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文档简介

1、11月26日爱车大酱汤(第二期)活动方案活动主题:冬季爱车讲堂 + 儿童绘画大赛 + 爱车暖冬鉴赏团活动目的:增加维修保养返厂值、执行厂家绘画活动、推荐暖冬精品促销。活动时间:2011年11月26日(周六13:30)活动地点:中新丰田4S专营店会议室邀约对象:边缘摇摆客户、家有儿童的车友、FG访谈客户活动日程安排:时间工作内容责任人备注11.15日11.25日活动邀约客服部:魏淑琪售后部:SA市场部:黎原请于25日16:00前将100%参与的客户名单交市场部黎原处11.22日 确认精品价格及装饰品鉴赏内容向阿仁黎原11.22日 16:00活动前筹备市场客服会议11.24日11.26日活动物料准

2、备黎原详见活动物料11.25日 17:00活动前最后确认市场-客服-售后-精品会议确认名单及活动物品准备到位11.26日 13:00活动前碰头黎原魏淑琪、贾宏蕾、赵伟活动当天流程:活动当天日程13:00工作人员到场黎原魏淑琪、贾宏蕾、赵伟13:0013:30礼品、问卷、投影仪、精品装饰车、安全帽、参观卡、登记表、录音笔、相机黎原市场客服人员配合13:3014:30组织儿童到VIP室绘画魏淑琪、贾宏蕾开始绘画活动13:3514:20开始冬季爱车讲堂赵伟冬季保养知识讲座14:2014:35FG访谈、填写调查问卷黎原调查问卷14:4015:20透明车间+暖冬车精品鉴赏体验赵伟精品15:3015:40

3、领取活动礼品、介绍精品团购价格及单一产品优惠信息黎原精品15:50活动结束客户邀约目标任务:内容目标组数目标人数达成组数达成人数达成率实际到场率客服部10组30人售后部5组15人合计15组45人活动物资: 礼品保温水壶(蓝/黄)15份礼品全家福相框15份礼品大富翁地垫15份水彩笔、蜡笔儿童绘画大赛各5份安全帽20个相机1部调查问卷20张签到表、参观卡20张招待品咖啡、热茶、点心活动预算:水彩笔、蜡笔50元小点心100元共计:150元活动要求:1、活动邀约渠道:售后SA 一线接触客户邀约市场部 网络宣传(微博、QQ群、车商宝、爱卡、汽车之家、搜狐汽车网)客服部 电话邀约、群发短信2、精品部准备团购物品、暖冬装饰当天特价物品,活动22日前与市场部商讨方案后,确认价格后报于财务。3、活动负责人(黎原)需把控活动流程及前期准备各项事宜,如超出执行范围,应及时报于直接上级刘畅经理,及时应对处理。4、活动应急预案:(1)、如活动当天实际邀约参加活动的客户低于五组;即启动应急预案,由客服部到一楼现场邀约客休室等待客户参加活动,填补空缺。(2)、如活动当天实际携儿童参加活动的客户低于五组;则启动第二套应急预案,现场绘画活动照

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