管理信息系统系统分析.ppt

1、1,第六章系统分析,系统分析是在系统规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。 本章学习目标： .了解系统分析的任务和步骤。 .熟悉信息系统组织结构图和功能结构图。 .熟练掌握业务流程图(TFD)和数据流程图(DFD)的绘制。 4.掌握数据字典的编写。 5.熟悉系统分析报告的内容。,2,统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题。 一、系统分析的主要任务 1、了解用户需求 详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，包括对系统功能、性能方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向及打算。 对这部分工作要求

2、用户配合系统分析人员完成，现由用户提出初步的要求，经系统分析人员对系统的详细调查，进一步完善系统的功能、性能要求，最终以需求说明书的形式将系统需求定义一下来。这部分工作是系统分析的核心。,第一节系统分析概述,3,2、确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、开发方法和开发技术，确定系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统的逻辑模型。新系统的逻辑模型有一系列图表和文字组成，在逻辑上描述新系统的目标和具有的各种功能和性能，且以系统分析报告的形式表达出来，为下一步系统设计提供依据。,4,二、系统分析的一般步骤 1、现行系统的详细调查 现行系统的详细

3、调查是集中一段时间和人力，通过各种途径做全面、充分和详细的调查，弄清现行系统的边界、组织机构、人员分工、业务流程、各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、企业资源及约束情况等，为系统开发做好原始资料的准备工作。 2、组织结构与业务流程分析 在详细调查的基础上，用一定的图表和文字对现行系统进行描述。开发一个新系统应该看作对组织的一种有目的的改造过程，详细了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容对新系统的要求。业务流程的分析应当顺着原系统信息流动的过程逐步进行，通过业务流程图详细描述各环节的处理业务及信息的来龙去脉。,5,3、系统数据流程分析 数据流程分析就是把数据在组织或原系统内部的

4、流动情况抽象的独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考察实际的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理与存储的分析。 4、建立新系统的逻辑模型 在系统调查和系统分析的基础上建立新系统逻辑模型，用一组图表工具表达和描述，方便用户和分析人员对系统提出改进意见。 5、提出系统分析报告 系统分析阶段的成果就是系统分析报告。它是系统分析阶段的总结和向有关领导提交的文字报告，反映这个阶段调查分析的全部情况，也是下一步系统设计的工作依。,6,第二节组织结构与功能的调查分析,一、组织结构调查 1、组织机构的概念:组织机构是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系。

5、 2、组织的特点 : (1)在交换物资、资金过程中，产生信息流； (2)组织既是信息的接收者，有时信息的输出者； (3)组织具有层次性。,7,3、组织结构调查内容 : (1)弄清组织内部的部门划分， (2)各部门之间的领导与被领导关系 (3)信息资料的传递关系 (4)物资流动关系与资金流动关系 4、组织结构调查工具:组织结构图。 例：,8,二、功能结构调查 1、功能 功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构。 2、功能结构描述工具 功能结构图 功能结构图是一个完全以业务功能

6、为主体的树型图。其目的在于描述组织内部各部分的业务和功能。见下页。,功能结构图,9,10,第三节 业务流程调查分析 一、业务流程调查的任务及方法 1、任务 业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等。它是掌握现行系统状况，确立系统逻辑模型不可缺少的环节。,11,2、方法 调查业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。系统调查过程中，业务流程调查的工作量非常大，需要耐心细致工作，系统开发人员与用户

7、之间联系非常密切，需要彼此间进行良好的沟通，调查中，既要完成好自身工作任务，又要考虑所调查业务与其他业务彼此间的联系。,12,二、业务流程的描述工具 1、业务流程图简介 业务流程图（transaction flow diagram，简称TFD)，就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图的绘制基本上按照业务的实际处理步骤和过程绘制。换句话说，就是把“文本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水账”。,13,2、业务流程图的描述工具及画法 业务流程图图例没有统一标准，但在同一系统开发过程中所使用图理应是一致的。,业务处理单位,业务处理功能描述,报表表格制作,数据文件存档,

8、收集/统计数据,信息传递过程,14,二、业务流程分析 通过对企业管理业务的实际调查分析，企业产品库存管理工作的业务流程如图所示：,审核员,车间,销售科,出库单,入库单,合格入库单,合格出库单,记帐员,库存台帐,统计员,库存月报表,产品收发存表,库存查询,15,第四节 数据、数据流程调查与分析,一、数据、数据流程调查 1、数据流程 数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程。 2、数据、数据流程调查的内容 ： （1）收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。 （2）在上述各种单据、报表、账本的典型样品上用附页注明制作单位、

9、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。 （3）在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。,16,二、数据流程的描述工具、画法及其特点 1、数据流程图的定义（Data Flow Diagram，DFD） 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。,17,2、数据流程图画法： 数据流程图的基本图例符号： 数据流图是分层次的,首先将系统看成一个功能,绘制时可采自项向下逐层分解的方法。 标识各字母含义如下： P处理 D-

10、数据流 F-数据存储 S-外部实体 如:产品库存管理数据流图,18,产品库存管理业务的数据流程如图 ：,车间,销售,入库 审核,出库 审核,出库 处理,入库 处理,库存 统计,库存数据,库存日常查询,库存综合数据,库月,S-01,S-02,D-01,D-03,D-02,D-05,D-07,D-10,D-04,D-06,D-09,D-11,D-12,D-13,P-01,P-03,P-02,P-04,P-05,F01,F02,F03,F04,D-10,19,三、数据字典 为了对数据流图中的各个元素作出详细的说明，有必要建立数据字典。数据字典的内容主要是对数据流程中的数据项、数据结构、数据流、处理逻

11、辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。 数据字典的内容: （1）数据项（数据元素）：数据的最小单位。 （2）数据结构：描述某些数据项之间的关系。 （3）数据流：由一个或一组固定的数据项组成。 （4）处理逻辑：数据流程图中最底层的处理逻辑。 （5）数据存储：数据的逻辑存储结构。 （6）外部实体：与数据有关的机构或个人。,20,1、数据项的定义 数据项又称数据元素，是数据的最小单位。分析数据特性应从静态和动态两个方面去进行。在数据字典中，仅定义数据的静态特性，具体包括：（1）数据项的名称、编号、别名和简述；

12、（2）数据项的长度；（3）数据项的取值范围 例： 数据项定义,数据项编号：,I02-01,数据项名称：,材料编号,别名：,物料编码,简述：,某材料的代码,类型及宽度：,字符型，4位,取值范围：,”0001”-”9999”,21,2、数据结构的定义 数据结构描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成，还可以由若干个数据项和数据结构组成。如下表所示,定货单就是由三个数据结构组成的数据结构，表中用DS表示数据结构，用I 表示数据项。,22,数据字典中对数据结构的定义包括以下内容： （1）数据结构的名称和编号； （2）简述； （3）数据结构的组成。 如果是

13、一个简单的数据结构，只要列出它所包含的数据项。如果是一个嵌套的数据结构（即数据结构中包含数据结构）则需列出它所包含的数据结构的名称;因为这些被包含的数据结构在数据字典的其它部分已有定义。 例： 数据结构定义 数据结构编号：DS0301 数据结构名称：用户定货单 简 述：用户所填用户情况及订货要求等信息 数据结构组成：DS03-02+DS03-03+DS03-04,23,3、数据流的描述（产品库存管理） 数据流编号：D-01 数据流名称：入库单 简 述：车间开出的产品入库单 数据流来源：车间 数据流去向：科库单审核模块 数据项组成：入库单编号+日期+产品代码+产品名称+入库数量+单价+ 入库金额

14、+ 单位+入库车间+经手人 数据流量 ：约30张 / 日 高峰流量：约50张 / 日,24,例：产品库存管理系统 处理逻辑编号：P-01 处理逻辑名称：入库存单审核 简 述：审查车间送来的入库存单是否合格 输入的数据流：入库单 处 理 描 述 ：审核车间送来的入库单填写格式是否符合要求，产品实际入库 和金额与入库单上填写的数据是否一致等。不合格的单据返回 车间，合格的单据转给记账员登记库存台账。 输出的数据流：合格入库单、不合格入库单 处理频率：30次/日,25,4、处理逻辑的定义 处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。 例： 处理逻辑编号：P0203 处理逻辑名称：计算电费

15、 简 述：计算应缴纳的电费 输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑“读电表数字处理” 和数据存储“用户文件”。 处 理:根据数据流“用电量”和“用户信息”，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格表文件，以确定该用户的收费标准，得到单 价；用单价和用电量相乘得该用户应缴纳的电费。 输出的数据流:数据流“电费”一是去外部项用户，二是写入数据存储用户电费账目文件。 处 理 频 率 ：对每个用户每月处理一次。,26,5、数据存储的定义 （产品库存管理） 数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理

16、组织。 数据存储编号：F01 数据存储名称：库存台账 简 述：记录产品出入库数据的明细账 数据存储组成：日期产品代码产品名称入库数量零售 数量 批发数量库存数量 关 键 字：日期产品代码 相关联的处理：P02，P03，P04,27,6.外部实体的描述 外部实体编号：S01 外部实体名称：车间 简 述：生产产品入库 输入的数据流：D03 输出的数据流：D01 外部实体编号：S02 外部实体名称：销售科 简 述：销售产品出库 输入的数据流：D07 输出的数据流：D05,28,编写数据字典是系统开发的一项重要的基础工作。一旦建立，并按编号排序之后，就是一本可供查阅的关于数据的字典，从系统分析一直到系

17、统设计和实施都要使用它。在数据字典的建立、修正和补充过程中，始终要注意保证数据的一致性和完整性。 数据字典可以用人工建立卡片的办法来管理，也可存储在计算机中用一个数据字典软件来管理。,29,第五节 描述处理逻辑的工具 处理过程可以用判定树或判定表和结构化语言加以描述。 1、判断树 下图是一张用于根据用户欠款时间长短和现有库存量情况处理用户订货方案的判断树。判断树比较直观，容易理解，但当条件多时，不容易清楚地表达出整个判别过程。,要求先付欠款,不发货,先付款,再发货,先按库存量发货，进货后再补发,立即发货,应 采 取 的 行 动,N,Y,N,Y,N,Y,需求量库存量,N,N,Y,Y,N,N,欠款

18、时间100天,N,N,N,N,Y,Y,欠款时间30天,条,件,6,5,4,3,2,1,决策规则号,2、判断表 (决策表) 判断表是采用表格方式来描述处理逻辑的一种工具，这里仍以处理用户订货的例子来说明。,31,3、结构语言表示法 这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法。它使用了由 “IF”、“THEN”、“ELSE”等词组成的规范化语言。下面是处理订货单逻辑过程的结构英语表示法。 IF 欠款时间30天 IF 需要量库存量 THEN 立即发货 ELSE 先按库存量发货，进货后再补发 ELSE IF 欠款时间100天 THEN IF 需求量库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELS

19、E 要求先付款,32,第六节 新系统逻辑模型,新系统逻辑模型以系统分析报告形式形成文挡, 包括以下内容: 1、组织情况简述 2、系统目标和开发的可行性 3、现行系统运行状况 4、新系统的逻辑方案： （1）新系统拟定的业务流程及业务处理工作方式。 （2）新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流程，以及计算机系统将完成的工作部分。 （3）新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法或模型。 （4）与新的系统相配套的管理模式和运行体制的建立。 （5）系统开发资源与时间进度估计。,33,第七章系统设计,系统设计是信息系统开发过程中第三个重要阶段。在这一阶段中我们将要根据前一阶段系统分析的结果，在

20、已经获准的系统分析报告的基础上，进行新系统设计。系统设计解决的是怎么做的问题。 本章学习目标： 1.了解系统设计的任务。 2.掌握代码设计的原则和方法。 3.掌握信息处理流程图和IPO图的绘制方法。 4.熟悉输出设计、输入设计的内容。 5.掌握系统设计报告的内容。,34,系统设计的任务是在系统分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计。将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型。系统设计应遵循以下原则: 1系统性：系统设计要从整个系统的角度考虑； 2灵活性：提高系统适应环境变化的能力； 3可靠性：抵御外界干扰的能力和干扰时的恢复能力； 4经济性：在满

21、足系统需求的前提下，减小系统开销。,第一节系统设计的任务,35,第二节代码设计,一、代码及其作用 代码是人为确定的代表客观事物（实体）名称、属性或状态的符号或者是这些符号的组合。在系统开发过程中设计代码作用是: 1、唯一化 最简单、最常见的例子就是职工编号。在人事档案管理中我们不难发现，人的姓名不管在一个多么小的单位里都很难避免重名。为了避免二义性，唯一地标识每一个人，因此编制了职工代码。,36,2、规范化 国家公布了GB226080中华人民共和国行政区划代码。GB198880信息处理交换的七位编码字符集等。 例如，财政部关于会计科目编码的规定，以“1”开头的表示资产类科目；以“2”表示负债类

22、科目；“3”表示权益类科目；“4”表示成本类科目等。 3、系统化 系统所用代码应尽量标准化。在实际工作中，一般企业所用大部分编码都有国家或行业标准。,37,二、代码设计的原则 合理的编码结构是信息处理系统是否具有生命力的一个重要因素。 1、必须保证有足够的容量 要足以包括规定范围内的所有对象。如果容量不够，不便于今后变化和扩充，随着环境的变化这种分类很快就失去了生命力。 2、按属性系统化 分类不能是无原则的，必须遵循一定的规律。根据实际情况并结合具体管理要求来划分是我们分类的基本方法。分类应按照处理对象的各种具体属性系统地进行。,38,3、分类要有一定的柔性 所谓柔性是指在一定情况下分类结构对

23、于增设或变更处理对象的可容纳程度。柔性好的系统在一般的情况下增加分类不会破坏其结构。但是柔性往往还会带来别的一些问题，如冗余度大等，这都是设计分类时必须考虑的问题。 4、注意本分类系统与外系统、已有系统的协调。 任何一项工作都是从原有的基础上发展起来的，故分类时一定要注意新老分类的协调性，以便于系统的联系、移植、协作以及新老系统的平稳过渡。 代码设计时还应遵守以下一些问题：唯一性，适当宽度，标准化，不用易混淆的字符,39,三、代码的设计方法 目前最常用的分类方法概括起来有两种，一种是线分类方法，一种是面分类方法，在实际应用中根据具体情况各有其不同的用途。 1、线分类方法 线分类方法是目前用得最

24、多的一种方法，尤其是在手工处理的情况下它几乎成了唯一的方法。线分类方法的主要出发点是:首先给定母项，母项下分若干子项，由对象的母项分大集合，由大集合确定小集 ，最后落实到具体对象。 线分类划分时要掌握两个原则: 唯一性和不交叉性。否则分类后如果出现有二义性，将会给后继工作带来诸多不便。,40,分类的结果造成了一层套一层的线性关系，如下图所示。,41,线分类法的特点: （1）结构清晰，容易识别和记忆，容易进行有规律的查找。 （2）与传统方法相似，对手工系统有较好的适应性。 （3）主要缺点是结构不灵活，柔性较差。,42,例如：代码3212表示材料为钢的1.0mm圆头的镀铬螺钉。,2、面分类方法 面

25、分类法主要从面角度来考虑分类。面分类方法的特点是: （1）柔性好，面的增加、删除、修改都很容易。 （2）可实现按任意组配面的信息检索，对机器处理有良好的适应性。 （3）缺点是不易直观识别，不便于记忆。,43,四、代码的种类 目前常用的代码种类： 1、顺序码 以某种顺序形式编码。如各种票据的编号都是顺序。 2、数字码 （1）区间码：将顺序码分成若干区段，每一区段代表部分编码对象。码中的数字的值和位置代表一定意义 （2）层次码：在代码结构中，为实体的每个属性确定一位或几位编码，并排成一定的层次关系。 例如：我国目前使用的居民身份证就是采用一个15位的数字码，前6位表示地区编码，中间6位表示出生年月

26、日，最后3位表示顺序号和其它状态(性别等)。这种数字码属层次码。这种编码优点是易于校对，易于处理，缺点是不便记忆。,44,我国公民身份证代码的含义,45,3、字符码 即以纯字符形式编码(英文、汉语拼音等)。这类编码常见的有我们在程序设计中的字段名、变量名编码。 例如：在开发一个成本管理信息系统时，在数据库设计时，所有表名均以C-开始，视图名用C-V-开始。例如产生各种材料汇总的视图：材料成本表C-CLCB，C-V-CLHZ。这就是一个典型的纯字符码。这种编码优点是可辅助记忆，缺点是校对不易，不易反映分类的结构。,46,4、混合码 即以数字和字符混合形式编码。混合码是在各类管理中最常用的另一类编

27、码形式。这种编码的优点是易于识别，易于表现对象的系列性，缺点是不易校对。 例如：GBxxxx表示国际标准的某类编码，所有的汽车牌照编号，都是混合码。又如：TV-C-34，TV-B-12,47,四、代码的校验 1、录入代码时的可能错误： （1）识别错误：1/7，0/O,Z/2,D/O,S/5， （2）易位错误：12345/13245， （3）双易位错误：12345/13254， （4）随机错误：上述两种或两种以上的错误出现,48,2、避免代码录入出现错误的办法 在设计好的代码后，再增加一位，作为代码的组成部分。增加的一位，即为校验位。使用中，没有特别性。 使用时，应录入包括校验位在内的完整代码，

28、代码进入系统后，系统将取该代码校验位前的各位，按照确定代码校验位的算法进行计算，并与录入代码的最后一位（校验位）进行比较，如果相等，则录入代码 正确，否则录入代码错误，进行重新录入。,49,3、校验位的确定步骤： 设有一组代码为： C1C2C3C4Ci 第一步：为设计好的代码的每一位Ci确定一个权数Pi（权数可为算术级数、几何级数或质数）。 第二步：求代码每一位Ci与其对应的权数Pi的成绩之和S S=C1*P1+C2*P2+Ci*Pi (i=1,2,n) n = Ci*Pi (i=1,2,n) i=1 第三步：确定模M 第四步：取余R = S MOD M 第五步：校验位Ci+1 = R 最终代

29、码为： C1C2C3C4CiCi+1 使用时： C1C2C3C4CiCi+1,50,例1算术级数法 原代码 1234 各乘以权 5432 乘积之和 5+8+9+8=40 以11为模,取余数:40/117 代码为 12347 误码:1 3 2 4 7 5 4 3 2 5+12+6+8=31 31/11 9 例2几何级数法 1 2 3 4 8 4 2 1 8+8+6+4=26 26/11 4 代码为 12344,51,例3质数法 1 2 3 4 7 5 3 1 7+10+9+4=30 30/9 3 代码为 12343 误码:7 2 3 4 3 7 5 3 1 49+10+9+4=72 72/9 0

30、,52,五、代码设计书,53,第三节 信息处理流程图 一.信息处理流程图 模块结构图主要从功能的角度描述了系统的结构，但在实际工作中许多业务和功能都是通过数据存储文件联系起来的，而这个情况在模块结构图中未能反映出来，系统流程图可以反映各个处理功能与数据存储之间的关系。系统流程图以新系统的数据流程图和模块结构图为基础，首先找出数据之间的关系，即由什么输入数据，产生什么中间输出数据(可建立一个临时中间文件)，最后又得到什么输出信息。然后，把各个处理功能与数据关系结合起来，形成整个系统的信息处理流程图。,54,例：工资管理子系统的信息处理流程图 ：,55,1.主文件:存放固定属性数据的文件，如工资主

31、文件、部门代码。 工资主文件：（职工编号 C（4），姓名 C（8），部门代码 N（2），基本工资 N（7，2），附加工资 N（7，2） 部门代码：（部门代码 C（2），部门名称 C（20） 2.处理文件：存放事务数据的文件。如工资变动文件。 工资变动：（职工编号 C（4），姓名 C（8），部门代码 N（2），基本工资 N（7，2），附加工资 N（7，2），备注 （M）,56,3.工作文件：存放处理过程中暂时存放数据的文件。如工资发放文件。 工资发放：（职工编号 C（4），姓名 C（8），部门代码 N（2），基本工资 N（7，2），附加工资 N（7，2），水电气 N（7，2），应发工资 N（7，

32、2） 4.周转文件：存放具有固定个体变动属性的数据的文件。如 扣款文件。 扣款：（职工编号 C（4），姓名 C（8），部门代码 N（2），水电气 N（7，2）,57,二.IPO图 IPO图是对每个模块进行详细设计的工具，是输入加工输出(INPUT PROCESS OUTPUT)图的简称，它是由美国IBM公司发起并完善起来的一种工具。在系统的模块结构图形成过程中，产生了大量的模块，在进行详细设计时开发者应为每一个模块写一份说明。IPO图就是用来说明每个模块的输入、输出数据和数据加工的重要工具。 IPO图的主体是算法说明部分，该部分可采用结构化语言、判定表、判定树，也可用NS图等工具进行描述，要准确而简明的描述模块执行的细节。 目前常用的IPO图的结构如下图所示：,58,59,在IPO图中，输入、输出数据来源于数据词典。局部数据项是指个别模块内部使用的数据，与系统的其它部分无关，仅由本模块定义、存贮和使用。注释是对本模块有关问题作必要的说明。 开发人员不仅可以利用IPO图进行模块设计，而且还可以利用它评价总体设计