员工培训产品方案.pptx

1、八风传媒培训方案,培训即将开始请各位小伙伴,拿出手机,连接好WLAN,目录,微信公众平台,1.什么是微信公众帐号，与个人帐号的区别 公众帐号只能在网页版登陆,适用于企业,同时微信为公众帐号开放了很多技术接口,2.注册公众帐号需要什么资料 注册公众帐号分为个人注册和企业注册,即是个人也可以注册公众帐号, 个人注册需要提供身份证,照片,等信息。 企业注册需要提供营业执照,组织机构代码证等信息. 让每位小伙伴尝试注册一个账号,体验注册流程.,3服务号和订阅号的区别 订阅号,每天可以发推送信息,但信息显示在订阅号文件夹内（拿手机演示） 服务号,每月只能推送一条信息,信息显示在一级目录,像朋友发过来一样

2、（手机演示）,服务号和订阅号的区别,1.客户应该使用订阅号还是服务号？ 企业我们建议用服务号,门店和大众消费品类建议用服务号 企业：没有过多的消息发布,注重发布的到达率（即客户接收到的概率） 门店：经常有新优惠,新菜式,每天发布一条总比一个月发送一条接收率高,2.可以双帐号运营吗？ 服务号：服务号用来维护老客户,老客户已经体验过产品与服务 订阅号：新顾客的开拓,培养新顾客,把粉丝转化为客户,3 同时运作双帐号需要大量精力,一般情况下建议客户使用服务号,服务号拥有更多的功能,自定义导航申请,1.服务号可申请自定义导航 申请成功后，在微站宝系统设置自定义导航即可。,各位小伙伴打开申请体验下自定义导

3、航吧,服务号的功能,需要演示自定义菜单效果,认证的标识,开放接口的区别,服务号认证流程,登陆公众平台进行认证,流程如下 填写相关资料,上传企业营业执照等文件 并支付300元认证费用,认证小心填写,一旦提交，没通过，300元再不退回,通过认证后,使用宁夏微联产品将会有更多功能,更好体验,在此输入标题,微信对企业的作用,营销进入移动互联网时代,微信对企业的作用,1 企业的自媒体,聚集客户,二次营销 以往,顾客离开企业或门店后,除了电话与短信,没办法与客户再建立联系,现在企业把客户聚集到公众平台 企业可向客户不定期推送信息,让客户对企业的品牌认知度越来越深.,2 时间越长,效果越好 过去,企业投放媒

4、体广告,投放时，效果不错,广告结束了, 交易结束了,客户没留住,因此需要不停地投放广告,而广告成本也续年增长,这是企业面对的共同问题,要是把所有客户加到公众平台,建立联系,持续下来,将发挥更好的效果.节省投放广告的预算,3 企业营销的新战场,新渠道 现在各行各业的企业都在传播二维码,巴不得把潜在客户都加到公众平台,大家关注到周围的二维码广告了吗,服务行业微信营销实例,1 快速汇聚忠实客户,达到老店的效果 一家餐饮店每天日均人流约500人,商家让每位进店消费的客人自愿扫描二维码即送一杯果汁和获取微信会员卡并记录消费积分,平均每天累积粉丝300人,一个月下来接近一万人,次月向一万名粉丝推送新品,并

5、且举办刮刮卡有奖活动,月终统计,通过刮刮卡人传人的方式实现增加3000名粉丝（统计方式是用新增人数减去日均进店新增粉丝数）,顾客回头消费率增加20%,(通过率通过微信会员卡的积分与刮刮卡的兑奖数据为标准）,因此,持续运营,必然在短时间内大量获得顾客的累积,实现老店多忠实客户的效果.,传统贸易企业&工厂微信营销实例,做企业的都面临一个问题,投放网络广告,媒体广告时收获效果不错,但停止投放后,客户成交了,却没能与建立深厚的关系,如今广告成本越来越高,微信公众平台能成为企业的自媒体,当企业把二维码贴在各类印刷品,投放的广告也附带二维码,无论网络或是传统媒体,当企业利用公众平台累积客户或准客户时,这里

6、永远属于企业的低成本广告渠道,并且通过各类活动或推送有价值的信息,还能让粉丝转发,从中不断增加粉丝,再转化为客户. 微网站与微名片等功能帮助企业打造品牌形象,同时让客户随时随地了解到企业的新产品或报价表等,另外会成为企业销售人员的辅助营销工具,如某客户询问产品情况,马上转发微网站的产品介绍页面让客户一目了然,又如客户来访企业,通过转发微名片,让客户随时看到地址和联系方式,并带有一键导航功能,让客户来的路程不用问路.未来,随着微信的更多技术接口开放,我们将为你更新更多实效的微应用,了解企业微信应用与企业APP应用的区别,微应用,APP应用,无需下载,无需安装,兼容苹果与安卓,依靠微信5亿用户,容

7、易传播,下载&安装,兼容性问题,企业APP无低成本推广渠道,开发成本高,现在,过去,在此输入标题,宁夏微联产品功能与作用,小伙伴请拿出手机一边体验一边理解产品对客户的帮助，做好销售工作必须了解自己产品的用途和特点,微网站作用-建立品牌形象,辅助销售工具,1 提高企业的公众平台品牌形象 没经包装的公众平台,可读性不强,购买我们产品后,让公众平台立刻与众不同,2 让客户随时随地浏览到企业的产品和服务 无论客户身在何地何时,点击进入公众平台,即可通过微网站实现查询企业所有产品资料,3 作为企业销售人员的辅助工具 企业员工与客户通过微信沟通时,客户若是需要了解任何信息,马上转发相应的微网站页面,同时若

8、是销售人员拜访客户时,谈到产品或服务,马上打开微网站演示详细资料,无需电脑演示,方便,快捷,微网站作用-二,1 如果您的公众平台有微网站 潜在客户马上能了解企业的所有信息，让客户没人值班时也能了解产品,2 如果您的公众平台有微网站 客户通过微信输入产品名,即可推送微网站里面的相应产品详细页 结合智能客服的功能,大大提高了公众平台发挥的作用,微促销的作用-推广作用,【幸运大转盘】【刮刮卡】【水果达人】,1 快速引爆粉丝,让您的公众平台通过人传人的方式有效传播 举例:一家蛋糕店举办活动,让粉丝（包含潜在客户和老客户）参与有奖互动游戏,客户参加时如果抽中奖,会告诉身边朋友这里有实惠,如果抽不中,会拿

9、身边朋友手机进行抽奖(抽奖必须加关注才能进行）通过活动，粉丝数量轻易翻一翻,2 建议举办有将互动时前期先累积基础粉丝（500+） 前期粉丝通过二维码和推送信息进行传播,达到一定数量即可举办活动,迅速增粉,小伙伴们拿出手机体验一次吧,企业微应用,企业微应用,帮助企业做好营销的辅助工具，过去，纸媒,互联网的时代，如今进入移动互联网时代,微信应用为企业进入移动互联网时代提供更实用的解决方案,企业微应用,【微名片】,1 方便,提高可信度。易于传播 当您客户问您拿联系方式时，马上转发个微名片给他,不但有联系方式,还结合了一键导航到公司,还有微网站入口,让客户了解你的同时,也了解企业,小伙伴们拿出手机体验

10、一次吧,企业微应用,【微相册】,1 直观，动感的方式展现企业产品或服务案例 通过多种动感展现方式，去展示图片,提升了公众平台的可读性。如客户所处行业涉及案例时 用微相册的方式展现给客户，让客户体验案例时有享受,有兴趣的感觉。,小伙伴们拿出手机体验一次吧,企业微应用,【微预约】,1 通过微信提交预约,为客户提供最方便的服务 微预约可自定义表单（即客户需要填写的内容），KTV和酒店可以用于订房,医院可以用于挂号,企业可以用于意见反馈,餐厅可以用于定位,预约成功后，系统自动发送一条信息到商家指定手机。或商家可到后台查询预约记录,小伙伴们拿出手机体验一次吧,企业微应用,【微调研】,1 用于数据调研&采

11、集，服务反馈等, 顾客的需求可通过微调研进行采集需求数据,用数据去为企业策略制定做参考标准，同时可企业用微调研进行服务满意度等调查,了解自身企业的不足，参与微调研者可赠送积分,让客户更愿意提供意见,小伙伴们拿出手机体验一次吧,微商城,微商城功能,+ 产品管理 + 分类管理 + 订单管理 + 运费管理 + 支付管理 + 模版风格选择,各位小伙伴们，拿出手机体验下便捷的下单流程,微商城作用,【微商城】,1 随时随地购物,属于商家自己的商城平台 过去，商家想开发手机购物渠道，要么投入巨资开发APP，要么利用手机淘宝，但淘宝终归是个比价平台，集合了大量同行卖家，每位商家都想拥有属于自己的渠道，去累积忠

12、实客户。现在，微商城为您解决手机购物渠道问题，,2 关于微支付 目前系统整合了支付宝接口，商家只需跟支付宝签约后，把帐号填写后台即可使用。 预计稍后微信的微支付接口将对大众开放，我们会一定时间整合微支付作为支付接口。,微团购作用,【微团购】,1 当粉丝累积到一定数量,商家自行发起团购,不再依赖美团,拉手等 过去，商家与团购网站合作，主要目的为推广，实际没什么利润，如今我们只要推广公众帐号，当粉丝到达一定数量，即自行发起团购，自定优惠方案，更不会让货款被压，即能引爆人气，又可控制成本,2 整合微支付 目前系统整合了支付宝接口，商家只需跟支付宝签约后，把帐号填写后台即可使用。 预计稍后微信的微支付接口将对大众开放，我们会一定时间整合微支付作为支付接口。,微会员卡,微信会员卡,积分功能 让客户每次出示会员卡消费即可享受积分返还，积分可兑换产品或礼品，大大提高用户的忠诚度。,现今最流行的消费方式 各位小伙伴，拿出手机扫描体验下会员卡模式,在此输入标题,这些功能到底在