用企业文化激励人心-宋联可博士-学员讲义-1411泰州公开课.ppt

1、在企业文化里振奋人心，课程内容，为什么要写企业文化，文化是企业的灵魂企业文化的三力作用文化为了使管理更加简单，必须知道文化知识吗？你真的知道企业文化吗？ 日美中文化差异暗示着3个必须文化资料如何使企业文化着陆的现实的企业文化设计的理想识别企业文化构想精巧的MI设计创造古典的BI设计呈现好极了VI设计简单地制作企业文化五法的口号使复杂的文化简约叙述方法变得无聊的文化的生动的制度易懂的文化稳定行为抽象的文化具体的视觉感知激发平淡的文化生动和心灵要改变心理培养乐观的方法培养正气合作的方法文化激励因人而异必须有不同的5种激励方法各有奇效各种激励法的3种技巧。# 文化是企业的灵魂，问题1 :为什么我们有

2、着相同的认识，相同的行为，观点1 :来自客观的反映，问题2 :为什么我们有不同的认识，不同的行为，观点2 :来自主观的反映，对同一事物的反映，不能正确地反映客观的存在，主观意识的客观认识可以指正，主观认识可以引导。 危害：没有统一的认识，没有统一的行动，整体的力量就会分散，甚至会产生严重的内耗。 文化作用：经过文化熏陶，易于形成共识，易于共同行动。 未磁化金属棒的电荷杂乱分布，相互碰撞，摩擦。 文化形象、企业灵魂是什么？ 有传言说灵魂离开身体，人就会结束生命。 企业也有生命，那个企业的灵魂是什么？ 备选答案：资金、人、产品、市场(均遭反驳)唯一答案：企业文化，2001年初，美福咨询公司在对财富

3、500强评选中指出：家公司卓越的关键是企业文化，#企业文化三力作用，1，对公共企业文化有吸引力的增加2， 面向员工的企业文化向心力凝聚功能面向功能激励功能协调功能教化功能，3、具有面向对方的企业文化防御力强的个性，对方的形成路径模糊，通过对方难以模仿的长期形成，对方难以超越。# 文化使管理更加轻松的第一章5D型人学正心理学第二章正心理学第三章正心理学修炼日光性格第四章正心理学高效的行动第五章正心理学黄金人脉第六章正心理学平衡工作与生活的关系第七章给职场新人带来利益的正心理学、课程内容、 为什么要建立企业文化文化是企业灵魂企业文化的三力作用文化为了使管理更加简单必须知道的文化知识吗？你真的知道企

4、业文化吗？ 日美中文化差异暗示着3个必须文化资料如何使企业文化着陆的现实的企业文化设计的理想识别企业文化构想精巧的MI设计创造古典的BI设计呈现好极了VI设计简单地制作企业文化五法的口号，制作复杂文化的简单叙述方法， 改变枯燥文化的生动制度，改变抽象文化的具体视觉感知，激发平淡文化的生动和心灵，改变心灵培养乐观的方法，培养正心合作的方法，培养正心，培养感谢的方法，文化这个词来源于古拉丁语，本来在中国，易经首先把“文”和“化”两个字结合起来：观察天文学、观察时变的人文，成为天下。 在中国，辩苑正式结合“文”与“化”:圣人之道天下，以文德为先立武功。凡武之兴，即使不服，文化也不会发生，然后加以惩罚

5、。 E.B.Tylor在1871年的原始文化萩作中首次以文化为中心概念提出：文化是包含所有知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的其他才能和习惯的复合体。 辞海定义：广义上的文化是指人类在社会实践过程中得到的物质、精神生产能力和创造的物质、精神财产的总和。企业文化定义企业文化在社会大文化环境的影响下，组织在适应外界环境、整合内部的过程中获得，由少数人倡导，获得由全员的认同和实践形成的价值观、信仰追求、道德准则、企业目标、管理制度、行为规范、传统习惯、经营特色、管理风格、外在形式等总和。 文化在哪里？ 文化自内而外，到处文化形式多样，影响深远，企业文化的发展过程，企业

6、文化理论的产生经历了三个阶段： (1)美国管理界的觉醒；(2)日美企业管理的比较研究；(3)美国优秀公司的企业文化发掘、#日美中文化差异的开发、重视强调日本企业文化优势协调与合作的员工缺点：不要过度重视终身制、竞争不足等级观念严重的成绩，而要过度重视态度。 美国企业文化的优势：尊重重视员工报酬贡献的个人，提倡员工通讯端口强调创新，保证有自主权的公司和员工利益一致。 缺点：不重视非正式组织的员工关系不强调冷淡的员工、企业、社会共同利益。 中国企业文化的优点：民族精神关系是促进合作的艰苦创业。 缺点：重视人而不尊重人的文化注重形式，不注重实质的居安守旧、#三项必备文化资料、CIS创立企业文化理念识

7、别(Mind Identity，简称MI )行为识别(BehaVIour Identity，简称BI )视觉感知识别(Visual Identity ) corporate identity system (cis )是企业形象识别系统通过设计企业的整体形象，运用整体传达系统，将企业的精神文化传达给营业单位周围的知情人员和团体，使企业具有一致的认识。 理念识别(Mind Identity，简称MI )的核心资料：企业文化大纲是建立企业独特的经营理念，是企业生产经营过程中设置修订、科研、生产、营销学、服务、管理等经营理念的识别系统。 这是企业对现在和将来某一时期的经营目标、经营思想、营销学方式和

8、营销学形态所进行的总体规划和定义。 主要包括企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业结构、组织体制、社会责任和发展规划等。 属于企业文化的意识形态范畴。 行为识别(Behaviour Identity，简称BI )的核心资料：员工行为手册是企业实践经营理念、创造企业文化的标准，是由企业运营方式的统一修订而形成的动态识别形态。 以经营理念为基本出发点。 内部建立完善的组织制度、管理规范、职工教育、行为规范和福利制度。 对外开放市场调查，进行产品研发，通过社会公益文化活动、公共关系、营销学活动等方式传递企业理念，是一种征求社会公众的企业认识的形式。 视觉识别(Visual

9、 Identity，简称VI )的核心资料：企业视觉系统识别手册是以企业logo、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、系统的视觉传达系统，是将企业理念、文化属性、服务内容、企业规范等抽象语义转换为具体符号的概念基本要素系统主要包括企业名称、企业logo、普通话、标准颜色、象征图案等。应用系统主要包括办公用品、技术装备、建筑环境、产品外包装、广告媒介、交通工具、服装制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。 课程的内容，为什么要做企业文化？ 文化是企业灵魂企业文化的三力作用文化为了使管理更加简单必须知道的文化知识吗？你真的知道企业文化吗？ 日美中文化差异暗示着3个必须文化资料如何使企业文化着陆

10、的现实的企业文化设计的理想识别企业文化构想精巧的MI设计创造古典的BI设计呈现好极了VI设计简单地制作企业文化五法的口号使复杂的文化简约叙述方法变得无聊的文化的生动的制度易懂的文化稳定行为抽象的文化具体的视觉感知激发平淡的文化生动和心灵要改变心理培养乐观的方法培养正气合作的方法文化激励因人而异必须有不同的五种激励方法各有奇效各种激励法的三种技巧。# 识别现实的企业文化，识别现实的企业文化(1)识别文化的方法有很多专门人才(外部专门人才，内部人员)协作。 各种科学方法(资料分析、问题单、面谈法、实验)共同诊断。 (2)文化识别工具Kotter and Heskitt工具O C P工具V O C

11、S工具Denison工具O C A I工具，#设置和修改理想的企业文化符合社会大文化，设置和修改符合行业需求的企业特色理想文化最终目的是引领和支持企业发展方向正确，容易实现，循序渐进，#理想的企业文化，#构思精巧的MI设计，企业精神：是员工优秀的精神面的总和，是他们在工作中处理人际交往、克服困难、进取等行为过程中所表现的态度和作风， 体现了企业员工长期生产经营追求和方向的企业核心价值观：企业为了追求理想、实现使命而抽出的指导企业上下形成共同行为模式的精神要素是判断企业在企业运营中的大小的根本原则，是企业提倡什么、反对什么、赞扬什么企业愿景：企业明确了自各儿在社会上存在的使命，有着相应的未来远景

12、，远景告诉人们“企业是什么”，告诉人们企业会变成什么样，是对企业未来发展的期待和描述。 企业使命：指出企业承担的任务、责任或企业的终极追求是企业开展经营活动的依据，主要回答企业存在的根本目的和理由是什么，是企业存在意义的高度概括。MI设计、企业理念提取的起源民族文化精华现代社会文化精髓国外先进企业的理念中国企业优良传统企业家思维企业优秀人物和群体事迹企业员工思维模式现状、#创造经典的BI设计、BI设计是企业文化项目工程的重要一步。 制度是路线的保证，建立和修订企业行为识别系统，形成科学合理的企业制度体系，是精神层面纯化后执行的保证。 企业制度设置修订是企业文化工作的重要环节，也是很难操作、很容

13、易被咨询公司和企业引导人忽视的环节。 由于复杂和操作困难，许多公司忽略了这个步骤。 制度的设定修订很复杂，找不到线索的情况很多，所以建议“放大缩小”。 大放小是从制度的主要不符点方面着手，开始制度和理念的冲突处理，然后着手其他制度的整理。企业制度设定修订、顺序如下。 1、制度分类(1)工作制度：包括对各项工作运行的管理规定，是保证企业各项工作秩序运行的重要保障。修订制度、劳资人事制度、生产管理制度、 服务管理制度、技术工作和技术管理制度、设备管理制度、财务管理制度、产品销售管理制度、生活福利管理制度、奖励与惩罚制度等。 (2)责任制度：这是企业内部各级组织、各类职工的权利和责任制度，其目的是使

14、各职工、各部门具有明确的分工和职责，使该企业分工合作，有序、有效地运行。 包括领导干部制、各职能机构和人员责任制和职工岗位责任制等。 (3)特殊制度：主要的阳企业非计划化制度，如员工评议干部制度、总结表彰制度、干部员工平等对话制度、员工生日、结婚、生老病死的制度等。 2、通过设订调查问题单，找住的员工认为公司制度在哪些方面不合理。 或者可以用先前的数据进行分析整理作业。 3、理念和谐理念的和谐是两个步骤：一是指问题和理念的和谐，一是指制度和理念的和谐。 首先，找出这些个问题体现了哪些方面和理念的违反，进而找出这个理念对问题的制度上的问题表现，最后修正制度。 在前面的分析的基础上，找到问题，把这

15、些个问题结合公司理念，列举表格，寄托在公司理念制度上的漏洞。 关于制度的建设，只有找到能用制度表现的价值观，然后进行叙述和移植。#呈现精彩的VI设计，VI是视觉感知识别的英文简称，通过完整的系统视觉传达系统，用具体符号传达抽象的企业文化。 VI构成基本要素：企业名称、企业logo、标准语、标准色等。 应用要素：环境风格类、室内外指示类、包装产品类、员工制服类、办公用品类、交通运输类、广告媒介类、展示风格类等。 其中，VI基本要素、(1)企业名称企业名称是CI设定校正的前提条件，用字符来表现识别要素。 国际经济学界对布兰德命名的论述：对于大家所能分辨的公司名称和产品名称，消费者必须有自己独特、喜

16、欢的信息，才能选择购买。 布兰德命名评估指标：布兰德定位、命名要素、名称联想、名称评估。VI基本要素、易读性易记忆的寓意特色扩展性、名称特性：VI基本要素、(2) 企业logo 企业logo是以具体造型模式形式表现抽象的企业理念精神的视觉感知象征符。VI基本要素、企业logo特性：识别性、造型性、可扩展性、新颖性、VI基本要素、(3)企业标准语企业标准语提取产品或企业的完整名称，并结合成具有独特风格的统一字体。VI基本要素、企业标准语言特性：独特性、易读性、体系性、造型性、VI基本要素、(4)企业标准色、单色标准色、多色标准色、VI应用要素、(1)建筑、玻璃门色带等环境样式类装修风格、敲门砖、

17、烟灰缸工厂门、公告栏、绿化样式等。VI应用要素、(2)室内外指示类招牌交通标志地区坎面包车楼层标识牌机构、部门标识牌符号表示系统各种旗帜等。VI应用要素、(3)包装、产品类外包装盒包装纸； 手提袋专用包装包装用绳封口录音带包装密封制品外观制品的标签等。VI应用要素、(4)员工制服类各类人员制服头盔运动服、帽子、包领带、毛巾、领带回形针、胸牌、腰带、钱包等。VI应用要素、(5)办公用品名片真纸、信纸信封资料袋； 各种表格、各种证明书、卡片、公文回形针、笔记本、茶具、笔、钥匙、纸伞等。VI应用要素、(6)交通运输系轿车、吉普车、男低音、卡车等。VI应用要素、(7)广告媒介类杂志广告、报纸广告、交通标志