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文档简介

1、.销售培训节目P1销售培训日程表计划期限：一周第一天上午认识了公司学员自我介绍让销售员徐璐知道。介绍公司背景、公司结构、各部门的职能分工等公司管理制度简介(人力资源部)介绍部门的管理制度、奖惩制度和扣除方案(销售部)下午介绍工作流和所有西餐、传单、宣传资料等(销售部)介绍所有健身器材的操作使用和功能，各种课程的内容，有关健身的常识(监督部)第二天(营业部)上午准备销售第一，熟悉产品。介绍公司销售的所有卡种类、价钱、优惠措施、会员信息等二、了解市场1、了解目标客户群2、了解市场潜力3、了解竞争对手三、开发客户(合作培训)1、如何查找客户a，地毯访问法塞鲁b，连锁介绍法旧客户新客户介绍c，中心开花

2、法在一定范围内发展有影响力的中心人物d，个人观察法在自己的日常周围生活环境中寻找潜在客户销售培训节目P22、如何判断客户1)客户类型2)判断客户的购买需求3)判断客户的购买能力第四，会见客户1、约定前准备2、电话预约技术下午亲自感受一、了解竞争对手分组为对方公司，深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等)第二，参与体育和课程，感受服务。第三天上午会见客户(合作训练)一、图像形成专业健身顾问的形成1)心灵要美丽2)仪表3)个人的态度建立自信。5)包含工具第二，设计打开好的开场白等于成功了一半第三，如何赢得顾客的好感先推销自己，然后推销商品和顾客成为朋友第四，诱发顾客的购买欲望1、现场路径设计、产品简

3、介销售培训节目P32、请告诉我健身的好处。3、让顾客亲自感受。五、基本销售技术下午的异议处理一、客户拒绝的原因第二，仔细聆听和分析三、排除异议的技巧1.顾客总是“对”。否定顾客会渡边杏。是的。BUT .2、根据其他类型的症状服药。第四天上午达成交易一、客户的交易信号第二，推广技术。下午售后服务和客户管理一、售后服务1、定期对顾客的回访(特别是重要的节日)1)电话2)短信3)电子邮件4)信、贺卡2.在顾客健身的时候，多和顾客聊天，帮助解决健身过程中出现的问题3、引导客户介绍新客户。4、公司有活动时，及时通知客户参加5、建议即将到期的客户办理卡更新手续二、客户管理1、客户分类销售培训节目P41)未成功交易的客户a，可以交易b，故意的c，代表启蒙运动2)赢得交易的客户首先按卡片种类分类，然后按卡片开月细分2、客户记录内容1)未成功交易的客户2)赢得交易的客户第5天上午案例分析和讨论过去在销售过程中徐璐列举其他程度的难题，讨论销售解决方法。分享下午的心情通过业绩好的个别销售在工作过程中积累的经验、经验、方法等第6天上午综合质量一、团队大厦请徐璐帮助我2、防止抢劫二、心理调节1、学会面对失败。2、对生活有积极的展望。3，调节情绪三、设定目标下午外

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