01市场研究初探.pptx

1、市场研究课题,一、市场研究初探,市场研究是什么,将消费者、顾客及公众与厂商通过信息而联系起来的桥梁。其信息是用来：1、识别、定义市场机会和市场问题；2、产生、改进和评估市场营销活动；3、检测市场营销的表现；4、提高对市场营销过程的理解。,市场研究的定义,为实现市场信息目的而进行研究的过程，包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析研究结果、得出结论并确定其含义等。,是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。,来自国际商会/全球市场研究者协会、中国市场研究协会的定义,来自百度的

2、定义,来自美国市场研究协会的定义,帮助品牌了解他们的消费者的过程,市场研究能为企业解决哪些,谁在购买我们的产品？ 她/他们购买家电产品的习惯是怎样的？ 她/他们的购物体验是怎样的？ 她/他们有什么未被满足的需求？,来自企业的疑问,识别市场机会，掌握购买动机、品牌竞争力、品牌形象、产品及品牌定位,确定核心消费者 人群细分，了解各细分市场的消费使用习惯,市场调研可以帮助解答消费者端的问题,消费者定位/人群细分研究,消费者购买及使用习惯研究,消费者产品需求研究,了解消费者对产品功能的诉求点，为产品的开发与改进提供方向,来自企业的疑问,我们的品牌目前占据多少市场份额？ 我们品牌的主要竞争对手是谁？ 我

3、们和竞争对手在市场上的表现如何？,市场调研可以帮助解答市场端的问题,确定消费者心中本品的竞品，知己知彼,认清市场现状，分析品牌表现,本品品牌表现,确定竞品及其品牌表现,来自企业的疑问,在消费者心中，我们是怎样的一个品牌？ 我们的品牌被消费者接受和认可么？ 消费者会再次购买我们的品牌么？,市场调研可以帮助解答品牌端的问题,考量品牌满意度，维系现有消费者 客户忠诚度，挖掘潜在消费群体,获取与消费者的沟通方向，发现品牌形象独特性，为品牌宣传和推广提供策略,品牌形象,品牌实力与潜力,来自企业的疑问,我们的广告消费者看到了么？ 这些广告真的给消费者留下印象了么？,市场调研可以帮助解答宣传渠道端的问题,品

4、牌宣传渠道效果评估,对目前品牌现有的宣传手段进行测评； 结合目标消费者的信息获取渠道和媒体接触习惯，为品牌未来制定有效的宣传手段提供方向，并为下一步的品牌推广和广告投放计划提供建议,市场调研用来回答6个W,谁在买？,从哪买？ 从哪知道？,优劣势是什么？,哪个才是真正的竞争对手？,为什么买？,为什么不买？,同类研究机构概览及相应优势,家电类市场研究机构中怡康,家电企业家参考，季刊 家电产品行业研究 专项定制研究,成立于1994年，家电类调研企业先行者,家电类市场研究机构奥维,GFK2007年收购中怡康和赛诺，并调整业务结构，中怡康继续关注家电行业，赛诺放弃家电类转而专注于通讯领域。原赛诺家电类研

5、究团队成立奥维。,产业研究 会议服务（“中国彩电行业研究季度发布会”、“中国白色家电产业发展高峰论坛”、“中国商用显示（B2B）行业发展高峰论坛”）,综合性市场研究机构,CTR在媒介和品牌传播方面的优势突出，并依托于中国国际电视总公司的背景，建立起的全媒体监测网络可以为所有品牌提供媒介策略与品牌传播方面的支持。,这些外资、合资企业多被全球性的市场研究与咨询集团收购，拥有系统化的研究体系和专业模型支撑，对市场上各行业的研究业务均有涉足，同时拥有自己的运作网络和数据处理团队，因此在连续性项目、专项研究领域和大样本量需求的研究中拥有绝对优势。 除此之外，如零点、华南等本土市场研究公司也在业内享有一定知名度。,尼尔森的主要客户是快速消费品行业的制造商和零售商。 三大核心产品：零售跟踪调查 、媒体调查、生意预测。,GFK的耐用消费品零售研究在全球耐用消费品领域尤为权威，在全球范围使用统一的标准和方法进行零售监测的企业。 1997年收购中怡康和赛诺，稳定了其在中国家电行业市场调研企业中的位置。,TNS是最早在中国大陆从事市场研究的国际性研究公司之一，综合表现突出。