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文档简介

1、2013年中国家装行业新营销模式,2013年中国家装行业销售模式,南京御网电子商务有限公司,T,2013年中国家装行业新营销模式,中国家装行业现状,全国市场发展水平不同,第一层次有很大的区域差异:北京,广州,上海,第二层次:天津,南京,武汉,杭州,第三层次:中西部一些省会城市, 中国的广大地县等二级市场,中国家装行业的现状,激烈的市场竞争甲,高度同质化的管理手段和产品属性,中国家装行业的现状,激烈的市场竞争乙,消费品领域信息严重不对称,产品的客户意识,快速消费品,一般家居用品,家电,汽车,住宅,装饰,心理安全线,中国家装行业的现状,激烈的市场竞争丙,强行延伸经营手段,家装,建筑,房地产,高端激

2、烈的市场竞争D、大资本和大品牌的实力进入B&Q、海尔、Cobo、homedport,中国家装行业的现状、激烈的市场竞争E、较低的行业门槛带来了大量的进入者,行业从业者给装修相关行业送礼,2013年中国家装行业全新的营销模式密切关注中国家装企业。看看这些现象,你一定很熟悉:月产值,200,000,400,000,600,000,800,000,100万,临界点,盈利企业:20,挣扎企业:50,亏损企业:30管理,家装三个稀缺人才,关注中国的家装企业,认为他们错了又因为他们什么都没做,看看你的人均产值海运战术,关注中国的家装企业,真正的市场,问题1:如何提高利润?正确理解:1 .产值和利润是结果,

3、而结果是由过程引起的;2.关注结果只是一个愿望,为什么我找不到一个好的设计师?正确认识为企业找到合适的设计师问题2:为什么营销效果不好?正确理解:1 .播放几个广告或做几个活动不叫营销。2.广告没有带来几个顾客,这并不意味着营销理念有问题。问题3:现在顾客太难对付了。好办法是什么?正确的理解:向顾客销售七年前生产的产品不是很困难吗?问题4:现场客户太少,我们如何增加他们?正确理解:每月有100户家庭上门,这样的顾客还少吗?问题5:如果你以同样的方式做生意,你怎么能比别人差呢?正确理解:是同样的方法吗?问题6:解决家居装修的一个难题:明确定位、市场定位、产品定位、品牌定位、价格定位、客户定位。解

4、决家居装修的难题之一:明确定位。1.家装企业可以确定自己的市场定位。对家装企业定位的误解:2。根据客户的经济收入进行客户定位;3.高价品牌5。品牌对顾客的消费是决定性的。解决家居装修的难题之一:明确定位。1.认清你公司所处的阶段,如何定位家装企业。2.了解你所在城市的市场特征。3.明确贵公司发展的短期目标。4.首先解决产品定位,这直接影响到你的生存。5.不要为了定位而定位,不要太注重定位,解决家居装修的第二个困境。设计?工程学?服务?它有望解决家装的困境:产品竞争,创造产品竞争力,核心竞争力,相对竞争力,技术壁垒,资本壁垒,规模壁垒,市场优势,人才优势,产品差异化和服务差异化,并解决家装的困境

5、:产品竞争,创造产品竞争力,相对竞争力,产品,服务,获得产品相对竞争力一步足以创造差异,注重细节,注重实施。 解决家居装修的第三个难题:量力而为,家居装修设计师,设计师,沟通技巧,设计标准,商业技能,工作条件,顾客,解决家居装修的第三个难题:量力而为,我们的发现:影响顾客消费决策的力量。 解读家装的第三个困境:量力而行,正确理解家装设计师:对顾客的影响并不完全取决于设计能力,挖掘出来的“优秀”设计师可能对你没用。解读家装的第四个困境:了解营销,我们应该注意什么?营销是为产品服务,但营销并不难。营销不是以聪明的方式销售产品,而是如何使顾客价值最大化,解决家装的困境:研究顾客消费的临界点,解决家装

6、的困境:研究顾客,影响家装顾客消费的因素。顾客只相信自己的眼睛。例子:1 .模型之间的角色。邻居在解决家居装修困境中的作用。研究顾客,价格对顾客有很大的影响,不要认为顾客富有而不在乎价格,不要认为顾客会为品牌买单,价格不是影响销售的唯一条件,但却是最重要的条件。破解家居装修的困境5。研究顾客,看品牌对顾客的影响,在价格相同的情况下,在品牌差异接近的情况下,产品和价格是影响顾客的条件,而品牌对企业的可持续发展影响更大,对短期销售的影响有限。产品和价格对顾客有直接影响,而品牌是间接的。理清思路后,我们已经明确了下一步的工作方向。问题是:我们从哪里开始?答:从销售开始,2013年中国家装行业全新的营

7、销模式,分析中国家装销售的T模式,什么是T模式,售前、售中、售后,家装服务流程的三大环节,营销阶段,产品阶段,维修阶段,分析中国家装销售的T模式,什么是T模式,客户收到信息后签订工程合同,并进行推广。签单、预售、家装销售T模式,分析中国家装销售T模式,什么是T模式,了解传统的预售模式:促销、咨询、设计、谈判、签单,特点:整个环节无序,人为因素影响大,效率低,分析中国家装销售T模式,什么是T模式,T模式是针对家装预售环节的一系列销售手段。T-mode是一个系统化的管理过程,是为家居装修的预售而设计的。t模式是2013年提升家装行业服务竞争力的重要手段之一。分析我国家装销售的T型模式,T型模式的优

8、势,高标准化、高客户信任度、高谈判效率、缩短签约周期、低销售成本、大幅降低广告费用、低人工成本、提高工作效率。测试模式,整体包装装潢方案,主动销售渠道,GCS客户服务系统,中国家装销售测试模式分析,以GCS客户服务系统为核心,GCS客户服务系统,计算机操作系统,企业数据管理系统,GCS结构,中国家装销售测试模式分析,以GCS客户服务系统为核心,GCS功能:信息功能,操作功能,1。企业信息显示功能2。精装菜单显示功能3。材料显示功能4。集成家庭显示功能1。装饰工程报价定制功能2。支持主要材料价格定制功能3。集成房价定制功能4。项目承包成本管理职能。中国家装销售测试模式分析,GCS系统能给家装企业

9、带来什么?提高服务环节的差异化优势,避免谈判者因不稳定因素造成的失误,顺利开展价格解读工作,分析中国家装销售的T模型,缩短谈判周期,提高签约效率,为家装与主材产品的整合提供有力支持,提高效率,降低运营成本。GCS能给家装企业带来什么?分析了我国家装销售的T模式,T模式的实施,主动销售渠道,家装客户的来源渠道,1。市场店面形成的自然的门到门顾客(面向街道);2.被办公室店面广告吸引的上门顾客;3.由设计师长期工作形成的个人转向顾客;4.由签约客户相互介绍形成的企业回头客;5.长期受企业品牌影响的客户;1.通过参加各种展览获得的客户;2.通过独立策划各种促销活动获得的客户;3.派遣业务人员到集中社

10、区赢得客户;被动模式、主动模式、中国家装销售T模式分析、T模式实施、主动销售渠道、主动销售渠道、主动销售渠道、店面销售、集中销售、社区推广、中国家装销售T模式分析、主动销售渠道、核心:最大化上门客户的谈判成功率,目标是客户上门成功率超过50%。2.最大限度地满足客户的门到门要求,减少损失的机会;3.加快提供客户需求信息的速度;4.谈判者之间的专业分工;5.改变服务理念,尤其是调整现有员工的思维。,中国家装销售T模式分析,中国家装销售T模式分析,主动销售渠道,实施因素,价格调整,专业谈判,流程建立,制度支持,注重细节,人员激励,门店销售:有序和规范,中国家装销售T模式分析,主动销售渠道,无序人员

11、进驻住宅小区,社区推广:T模式分析,中国家装销售,主动销售渠道,社区推广:社区推广,实用元素,目标,计划,实施和监控, 中国家装销售的T型分析,主动销售渠道,集中销售:核心积极寻求客户,最大化客户储备,中国家装销售的T型分析,主动销售渠道,集中销售:例子:1,讲座2。 展览、公益活动等。3.市场销售,中国家装销售的T型模式分析。结束语:T型模式是2013年家装行业一个全新的销售理念,为许多处于成长阶段的家装企业提供了一套系统成熟的销售理论和极具可操作性的销售手段。T-sales模式不是万能的,它在每个企业的实战效果都需要全体员工的密切配合。因此,T-销售模式最终是为人们服务的。分析中国家装销售

12、的T模式,前注:T模式可以帮助你的企业实现快速增长,并能真正帮助你。皇家网。皇家网。皇家投标网。皇家投标网。梦工厂装饰网(尚未开通,将于明年开通)。皇家祭祀网(尚未开通,将于明年开通)。婚礼网(尚未开通,将于明年开通)。中国家装销售T型模式附件、综合报价管理功能、项目合同成本管理功能、企业信息展示平台、精装菜单展示功能、装饰工程报价定制功能、配套主材报价定制功能、综合家装报价定制功能、综合家装展示功能、材料展示功能、中国家装销售T型模式分析。G C S客户服务系统,中国家装销售测试模型分析,工程预算功能首页,中国家装销售测试模型分析,工程预算功能(项目分类),G C S客户服务系统,中国家装销售测试模型分析,工程预算功能(项目分类),G C S客户服务系统,中国家装销售测试模式分析,项目预算功能(主要材料数量),中国家装销售测试模式分析, 项目总成本客户价格解释主页面,G、C、S客户服务系统,中国家装销售测试模式分析,项目成本客户解释页面,G、C、S客户服务系统,中国家装销售测试模式分析,工程成本客户解释功能(流程描述),中国家装销售测试模式分析,工程成本客户解释功能(材料描述),中国家装销售测试模式分析,工程成本客户解释功能(价格分解), 中国家装销售测试模式分析,工

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