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文档简介

1、,有效的公共领导艺术,什么是领导,明确组织目标 并教导和激励下属 实现组织目标 西点军校 “领导就是服务” 邓小平文选第三卷，第121页 领导就是创造并实现梦想。 华伦班尼斯,领导素质与能力,用人的艺术知人、善任 分配工作的艺术合理、高效 支持下级的艺术 运用权利的艺术 检查工作的艺术,领导素质与能力,领导者的重要特质 自信 Confidence 勇气 Moral Courage 远见 Vision 刚毅不饶 Perseverance 概念思考 Conceptual Ability 成就的企图心 Ambition,高级公务员的九条核心框架,领导能力 战略思考和规划能力 完成工作任务的能力 管理

2、人力资源的能力 沟通能力 管理财务和其他资源的能力 个人能力 创造力和判断力 专业知识和业务能力,领导者所需之“八性”、“九思,八性 德性、人性、理性、悟性 个性、韧性、弹性、野性 九思 视思明、听思聪、言思忠、 疑思问、事思敬、忿思难、 貌思恭、色思温、见利思义,领导艺术,威逼胁迫只能使人产生反感，和煦温馨却使人向往。领导者以和煦温馨的态度对待员工，才会调动员工的积极性，充分发挥他们的潜能。, 以力服人只能使人： 慑服 以才服人可以使人： 折服 以德服人可以使人： 心服,领导艺术,领导艺术,用心 带人先带心 以心致窍，以道驭人,领导艺术,领导与被领导是“监约”的关系 肯定重于否定 内在重于外在 身教重于言教 激励重于控制 心理重于物理,人本管理就是群众自发、自觉、自律 的创新管理，所以它必然依靠感情管理，知心管理 才行。,领导艺术之人性化管理,领导艺术之人性化管理,以情为重

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