社会工作项目管理

1、社会工作项目管理，武汉市楚信社会工作服务中心，2013年12月22日，我们一起学习，我们都对结果负责，包括很多的讨论和互动，其中充满了乐趣，关于培训，每个人的期望，掌握项目周期的内容，学习需求分析的方法：问题树和目标树试图做一个项目逻辑框架表来理解项目的监测和评估，我希望如此，一个短篇故事：有三只猎狗追逐一只田鼠，而田鼠得到了。过了一会儿，一只兔子从树洞里出来，飞快地向前跑去。过了一会儿，它爬上了一棵大树。不幸的是，兔子从树上掉了下来，惊呆了三只从上面看的猎狗。最后，兔子终于逃脱了。土拉鼠哪去了？启示：在服务的过程中，我们常常把所有的注意力都放在半途而废的“兔子”身上，忘记了原来的目标。什么是

2、项目？在一定时期内，为了实现特定的目标，人们使用一定的资源进行一系列的活动。什么是项目管理？通过一些技术/方法来管理项目过程，包括计划、控制、评估等。以确保根据预算和规范按时实现理想目标。对于非营利组织的项目，他们还注重：实现目标的效率、有效性的范围、资金、时间和质量。他们更注重对需求/问题的分析。“因需求而生，因使命而生”，强调利益相关者群体的参与和项目管理的作用，以体现社会效益。四个保证：确保准时，以确保根据预算的有效性(实现目标)和确保效率(最大限度地提高工作效率和资源)。关于项目周期，小组讨论：请对以下活动进行排序(5分钟):制定计划、投标项目、获取资金、支持信息收集、后续服务、进行需

3、求调查、制定服务目标、进行服务评估、项目周期、项目建议书、资金协议、项目监测报告、定期评估报告、评估报告、小组讨论：什么样的项目是好的？(5分钟)，一个好项目的基本特征：明确的需求，明确的目标，有针对性的活动，达到预期的结果，有效，高效，及时地实现服务目标授权，所有利益相关者都满意，可持续，可重复，项目设计，项目设计的要素和逻辑关系，目标/目的总体目标，目标具体目标，输出输出输出，活动，任务，输入输入，影响，结果，结果，目标策略线，手段效果线，项目设计步骤1:分析阶段，1。项目背景分析，2。相关利益集团分析。3.问题分析，4 .目标分析：一般目标和具体目标。战略分析：主要产出和主要活动。指数分

4、析，7。假设和风险分析、重心！项目设计项目设计步骤2:规划阶段，1。制定逻辑框架(矩阵表)，2。制定实施计划。制定资源计划。制定监测和评估计划。项目背景分析，目的：了解和分析项目运作的背景和环境内容：宏观环境分析，同行组织分析，微观环境分析，意义，创新，创新，一个国家或地区面临的最基本的发展问题是什么？提议的项目与这个背景相关吗？项目相关领域的主要现状和问题是什么？这一领域的主要国家政策是什么？已完成的相关项目，正在完成的：研究成果/经验教训，将完成的相关项目，项目实施情况介绍：自然/地理/经济/社会/文化和项目相关方面介绍目标群体的情况，当地现有的相关政策/项目，利益相关者分析，利益相关者是

5、指与组织有某种利益关系的个人或群体，可能是内部的(如员工)，也可能是就项目而言，对项目有影响或受项目影响的个人或群体。利益相关者分析是一个三步走的方法，它使用“头脑风暴”来识别谁是组织的利益相关者：谁受组织工作的影响？谁影响或有权影响组织的工作？谁有兴趣知道组织成功/失败的结论？列出组织的利益相关者，包括机构和重要人物，通过访谈、会议和研究了解组织的主要利益相关者：他们的动机是什么？他们对什么感兴趣？他们想知道什么？他们将如何使用这些信息？他们还对谁有影响？分析结果用矩阵表示。常用的矩阵是：权力/利益矩阵，并制定“利益相关者计划”来管理组织的利益相关者并获得他们对组织的支持。要制定/准备您的计

6、划，应考虑以下三个方面：使用矩阵分析及时更新计划表中的信息，并明确您希望从每个利益相关者那里获得什么来确定行动计划和沟通计划。第一步：明确谁是利益相关者。第二步：绘制利益相关者矩阵。第三步：利益相关者管理，注重解释，第二步：画出利益相关者的时刻。“提倡者”策略：密切接触；2“提倡者”策略：保持沟通；3“潜在对手”策略：确保满意；4“骑墙派”策略：监控。第三步：利益相关者管理，我们的尝试：xx社区服务中心的利益相关者管理，目标群体的需求分析，收集信息的方法：问卷调查，社区访谈数据，案例分析，群体访谈文献数据，核心：深入社区和居民，我们的尝试：与居民/客户一起绘制社区地图，其他有益的做法：因素分析

7、，问题分析，资源分析，共同需求分析工具：问题树，识别问题和需求，找出问题的根源，了解问题的影响， 帮助我们制定行动策略，阐明我们希望实现的目标、现象或结果，原因，明确我们不能做什么，避免风险，案例1，案例2，问题树分析方法，1。 头脑风暴：列出所有问题或需求。因果分析：列出各种问题之间的因果关系。(因为所以导致)3。找出可能的核心问题(一个或多个)4。一些问题是核心问题的起因。有些问题是核心问题的结果或表象。注意：问题是消极的描述，问题树分析的练习，聚焦问题：残疾人很难融入社会(30分钟的讨论)，目标树，目标树，制作目标树的练习，根据你的问题树制作目标树(讨论10分钟)。注意：目标树是将问题树

8、中的负面描述转化为正面描述。总体目标和次级目标是具体的：明确和具体的。可测量的可测量的：它不是模糊的，但必须以某种方式可测量。可实现的是可以实现的：这不是纸上谈兵，而是通过努力工作才有可能实现的。相关：它与总体目标直接相关，并且在逻辑上相关。有时间限制的时间性：它有一个时间限制，也就是说，它需要解释在某个时间点要实现的情况。次级目标：遵循smart原则；总体目标：描述你想要达到的效果及其对目标人群的影响。目标制定的实践，根据目标树，目标树(20分钟)符合smart原则，项目逻辑框架，这是一个用于总结项目分析阶段结果的时刻表；这是一种逻辑格式，用于显示项目最重要的部分。项目逻辑框架，需要解决的问

9、题：为什么要实施项目(干预逻辑，目标),项目应该实现什么(输出，指标),如何实现这些目标(活动，方法),哪些外部因素对项目的成功或失败最关键(假设),从哪里获得评估项目成功或失败所需的数据(指标验证方法),项目成本(成本预算)多少，在项目开始前应该满足和完成的先决条件。案例项目逻辑框架表，项目逻辑框架实践，制作项目逻辑框架表(30分钟)，短篇故事，农民日。农夫早上起来告诉他的妻子他要去农场。但是当他来到要耕的田地时，他发现机器(耕耘机)需要加油，农夫准备加油。但是当我第一次想到给机器加油时，我想起家里有四五头猪早上没有喂过。如果没有油，这台机器就不能工作。猪不加油，也就是说，它们没有足够的食物

10、，但是它们又饿又瘦。农夫决定先回家喂猪。当他经过仓库时，农夫看到一些土豆，突然想到他的土地可能会发芽，所以他应该去看看。农民去土豆田。柴火堆到一半的时候，我想起妻子几次提醒我家里的柴火快用完了，我需要带些柴火回去。农民一走近柴火堆，就发现地上有一只鸡。他认出那是他自己的鸡。原来他的脚受伤了。所以农夫一大早就出去了，直到太阳落山才回来。忙碌了一天后，他感到头晕。发生了什么事？猪不喂，油不加，最重要的是，土地不耕种。制定实施计划，制定操作层面的详细规划。显示项目进度和内容的甘特图。确认执行团队以及活动和任务的划分。进度甘特图进度表，1。活动来自逻辑框架。活动可以分解成可管理的任务。确认活动的执行顺序。确认里程碑活动，5。估计活动的开始、结束和持续时间。总结实施计划和项目监控，为什么需要监控？确保活动按照既定的方向和战略进行，找出项目的