗物料的配置与管理7.1 乙方应备妥各类清洁剂、石材晶面处理剂、除草剂、水景池水质处理药品。7.2 乙方应将上述化学处理材料使用前报送管理处审批后再行使用。做好化学材料管理，避免在储存、运送、使用过程发生意外。7.3 乙方的清洁工作若因使用的化学处理材料原因达不到标准，甲方有权要求更换为甲方指定品牌规格的材料。7.4 现场使用的塑料垃圾袋由乙方提供，垃圾袋的规格必须符合国家标准，并且4550重量不低于4g/个、6070重量不低于10g/个、8090重量不低于20g/个、100120重量不低于30g/

13、个。8 技术支援8.1 乙方应设立专责小组定期巡查、评估小区清洁工作效果，发现清洁难点和不妥善之处，并提供解决方案。9 质量考核9.1 若清洁服务人员没有按规程要求进行操作，甲方有权对该名清洁服务人员每次扣减50%个人奖金，同时不予发放给予乙方的额外奖励，并扣减乙方当月清洁服务费1%。9.2 对虽已按规程操作，但敷衍了事，没有清洁到位的，甲方有权扣减该名清洁服务人员50%个人奖金，同时不予发放给予乙方的额外奖励，并扣减甲方当月清洁服务费1%。9.3 若清洁服务人员违反4.2的要求，甲方有权扣减该名清洁服务人员全部个人奖金，同时将不发放给予乙方的额外奖励，并且按每名不达标者扣减乙方当月清洁服务费

14、总额的0.5%。9.4 若存在4.2.2及4.2.3款情况，甲方有权扣减该名清洁服务人员全额个人奖金，同时将不发放给予乙方的额外奖励，并且扣减乙方当月清洁服务费总额的2%。9.5 若清洁服务人员对4.3.3款中规定的定期考核不合格，甲方有权扣减该名人员50%的奖金，同时将不发放给予乙方的额外奖励，并且扣减乙方当月清洁服务费总额的1%。9.6 若乙方出现缺员情况，甲方将不发放额外奖励，并且扣减乙方当月清洁服务费总额的1%。9.7 若乙方每个岗位配置的器械未能符合6、7款要求及有效，甲方将不发放额外奖励，并且扣减乙方当月清洁服务费总额的1%。10 服务内容10.1 详见附表11 其他约定11.1

15、甲方负责免费提供用水、用电，及有限之贮物空间等设施，以供乙方履行本合同工作之用，乙方不得任意占用其他地方。合同期满后15日内，乙方必须退回所有借用之地方或工具给甲方。11.2 甲方不提供任何住宿地方予乙方员工。11.3 甲方有权要求乙方更换个别员工，乙方应予配合，并且不得借此要求任何补偿。若因此产生之任何人事纠纷、责任或后果与甲方无关。11.4 甲方有权定期或不定期召开清洁会议，乙方须应甲方要求委派现场主管级以上人员出席会议。11.5 若乙方违反有关合同条款，并在甲方发出书面通知后二十四小时内未能纠正，或乙方理由不获甲方认可的，则乙方的该违约行为将会被记录，合同期内累计次数超过3次，乙方将丧失

16、再投标资格。并且甲方有权立即终止本合同，乙方不获任何赔偿或补偿。11.6 除合同工作细则外，若有未详列之工作要求，在合理情况下，乙方应依甲方之指示或安排执行，以保持工作区域清洁及符合物业管理需要为原则。11.7 乙方员工应配合甲方的管理，每日进出工作区域应在甲方指定地点做好考勤记录。乙方在合同开始前一星期，须按照甲方指定位置安装指纹考勤机，指纹考勤机需配备可由u盘插入提取考勤记录功能，以利于甲方监管、检查。11.8 小区住户向乙方提出服务要求，乙方可以向其收取合理服务费用，但不得指派在项目服务的工作人员在上班时间内或穿着制服给住户提供服务。此服务及收费视为乙方与住户之间的直接商业关系，与甲方及

17、甲方员工无关，由此所产生之任何事故或纠纷乙方自行承担，不得带给甲方任何影响。同时乙方并不拥有唯一为住户提供保洁服务之权利。11.9 乙方所使用之清洁剂或化学品，不能损坏或伤害工作区域之设备设施，所有工具、材料及易消耗品均需要有商品检定证明及产品合格证明，甲方有权要求乙方随时提供证明以作检查。11.10 乙方所使用之清洁用料及机器必须安全及适合小区之建筑设计及用料，若因使用不当而损坏小区任何设施，或导致任何人士损伤或损失者，乙方必须承担全部责任。11.11 乙方须于每月25日前呈交甲方一份下月工作计划及员工岗位、排班表，下月工作计划须列明工作的进行方式及完成时间，甲方按每日或每次完成情况进行记录

18、，作为每月评分依据之一。11.12 乙方不得雇用非法劳工，若由此令甲方遭受牵连，乙方必须赔偿甲方的一切名誉及金钱损失。11.13 乙方必须支付员工不低于政府规定之最低工资标准的报酬及其它相关费用（如高温补贴），同时必须为员工购买社会统筹保险等国家法律要求的一切保险，并提交有关副本予管理服务中心存档。11.14 乙方必须为员工提供足够安全知识培训，并在工作前、工作中做好相应安全措施，以保障其工作安全，若因乙方责任而导致任何损失，概由乙方承担。倘甲方因此而遭受牵连，则乙方还必须赔偿甲方一切名誉及金钱损失。11.15 乙方之任何员工在工作区域工作时因意外受伤，由乙方承担一切责任，甲方概不负责。11.

19、16 因乙方工作缘故或工作进行中而招致任何人士身体伤亡事件，或招致任何之动产或不动产之损失，致甲方遭受控告索偿时、乙方须负全责并赔偿甲方所遭控告之一切损失及所支付之费用。11.17 乙方必须按甲方要求安排清洁服务人员在本合同指定时间内驻于小区。11.18 乙方应根据现行劳动法律法规，安排员工一切假期，但前提为必须保证足够人手进行工作区域内的日常保洁工作。同时，有关乙方员工之劳资纠纷及赔偿概由乙方负责。11.19 若乙方因疏忽致甲方财产或代管之财产受损坏时，必要情况下，甲方可以先进行修补工程，并有权向乙方追讨工程费用及索偿。若乙方拒付上述费用时，甲方有权从清洁服务费用内扣除，不足之数则由乙方另行

20、缴付。11.20 若乙方因未全部履行合同责任而导致任何损失，概由乙方负责。11.21 乙方之员工不得在小区范围内口出秽言、酗酒、赌博、吸毒、打架及行为不检，倘若发现，甲方授权人可勒令该员工立即离开小区。如因此而引起之损失，乙方须负全部责任。11.22 乙方不得容许其员工向小区住户索取利是、钱财或礼物（尤其是于农历新年及其他节日）。11.23 所有清洁人员，必须穿着统一的工作制服，并佩带工作证件，制服及证件的制作费用由乙方自行承担。11.24 乙方须与乙方之雇员签订劳动合同，并按政府有关法规管理，如因劳资问题引起的诉讼，导致甲方有所损失的，有关损失部分应由乙方承担。12 合同的转让、变更和终止1

21、2.1 转让12.1.1 未得对方书面同意，任一方不得将合同项下义务全部或部分转让与任何本合同以外的第三方。12.2 变更12.2.1 对本合同的修改和变更，以双方签署的书面补充协议为准。补充协议与本合同具同等法律效力；补充协议与本合同抵触的，以补充协议为准。未经双方书面同意，任一方对本合同的修改、变更无效。12.3 终止12.3.1 在本合同的有效期内，若小区的业主委员会选聘其它的物业管理公司管理，则在业主委员会与其选聘的其它物业管理公司签订物业管理合同之日，本合同同时终止。如乙方不存在本合同规定的违约行为的，甲方将按本合同终止之日乙方实际工作天数支付服务费，乙方不得要求甲方给予任何其他赔偿

22、。12.3.2 如乙方工作未能符合合同规定，经甲方以书面通知，二十四小时内仍未能提供改善方案，或在一个月内虽经改善但仍未能满足合同要求时，则甲方随时有权终止合同。12.3.3 如乙方中途因事故终止本合同或其他的原因而无法继续履行本合同，须提前一个月书面通知甲方，方可解约。否则，乙方须赔偿甲方由此引致之任何损失。12.3.4 如甲方破产或接获清盘令或被收购或被兼并，甲方用书面通知乙方终止合同，并无须向乙方作任何赔偿。12.3.5 在此合同完结前，甲乙双方均可无须提出任何理由，提前两个月以书面通知对方解除合同而无须赔偿。13 反商业贿赂约定13.1 甲乙双方均清楚并愿意严格遵守中华人民共和国关于反

23、商业贿赂的有关法律法规的规定，双方清楚任何形式的贿赂行为均可能触犯法律并受到法律的惩罚。13.2 甲乙双方均不得向对方雇员或其他相关人员索要、收受、提供、给予本合同约定外的任何利益，包括但不限于现金、购物卡、实物、有价证券、旅游、宴请娱乐等。13.3 甲乙双方均有责任在发现对方雇员存在上述不正当行为时及时通知对方。14 其他14.1 本合同取代甲乙双方为达成本合同而进行的会议、谈判、讨论、洽谈等所达成的谈判纪要、会议记录、意向书、录音、录像、传真、电话记录等所有书面或口头协议，为双方达成的最终文本。14.2 就本合同或其附件的解释或履行发生争议时，双方应协商解决，如果在协商开始后三十天内争议仍

24、不能解决，则任何一方可依法向甲方所在地的人民法院提出起诉，诉讼费用（含因诉讼而支出的律师费用、交通、住宿费用）由败诉方负担或依据法院的裁定。本合同的订立、效力、解释和履行均以中华人民共和国法律为依据。14.3 甲乙双方对本合同的具体内容负有保密责任。本合同有效期内及其终止后或提前解除后的任何时候，未经甲乙双方事先书面同意，任一方不得向第四方披露、泄漏或提供其从另外两方取得的商业秘密，包括财务秘密、技术秘密、经营诀窍和（或）其他保密信息和资料（无论是以书面或口头或其他形式的信息和资料）。14.4 若本合同中有条款被有管辖权的人民法院裁判为无效或不可履行，不影响本合同其他条款的继续有效和履行。14

25、.5 任一方延迟享有其在本合同项下的权利，不代表对该等权利的放弃。14.6 本合同自甲乙双方加盖公章之日起生效。本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具同等法律效力。14.7 本合同与所有附件构成不可分割的一部份，为完整之协议，具同等法律效力。14.8 本合同不为任何本合同以外的第三方创设义务，不能约束不知情的第三方。甲方：xxxx物业服务有限公司 乙方：xxxx公司 签订日期：20xx年xx月xx日附表：服务内容位置日常作业定期作业循环保洁每日工序每周工序每月工序每季工序外围区域1) 捡拾路面、沟渠内的果皮、纸屑、烟蒂、少量落叶等人为丢弃垃圾；2) 清洗、擦拭干净路面、伸手可及的墙面、玻璃面、康

26、乐设施、休闲椅上的手印、痰迹、口香糖等各类污迹；3) 捡拾绿化带（距路面边缘2米内）中的果皮、纸屑、烟蒂等各类人为丢弃垃圾；4) 冲洗公共卫生间，保持无异味；5) 捡拾水景池内人为丢弃垃圾；6) 室内地面除尘；7) 垃圾箱清理、擦净；8) 门扉扶手抹净。1) 地面清扫1次；2) 收集垃圾2次；3) 抹拭休闲椅；4) 抹拭石凳；5) 清理水池面垃圾抹拭康乐设施；6) 指示牌、照明灯及其它设施无灰尘无污迹；7) 岗亭内外部无灰尘无污迹、玻璃光亮；8) 雨篷、连廊无污迹、水垢、落叶、无垃圾；9) 排水沟、散水坡无垃圾、无泥沙，流水畅通无污水。1) 冲洗地面；2) 花基石材护理；3) 抹拭园林灯；4)

27、 清除石缝生长出来的杂草。洗净水池。地库停车场1) 扫净地面、去除油污；2) 墙面、消防器材及其它设施无灰尘、污迹，玻璃光亮。清洗地面。抹净公共设施、管道。公共卫生间1) 水池、小便池、厕位无污迹、便迹、异味。全面清洗及消毒。垃圾收集站清洗。全面清洗及消毒。水景池1) 清理水面垃圾及树叶，水面无漂浮物；2) 水质清澈无异味，池底无目视可见泥沙现象。水池加药。全面清洗水池内外。其他公共地方1) 抹净各标志牌；2) 抹净灯饰、设施；3) 抹净门、窗、围栏、扶手及公共设施1) 清洗地面排水沟；2) 清理公共设施房。1) 抹净玻璃大门及大堂四周玻璃；2) 抹净公告栏；3) 抹净配套设施设备；4) 地毯

28、吸尘。1) 云石地面水晶抛光；2) 垃圾箱清洗；3) 墙面除尘；4) 入口大门玻璃抹亮；5) 抹净各标志牌及照明灯具。1) 排风口、空调口清洁；2) 墙面抹净；3) 装饰灯具、指示牌清洁；4) 会所雨篷及天面清洁；运动场1) 地面清扫1次2) 抹拭休闲椅；3) 收集垃圾2次照明灯具及排气扇清洁。电梯楼梯电梯除尘,四壁抹亮。1) 地面除尘；2) 楼梯扶手抹净。1) 立体面除污2) 地面扫拖；3) 窗台擦净、防烟门抹净；4) 电梯天花除尘。1) 墙壁除尘；2) 照明灯具清洁；3) 楼梯天花除尘。附件1：高层楼宇日常清洁程序及标准（一）首层大堂部分及楼层电梯间部分项 目清 洁 程 序标 准每 天每

29、周每 月花岗石地面大堂每天抛光一次，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘十次以上，随时清除一切杂物，痰渍等清洗一次彻底晶面保养一次随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜、光亮如新花岗石墙面及其他公共部分之大理石装饰清抹水平面部分及两米以下部分并随时保洁全面清抹一次抛光一次保持光亮无尘、无污渍、无蛛网天花、风口、灯饰、悬挂装饰，悬挂牌等用清洁剂抹净清抹一次保持干净、无尘渍、污渍、无蛛网玻璃门及玻璃装饰用玻璃清洁剂清洗、清刮一次，并随时巡回保洁，清抹手印、污渍等用玻璃清洁剂全面清洗清刮一次无蛛丝、尘渍、无污渍、手印、光洁明亮不锈钢楼层指示牌、信报箱及其它不锈钢装饰用不锈钢清洁保养剂清抹一次，并随

30、时保洁上不锈钢油一次保持无尘、无污渍、光亮无手印人造植物、花盆及其它装饰物随时清除杂物并清抹花盆一次，并随时保洁清除蛛网一次，清抹树叶，洗刷树干一次干净、无积尘、无蛛网、无杂物玻璃幕墙内侧（公共地方）刮净保洁保持无尘、无污渍、干净、明亮大理石垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁全面清抹一次对大理石部分打蜡一次并抛光无痰渍、无异味、无烟灰、保持干净、光洁、垃圾不能太满指示牌、宣传牌等用毛巾清抹一次并随时保洁用清洁剂全面清抹一次无尘、无污渍、无手印、光洁明亮消防设备用毛巾清抹一次并随时保洁用清洁剂全面清抹一次保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物不锈钢垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、清抹

31、桶盖、桶身，随时保洁上不锈钢油一次干净、光亮无异味、垃圾不能太满写字楼日常清洁程序及标准（二）公共通道部分项 目清 洁 程 序标 准每 天每 周每 月花岗石地面清扫拖地两次，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时清除一切杂物，痰渍等清洗一次用洗地机彻底清洗一次随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍，地板明洁如镜、光亮如新墙身保洁清抹灰尘、污渍保持光亮、无尘渍玻璃窗保洁清抹二次无污渍、光亮明洁天花、风口、灯饰、悬挂装饰、悬挂牌等用清洁剂抹净清洗一次保持干净、无尘渍、污渍、无蛛网不锈钢垃圾桶清倒垃圾数次，随时整理、清抹桶盖、桶身，随时保洁上不锈钢油一次干净、光亮、无异味、垃圾不能太满消防设备用毛巾清抹，并

32、随时保洁用清洁剂全部清抹一次保持光洁、无渍、无尘、内部无杂物天台地面清扫、清拖二次并保洁，随时清除杂物、清除污渍大冲洗一次干净、无杂物、无污渍渠口清理干净无垃圾、无杂物围栏、扶手抹净一次、保洁无尘、无污渍灯柱、钢架等清洁一次无尘渍、干净消防通道部分地面及梯级清扫二次、拖地一次，随时保洁全面清洗一次无尘、无渍、无垃圾天花、灯饰、排风口清抹一次无尘、无蛛丝、干净墙面清抹灰尘、除蛛丝一次无尘、无渍、干净扶手、铁花清抹一次保持干净消防栓、门、窗及设备清抹一次并保洁无尘、无渍、无杂物、玻璃窗光洁明亮垃圾桶清倒四次并保洁大清洗一次无异味、干净、无污渍、垃圾不能太满写字楼日常清洁程序及标准（三）公共洗手间部

33、分项 目清 洁 程 序标 准每 天每 周每 月天花、灯罩及风口清抹一次无尘、无污渍、干净无蛛网瓷砖地面用清洁剂拖地三次并保持每小时循环清洁一次用消毒水拖地二次、杀菌消毒无污渍、无水渍、保持干净、光洁明亮、无异味洗手间门面用毛巾清抹两次，随时保洁用消毒水洗二次、杀菌消毒保持干燥、干净、无尘、无渍墙身及隔板保洁用清洁剂清抹两次无污渍、无尘、干净、光洁大小便器皿上下午各清洗二次并保洁，随时冲洗污垢小便器随时补充除臭香丸无垢、无污、无臭、保持干净，光洁明亮洗手盆及台面随时清抹水渍、清除洗手盆污物无水渍、无污垢、光洁垃圾桶清除垃圾，上下午数次并保洁大清洗一次无污、无水渍、干净、垃圾不能太满空气清新剂适时

34、喷洒于室内，保持空气清新无异味、空气清新自然玻璃镜面清洗、清刮一次并保洁干净、无水渍、无尘、无污垢、无手印、光洁明亮垂直升降电梯部分不锈钢电梯门（内、外侧）及不锈钢电梯门框、不锈钢桥箱内壁面、按钮及面板（内外）天花不锈钢部分等用毛巾配合不锈钢清洁剂抹净，上不锈钢油一次，并随时保洁、清抹手印、污渍天花不锈钢部分用不锈钢清洁剂清抹一次，上不锈钢油一次无污渍、无尘、保持干净、光亮，无手印天花及灯罩、风口等用清洁剂清抹一次大清洁一次无尘、无蛛网、无污渍、光亮、干净大理石地面清扫拖地两次，并随时用吸尘地拖配合牵尘剂推尘，随时清除一切杂物，痰渍等清洗一次用洗地机彻底清洗一次随时保持干净、无污渍、尘渍、痰渍

35、，地板明洁如镜、光亮如新电梯门轨槽每天清拖一次并随时保洁吸尘保持干净、无污渍、杂物地下停车场、外围日常清洁程序及标准（四）地下停车场部分项 目清 洁 程 序标 准每 天每 周每 月地面清扫二次，巡回保洁，局部除渍用高压水枪彻底冲洗一次无果皮、纸屑、杂物、垃圾、泥沙等墙面、天花及管道、排风口、灯管清理抹净一次并除蛛丝无蛛丝、无尘、无污渍、灯管明亮指示牌、柱、停车场道闸设施抹净、保洁清抹一次、洗柱脚、清抹高处无污渍、保持光亮、干净、无尘明沟清除杂物无积水无杂物、无积水垃圾房清理、冲洗垃圾桶、地面、并保洁大清洗一次、消毒保持干净、无异味消防设备、防烟门抹净一次并保洁保持无污渍、无尘其他附属设施根据具

36、体情况保洁外围部分地面及梯级清扫二次并随时清除杂物，保持干净，湿推尘巡回保洁6次以上用中性药水兑水机械洗地一次配合清洁剂彻底冲洗一次无果皮、纸屑、烟蒂、痰渍、垃圾，保持光洁、无污外围地面基砖上下午各大清扫一次、局部除渍、铲香口胶、不断巡回保洁用水压机冲洗基砖一次高压冲洗并清除油污无积水、垃圾、香口胶、水泥渍、保持干净、清爽花槽内清除杂物、枯叶、烟头6次以上冲洗基砖一次无杂物、无异味路灯随时保洁抹净一次无尘渍、污渍、水痕围栏、座椅、遮阳伞及其他附属设施清抹二次，随时保洁全面清洁一次无污渍、尘渍指示牌清抹二次，随时保洁抹净高处光亮、无尘渍收费岗亭清抹二次，随时保洁抹净高处每月彻底清洁保养一次光亮、

37、无尘渍大厦外围3米以下墙身及玻璃清洁清抹一次目视无明显灰尘、污渍附件2： 月度服务考核、评定表序号项 目检查内容/标准不符合项扣分值1清洁人员1、 精神饱满、统一制服、佩戴工牌。2、 讲究个人卫生，勤剪指甲，男士不留头发、胡须，女 士不披肩发。3、能主动和顾客微笑点头致意、打招呼，使用文明礼貌用语，不得对顾客有不文明行为。2外围1、 地面无杂物、垃圾、香口胶垢、油污、污渍、青苔、杂查、泥沙、积水等。2、 草地、灌木丛中无明显垃圾、杂物。地沟、沙井无垃圾、无积水。3、 公共部位玻璃、墙壁、路灯、灯罩、牌子无积尘、无污迹。4、 雨蓬无杂物、无污迹、无积水。垃圾箱、果皮箱表面干净、无脏污，箱体外无散落垃圾杂物；烟灰盅内无杂物，烟头不超过3个，垃圾不超过3/4容量。宣传栏、岗亭纸巾擦抹30厘米无黑灰。3大堂地面干净无杂物、无香口胶、无积水、无污渍、无