Cimjeqs技术经济与企业管理期末复习题要点

1、七夕，古今诗人习惯于任用圣月和悲伤。我们生晚了，世态炎凉，但已经看透了人。爱情也是空的，“挥手，挥动袖子底风”是罢工。夜晚，窗外风雨交加，我一个人坐在简陋的房间里听一首灰尘，合成诗云，把它放在古今，也有独特的韵味。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)书在纸上。终于躺下。凄然入梦。乙酉年七月七日。-记得海啸。技术经济和企业管理期末复习问题技术经济和企业管理期末复习问题确定：1，什么是企业？企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需求和获取利润，按照法定程序建立的法人资格、自主经营、独立享有权利、义务的经济组织。第二，什么是经营的两重性？1管理被管理的自然属性管理的自然属性反映在两个茄子方面。一是管

2、理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产顺利进行的必要条件，与生产关系、社会制度没有直接联系。第二，管理在社会劳动过程中起着特殊的作用，只有管理才能在生产过程中组合和发挥各种因素，这与生产关系、社会制度也没有直接联系。2管理的社会属性管理的社会属性是管理的一种社会活动，只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系下进行。管理具有保持和巩固生产关系，达到特定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度密切相关。第三，业务管理的主要任务是什么？第一，合理组织生产力。合理组织生产力是企业管理的最基本的任务。合理组织生产力有两个茄子意义。(a)合理配置企业现有生产要素，有效利用；具体来说，就是

3、合理组织企业现有的劳动资料、劳动对象、劳动者、科学技术等生产要素，适当调整它们之间的关系和比例，合理安排企业生产组织，实现物品的利用，最大限度地利用人的才能。(b)继续发展新的生产力。持续改进劳动资料，不断采用新的先进劳动资料。不断改进生产技术，不断采用新技术改造生产工艺和流程。不断发现新原料或现有原材料的新用途。不断进行对员工的技术培训，不断引进优秀的科学技术人员和管理人员。第二，保持和持续改善社会生产关系的企业管理总是在特定的社会生产关系下进行的，特定的社会生产关系是企业经营的基础，从根本上决定了企业管理的社会属性，整体上制约了企业管理的基本过程。因此企业管理的重要任务之一是维持它所依赖的

4、社会关系。另一方面，生产关系具有相对稳定性，因此在相当长的历史阶段，其基本性质可能不会改变，但生产力却是一个非常活跃、不断变化的因素，原生产关系和某些部分必然会发生矛盾。(威廉莎士比亚，温斯顿，生产名言) (威廉莎士比亚，温斯顿，生产名言)此时，为了保证生产力的持续发展，必须在保持现有生产关系基本性质的前提下，改进企业管理手段和方法，调整和改善生产关系的部分、部分方面。能适应生产力不断发展的需求。(David aser，Northern Exposure(美国电视电视剧)，生产力，生产力提高，生产力提高，生产力提高，生产力提高，生产力提高)第三，相关管理功能的内涵，包括计划、组织、控制、激励、

5、领导、决策等(a)医生决定是指组织或个人为实现特定目标，在未来一段时间内相关活动的方向、内容和方法的选择或曹征过程。(b)计划：包括定义组织的目标；为实现这些目标开发全球战略制定全面的分层计划体系，综合协调各种活动。计划包括目标(做什么)和实现目标的方法(如何做)。(3)所谓组织，是人们为了实现共同目标而建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的手段。这包括组织内全体人员的职位分配、责任明确、信息更换、工作曹征等。(4)控制：监控各项活动，按计划进行，纠正各种重要偏差的过程。(5)领导人：指挥、地图、地图和鼓励部下，努力实现目标的过程。(6)动机：人的所有行为都是由某种动机引起

6、的。(。动机是人的精神状态，因为它有激励、推动、强化人的行为的作用，所以被称为激励。5.直线制、功能制、直线参谋制、矩阵制、事业部制各种组织结构的优点和缺点。(一)直选组织的优点：结构简单，权力和责任明确，领导依赖性简单，命令和指挥统一，正确，解决问题快，工作人员重大，管理费用低的缺点：没有专业管理分工，对领导的技术要求高，领导容易陷入工作主义，解决企业重大问题缺点：适应命令统一原则的对象破坏：无(3)直线直职制组织的优点：在保持直线制统一指挥的优点的基础上吸收了直线制统一指挥的优点，吸收了发挥专业管理部作用的优点。缺点：各职能部门之间的水平联系不好，容易发生断交和矛盾。特别是各职能部门分别隶

7、属于不同的行政领导时，仍然存在着很多领导的问题。适应对象：中型企业(4)事业部制组织的优点：公司首席执行官摆脱日常行政事务，致力于公司的战略决策，充分调动各部门的积极性，提高组织管理的灵活性和适应性，培养人才，发现人才，使用人才，便于审查。缺点：职能机关反复设置，容易造成人、财政、物的浪费。职权分权太多，最高管理层的控制力减弱，不利于全球调整。实行独立核算，各部门容易引起本位主义，忽视企业的整体利益和器官发展。适应对象：大企业、跨国公司、多样化企业(5)矩阵组织的优点：共享灵活性、集中力问题解决资源，交流顺畅。缺点：组织复杂，有双向领导，容易产生暂时性的观念。适应对象：主要工程和项目，单一主要

8、任务的临时组织。第六，简述企业经营理论的发展过程。第一，西方早期管理思想的出现(19世纪60年代初)2，科学管理阶段(19世纪末，(20世纪初)(1)泰勒的科学管理1。泰勒管理理论的主要观点：管理的根本目的是提高工作效率、提高效率的手段科学方法、科学管理的实际劳动双方的完整思想革命2。泰勒管理制度：劳动方法标准化培训工人科学化奖励工资制管理功能专业化(2)帕约尔组织管理理论的主要内容如下。管理是企业6 5茄子功能管理：请参阅计划、组织、指挥、曹征和控制管理的14茄子原则：教材。法约尔被后人称为“现代经营管理的爸爸”。第三，行为科学阶段(20世纪30年代-) (1)人际关系学说以霍桑实验为基础，

9、梅奥提出了人际关系学说。其主要内容是人是社会人，不是经济人。满足劳动者的社会需要，提高劳动者的士气是提高生产力的关键。企业实际上牙齿存在“非正式组织”。(b)行为科学理论是指在工作环境下研究人的行为规律。其目的是发挥人的积极性和内在潜力，改善人际关系，提高领导指挥的效率。第四，经营理论丛林(二战后)7，组织结构设计中要考虑的基本问题。1、部门2、管理范围3、组织权利分配8、物流管理对现代企业发展的作用和价值。Ix。供应链和供应链管理的概念供应链以核心企业为中心，通过信息流、物流、资金流控制，从原材料购买开始制造中间产品和最终产品，最终从销售网络向消费者交付产品的供应商、制造商、分销商、零售商、

10、零售商、最终用户连接到一个完整的功能网络结构。您可以利用供应链管理(即计算机网络技术)综合规划、规划、配置、曹征和控制供应链中的业务流、物流、信息流和资金流。10.营销环境分析的主要内容是什么？公司微观环境分析1，公司内部环境2，供应商3，中间人和服务提供者4，客户5，竞争对手6，公共营销宏观环境分析1。人口因素2。经济因素3。自然因素4。技术因素5。政治因素6。文化因素11、企业目标市场战略的类型和企业目标市场战略选择时，1无差异营销战略无差异营销战略是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一营销战略开拓市场。也就是说，用一种茄子产品和一系列营销方案吸引尽可能多的买家。2.差别化营销策

11、略差别化营销策略是将整个市场分成多个部门，为每个部门准备单独的营销方案。3.集中营销战略实施差别化营销战略和无差别营销战略。企业都想以整个市场为营销目标满足所有消费者的一方面要求。集中营销战略是将力量集中在一个或几个细分市场上，进行专业化的生产和销售。实施牙齿战略，企业不是在一个大市场上追求角逐，而是努力在一个或多个子市场上占有更大的份额。选择目标市场策略时要考虑的主要因素1、企业力2、产品特性3、市场特性4、产品所在的生命周期阶段12、营销组合4P。产品战略、价钱战略、渠道战略、促销战略13、营销的五个茄子概念是什么？1.生产观念2。产品观念3。销售观念4。营销观念5。社会营销观念14，简述

12、产品的概念和产品定价方法。15.市场需求的概念，影响市场需求的因素是什么？16.产品生命周期每个阶段的徽标、嵌套和响应策略是什么？17.新产品开发过程是什么阶段？十八，示范企业经营战略的制定过程。整个战略管理过程一般可分为战略分析阶段、战略选择和评估阶段、战略实施和控制阶段、具体为19、PEST、SWOT、5力分析、价值链理论的内容和使用方法三个阶段。PEST: (1)政治和法律因素(2)经济因素(3)社会和自然因素(4)技术因素SWOT对内外企业的优势、劣势、机会和威胁进行综合评价。SWOT分析：企业优势劣势机会威胁，价值链理论书图21，企业战略管理的概念和主要特征。企业战略是以企业的未来为

13、起点，寻找和保持持续竞争优势的整体计划和战略。特性：(1)全球(2)指南(3)器官(4)竞争(5)稳定性(6)风险22，企业战略的三种茄子基本类型，各自的重点有何不同？(a)成本领导战略成本领导竞争战略的核心是使企业的产品成本低于竞争对手的产品成本。(b)差别化战略差别化竞争战略是指企业向客户提供行业级的差别化产品或服务。(c)集中化战略集中化战略是指将企业的运营活动集中在特定买方组、产品线的一部分或特定地区的市场上。23.企业制定发展战略时要注意的问题。1外部环境2自身实力3产品种类4产品周期24，多样化战略需要注意的问题。多元化战略是指企业在两个以上的行业中经营。企业将因分散经营风险、避免

14、业务萎缩、提高资源分配效率等原因，采取多样化经营战略。多样化战略中需要关注的问题：多样化战略分散企业的工作，减少市场风险，同时使企业发挥规模效应和牌子优势。但是如果过于多样化，企业经营战线将变得太长，企业将面临更大的管理失控的危险。25、人力资源的意义、特性和重要性是什么？人力资源是指劳动者推动整个经济和社会发展的能力，包括智力劳动和体力劳动的能力。特征：(1)生物学性，(2)能动性，(3)再生性，(4)时效性，(5)社会性26，三个茄子，请介绍其他人力激励理论。1.内容型激励理论2，过程型激励理论3，行为改造型激励理论详细探讨书(161) 27，圆法，生命周期法的特点。什么是系统的总体设计？

15、(第10章信息管理和资讯系统)生命周期法的特征(第270页中间)原型法特征(第273页)28、资产负债表、利润表、现金流表的主要用途资产负债表提供了企业的资产结构、资产流动性、资产来源状态、负债水平、负债结构等财务信息。通过台车对照表分析，可以了解企业的支付能力和资金运营能力等财务状况，为经理提供信息。通过利润表可以了解企业的收入来源、成本费、利润构成等基本情况。现金流量表反映了企业一定会计期间现金和现金等价物流入和流出的信息，使报告用户能够了解和评估企业获得现金和现金等价物的能力，从而可以预测企业的外部现金流。29月利率，年利率，养老金，打折，单利，复利的概念30，什么是优先股；股票融资方法

16、的优缺点；31、质量管理的8茄子原则是什么？什么是认证？什么是审计？32、排列图、因果图、管理图、分层法、调查表等33、戴明环的内容是什么？PDCA周期：1。计划阶段(p)、企业的质量目标、活动计划、管理项目和活动计划的确定阶段。2根据执行阶段(D)、预计目标和活动计划配置计划执行和实施。3检查阶段(C)，审查计划执行，衡量结果和目标，确定不足。简述了四处理阶段(A)、执行结果的摘要和分析、问题处理34、总体质量管理的特点。(a)全面质量管理的对象：“质量”的含义是全面的(b)全面质量管理的范围是全面的，要求参与全过程品质管制(3)的人员是全面的。也就是说，整体品质管制(4)管理方法是全面的(5)“用户制”产品质量包括产品的内在质量特性和外观质量特性，1性能2耐久性3可靠性4安全5经济性6外观36，安全库存是什么？保证企业生产正常进行必要的库存。37.简述MRP的基本思想，分析和讨论MRP、MRP和ERP各阶段发展中的内涵及其相互关系。MPR的基本思想：MRP管理制造过程中的物流，以实现企业保证生产和控制库存的目的，它是一种不短缺、不库存积累的计划方法，解决了制造业感兴趣的缺勤和过剩存储之间的矛盾。(阿尔伯特爱因斯坦、Northern Exposure(美国电视电视剧)、制造、制造、制造、制