中国电信UIM卡检测软件介绍.ppt

1、,大唐微电子UIM卡检测软件，推进“天翼”梦想实现！,UIM卡检测软件介绍,大唐微电子技术有限公司 2009年12月,目录,四,大唐微电子UIM卡检测软件设计架构及功能,七,UIM卡检测软件的建议,六,大唐微电子UIM卡检测软件优势,大唐微电子UIM卡检测软件安装说明,二,UIM卡检测软件项目介绍,三,大唐微电子UIM卡检测软件配置说明,大唐微电子公司简介,五,历史沿革,2001.03至今,1996.02 1998.10,1998.10 2001.03,大唐电信科技股份有限公司 微电子分公司,大唐微电子技术有限公司 （独立法人）,原邮电部电信科学技术研究院 集成电路设计中心,公司定位,大唐微电

2、子是,国内最大的智能卡综合解决方案提供商之一,国内最大的智能卡提供商之一,全球前六智能卡芯片及模块提供商之一,国内最大的集成电路设计企业之一,全球唯一一家全流程智能卡企业,公司特点,网络侧软件,安全技术,应用技术,基础软件,卡片加工,模块封装,芯片测试 减薄划片,芯片制造,芯片设计,底层研发创新,全程掌控发展,满足市场需求,大唐微电子率先进行了智能卡开发、生产流程全程参与的尝试,CCTS模式介绍,Terminal：终端,大唐微电子：全球唯一一家能同时在芯片级、模块级、卡片级向客户提供全方位产品、服务与解决方案的企业。,大唐微电子拥有丰富的跨行业、跨领域发展经验，具备为客户提供定制化整体解决方案

3、的综合实力,Chip：运用之妙，存乎一心,大唐微电子前身：原邮电部电信科学技术研究院集成电路设计中心； 大唐微电子自主设计芯片，安全性高，可快速响应客户需求，完成业务应用的基础平台开发，保证在任何环境下稳定供货； 公司已连续多年实现中国集成电路设计企业经营业绩排名第一； Card Technology公布大唐微电子世界存储卡芯片供货量列全球前六位，微处理器芯片供货量列全球前八位；,Chip 应用开发的基础平台,国内第一枚GSM手机专用SIM卡芯片 国内第一枚CDMA手机专用UIM卡芯片 IC电话卡芯片和帐号IC卡芯片,基于SoC设计理念的COMIP系列芯片，包括： 国内第一款支持大灵通手机的专

4、用芯片 TD-SCDMA手机芯片 国内第一枚支持国产宽带无线通信协议McWill 专用芯片 支持数字电视机卡分离条件接收的芯片,研发成果：,Card：一卡在手，出行无忧,大唐微电子拥有智能卡核心技术，可针对客户需求，完成业务应用开发，为运营商的业务发展提供助力； 产品应用于通信、金融、广电、社保、身份识别及安全等多个领域； 国内最大的移动通信智能卡企业； 始终蝉联中国移动SIM卡供应商综合评比第一名。,Card 业务应用的主要载体,首创超级号簿技术 首创OTA卡 首创品牌可视化卡 首创行业OTA卡,研发成果：,产品种类：,普通移动通信智能卡 超大容量卡 移动支付卡 手机电视卡,金融IC卡 社保

5、IC卡模块 二代证模块 CAM卡,Terminal：专业技术，精彩生活,大唐微电子终端产品，使用公司自主研发的COMIP芯片，可良好满足用户使用需求，安全性更高。 大唐微电子创新性提出无线写卡终端方案，开发和实现了智能卡写卡业务的无线办理，充分体现运营商空中营业厅的概念；目前已在国内多个省份实现商用。,Terminal 业务应用实现的环境,GSM/CDMA终端解决方案,空中写卡终端,画中画终端,System：卡管系统，科技领先,业内最大的智能卡系统提供商，为运营商解决业务管理的后顾之忧； 系统解决方案最全面，涵盖从智能卡的数据管理、制卡发行、业务推广到质量检测全过程； 系统覆盖率全国最高，产品

6、已成功应用于国内所有电信运营商，覆盖全国20多个省、直辖市及自治区； 国内智能卡市场上的三大主流系统技术（OTA、远程写卡、品牌可视化），均系大唐原创，大唐微电子拥有核心专利。,System 业务应用的管理平台,首创远程写卡系统 首创品牌可视化系统 首创重个人化系统 首创空中写卡系统,研发成果：,首创小灵通数据管理系统 首创UIM卡数据管理系统 首创OTA系统 首创智能卡检测系统,大唐微电子智能卡系统覆盖图（局部）,C C T S,CCTS能带来什么,业内独一无二的业务发展模式，大唐微电子业务涉及通信、金融、广电、社保、身份识别及安全等多个领域，基于对各行业特点的深刻理解，大唐微电子能够为客户

7、量身定制整体解决方案。,量身定制整体解决方案：没有做不到，只有想不到,用大唐产品，助客户成功,CCTS能带来什么,大唐微电子拥有芯片、智能卡、终端及系统的核心技术，为运营商提供解决方案时，可减少各环节的沟通成本，加快创新速度。,加快创新，推动我国自主创新技术发展,大唐微电子的多项创新，如OTA技术等，已辐射到了全球市场，国外厂商在中国市场跟进这些创新技术，同时国外的运营商也在积极采用这些创新技术，这推动了我国自主创新技术发展，提高了我国移动通信技术在世界范围的地位和影响力。,目录,四,大唐微电子UIM卡检测软件设计架构及功能,七,UIM卡检测软件的建议,六,大唐微电子UIM卡检测软件优势,大唐

8、微电子UIM卡检测软件安装说明,一,UIM卡检测软件项目介绍,三,大唐微电子UIM卡检测软件配置说明,大唐微电子公司简介,五,UIM卡检测软件推出的必要性,1、C网业务发展迅速，催生UIM卡质量管理需求 全国发卡6000多万张，卡种类近10种，UIM卡供应商14家，卡商水平层次不齐，UIM卡质量管理工作压力越来越大。 2、卡片质量难以监控，提升质量管理水平迫在眉睫 目前中国电信缺少对UIM卡质量监控及跟踪，UIM卡质量参差不齐，今年已出现了数起质量事故。 3、质量投诉无法判定，客户感受亟需提高 “天翼”品牌定位高端用户。但是客服人员缺少处理UIM卡投诉的手段，效率低，客户感受差，可能造成客户流

9、失。同时也不利于中国电信树立品牌形象。 4、市场竞争激烈，中国电信需更进一步 竞争对手卡片质量管理机制完善，中国移动早已应用SIM卡检测软件、中国联通也在进行相关准备。 5、来自产业链企业的需求,UIM卡检测软件推出的目标,目标：质量与服务双提升 1、提升UIM卡质量管理水平，减少质量隐患 提供UIM卡检测的技术手段，解决省公司、本地网、一线营业机构及服务机构的实 际问题； 提高UIM卡管理人员的专业化水平，提升对UIM卡的技术检测能力； 从源头上严格控制UIM卡质量，减少质量隐患。 2、提高服务水平，吸引用户选择“天翼” 为一线营业机构和服务机构对用户UIM卡投诉提供直观判断的依据，现场解决

10、常见 的咨询、投诉问题，提高客服效率； 丰富服务内容，以周到、细致的服务吸引用户选择“天翼”。,目录,四,大唐微电子UIM卡检测软件设计架构及功能,七,UIM卡检测软件的建议,六,大唐微电子UIM卡检测软件优势,大唐微电子UIM卡检测软件安装说明,一,UIM卡检测软件项目介绍,二,大唐微电子UIM卡检测软件配置说明,大唐微电子公司简介,五,不同版本的软件通过授权卡区分。,版本说明,客户群分类,产品配置(1/3),软件配置： 光盘1张 读卡器1个 卡托1个 软件说明书1本 简单版说明书1本（营业版专用） 授权卡（营业版1张、管理版1张） 软件安装： 1、安装读卡器驱动； 2、安装软件,产品配置（

11、2/3）,定制化读卡器,PC机配置建议：建议PC机CPU主 频在500MHZ以上，内存64M以上 功能特点： 1、兼容性：可在Windows 98/ME/2000/XP环境下运行，配有USB全速PC接口; 2、定制化：为中国电信“天翼”品牌定制产品外观; 3、安全性：通过数据加密功能提供网络安全处理环境 4、稳定性：运行稳定，性能可靠,产品配置（3/3）,卡托的优势,用途：当被检测卡片为小卡时，可使用卡托将“小卡”与读卡器进行连接。卡托及“小卡”形态如图：,卡托正面,卡托背面,使用方法：,第一步：将“小卡”背面的金属面与卡托正面的触点相连接。,注意“小卡”插入的方向,第二步：将卡托插入读卡器,

12、将卡托正面朝上，按箭头方向插入读卡器即可,“小卡”正面,“小卡”背面,当需要更换小卡时，只需将小卡拔下，不需要重新拔下卡托,目录,三,大唐微电子UIM卡检测软件设计架构及功能,七,UIM卡检测软件的建议,六,大唐微电子UIM卡检测软件优势,大唐微电子UIM卡检测软件安装说明,一,UIM卡检测软件项目介绍,二,大唐微电子UIM卡检测软件配置说明,大唐微电子公司简介,五,软件安装三步骤,三步骤,软件安装过程中，会自动弹出对话框。,步骤一：插入光盘选择安装读卡器,（1）单击“安装/卸载读卡器驱动”按钮，即进入读卡器驱动程序的安装界面，如下图所示：,（2）单击上图中的“下一步”按钮，进入安装界面，选择

13、读卡器驱动程序的安装位置,（3）单击“安装”按钮，开始安装：,（4）安装完成，显示下列提示界面，单击“完成”按钮，驱动程序安装结束,软件安装三步骤,步骤二：安装检测软件,（1）单击 “安装/卸载检测软件”按钮，即进入检测软件的安装过程 ：,（2）安装程序依次出现下面的安装界面,（3）按提示完成安装过程,（4）安装完成后，会出现安装结果的提示画面，如下图，单击“完成”结束安装,软件安装三步骤,步骤三:连接读卡器，插入授权卡，启动软件,软件安装三步骤,电脑,UIM TESTER,连接读卡器 插入授权卡,目录,三,大唐微电子UIM卡检测软件设计架构及功能,七,UIM卡检测软件的建议,六,大唐微电子U

14、IM卡检测软件优势,大唐微电子UIM卡检测软件安装说明,一,UIM卡检测软件项目介绍,二,大唐微电子UIM卡检测软件配置说明,大唐微电子公司简介,四,大唐微电子UIM卡检测软件功能介绍,1、功能概览,八个模块包含了： 必选功能 及三大特色功能。,大唐微电子UIM卡检测软件功能介绍,1、检测分析类 本软件可实现对中国电信各类商用卡产品的检测，可读取并显示出卡片的基本参数、个人信息、服务列表、卡内UTK菜单以及文件系统等。软件可对检测结果进行分析并提供处理建议。另外，该软件同时支持其他运营商卡片的基本信息读取功能。 2、诊断修复类 本软件可读取卡内卡片版本、短信中心号码、EVDO数据、双模卡G网信

15、息等，同时对上述信息进行分析和判断，对于短信中心号码可提供修复功能，还可以实现PRL更新等功能。 3、信息管理类 本软件可以管理用户卡片的PIN/PUK码、电话簿（包括超级号簿）、短信等，支持对PIN/PUK码的权限设置、解锁和修改，对电话簿和短信的备份和复制等。同时，我公司软件能够完全保障超级号簿在读取和复制过程中的正确性。 4、培训帮助类 本软件提供了详细的帮助文档和UIM卡课堂特色功能。帮助文档可以方便用户查看软件功能，更快的掌握操作技巧。UIM卡课堂提供了通信行业相关的专业文档，帮助营业员更好的扩充行业知识。,四类功能,1.1 一键式检测,一键式检测：对卡片文件内容、文件结构进行全面性

16、检测 迅速定位卡片问题 提供检测报告 使用场景：需要对卡片进行全面性检测的场景，例如UIM卡的到货验收、质 量抽检、问题定位、客户投诉处理等,1.1 一键式检测,在开始检测前，请先选择卡片类型 营业版软件设有卡片类型自动识别功能，可对未知卡片进行检测,单击此键进行卡片检测，检测完成后可单击下面的按键生成检测报告 管理版软件是对卡片内所有文件进行检测、营业版对必备文件进行检测 检测过程中不能拔出卡片，否则会导致检测失败,图标可以最小化,1.1 一键式检测,根据需求可生成两种版本检测报告 可记录卡片使用者的相关信息，帮助问题定位及日后的跟踪服务,给出整体检测结论,1.1 一键式检测,检测报告是一键

17、式检测核心，也是整个检测软件最重要的一环。 功能特点： 1、全面性：对卡片文件内容及结构进行全面性检测 2、兼容性：兼容原联通C网卡片 3、便捷性：只需一键即可完成卡片整体检测 4、人性化：营业版软件设有卡片自动识别功能 软件设置了人性化的检测报告，并可进行报告的打印、保存等 出具简单报告和详细报告 专有名词的中文注解 营业厅人员处理问题的指导性意见 特色功能一：简单易懂的检测报告 1、多达十三种的对检测出问题的判断解释 案例一：读懂检测报告 简单版 详细版,1.2 分项查看,分项查看：包括ATR解析、 ICCID解析、 卡商列表查询、 服务列表显示、 G网短信中心查看、 菜单浏览、 其他运营

18、商卡片浏览功能 使用场景：管理员或营业厅人员需要对卡片的某一项参数或者功能进行查看 功能特点： 1、全面性：卡内的重要参数都可以通过这一功能进行分享查看 2、兼容性：对于其他运营商的卡，也可以查询卡片基础信息 3、便捷性：卡商列表查询功能方便定位卡片 预置手机模拟器，可以显示多级菜单,1.2 分项查看,1.2 分项查看ATR解析,使用场景：ATR是手机开机时与卡片间的通信协议，通过该功能可查看机卡通信速率、历史字节等信息。,1.2 分项查看ICCID解析,1.2 分项查看卡商列表查询,原联通C网UIM卡的卡商代码信息,中国电信14家卡商的代码信息,使用场景：客服人员可通过该功能了解卡片的生产厂

19、家，遇到投诉时，可快速查找坏卡来源,1.2 分项查看服务列表显示,双模卡GSM服务列表,CDMA服务列表,功能说明：通过卡片与手机间的功能协议，显示UIM卡和双模卡所支持业务的列表，并标明业务状态,1.2 分项查看G网短信中心查看,1.2 分项查看菜单浏览,加入手机模拟器功能，可显示至多级菜单（如图），并可模拟手机中的操作,使用场景：在不使用手机的情况下，通过检测软件模拟手机场景，检测UIM卡业务菜单的正确性,1.2 分项查看其他运营商卡片检测,可对其他运营商卡片进行基本参数的检测,1.3 高级功能,高级功能： 包括PIN/PUK管理、 一卡双芯关联性检测、 PRL更新、 双模卡G网信息检测、

20、 EVDO功能检测、 卡片版本检测、 G网短信中心修改、 必备文件占用空间检测、 处理速度检测功能 功能特点： 1、实用性：PIN/PUK管理、PRL更新 2、定制化：根据中国电信卡片的特点，提供特色功能，可进行一卡双芯关联性检测、EVDO功能检测等 3、人性化：注重功能细节方面的设定，便于用户理解、使用,1.3 高级功能,1.3 高级功能PIN/PUK管理,完善的PIN/PUK管理机制，满足日常使用需求,实时提醒PIN/PUK码可尝试次数，以免发生锁卡情况,使用场景：客服人员为用户提供PIN解锁、PIN修改等服务,1.3 高级功能一卡双芯关联性,导入包含被测卡片ICCID的一卡双芯关联性文件

21、，即915文件 一卡双芯关联性文件必须符合一定的格式要求,按软件提示分别插入两张卡片，软件自动判别卡片关联性,使用场景：对到货的一卡双芯卡进行卡片关联性检测,1.3 高级功能一卡双芯关联性,一卡双芯关联性文档格式为：序号（空格）主ICCID （空格）副ICCID,序号,主ICCID,副ICCID,1.3 高级功能PRL更新,单击可查看PRL值,管理版可查看PRL值，营业版只显示PRL版本号,可将PRL更新为最新版本，且更新过程不占用普通短信空间,功能说明：更新PRL为最新版本，可保证UIM卡用户登陆最新网络频点。,1.3 高级功能PRL更新,功能说明：查看可提供CDMA服务的国家。,1.3 高

22、级功能双模卡G网信息检测,使用场景：对UIM双模卡G网短信中心号的正确性进行诊断。,1.3 高级功能EVDO功能检测,使用场景：当用户在不明确卡片类型时，可通过该功能检测卡片是CDMA1X卡或EVDO卡。,1.3 高级功能卡片版本检测,使用场景：在卡片菜单无法在手机中正常显示时，可检测卡片版本。若版本为02，则可能是由于机卡兼容性造成菜单无法显示,1.3 高级功能G网短信中心修改,对双模卡G网短信中心号进行管理，保证短消息的正常发送,使用场景：如果G网短信中心号不正确，可通过该功能进行修改，保证短信的正常发送,1.3 高级功能必备文件占用空间检测,通过检测结果，可判断此卡为64K或128K卡,

23、使用场景：在不确定卡片容量时，用该功能对卡片必备文件占用空间进行近似测算，从而推断卡片容量,1.3 高级功能处理速度检测,根据通行惯例，文件指令速度应以毫秒或微秒计算，为易于用户理解，软件将速度单位换算成“秒”进行显示,使用场景：该功能可对卡片处理指令的速度进行测算 ，辅助判断卡片性能,1.4 文件系统浏览,文件系统浏览：管理版特有功能，可显示UIM卡文件结构目录树及文件内容，为使用者深入了解卡内信息提供最便利的途径。 功能特点： 1、清晰明了：将复杂的卡内信息以树状结构列出，方便查询； 2、详实性：真实反应卡内结构、属性及内容等信息 ； 3、人性化：文件内容备有中文名称，便于理解。 使用场景

24、：帮助使用者深入了解卡片内部信息,1.4 文件系统浏览,双击所要查看的文件夹，软件将对所选文件内容进行读取,文件内容,文件属性,1.5 电话簿管理,电话簿管理：可对电话簿信息进行查看和管理。 功能特点： 1、实用性： （1）可对UIM卡、PIM卡、SIM卡的电话簿内容进行检测 （2）管理版和营业版配以不同的管理权限，其中管理版可查看具体内容，并可 对其进行编辑操作；营业版只提供换卡复制功能 （3）管理版软件可完成UIM卡与电脑间的电话簿复制操作，方便进行电话簿信 息的保存和提取 2、满足市场策略：能够完成电话簿由UIM、PIM或SIM卡向UIM或PIM卡的复制功能，不能进行逆向操作，为中国电信

25、赢得客户提供新的服务手段 3、全面性：可对普通号簿和超级号簿进行管理，并可对超级号簿分组信息进行复制 4、安全性：软件中超级号簿的复制方式更为安全可靠，能够复制卡片超级电话簿信息及分组信息，并且不会对卡片造成损坏。 特色功能二：我们已提前把超级号簿2期内容实现 使用场景：进行换卡复制、电话簿备份等,1.5 电话簿管理卡向卡的复制（基本电话簿）,1.5 电话簿管理卡向卡的复制（超级电话簿）,1.5 电话簿管理电脑向卡的复制（基本电话簿）,1.5 电话簿管理电脑向卡的复制（电脑中电话簿的格式要求）,可通过模版查看TXT文档格式,序号,姓名,电话号码,电话簿TXT文档格式：序号（空格）姓名（空格）电

26、话号码,1.5 电话簿管理卡向电脑的复制（超级电话簿）,1.5 电话簿管理编辑电话簿（基本电话簿）,1.6 短信管理,短信管理：可对短信簿信息进行查看和管理。 功能特点： 1、实用性： （1）管理版和营业版配以不同的管理权限，其中管理版可查看具体内容；营业 版只提供换卡复制功能 （2）提供短信导换功能，完成短信在中国电信CDMA网间的复制和双模卡GSM网 间的复制。 使用场景：换卡复制,1.6 短信管理,1.7 系统管理,系统管理包含用户管理和软件升级功能。,1.7 系统管理用户管理,用户管理：可对软件使用者信息进行修改。该信息将出现在检测报告和软件底端信息条中。,1.7 系统管理软件升级,使

27、用场景：中国电信推出新卡后，软件需进行相应升级。本软件为各省公司提供了快速、低成本、个性化的升级方式。,特色功能三：在初次设定服务器配置后，可以实现软件的自动升级,1.7 系统管理软件升级,升级原则：结合省公司现有的系统和网络环境，通过手动或自动的方式部署升级包，按照使用者的实际要求，实现检测软件的自动或手动升级； 升级方案： 1、与数据管理系统结合 （1）如省公司与集团系统之间已具备DCN通道，可将升级包部署在集团系统并自动下发至省公司系统，检测软件可借助地市和营业厅与省公司数据管理系统间的现有通道，实现软件的自动升级； （2）如省公司与集团系统不具备DCN通道，可将升级包以光盘或加密邮件形

28、式提供给省公司卡管人员，由其自行部署至省公司系统中，从而实现地市和营业厅检测软件的自动升级； 2、与CRM结合 可将软件升级包部署至CRM系统，软件将以CRM系统作为服务器进行连接，从而实现软件的自动升级； 3、与其他业务系统结合 大唐微电子检测软件具备灵活的软件升级配置方案，只要营业厅、地市公司和省公司具备连通条件，软件即可借助现有连通环境实现自动升级,1.8 用户帮助,用户帮助：为使用者提供UIM卡课堂、用户使用手册、日志查看功能。,1.8 用户帮助UIM卡课堂,UIM卡课堂：提供UIM卡基础知识，帮助使用者在操作软件过程中更深入地了解UIM卡。 知识扩展：在今后软件升级过程中，将根据使用

29、者需求丰富课堂内容。,软件的升级还可以保证这部分内容的更新，使该软件成为向营业员提供业务培训的重要途径之一。,1.8 用户帮助UIM卡课堂,实用性：UIM卡课堂所有内容均已CHM格式提供，格式清晰，易于查阅。同时CHM兼容Win98 Win2000 WinXP系统，无需安装其他软件即可方便使用 。,1.8 用户帮助用户帮助,软件升级：提供软件的使用手册及快速使用指南，如管理版提供软件使用Q&A，营业版提供UIM卡常见问题及解决办法，希望帮助使用者更好的将软件融入到实际应用中。,1.8 用户帮助日志查看,使用场景：可对操作人员的操作过程进行记录，通过记录可查看操作是否规范,目录,三,大唐微电子U

30、IM卡检测软件设计架构及功能,七,UIM卡检测软件的建议,五,大唐微电子UIM卡检测软件优势,大唐微电子UIM卡检测软件安装说明,一,UIM卡检测软件项目介绍,二,大唐微电子UIM卡检测软件配置说明,大唐微电子公司简介,四,大唐微电子UIM卡检测软件优势（一）,产品 特点,1、可靠性 （1）完成与14家卡商产品的兼容性测试，保证了产品检测正确率，同时避免了软件的误报； 2、友好性 （1）操作过程人性化，易于快速掌握； （2）可根据使用者需求，输出简易检测报告和详细检测报告； （3）提供UIM卡问题的分析及解释，帮助营业员定位问题、解决客户投诉； 3、专业性 （1）加入手机模拟器功能，支持查看菜单浏览，菜单测试； （2）提供UIM卡专业词汇的中文解释；,大唐微电子UIM卡检测软件优势（二）,4、实用性 （1）TXT文档和CHM文档， 针对营业厅没有OFFICE