班组长须知.ppt

1、班组长须知,主讲：高腾玲,班组管理基础 班组长基本素质 班组长基本职责 班组长日常管理 班组长领导艺术 新世纪的班组长,课程内容：,企业中的班组,企业最基层的管理单位 企业生产经营活动的基本单位 生产流程的衔接要素 提高职工素质的基本场所 激发创意，解决问题的团队,什么是班组长？,班组长是指生产现场最基层的管理者，是对其下属工作结果负责的企业员工。,管理目的：高品质、低成本、严守纳期 管理区分：品质管理、成本管理、过程管理 管理步骤：P（计划）、D（实施） C（评估、考核）、A（总结） 管理的科学性：合理的制度 正确的方法 管理的艺术性：管理的尺度分寸 管理的技巧,管理者的思考方向：,以全局的

2、眼光看待问题 自我批评 站在他人立场 从重视个别效率到重视整体目标,班组长的使命和任务,班组长的使命：是指生产现场最基 层的管理者，是对其下属工作结果 负责的企业员工。,班组长的任务：（1）指挥工作 （2）领导人员,小组讨论：,一个优秀的班组长应具备什么样的素质？,班组长的基本素质要求,专业能力 组织能力 问题解决能力 激发属下员工的能力 指导员工的能力,自我奉献精神 责任心强 正直、坚持原则 大局观、创新 以身作则、团结同事,班组长基本职责,劳务管理 生产管理 辅助上级,班组日常管理内容,质量 成本 交货期 安全 人员,质 量,作业简化、分解、合并、删除 检查 判断现场质量控制水平的基准：

3、一级水准：不制造和生产不良 二级水准：不流出不良 三级水准：检验出不良 四级水准：没有检查，无法控制不良 机床保障,成 本,改进质量 提高生产力 减少浪费 减少停机时间 降低库存,交 货 期,按计划生产 合理配备员工 机床维护、点检,精益生产方式（JUST IN TIME）：,是班组中为降低成本、保证交货期采取的一种非常有效的管理方法 是在质量保证制度健全的状况下，消除各种无附加价值的活动,安 全 生 产,制度完善 建立安全操作程序 指导员工生产 提高安全意识 发现问题及时解决,人 员,调动员工积极性 合理调配人员 用人所长、知人善任 营造团队气氛,班组长岗位责任,明确生产计划 员工出勤、异动

4、、士气、精神状态 生产准备情况 不良品的处置及解决办法,现场改善 带头学习 评估员工的工作 建立日报表 分析员工的技术能力,班组长的一天,上班至上午10点： 提早10分钟上班 晨会 机械设备、工具的作业状况检查，结果确认 现场巡视 10:00-12:00: 向上司报告生产情况 后勤事务的处理 把握某段时间的生产实绩,对于指示事项的实施状况检查 作业 品质和异常的情报收集和反馈 跟组员问候 设备关闭的确认 参加午休活动,13:00 上午生产实绩的把握以及机械、设备工具不符合点维修状况的检查 实施现场巡视 把握某时段的生产实绩 对于指示事项的实施状况检查 作业 品质和异常的情报收集和反馈 处理异常

5、状况,勤务关系的处理、检查 下班时的生产实绩以及生产上的诸数据的确认和汇集报告 轮班传达事项的确认 下半时的处置 晚会,晨会制,晨会是指利用上午上班的前510分钟的时间，全体员工集合在一起，互相问候，交流信息和安排工作的一种管理方式。,晨会是：,人员点到的场所 活动发表的场所 作业指示的场所 生产总结的场所 唤起注意的场所 培训教育的场所 信息交流的场所,晨会的好处,有利于团队建设 能产生良好的精神面貌 培养全员的文明礼貌习惯 提高班组长自身水平（表达能力、沟通能力） 提高工作布置效率 养成遵守规定的习惯,晨会的内容,发号施令，集合人员 人员报数点到 总结昨天的工作 传达今天的生产计划和基本活

6、动，说明注意事项，公司指示事项的传达 人员工作干劲的鼓舞 宣布作业开始,小组活动：晨会演示,以小组为单位 确定晨会的内容 每位学员到前面为全组召开一次晨会，其他学员配合 请一名学员做汇报,看板管理,作用 传递情报，统一认识 帮助管理，防微杜渐 强势宣导，形成改善意识 褒优贬劣，营造竞争氛围 加强客户印象，树立良好的企业形象,看板的内容,质量的信息：每日、每周及每月的不合格品的数值和趋势图，以及改善目标。 成本信息：生产能力数值、趋势图及目标 交货期信息：每日生产图表 机器故障数值、趋势图及目标 设备综合效率 提案建议件数 品质圈管理,看板制作的要求,设计合理，容易维护 动态管理，一目了然 内容

7、丰富，引人入胜 看板示例,小组活动：设计班组看板,以小组为单位 设计班组看板，要求有创意、内容丰富，有不同的特色 请一名学员做汇报,班组长在企业中的角色,对企业-管理员 对主管-左右手、补充，贯彻、 执行者 对员工-领导者、评价者、培训者 对班长-同事、协作者、配合者、 竞争者,自我思考：,你认为你个人能力最突出的是哪一项？ 你属于哪个类型的班组长？,班组长管理风格,独裁型 民主型 放任型,班组长管理,望：察言观色，透过表面看本质 闻：善于倾听，听出话中的潜台词 问：嘘寒问暖，排忧解愁 切：以诚待人，关心人，理解人,班组长的管理水平现状：,生产技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们义气

8、型,管理工作中应注意的：,二十一世纪班组长,改变自我思想 积极开展工作 明确职责 带动人心 作好导演及拉拉队长,如何开展班组工作,开展竞赛，岗位练兵，鼓励先进 尊重他人，善于利用他人的长处 善于沟通，用于了解他人思想 “四容”-容长、容短、容人、容事 “四解”-了解、理解、谅解、和解 正确面对“牢骚话”：“牢骚话”中有黄金,自 我 修 炼,自我评价 危机意识 时间管理 加强员工参与,班长“三忌”,属下出错时大发雷霆 四处张扬属下的失误 把属下的失误挂在嘴边,如何面对上司的批评？,批评是领导的履行职责 进行换位思考 不可推卸责任 知错即改 力戒消沉,做好职业生涯规划,第一步：自我认识 （1）生活方式：你想从生活中得到什么？ （2）有何特长：无充电 （3）确定专业及兴趣所在 （4）判断现状,设定目标的方法： 明确的 S pecific 目标定的是否明确？ 可测量的 M easurable 如何知道目标已经实现？ 被接受的 A greed upon 你能主动去追求目标吗？ 现实的 R ealistic 目标是否具有现实性？ 有期限的 Time framed 你是否同意须要完成的具体日期？,第二步：