新建民营医院市场营销方案范文

1、新建民营医院营销计划示范文本随着卫生体制改革的深入，各种民营医院相继出现，卫生经费投入减少。各医疗单位的生存和发展越来越依赖于医疗市场，它们都希望尽可能地占据有限的市场资源，从而赢得更多的病源，促进医院的可持续发展。为此，我们为大家编制了新建民营医院的营销计划，请大家参考。1、医院启动期(也称启动期)特别是，医院在开办期间最重要的任务是生存。此时，医院各方面的资源都很稀缺，而营销部门的主要职能就是准确地找到目标消费分组，并分析病人的医疗心理和习惯；同时，我们应该对医院的现状有一个清晰的认识，这样才能合理利用医院的有限资源，充分发挥其专业优势、服务优势、学术教研优势、市场网络优势等。以最先进的技

2、术推广为突破口，设计适合医院的市场渠道结构，快速切入并占领市场，实现医院门诊量和经营效益的良性可持续增长。在此期间，医院的组织结构并不完善，营销部门往往不能单独存在。其主要功能包括医院自身情况分析、消费者分析、竞争对手分析、营销环境分析、市场细分、市场细分预测、建立营销要素组合和制定促销计划等。2.医院发展时期在初创期过后，生存不再是最重要的问题，医院拥有一定的资源。此时，医院面临着如何在行业中取得上升或稳定地位的问题。要解决这些问题，必须充分了解竞争对手、消费者和医院自身的情况。此时，市场部的主要职能包括：营销环境分析、消费者分析、竞争对手分析、医院分析、市场细分、市场细分预测、营销要素组合

3、、品牌建设、促销计划与实施、销售计划与监控。这时，市场部的品牌建设和推广职能就有了支持和服务的职能。而且，由于医院需要在发展期内快速完成市场份额和医院发展规模的扩张，市场部此时的工作更多的是完成推广计划和实施工作，这主要体现了支持和服务的作用。3.医院成熟度经过一段时间的发展，医院的规模已经扩大，在行业中已经相当地位和影响，此时医院需要解决的问题是建立行业壁垒和发展方向。营销部门的主要职能包括：竞争对手分析、消费者分析、企业和医院分析、市场细分预测、营销要素组合、营销系统和流程、品牌建设和维护、销售规划和监控等。这时，市场部的组织结构比较完善，内部分工也比较合理。支持和服务销售场所的角色只是部

4、门内部的分工。更多的工作在于收集和分析行业和自身的数据，更多地体现计划和控制在营销策略的制定和监控以及企业品牌的建设和维护中的作用。本文详细阐述了医疗市场在一个市县的分布和竞争状况，适合我院发展阶段的营销策略，以及具体的实施方案。一、医院现状一.总体情况自2005年以来，* * * * * * *医院一直在为建设一个美丽的新城市做准备。2009年初，经过四年的精心准备，医院正式开业进行诊断和手术。医院始终坚持，不断加强自身建设，积极进行医疗体制改革，逐步提高医疗质量。它以国家二级甲等医院的质量指标和技术指标为标准，强化了国外的质量控制目前，医院医疗服务的市场开发渠道相对有限，主要集中在周边主要

5、工矿企业、一些社区网点等。而熟人的介绍也占据了医疗来源的一定比例。但是，整体营销渠道起步较晚，没有形成良好的营销网络。(4)促销政策* * * * * * * *医院开展了一些折扣促销活动：在农村免费门诊期间，发放了医疗优惠卡组织了大规模的惠民活动，符合标准的贫困家庭可以减免10%。然而，上述活动受到各种因素的影响(没有充分宣传造福人民的措施等)。)，整体实施效果不理想。(5)、存在问题新建民营医院营销计划第二部分1。没有总体战略和长期规划我们的医院是一个家庭式的管理，所谓的战略只是最高决策者头脑中的一个模糊概念。如果没有管理层的集体努力和系统分析，它往往会根据机会采取行动，并在说的时候做出改

6、变。所谓的专科医院只在医疗范围内做了定位，没有整体战略思维，缺乏科学系统的规划和高效的管理体系，不能有效利用现有资源，充分发挥自身特色，所以即使维持下去，也很难做大。2.专家不是专家，这会影响医疗质量依靠外部人员，忽视自有人才的培养，大部分业务骨干和学术带头人从公立医院退休，年事已高，跟不上医院运营的同步效应。对于医院开设的专科来说，年轻的高素质医学技术人员很少，真正的学术带头人也很少，导致医疗纠纷频发，给医院的声誉带来很大的负面影响。3.管理落后，运行效率低总的来说，我院的管理仍然缺乏现代医院管理理念，管理的制度化、科学化、规范化明显不足，主要表现在：A.组织结构过于简化，权责不清，一人多职

7、；B.业务流程混乱，缺乏操作标准和相关管理制度，尤其是医疗质量方面；C.医院发展过于依赖高层领导；不合理地使用人力、财力和物力资源会导致更高的成本。4.有限的营销手段和过度依赖广告毫无疑问，广告在医院发展中发挥着巨大的作用，但目前存在的问题是：一、医院经营严重依赖广告的作用，而忽视了各种营销手段的综合应用；b .价格和服务只是在与公立医院的初级竞争中起到一定的作用，是生存的手段，而不是发展的主要手段；广告本身缺乏系统规划，内容单一，盲目投资。通过几天的观察，不难发现许多问题。但是，由于管理的性质和管理者素质的限制，功利心太强，忽视了医院的长远发展规划，导致医院员工对医院没有归属感，对工作中出现

8、的问题不会提出异议，他们在这里工作只是为了工作，普遍缺乏责任感。所有这些都直接导致了日常的经营状况，不增加营业额是合理的。如果医院是由承包诊室经营的，它就像一个个体商人和一个企业，在管理和经营上有着本质的不同。在发展的早期阶段，家族企业依靠情感和勤奋精神可以赚取数千万美元，但在扩张经济时，当企业获得更多利润时，整个企业都会陷入困境。纵观中国民营企业过去20年的发展，不难得到答案。家族企业的家长式管理必然会导致企业发展的瓶颈。(一)、病人的主要来源目前，住院病人主要来自工矿企业、工人及亲属、交通伤害、周边城市居民和少数f定点医疗保险：我院有城镇医疗保险、新型农村合作医疗和工伤保险定点医院，凡能报

9、销的必须到XXX医院就医。服务：服务仍然是患者非常重视的一个因素；有些病人认为6家医院的服务态度不好。新建民营医院营销计划第三部分(1)，目标市场一个城市和一个县的城市居民，一个城市周围的工业和采矿企业的雇员，以及一个新城市和一个县的西部、南部和北部的城镇和村庄的居民。二.技术/服务的定位目前，医院正处于发展初期，其综合实力和品牌优势无法与当地人民医院相比。因此，我们必须采取变相竞争和差异化营销策略，整体技术水平无法与公立医院竞争，以弥补我院发展初期的局限性。选择2-3个上级部门作为重点推广，塑造市县医疗水平最高的示范部门，在国内知名医院、省级医院和市级医院提供专家咨询服务，让人们享受到市内知

10、名专家的技术水平。强化医务人员的服务意识，落实“首诊负责制”，优化和释放首诊责任制大、实施住院治疗流程：挂号、治疗、付费、检查、入院“一站式”全过程优质服务、上门咨询、挂号付费不用排长队、专家预约方便、检查细致方便、入院环境舒适。整个医疗服务过程没有脱节、逃避或不耐烦。(三)、竞争战略的优势和劣势，灵活的机制站在我们面前的竞争对手很多，比如有着强大品牌优势的人民医院，重视宣传和营销的中医院，有着价格优势的* * *市医院。要想在某个城市分一杯羹，竞争是激烈的。主要策略如下：与县级医院比较服务，与中医院比较设备，与XX医院比较技术，最大限度地发挥医院自身的技术优势、设备优势、服务优势、环境优势，

11、不断强化优势，不放松；引进、培训、合作，强化医院专家技术品牌，缩短与县级医院的综合技术差距。(4)战略方针内部质量，外部形象，内部和外部考虑2。市场组织结构轻微地4P营销战略组合(一)，产品):以综合医疗服务为主，以“卓越品牌技术”、“先进医疗设备”和“全程优质服务”形成医院医疗产品差异化营销策略，充分体现医院技术、硬件和服务一体化的“高品质”形象。在体现上级品牌技术部门的同时，引进和聘请知名专家，使部门内逐渐有专家，在医院内形成“知名专家组”的概念，并加强推广和宣传。成立专门机构进行监督、检查和考核，严格执行优质服务的全过程规范；弥补医疗服务中的其他缺点。(2) PRICE):研究、分析、分

12、解和整合全国二级医院收费标准，识别“边际球”，在价格战中不失分地以相对较低的价格快速打开市场。进一步规范医疗服务过程中的不利因素(特别是绩效考核方案实施后)，合理检查和用药，“不做不该做的检查，不开不该开的药”，控制整体成本，“长线钓大鱼”，树立个人利益与医院整体发展密切相关的理念。严格禁止医疗服务过程中的违法违纪现象，维护医务人员的良好形象。(3) PLACE):加强乡镇卫生院和综合诊所网络建设，快速组织高水平、高素质、高效率的市场人才开拓市场。加强各井口急救网络管理企事业单位领导免费体检，满足高级领导高端医疗需求。以医院体检中心为支点，实行医院会员制，发放优待证。以体检为切入点，来医院体检

13、的人越来越多。与工矿企业和政府机构联合组织活动和聚会。选择相关报纸和杂志发表类似主题的软文，如“如何加强服务，如何提高医疗质量”。内部服务营销措施：3P服务组合(1)一线服务人员开展全院员工培训，提高整体技术水平、道德素质，树立服务意识，增强服务理念，培养荣辱观。加强临床和医疗一线人员的技能、服务、礼仪等相关培训，努力做到高技能、高技能、医生沟通好；护理人员技能-一针见血，态度-服务热情，沟通-和微风。加强对医院各窗口科室的培训，力求熟练、热情，窗口单位不排长队，收费、定价、取药和检查的准确性高，加强临床线路沟通，避免推诿扯皮。建立相关的考核、奖惩制度，设立监督、检查和实施机构，确保技术和服务质量。(二)、服务实体(提供证据)进一步改善医疗环境，调整各个诊疗部门的位置，方便整体治疗过程。加强