第六章企业战略控制

1、第六章企业战略控制,第六章企业战略控制,第一节 战略控制的过程,本节主要内容简介： 战略失效与战略控制 企业经营业绩的衡量,第六章企业战略控制,一、战略失效与战略控制,1.战略失效,第六章企业战略控制,2.战略控制,战略控制：包括决定企业成功实现战略目标的范围。,第六章企业战略控制,战略控制与预算控制之间的差异,第六章企业战略控制,3.战略控制系统,（1）战略控制系统的步骤以及构建时需要考虑的因素,第六章企业战略控制,（2）战略性业绩计量的特征与要求,（3）战略控制与关键性成功要素,第六章企业战略控制,二、企业经营业绩的衡量,1.衡量企业业绩的重要性主要目的：（1）业绩评价是整体控制或者反馈控

2、制系统的一部分，提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈；（2）业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分；（3）业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关；（4）由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层的动力。,第六章企业战略控制,2.对衡量企业业绩的不同观点,第六章企业战略控制,3.关键性业绩指标（KPI） 为每一个关键成功因素确定一个或多个关键性业绩指标。,第六章企业战略控制,4.比较业绩,（1）对比分析：在一个时点上的衡量结果需要与相应的值（历史数据、行业平均数据、行业最好水平等等）进行比较。（2）趋势分析：衡量一段时间内的业绩变化。（进行趋势分析也需要与相应的量进行比较）获

3、取信息的途径： 财务信息：通过各种媒体、统计数据等获得。 客户信息：市场份额等。 内部管理指标：资产回报率等。 管理效率：如平均每个员工的销售量以及每个商店的销售量。 学习和成长指标。,第六章企业战略控制,【例题1单选题】甲公司是一家大型钢铁企业集团，因铁矿石资源短缺、物流成本高等因素影响，今后相当长一个时期，该企业将处于微利甚至亏损局面，面临更大压力和考验。2009年，该公司决定加大非钢产业发展，提升集团整体利润。该公司决定建设万头养猪场，进入养猪业。由于生猪养殖具有典型的周期性，2010年，受市场价格波动、疫病频发等问题困扰，养猪产业亏损严重。根据以上信息可以判断，该集团战略没有达到预期效

4、果，出现的战略失效类型属于（）。A.早期失效 B.偶然失效C.晚期失效 D.中期失效 正确答案A 【例题2多选题】下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有（）。A.企业应基于股东的利益而存在B.应该把股东回报率作为企业业绩的指标C.股东回报率的计算以会计数据为基础D.股东回报率的计算以市场价值为基础 正确答案ABD,第六章企业战略控制,第二节战略控制方法,本节内容简介： 预算与预算控制 企业业绩衡量指标 平衡计分卡的业绩衡量方法 统计分析与专题报告,第六章企业战略控制,一、预算与预算控制,1.预算的含义与目的 含义：预算就是财务计划。预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字（例在

5、财务预算和投资预算中）或非财务数字（例如在生产预算中）来表明预期的结果。 短期计划试图在长期战略计划的框架内提供一个短期目标。 目的：（1）强迫计划。预算迫使管理层向前看，制定详细的计划来实现每个部门、每项业务甚至每个经理的目标，并预计将会出现的问题。（2）交流思想和计划。需要一个正式的系统以确保计划涉及的每个人意识到自己应该做的事情。（3）协调活动。需要整合不同部门的活动，以确保向着共同目标一起努力。（4）资源分配。识别将来需要以及能够获得的资源。（5）提供责任计算框架。要求预算中心的经理对其预算控制目标负责。（6）授权。正规的预算应当作为对预算经理发生费用的授权。（7）建立控制系统。可以通

6、过比较现实结果和预算计划来提供对于实际业绩的控制。（8）提供绩效评估手段。提供了可以与实际结果比较的目标，以便评估员工的绩效。（9）激励员工提高业绩。如果存在一个可以让员工了解其工作完成好坏的系统，员工就可以保持其兴趣和投入程度。,第六章企业战略控制,2.预算的类型,第六章企业战略控制,二、企业业绩衡量指标,第六章企业战略控制,2.非财务指标,非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法。,第六章企业战略控制,三、平衡计分卡的业绩衡量方法,提出者：卡普兰和诺顿克服了传统财务业绩评价的局限性，从四个角度审视自身业绩：财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习。平衡：平衡了短期与长期业绩、外部与内部

7、的业绩、财务与非财务业绩、不同利益相关者。,第六章企业战略控制,第六章企业战略控制,第六章企业战略控制,四、统计分析与专题报告,1.统计分析报告 统计分析结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来。 文章式的主要形式是统计分析报告。是全部表现形式中最完善的。统计分析报告，就是指运用统计资料和统计分析方法，以独特的表达方法和结构特点，表现所研究事物本质和规律性的一种应用文章。特点：（1）统计分析报告是以统计数据为主体； （2）统计分析报告是以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明； （3）统计分析报告具有独特的表达方式和结构特点。 2.专题报告专题报告是根据企业管理人员的要求，指定

8、专人对特定问题进行深入、细致的调查研究，形成包括现状与问题、对策与建议等有关内容的研究报告，以供决策者参考。,第六章企业战略控制,【例题3单选题】甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2009年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2009年ll月，甲公司启动2010年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制（）。 【201

9、0】A.增量预算B.零基预算C.动态预算D.静态预算 正确答案B【例题4多选题】面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部门制订实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有（）。【2009】A.SWOT分析 B.预算控制C.平衡计分卡的业绩衡量 D.蒙特卡罗模拟法 答疑编号3953060402 正确答案BC,第六章企业战略控制,第三节变革管理,本节主要内容简介： 战略变革的必要性 战略变革的时机选择 战略变革模式 战略变革的现实,第六章企业战略控制,一、战略变革的必要

10、性,第六章企业战略控制,二、战略变革的时机选择,第六章企业战略控制,三、战略变革模式,1.变革类型,第六章企业战略控制,2.变革过程,（1）变革的三个阶段,第六章企业战略控制,2.变革过程,第六章企业战略控制,四、战略变革的现实,1.变革模式的支持者变革模式的支持者认为个人或者偶尔由团体领导的变革很重要。这个过程分为：（1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么；（2）指定一个代理人来掌握变革；高级管理层通常有三种作用：如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高管应当支持代理人；审议和监控变革的进程；签署和批准变革，并保证将它们公开；（3）变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持；（

11、4）变革代理人让管理层立即行动起来，并给予后者必要的支持。,第六章企业战略控制,2.抵制变革变革可能会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：（1）生理变化。这是由工作模式、工作地点的变化造成的。（2）环境变化。住新房子、建立新的关系，按照新的规则工作，这种新规则包括学习新的工作方式等。（3）心理变化：迷失方向，例如，当变革涉及设定一种新的角色或者新的关系时。不确定性可能导致不安全，尤其是变革涉及工作或者快速的环境适应性，一个短期学习曲线可能导致感觉能力有限。无力。如果观察到外力或者代理反对个人是无力的，变革就会受到威胁。变革会面临如下障碍：（1）文化障碍；企业文化的惯性导致障碍。（2）