互联网创业之前前后后

1、.创业前后百度产品经管人的十二项原则1、PM首先是用户2 .站在用户的角度看问题3 .用户体验是一个完整的过程4、追求效果，不制造不济事5 .发现需求而不是创造需求决定什么都不做比决定做什么更重要的事情7 .用户不易受教育，不要改变用户，而要适应用户8 .关注最多的用户，在重要方面超过其他网络冲突公司，迅速成为上线了，持续在实践中改善9 .期待用户有稳定的体验不懂何去何从的话，首先别人学习何去何从11 .把用户当傻瓜，不让用户思考或选择，而是为用户事先考虑12 .不要给用户不必要的东西。 徒劳的东西会对用户造成损害疯狂的客户在网际网络领域，客户正在从服务模式的改良向产业变革的浪潮发展。QQ、3

2、60、搜狗输入法、暴风影音、PPlive、迅雷截止到2010年，中国超过1亿用户的网际网络客户已经有10家左右。 在不考虑重复的情况下，将用户数排名前15位的客户机用户数相加，总量已经超过了中国人口总数。显然，近年来网络人的迅猛增长以及资本对客户市场的催肥共同创造了这一奇迹。 现在，制造客户机的公司，没有上千万的注册用户和上亿的下载量，很难说是自各儿制造客户机。根据不完全的整合，在三年五载期间，数亿美元前的我被陆续投入“网际网络客户”这一富有想象力的市场。 某投资分析师在商业价值杂志上指出，包括许多网际网络公司自身客户的前道工序、后端，从2006年至今，该市场上投资的资本总量已超过百亿元。 实

3、际上，在过去的一年中，网际网络客户的玩家持续增加，在各个领域出现了数十万的用户级“网际网络客户”。当然，巨大的形象背后是许多客户面临的收入瓶颈，甚至是策略模式的不真实自我。 许多行业知情人员已经开始认定在网际网络领域，客户正在从服务模式的改良向产业变革的大潮发展。 但是，几乎同样多的人把客户的崛起视为泡沫和幻影。那么，网际网络客户端的真正价值在哪里呢？客户的价值引导话务量赚广告模式的钱是“有问题”的策略模式。 增值服务能力是客户长期价值的决定因素。夏勇峰|文2010年3月5日晚，腾讯QQ的云同步上线了人数达到了1亿人。 由此可以追溯到2006年6月，这个数字刚刚突破了2000万。2005年2月

4、，1000万。在宽带普及和网络人数急速增加的前提下，4年间用户数像火箭一样上升的客户不仅仅是zero。 2009年末发表了仅仅1年多的360人的细小病毒对策，用户数突破了1亿人，暴风影音去年10月也达到了用户1.5亿人。 就连听音乐很酷的我的音乐盒，日活用户也达到了600万人。2005年的中国网民数约为1亿2千万人，到2009年末达到了3亿6千万人。 四年来，中国增加了2.4亿网络人，每个人都对网际网络有自各儿需求。 从网络聊天到下载，从广播到音乐，从细小病毒对策到男同性恋到存储，网际网络时代庞大网络人的各种具体需求，使客户像气球一样成长。与此同时，客户方也开始受到资本的重视，一部分功能型垂直

5、区域的客户方也同样可以获得金钱。 例如，定位图片处理的牛软件，从原委创投得到千万元人民币投资，提供网际网络男同性恋加速功能的快速原型软件也很早就投资了，现在的年利润达到了1000万元。客户为什么能发展得这么快呢？ 这可能是因为客户端是真正符合Web2.0精神的应用模型。“通过一些技术手段，web站点能够实现一些客户端的效果，但本质上，客户端和web站点是完全不同的。 淘宝网副总裁路鹏说：“浏览器就像一条单行线，每当用户向网站提出一个请求时，网站就会给出相应的回复，客户端渠道是双向的，无论用户还是网络都可以主动向对方云推送信息。 他说：“好吧。”技术差异决定着模式的变化，客户近年来发展了提供与网

6、站完全不同的服务的方式、基于此的与用户的关系以及策略模式。客户兴起的理由在传统意义上，客户端分为两类：别致的客户端和瘦客户端。 “胖”和“瘦”最明显的区别标志是，数据保存和处理位置胖的客户大部分工作在终端进行，瘦客户在服务器进行。 2006年以后的客户端正在从传统的单机软件(别致的客户端)向重视服务器和客户端的联系的瘦客户端发展。 在从客户端到服务器的通道中，前者是终端、用户，后者是公司、内容和服务。它看起来和在先一样，但客户端软件看起来仍像计算机桌面掌门人上的一些快捷方式，但与十年前相比，核心发生了变化。 搜索犬输入法、聚苯硫醚纤维、酷我音乐盒、Google金山词霸利用网际网络，这些个的新客

7、户端为用户提供了网络存储器和订正的能力，服务器方面越来越强，而终端上的客户端越来越瘦，有些客户端本身就是用户和服务器信息的对于客户来说，网际网络所赋予的力量不仅是通过“云技术”提供的服务，更紧密地联系着用户。 在客户机提供的总体服务中，大部分工作都在服务器上完成并经由网络种子文件回给用户终端，但是在终端本地的累积和纠错是在客户机真正与其他网际网络应用不同的原点处完成的由于摩尔定律的运行，人们以越来越便宜的价格和越来越高的性能来交换终端，而用户不太在意客户端在本地所占用的存储、补正和带宽能力，从而付出了代价。 但是，这些个的功能给客户带来的价值特别重要。例如，提供爱情动作片娱乐服务的聚苯硫醚纤维

8、网络电视采用了P2P技术，使得用户终端也成为用户观看网络视频的贡献。 与网络视频网站的优酷、土豆相比，聚苯硫醚纤维可以通过各用户贡献的资源以较低的成本提供更多的面向用户的服务。当用户上线了时，客户端用户可以将本地数据分析和存储返回到服务中。 绑定用户后，客户端可以通过实时收集和分析数据继续加强对用户的理解力。 并且，各用户的行动提供正确的个性化服务，个性化服务带来的优秀用户体验能够再次增加用户的黏性系数。 例如，检索犬输入法为注册会员提供“同步率词典和外观”，提高体验。 360软件私人管家基于用户终端上的软件的分析，以与服务器上的软件版本相对应的方式随时提醒用户可更新的软件的360云技术将整个

9、特洛伊病毒库部署在服务侧，以及用户本地地更新客户不仅聚集顾客的能力创造更低成本高效的服务模式，而且客户的粘性也非常强。 一旦下载、安装，对Web服务有自然的好处。 大多数网站不会给读者留下太多印象。 如果有更好的网站，用户就会转移。 几乎没有临界值。 但是，在计算机上安装的客户端(尤其是快捷方式位于桌面掌门人上的客户端)上，如果没有什么问题，用户将始终使用。 有些满足用户重要需要的客户机从启动时就直接驻留在用户的计算机上，用户在客户机上“上线了定”的时间远远长于网站。 因此，网站以点击量、PV为标准，客户端以设置台数和上线了到云同步的人数为测定基准。如上所述，客户机连接的用户是“双向通道”，因

10、此，服务用户可以向云同步提供主动的信息通知和云推送，而无需事先向用户发布链接伊斯特。 因此，客户机具有更强大的话务量引导功能和与用户的主动交互功能。比起客户兴起的理由以上这些能力，我相信是解释问题的关一盏茶。 事实上，客户端是一种应用模式，可以在网络和计算机技术发展到一定阶段之后，使这些个技术的优势更加适应潮流。 在此基础上，真正优秀的客户端不断优化用户端占有的存储和计算能力的用途，在实现其功能上尽可能减少用户资源的占有。非产水量价值从这些个的客户端下载量、安装量和云同步上线了人数来看，客户端的影响力在不知不觉间就变得如此之大，令人叹息。 在正常逻辑中，客户端应该拥有这一系列强大的能力，从理论

11、上来说应该能够带来强大的业务价值。只看腾讯某公司，事实也是如此。 腾讯17日发表2009年财务报告，年收入124.4亿元，比去年增加73.9%的净收益达到51亿5千万元，比去年增加85.2%。 增长最快的仍为网际网络增值服务，收入约95.3亿元，比上年增加93.9%。然而，大多数客户仍然苦于收入基准线。 一位著名的客户管理者对记者说：“我们的客户软件赚钱的方法，只有以各种方式将用户的话务量导入我们的网站，在网站上做广告。 和我们处于同样状况的客户还有很多。 他说：“好吧。”四年间，很多客户展现了想象和现实的差异。 即使有连接用户的特点，也不是所有的客户机都能自然转换。 开发产品、扩大用户、在w

12、eb男同性恋和广告页上部署话务量，都是客户端默认奥尔特的统一策略模式。尽管爱情动作片娱乐客户聚苯硫醚纤维的活跃用户已超过7000万人，但即使近年来收入大幅增加，2009年仍达到约8000万元的规模。 也就是说，每个活跃用户大约1年带来了1元的价值。 这种收入的前提，还是压倒了这种客户方首位的结果。 另外，像暴风影音一样，在发表网际网络战略后，每月的广告收入有望达到1000万元，这和1亿用户的身份相比，真是有差别。 此外，至今没有确切的新闻消息，表明每个用户每月实际带来1美分的收入。 显然，如果客户端只能维持这样低的话务量转换比，这将是一个看不到尽头的业务。人人都能想到的办法，当然不是好办法。

13、更严重的是，如果单纯的广告和订正产水量停留在单纯的变化阶段，这个模型会因为伤害用户而变窄，容易杀鸡取蛋而死亡。 现在，一台电脑上安装的所有客户端从输入法到爱情动作片广播，从下载到电子杂志，尽可能的从窗口喀呖声，获得话务量的好处。那么，客户是否有这样的价值呢？克莉丝安德森在名为免费经济学的书中列举了20世纪初，吉列公司的奠基者King Gillette在4年内发明了能够更换刀具的剃须刀的例子。 为了摆脱销售的惨状，他以极低的折扣价格销售了数百万台刀架，扩大了多数忠实的用户后，开始将刀架绑在绿箭口香糖等商品上销售。 以刀架为“平台”，通过与易耗品(刀具等)结合的泡泡糖增值业务取得丰厚的利润。该模型

14、在100年前吉列成功，但由于自各儿有限，用户基数更大，提供给各用户的刀架应具有其成本. 但是，客户机是可能的。“从策略模式的角度来说，很多产品发展用户意味着成本的增加。 例如，每次卖杂志、多寄一本时，即使无视纸张、印刷，也必须考虑物流的发送成本。 ”“这是一个很好的例子。” 奇虎360会长兼CEO周鸿祎表示：“但是，在网际网络上可以免费进行这项活动。 尽管大多数客户端软件每年都有一定的研发成本和用户下载、无限期升级成本，但是随着产品在网际网络上的复制和分发，用户越来越多，向每个用户提供产品的成本就越来越低。 例如，我可能一年要花费5000万元。 如果有100万用户，每人花费50元的摊销费，如果

15、有5000万用户，拿到人均产品后我的成本是1元。 ”“这是一个很好的例子。”客户端策略模式的第一个关键点是复制和分发网际网络数据的成本非常低。 因此，随着用户的增加，单用户成本接近于零。 相反，只要降低ARPU的值，客户机企业就能够回收成本并获得利益。当然，免费本身是绝对得不到利益的，但像吉列那样交政府补贴的可能性永远存在。 对于通过网际网络渠道建构的公司、产品和用户的复杂系统，即使是1%也需要找到付钱的人。 其实，腾讯QQ之所以有很强的服务延展力，是因为QQ作为每个人需要的“基础需求应用”，抓住了历史的机会展开了增值业务的翅膀。周鸿祎表示：“无论是下载类客户端、IM客户端还是安全阿克拉客户端

16、，只要有巨大的用户基础，就可以根据用户的需要提供面向少数人的增值服务。 以腾讯QQ为例，每个增值服务都以1%的购买率一盏茶。 由于累积了多数的1%，产生了效果，集腋成了毛皮。 他说：“好吧。”但是，由于每个客户机的功能都不同，所以根据自各儿的定位和用户分析，提供怎样的增值服务尤为重要。 这也是各种各样的客户差异化的重点。 在2010年，也有人意识到了这个问题。 客户成为赚钱机器的梦想正在破灭，但那个精耕细作的时代才刚刚开始。例如，360已经摇滾乐了“安全”需求，并且已经在传统的大容量用户的基础上更具体地使用增值服务来帮助用户解决问题。 “这些个的服务与我的免费产品不同，它是收费的，可能边际成本

17、不为零。 ”周鸿祎说。 360将推出付费“网络磁盘”，360为此设立了多个应用备份中心，以便为需要的用户提供持久而安全的存储空间，并改进这一服务。 在云同步，360还着手了手动远程服务。 “即使用户使用我们的免费产品，如果他的电脑上的问题不能解决的话，他可以付钱让我们的技术人员为他一一解决问题”。 在免费客户的平台上，360根据需要，不断地包围“1%”。那么，回到100年前吧。 为什么吉列选择绿矢口香糖作为其组合的关高附加值产品呢？答案是吉列的用户中有很多人重视剃须，他们很容易一口气买到新的东西。 那么，客户的“绿箭”在哪里？增值服务能力决定长期的价值Keso作为一盏茶对互联网企业有所了解的高级人员，并没有考虑客户有多少可能性。 他有着名的“槌论”。 “客户端软件就像锤子，是必需品，但只有在人们需要钉钉子时才能使用。 锤子与网络线缆相连，也不过是锤子。 我不用那个的时候，不要跳出来表示它的存在。 还有，我钉子的时候也请弹广告。 他说：“好吧。”这个论断现在确实有道理。 因为很多客户发挥着“讨厌的锤子”的作用。 但是，对于与网际网络相连的锤子，有的用户无法将钉子打入石墙，从而实时知道每个用户需要在何时何地使用、在什么样的墙面上钉钉子、钉什么样的钉子，但