情绪压力管理ppt.ppt

1、1,第1讲 情绪压力管理的基本认知,2,1、情绪压力管理认知 1）情绪是内在的感觉。 2）外来诱因或内在意念影响到主体信念与价值观，行为导向由身体表现出来的感觉状态！,3,2、情绪压力管理研习方向 认识自已情绪 管理自已情绪 认识别人情绪 与人友好沟通,4,3、现代企业领导要素(案例罗格) 情商（高度） 智商（宽度）,5,4、情绪压力管理与人生 1）刘备 关羽 张飞 2）诸葛亮 周瑜 3）蒋介石 毛泽东 4）周恩来 朱德 刘少奇 彭德怀 陈毅 邓小平,6,5、四大基本情绪,喜悦(成长,进步) 愤怒(保护,守卫) 哀伤(结束,释放) 恐惧(躲避,逃命),7,6、四大基本情绪的作用 喜的情绪（温暖

2、、开心、欢喜、舒畅、自在、宁静、祥和等） 成长或让我们在这些经历的事情上自信而增加力量。 怒的情绪（生气、悔恨、自责、讨厌、恶心、厌烦、愧疚等） 保护或给我们一份力量，去改变一个我们不能够接受的 情况。 哀的情绪（难过、委屈、伤心、无助、绝望、沮丧、痛苦等） 结束或自我停止。 惧的情绪（紧张、害怕、焦虑、不安、惊恐等） 逃跑或指引我们离开威胁或伤害。,8,7、情绪形态的几个形成环境,1）胎儿环境 2）家庭环境 3）学校环境 4）社会环境,9,8、负面情绪行为的种类,贪婪 怨恨 嫉妒 厌恶 倦怠 多疑 忧虑恐惧报复 邪恶 悔恨 懊恼 恶意谎言 恶语伤人 轻言乱语 视听污染 晚餐过饱 指责论断 强

3、行操控 自怜自卑 自暴自弃 暴力思想、语言和行为 以上的态度情绪和语言行为是人生痛苦的最基本的形态，但都是可以转化的 负面情绪是以物质形态存在的毒素,9、为什么负面情绪是毒素？,美国心理学家爱尔马凯历经几十年的研究表明： 当人的情绪剧烈变化的时候，就会有各种相应 的化学物质分泌出体外。 愤怒时汗液的颜色为褐色； 悲哀时汗液灰白色； 悔恨时为石竹色。,为什么负面情绪是毒素？,后来又做过进一步的实验: 1、将人愤怒生气的时候身上分泌出的褐色液体注射到另外一个人身上,这人立刻会立刻勃然大怒。 2、又将嫉妒心很重的人在极其不平衡的嫉妒情绪下分泌出的物质注射到鼠的体内，鼠几分钟后便死去。 实验证明-情绪

4、对人的能量消耗特别大，其分泌出的物质毒性极强。,为什么负面情绪是毒素？,美国有一些医学案例-曾经有在哺乳期的妇女受了很大的刺激而产生了极度怨恨的情绪，过后不久给孩子喂奶，孩子不久无故死去。后来化验确认死因是乳汁中带有很强的不知名毒素。 近代医学也证明了这一点。很多癌症患者也是经过了长期的怨恨压抑的情绪不发泄出来才患了绝症。 现代医学也证明了-在动物被杀害的时候，经过恐惧、怨恨、哀伤、痛苦、挣扎、无助身体里会生成大量的毒素，被称为“尸拷素”。直到动物死后，这些毒素并未消失，而是残留于动物的体内。所以大量吃肉的人会生成酸性体质，尿酸就是最明显的例子。,为什么负面情绪是毒素？,反之，经常有一些积极乐

5、观情绪的人。象心胸开阔、宽容、有同情心、心情愉快的人即使得了疾病，在病中依然保持这样的情绪状态，疾病痊愈很快。 据医学研究证明，这样的人体内抵御各种病毒的抗体力量非常强大。而且他们的人生大都是成功和幸福的！,14,10、情绪指向与累积,无论哪一种情绪和想法都在心中产生，这些都具有指向性， 首先感受到的是自己。重复越多累积的值就越高。 其次是与主体交往的人群. （生气就是用别人的错误惩罚自己）,15,11、人的十二大情绪需求,1）快乐的需求 2）幸福的需求 3）安全感 4）新鲜感 5）被了解 6）被接纳 7）受尊敬 8）被关怀 9）成就感 10）自我价值感的满足 11）爱和被爱 12）奉献的需求

6、,16,12、影响情绪的五种主要管道 ） 观念思想（是非观、价值观） ） 有声语言-语言提炼出感觉 ） 无声的肢体语言 ） 头脑影象 ） 心理感受，愉悦或不愉悦,17,13、认识自己和他人情绪,根据几十年来人际关系学家的研究证明：人有90%的负面情绪都来源于处理不当的人际关系。那么人与人之间究竟是怎样产生不愉快的呢？ 我们来分析一下在我意识和他意识关系上的6个部分： 1）自己对自己的认知 2）别人对自己的认知 3）自己对别人的认知 4）别人对自己的认知 5）自己的事实 6）别人的事实 瑜伽的抢读：说明通常的判断与事实的差距 通常的态度的举例： 什么样的眼镜?,18,14、对挫折的五种建设性态度

7、,只有当事者感觉是挫折就是挫折 1）一个学习的机会 2）一次了解自己和了解别人的机会 3）一次能力的提升和技巧的完善 4）一次增强意志力和发展潜能的练习 5）一个必须坚持才会赢的游戏,19,15、工作的压力源,1）不能有效的管理好时间，充分的利用时间，对从事的工作麻木 没有兴趣？ 2）外部的环境：卫生状况、噪音、恶劣的工作条件？ 3）工作的特性：重复的工作，完成工作的任务的期限很短，工作 不断的变换？ 4）工作繁重或无事可做，责任过大或没有责任，社交时间过多或 没有社交时间？ 5）负责处理突发事件？ 6）组织的文化：处于一个单一规则的集体？ 7）企业的规章制度的要求；超负荷的工作环境？ 8）人

8、际关系因素：管理人员、同事、客户，和其他人的关系？ 9）对自己或对别人太过苛刻，任何情况都说是？ 10）没有效率的工作习惯和模式？ 11）家庭、婚姻、朋友关系中严重的负面影响？ 12）扩大自己受压的感觉，自己给自己背上的压力？ 你有没有给自己压力呢？,20,16、找到压力源,1）分心的事太多，觉得时间不够用； 2）缺乏上司的支持，同事或下属人员的工作效率达不到预期的效 果； 3）工作要求太多，精力、能力和时间不够用； 4）总是被截止的日期逼着赶； 5）不愿意把工作委托给别人做； 6）工作的精力不够、情绪不高或工作条件不舒适； 7）总是被迫学习一些新的技能； 8）家庭生活或经济上的干扰 9）年龄

9、大了职务没有上升。 10）缺乏和上司和同事的沟通 11）拿不准自己的工作职责 12）怀疑自己的工作能力,21,17、转化压力为动力的步骤,1、寻找压力源（我要了解自己） 2、面对压力源（我有权力犯错误） 3、接受压力源（我会调整） 4、运用压力源（使自己在成长） 1）永远和自己的昨天赛跑 2）相互倾诉是宣泄压力的好方法 3）不要用别人的错误惩罚自己 4）不要让过去成为将来的负担 5）活在当下，与事实在一起,客观世界没有过去和未来 6）摔碎杯子的体验,18、转化压力黄金程式,1）找到好处在哪里？ 2）怎样才能达到理想的结果？ 3）自己还有哪些不足？ 4）要停下哪些想法和行为？ 5）要采取怎样的行

10、动？,23,第2讲 情绪压力管理的压力技巧,24,1、压力释放,压力以物质形态存在于身体内部 如果不能很好的释放，他始终会起副作用,25,2、三种释放的方法,1)外力（处方式） 释放:唱歌、转移、替代、游泳、狂吼、 咨询专家、静坐 2)内力（免疫系统） 免疫：自我心理干预、已有免疫系统） 3)药力（疾病式） 疾病：保健、药材,26,3、目标动力策略,问题： 工作只是工作吗？还是一种乐趣？有乐趣才有强劲的原动力。而有乐趣就必须有兴趣，培养兴趣的方法： 1）找重要性的理由 2）找工作过程中的乐趣 3）找自我成长和能力拓展区域 4）将未来的理想视觉化互动练习,27,4、目标动力程序,1）建立强烈的欲

11、望 2）保持坚定持久的信念 3）写下目标并使其视觉化 4）运用黄金问题法所定意识焦点怎么才能？ 5）定位分析状况 6）承诺完成期限，并设定办法 7）找出障碍物 8）拿到工具 9）制定行动策略（可行性方案） 10）坚持不懈的行动 互动练习：作业设计，作业练习,5、渴望与创造,老师：我们内心究竟渴望什么？（一二三） 学员：喊！ 1）喝鸡汤还是喝污水完全是自己的选择 2）人处在任何状态,都是自己的选择 3）状态是精神的食物,而状态都是自己创造出 来的,6、情绪压力转换（健康）,1）爱自己，注意饮食营养和运动； 2）决定永远不在造成病因，化解已往产生的情绪毒素； 3）善待弱者和动物（不虐待弱者和杀害动

12、物），有要为之悔过； 4）孝敬父母，尊重师长，与人愉快的相处； 5）看到别人病痛，心中要同情怜悯，心中希望别人恢复健康，看到别人病好了而为之高兴给重病而无医治的人捎做些捐赠，帮助他治疗（行为暗示）； 6）经常找些愉快的专一用心的事情去做，非常有益身心健康，并常作让自己心情平静愉快的事情； 7）给身边的亲人朋友也讲这些因果关系，劝他们也这样做，增加心值力量,7、情绪压力转换（收入提升）,1)加倍努力勤奋的工作，勤奋的钻研业务； 2)不嫉妒，看到别人得到利益为他高兴； 3)心中祝愿比自己贫穷的人会通过自己努力富有起来，真诚的为他们祝福； 4)偶尔作些为社会扶贫捐助的事情（行为暗示）； 5)看到别人

13、捐助扶贫，真心的赞美，为他高兴； 6)看到朋友追求正当的利益，鼓励他、帮助他； 7)给身边的亲人朋友也讲这些因果关系，劝他们也这样做。,8、情绪压力转换（人际关系）,1)化解自己过去产生的情绪毒素，帮助别人化解； 2)不嫉妒，看到别人得到利益和荣誉为他高兴； 3)自己的朋友追求成长利益，尽己所能的帮助他鼓励他，不断的给予精神支持 4)不要消极评论指责别人，心中希望与人愉快相处，善于站在别人的角度理解人； 5)感激自己的父母和帮助过自己的朋友； 6)关心自己的伴侣时常和他（她）沟通，了解对方的需要和冷暖； 7)给身边的亲人朋友也讲这些因果关系，劝他们也这样做，增强心值力量,9、情绪压力转换（才能

14、智慧增长）,1）相信世界上所有的事情都有因果关系,并勇于探索； 2）虚心,不断的努力学习，勤于请教老师和思考； 3）不轻易作任何主观和片面的判断,力求全面深入的看事情, 培养以事实为依据的思维方式； 4）看到学业和能力不如自己的人要努力把自己的所学和他们分享, 如果他们有需要帮助他们提高； 5）不嫉妒学业和能力比自己强的人,称赞他们虚心向他们求教; 6）每年看最少10本书，听3套与自己学业有关的教材; 7）给身边的亲人朋友也讲这些因果关系，劝他们这做。,33,10、呼吸对情绪的影响（一）,人一生当中身体系统的运转循环,只有两种运动始终贯彻着一生全部的时间.内在的是心跳，外在的是呼吸。 心跳不需

15、要和外界置换资源,而呼吸是从外界置换资源得到氧份来满足身体得以生存的方式。这种需求是必须的,不可缺的。 也就是说无论进食、饮水；或是耐受严寒酷暑，人的耐受性都很强。 但是不呼吸正常人连三分钟都不行，不然就会产生生命危险。这里我们不讨论呼吸对人的生理产生那些具体影响。如若说我们大家不会呼吸，我们一定感到可笑。,34,呼吸对情绪的影响（二）,可这里有健康调查数据可以作证半数以上的人呼吸方式并不是最佳的呼吸方式，而这些呼吸吸方式有直接的影响着我们的健康和情绪。 最近美国健康学家进行的一项调查显示，不论在发达国家还是不发达国家，城市人口中至少有一半以上（大多为缺乏运动的办公室一族）呼吸方式不健康，典型

16、表现为：呼吸过于浅短，吸入的新鲜空气还没来得及到达肺叶下端的肺泡，就已经被呼出。这种现象在冬季尤为突出，因为人们长时间待在空气几乎不流通的室内，吸入的氧气不足，血液碱性增加，导致血红细胞不能释放出足够的氧气供给大脑、心脏或其他脏器，出现头晕眼花、易疲劳等症状； 而这些症状又会引起更浅短的呼吸，形成一种恶性循环。,35,11、（1-4-2）呼吸法,1）最佳健康排毒法，每天10分钟 2）到有绿色植物的地方作练习 3）可以帮助排除细胞周围淋巴液中的毒素 4）长期练习可以起到稳定情绪，美容美体，增强内脏功能，增强身体耐力和工作精力的作用,职业与六爻,6,5,4,3,2,1,决策层,管理层,操作层,上,

17、五,四,三,二,初,老总,经理,员工,1、潜龙勿用 2、见龙在田3、惕龙若厉4、跃龙在渊5、飞龙在天6、亢龙有悔,12、职业规划与情绪压力管理,37,第3讲 情绪压力的形成与快乐情绪,38,1、意识和潜意识,意识,潜意识,边缘系统,前额叶,价值观,行为导向,信念,39,2、信念系统,意识,潜意识,边缘系统,前额叶,B、价值观,C、行为导向,A、信念,40,A、信念 信念是我们大脑中已经认定的世界，或者说对事情应该是这样的，是我们看待世界、人和事的一个固态。,41,B、价值观 价值是我们对事情的认知，也是我们对待人和事的一个标准，这个因时因事因人而有所变化，所以价值观是一常态！ 我们常常思考价值

18、：这件事值得我们做吗？对我有什么好处？有什么意义？重要吗？我凭什么做？我可以得到什么？,42,C、行为导向 在信念和价值观的影响下我们对事情的安排方式。行为导向的存在完全是为了事情的价值和实现有关的一些信念！ 生活中，我们利用信念和价值观来指导我们的行为，即我们的行为是受信念和价值观来支配的！,43,D、行为导向的优选机能,30 40 60 公里,44,3、情绪系统,意识,潜意识,A、边缘系统,B、前额叶,价值观,行为导向,信念,45,A、情绪的案例 例：当小孩将新买的衣服弄脏了 不知道小孩将新买的衣服弄脏 信念：新衣服不能弄脏 价值观：不爱惜衣服是错的 行为导向：想打 情绪：生气 先情绪后事

19、情 情绪定位：问题型情绪,46,例：当小孩将新买的衣服弄脏了 知道后新买的衣服弄脏 信念：同学应该互相帮助 价值观：搞好卫生是对的 行为导向：表扬 情绪：高兴,47,所以我们可以看到： 一、改变一个人的信念系统就可以改变事情 带给他的情绪。 二、信念系统是自已的东西，所以情绪都是 自已可以管理的。 三、外来事物只不过是诱因而已，内在的信念系统才 是决定因素！,48,4、情绪的正确认知 情绪是内在的感觉， 经由身体表现出来某种某些状态！ （1）情绪压力不是问题 （2）情绪没有好坏之分 （3）情绪是让我们正面前进 （4）哭泣、不开心不是情绪,49,5、情绪的能量 一个人的成功中智力因素 只占小部分

20、（20%）， 而管理情绪压力因素占（80%）,50,6、情绪管理能力 （1）认识情绪的来源； （2）运用情绪的正面价值； （3）摆脱负面情绪。 有修养不会在人面前发脾气或者哭出来， 其实是压抑某些情绪而已，价值很低。,51,7、情绪的钟摆效应,A,A1,B,B1,C,52,8、情绪与快乐人生 正面情绪充分享受，完全拥有 负面情绪很多方法去处理。,正面情绪,负面情绪,53,第4讲 情绪压力管理的五把砍刀,1、情绪定位(四型情绪),54,超越型,成就型,系统型,问题型,0,55,四型情绪 超越情绪：就是推动去做出伟大的事情的动力所在。 周恩来、普京、特里莎修女、雷锋、手术室里的医生。 成就情绪：这

21、份情绪能使个人有所提升。 被人看不起而心中愤怒决心奋发终于有成 毛泽东、成吉思汗、 系统情绪：这个人的情绪在其它人身上出现。 老人家代孩子着急，有人对父母不敬孩子怒气 问题情绪：使人停留现状，不能突破。 对别人的批评感到气愤、责怪别人，不知改善，终于失败。 希特勒、蒋介石,56,2、情绪三种表达 （1）冷战 （2）做情绪 （3）表达情绪（感受、感觉）,57,3、情绪干预 情绪干预的步骤 第一步：了解内心感受（情绪）； 第二步；明确深层的需求； 第三步；诉说需求，阐明意图； 第四步：选择自由和治愈。（对自已负责）,58,（1）情绪管理-出差后如何向上级汇报 第一步：适当表现出难度和情绪（感受）

22、第二步：讲述细节 第三步：感谢同事和领导的帮助 第四步：争取下一次机会,59,（2）情绪管理-如何接上面和下达部门目标 （3）情绪管理-建议如何上传到上级,4、情绪压力管理“爱”的要决 第一步：了解内心感受（情绪）； 第二步；明确深层的需求； 第三步；诉说需求，阐明意图； 第四步：选择自由和治愈。（对自已负责）,60,爱害者爱的空间 （阴） （阳）,61,恐惧的空间； 进攻性的空间； 受害的空间； 需要的空间； 伤心的空间； 权利游戏的空间； 愤怒的空间；,爱的空间； 信任的空间； 理解的空间； 尊重的空间； 倾听的空间； 感谢的空间； 表扬的空间；,爱（1） 1、不要去宣讲领导、同事的过节； 2、相信每一个人都希望更好； 3、对自已或别人的缺点不要去强化； 4、在生活中不要随便显露你的情绪； 5、不要逢人诉说你的困难与遭遇； 6、不要有机会就唠叨你的不满； 7、有伤情感之事看看能不能隔日处理； 8、永远不要去写自已的伤感日记； 9、说话不要慌乱，走路要稳； 10、做任何事情都要有条不紊的习惯；,爱