旅游公司月工作总结_第1页
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文档简介

1、旅游公司月度工作总结尊敬的XX旅游客户，大家好：我在二月份被任命已经两个月了。上个月，我在三月份做了一份工作进展报告。今天，我再次对四月份的工作做了总结，并汇报了四月份的工作情况。以下是报告内容，请审阅：1.从2020年4月1日至2020年4月29日，我公司共派出代表团6737人，本月减少游客25562183.5元，其中旅游线路22791712.5元，商品及积分2770471元。2.我公司与缅甸当地机构联系密切，为游客提供更丰富的缅甸深度旅游线路。同时，我们通过官方微信和其他平台邀请照片。擅长写游记的客户将在6月份体验新路线，为最终敲定路线做准备。3.XX员工自发捐款11万元给危重病人，我公司

2、承诺每组一人捐款20元给一个急需救助的病人。截至4月底，累计金额近25万元，将于本月15日至31日发放给部分危重患者。4.我们公司的商品部已经扩大了产品种类，增加了很多日用品，比如蔬菜和调味品，大家都可以抵扣亏损，在不久的将来还会推出更多的产品给大家抵扣亏损。1.产品质量问题：最近，我公司陆续收到客人反映的团队质量问题，主要集中在非XX自营航线(XX自营航线为日本、韩国、缅甸、新西兰)的二次收费上。鉴于上述问题，我们公司今晚将进行一次全面调查，看看问题集中在哪里。我们将尽快对客人反映的问题进行调整和纠正，力争在最短的时间内拿出具体的解决方案，让大家在旅游时感到放心。2.至于大家反映的销售态度问

3、题，我公司也将陆续推出调整方案。无论是我们公司销量少、客户多的客观原因，还是其他任何原因，都不应该也不能成为态度不好的原因。调整后，请监督所有客户。3.出行通知慢的问题，由于我们的OP(线路运营)团队人力严重不足，目前只有4名员工为大家服务，每一张出行通知都必须逐一查看客人的完整信息，以确保每个人都能顺利出行，所以出行通知慢的主要原因是工作量大，人手少。最近，我们公司将派更多的员工来尽快解决这个问题。请多理解。目前，XX大厦总办公面积近5000平方米。在XX的全盛时期，有600多人为每个人服务。现在XX有146名员工，所以根本不需要这么大的办公区域。目前，XX旅游大厦的月租金约为91万英镑，这在XX的恢复过程中是无法承受的。在此，我想请XX的所有客户帮助我们尽快出租或更换闲置部分，以减少XX的开支。我们一定会把所有减少

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