针芯圈 PPT课件

1、,内分泌科品管圈(QCC)活动成果报告,汇报人: 小菜鸟,本圈介绍,选取主题,实施过程,实施效果,心得体会,本圈介绍,Part 1,2020/7/23,3,医护联合品管圈针芯圈,改善主题,降低住院患者胰岛素注射缺陷率。,活动科室,内分泌科,活动时间,2017年7月10日2017年8月10日,圈名意义,精心细心、心灵手巧，与病人心心相系，与医生心心相通。,主要工作,1、调查科室目前工作现状，查找存在问题； 2、针对问题进行原因分析 3、制定改进措施及目标 4、对改进效果进行评价 5、学习应用管理工具,2020/7/23,4,圈徽释义,针芯圈圈徽,芯 ： 1、胰岛素笔芯 2、责任心 3、爱心 4、

2、同情心 5、耐心,针： 代表糖尿病患者的胰岛素笔,2020/7/23,5,针芯圈成员介绍,圈长：王生兰,辅导员：张丽,杨嫦青 张 丽 杜小宁 张振玲 柳随进 孟雪梅 陈晓燕 焦金萍 陈 伟 王生兰,圈员 10人,合影,2020/7/23,6,成员职责,辅导员的职责,实施圈长与圈员的品管教育训练 培养圈员自动自发参与圈会的风气 充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法 正确指导其应用品管手法，以提高活动能力 选定活动改善的问题 对于品管圈本身无法处理的问题给予帮助,2020/7/23,7,成员职责,圈长的职责,领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助，全员参加，全员发方，全员分担的

3、体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等,2020/7/23,8,成员职责,圈员的职责,热心参加圈会，积极参与活动 圈会时积极发言，建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业,2020/7/23,9,品管圈活动基本组成,P,2、实施,对策实施与检讨,1、计划,主题设定 拟定活动计划 现状把握 目标设定 解析 对策拟定,检讨与改进,效果确认 标准化,D,A,C,3、确认,4、处置,2020/7/23,10,选取主题,Part 2,2020/7/23,11,拟定主题,主题提案,2020/7/

4、23,12,最终主题,降低住院患者胰岛素注射缺陷率,2020/7/23,13,选题理由,对患者而言,为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。,01,03,02,04,对病区而言,增加团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。,对护士而言,提高病情观察能力、与患者的沟通能力及自我管理能力。 。,对医院而言,提高患者满意度，增加社会效应，提升医院整体品牌形象。,2020/7/23,14,实施过程,Part 3,2020/7/23,15,拟定活动计划书(甘特图),2020/7/23,16,患者住院,医生开具医嘱,护士接收、核对、处理医嘱,打印治疗单,发送数据,药

5、房取药,护士核对医嘱、治疗单及药物,健康宣教,饭前给患者注射胰岛素,执行后签字,开 始,结 束,与主题相关的工作流程图,改善前数据收集,调查时间: 2017年07月10日08月 10日 调查地点: 糖尿病内分泌科 调查方式: 自制调查记录表，观察并记录未按时注 射胰岛素的原因 调 查 者: 全体圈员 调查次数: 605次 缺陷次数: 19次 缺 陷 率: 3.1%,改善前数据收集,现状分析,护士责任心不强,患者容易遗忘,沟通不到位,其他,剂量不正确,改善前数据收集,改善前数据收集,目标设定=缺陷率-(缺陷率改善重点圈员能力) 目标设定=3.1-(3.184.19%65%) = 1.41%,改善

6、前数据收集,目标设定=缺陷率 -(缺陷率改善重点圈员能力) 目标值=3.1-(3.184.19%65) = 1.41%,鱼骨图原因分析,对策拟定,对策拟定一,亮点之饮食宣教模型,对策拟定二,对策拟定三,对策拟定四,亮点之胰岛素注射示牌提示牌,对策拟定五,实施效果,Part 4,2020/7/23,32,改善后数据分析,调查时间: 2017年09月10日10月10日 调查地点: 糖尿病内分泌科 调查方式: 自制调查记录表，观察并记录未按时注射 胰岛素的原因 调 查 者: 全体圈员 调查次数: 263次 缺陷次数: 4次 缺 陷 率: 1.5%,改善后数据分析,效果确认,改善前-改善后 目标达标率= 100% 改善前-目标值 3.1%- 1.5% 目标达标率= 100% =95% 3.1%-1.42%,效果确认,改善前-改善后 进步率= 100% 改善前 3.1%- 1.5% 进步率= 100% =51.6% 3.1%,无形成果雷达图,标准化,标准化,作业流程,注射前准备,注射部位选择,注射手法选择,注射后处理,检讨与改进,心得体会,Part 4,2020/7/23,42,体会,品管圈活动，很好的解决了工作中的实际问题，培养了圈员的责任心和解决问题的能力、提高了圈员的工作积极性和和谐度，增加了团队凝聚力和个体自信心。真正感受到了