电子商务网站2.ppt

1、第2章 电子商务网站的分析与规划,第2章 电子商务网站的分析与规划,学习要点 （1）需求分析的目的、特点及过程； （2）市场调查的方法和内容； （3）网站功能描述书的编写； （4）网站规划的基本概念； （5）网站规划的类型和方法； （6）网站规划的具体内容； （7）开发环境的选择； （8）网站策划书的编写。,2.1 网站的需求分析,需求分析的目的是完整、准确地描述用户的需求，跟踪用户需求的变化，将用户的需求准确地反映到系统的分析和设计中，并使系统的分析、设计和用户的需求保持一致。 需求分析的特点： 需求的完整性 一致性 可追溯性,2.1 网站的需求分析,网站需求分析阶段的工作，可以分成4个方面

2、：用户调查、市场调查、编制网站功能描述书和评审，如图2-1所示。,图2-1 网站需求分析的四阶段,2.1.1 参与需求分析活动的人员,需求分析一般来说需要有一个需求分析的团队，如用户代表、系统分析人员、开发人员、需求管理人员等，他们的分工不同各有侧重点。,2.1.2 用户调查,调查的主要内容如下： （1）网站当前以及日后可能出现的功能需求。 （2）客户对网站的性能（如访问速度）的要求和可靠性的要求。 （3）确定网站维护的要求。 （4）网站的实际运行环境。 （5）网站页面总体风格以及美工效果（必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供）。,2.1.2 用户调查,（6）主页面和次级页面数量

3、，是否需要多种语言版本等。 （7）内容管理及录入任务的分配。 （8）各种页面特殊效果及其数量（JavaScript，Flash等）。 （9）项目完成时间及进度。 （10）明确项目完成后的维护责任。,2.1.2 用户调查,调查结束以后，需要编写用户调查报告，用户调查报告的要点是： （1）调查概要说明 （2）调查内容说明 （3）调查资料汇编,2.1.3 市场调查,在市场调查活动中，主要对目标客户、竞争对手进行调查分析，然后确定网站的市场定位。 1目标客户的调查与分析 2竞争对手的调查与分析 3市场定位分析,2.1.4 需求分析的输出网站功能描述书,网站功能描述书的主要内容如下： 1概要情况 2调查

4、内容说明 3调查资料汇编,2.2 网站规划的基本概念,网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到了定位的作用。,2.2.1 什么是网站规划,网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到了定位的作用。,2.2.1 什么是网站规划,网站规划的主要任务 （1）制定网站的发展战略。 （2）制定网站的总体方案，安排项目

5、开发计划。 （3）制定网站建设的资源分配计划。,2.2.1 什么是网站规划,网站规划的特点 （1）规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，且非结构化程度较高。 （2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员（包括高层信息管理人员）是工作的主体。,2.2.1 什么是网站规划,网站规划的特点 （3）因为规划不在于解决项目开发中的具体业务问题，而是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。同时，系统规划也是技术与管理相结合的过程，它确定利用现代信息技术有效地支持管理决策的总体方案。 （4）规划人员对管理与技术环境

6、的理解程度、对管理与技术发展的见解以及开创精神与务实态度是规划工作的决定因素。目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互配合，取长补短。,2.2.1 什么是网站规划,网站规划的特点 （5）规划工作的结果是要明确回答规划工作内容中提出的问题，描绘出网站的总体概貌和发展进程，但宜粗不宜细。要给后续各阶段的工作提供指导，为网站的发展制定一个科学而又合理的目标和达到该目标的可行途径，而不是代替后续阶段的工作。 （6）电子商务网站规划必须纳入整个企业的发展规划，并应定期滚动。,2.2.1 什么是网站规划,网站规划的原则 （1）支持企业的总目标。 （2）整体上着眼于高层管理，兼顾各

7、管理层的要求。 （3）摆脱商务系统对组织机构的依从性。 （4）使系统结构有良好的整体性。 （5）便于实施。,2.2.2 网站规划的方法和步骤,网站规划的方法 （1）关键成功因素法 （2）业务系统规划法,2.2.2 网站规划的方法和步骤,网站规划的一般步骤 （1）确定建立网站的目的。 （2）确定网站的类型。 （3）确定网站的主要功能。 （4）确定网站技术解决方案。 （5）网站内容规划。,2.2.2 网站规划的方法和步骤,网站规划的一般步骤 （6）制定网站测试和发布计划。 （7）制定网站推广计划。 （8）制定网站维护计划。 （9）制定网站建设日程表。 （10）网站财务预算。,2.2.3 网站规划的

8、类型,网站系统规划关键是找到准确的定位。不同类型的网站不仅内容不同，主要的功能、营销的策略都有区别。 1宣传网站模式 2企业门户网站模式 3内部管理网站模式 4B2C网站模式 5B2B网站模式 6电子政务网站模式,2.3 网站规划的具体内容,网站规划的具体内容主要包括网站的定位、栏目的规划、网站的目录与链接结构的设置、网站风格设计以及开发环境的选择等。,2.3.1 网站定位,1定位网站主题和名称 （1）网站的主题和名称 （2）题材和内容的选择 （3）网站名称的选择 2定位网站CI形象 （1） 网站的标志（LOGO ） （2）网站的标准色彩 （3）设计网站的标准字体 （4）设计网站的宣传语,2.

9、3.2 网站栏目的规划,1栏目 栏目的实质是一个网站的大纲索引，索引应该将网站的主体（题）明确显示出来。在制定栏目的时候，要仔细考虑，合理安排。 2版块 版块比栏目的概念要大一些，每个版块都有自己的栏目。,2.3.3 网站的目录与链接结构,1网站的目录结构 电子商务网站的目录结构是指网站组织和存放站内所有文档的目录设置情况。 2网站的链接结构 网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。它建立在目录结构基础之上，但可以跨越目录。形象地说，每个页面都可以看做一个节点，链接则是在两个节点之间的连线。,2.3.3 网站的目录与链接结构,链接示例：,2.3.4 网站的风格设计,1树立网站风格 风格（style）是抽象的，是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。 2网站创意设计 （1）创意是传达信息的一种特别方式。 （2）创意是将现有的要素重新组合。,2.3.5 开发环境的选择,1操作系统的选择 2数据库平台选择 3Web服务器的确定 4开发环境和工具的确定,2.4 编写网站策划书,网站策划书的主要内容包括网站建设前对市场的分析、建设网站的目的和网站的功能，还包括网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等的规划。网站策划书对网站建设起到