中考政治消费者的合法权益课件.ppt

1、消费者的合法权益,1.保护消费者的法律是_。,知识梳理,2.消费者享有哪些权益？_、 _、 _ 、_ 、 _ 、_ 。,3.维护消费者合法权益的途径有哪些？ （1）_（2）_（3）_（4）_（5）_,中华人民共和国消费者权益保护法,知悉真情权,安全保障权,自主选择权,依法求偿权,公平交易权,维护尊严权,与经营者协商解决,请求消费者协会调解,向工商行政部门申诉,提请仲裁机构仲裁,向法院提起诉讼,基础盘点 考点自清,【考点说明】 1.知道法律保护消费者的合法权益。识记 2.学会运用法律维护自己作为消费者的合法权益。运用 【考点分析】 本课时复习有两部分内容组成，分别是消费者的权利有哪些、如何运用法

2、律维护消费者的合法权益。知道消费者的权利包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和维护尊严权，针对现实案例会判断侵犯哪些权利。要求有消费者权利意识。知道并掌握消费者权益被侵犯时解决的途径有哪些。,中考命题预测,法律保护消费者权益的意义,有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行。 有利于维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活，让国家更加繁荣富强。 有利于维护社会公平正义，促进社会主义市场经济发展。 有利于促进社会稳定，建设和谐社会。 有利于维护社会经济生活中的诚信。,我国专门保护消费者权益的法律是什么？,保护消费者权益的其他法律还有哪些？,中华人民共和国反不正当竞

3、争法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国食品卫生法 中华人民共和国商标法 中华人民共和国广告法 中华人民共和国民法通则,中华人民共和国消费者权益保护法,与经营者协商和解,不成,请求消协调解,不成,向行政部门申诉,不成,提请仲裁机构仲裁,不成,向人民法院诉讼,种办法,消费者维权途径,真题训练,【1】徐女士在某超市购买一盒灭蚊片是遭遇到了价格“变脸”：价格标签上明明写着8.5元，结账时却被收结了16.9元。据此回答(1)(2)题。 (1)该超市的行为侵犯了消费者的() A. 安全保障权 B. 自主选择权 C. 人格尊严权 D. 知悉真情权 分析:价格“变脸”表现为：价格标签上明明写着8.5元

4、，结账时却被收了16.9元。这种由于商家的价格变脸行为使徐女士不能真正获得物品的真实价格，这是侵犯了消费者的“知悉真情权”，因此选D。,D,(2)遭遇到这种价格欺诈后，徐女士依法维权的途径有() 找人到该超市与他们吵闹与该超市进行协商和解 可以向有关行政部门申诉可向人民法院提起诉讼 A. B. C. D. 分析:当消费者合法权益受到侵犯时，应及时保护自己的合法权益进行必要的维权，而维权的途径必须是依法进行的，是合法、有序的。选项中“找人到该超市与他们吵闹”是不合法的，所以不是属于依法维权的途径，故而不选。采用排除法，因此选B。,B,3、（2016.重庆4）下列能正确反映右图漫画明星代言寓言的选

5、项是（ ）,生产商和明星要增强社会责任感，不能见利忘义 明星的社会影响力可以不受法律约束 生产和推销假药的行为侵犯了消费者的公平交易权 生产商和明星代言人应恪守诚信的职业道德规范 A、 B、 C、 D、,D,4.（2016.陕西7）下列选项中对右面漫画理解不正确的有（ ）,A、法律打击侵犯消费者安全权的行为 B、罚款可以杜绝食品安全事故的发生 C、法律惩治违法犯罪，规范经济秩序 D、公民要遵纪守法，维护法律的尊严,B,5、(2017浙江温州)徐女士在某超市购买一盒灭蚊片是遭遇到了价格“变脸”：价格标签上明明写着8.5元，结账时却被收了16.9元。该超市的行为侵犯了消费者的() A. 安全保障权

6、 B. 自主选择权 C. 人格尊严权 D. 知悉真情权,D,6 、“吃荤的怕激素，吃素的怕毒素；喝饮料怕色素，吃什么都没数。”这句网络流行语反映了消费者担心权利受到侵害。 （ ） A、安全保障权 B、知悉真情权 C、自主选择权 D、 公平交易权,A,7、春节，不少家庭选择了在酒店吃年夜饭。如果你家在饭店吃年饭结账时，帐单上收费多了数十元，服务员解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求你照单付款。你应该 （ ） 拒绝付款，找饭店经理理论 照单付款，不做任何追究 照单付款，然后向有关部门投诉 拒绝付款，将饭店服务员打一顿A. B. C. D. ,A,8、下列哪些是属于侵犯消费者合法权益的言行 （ ） 饭店微利，谢绝自带酒水入店 寄存包丢失，概不负责 打折商品概不退换 顾客就是上帝 商品离柜，概不负责A、 B、 C、 D、 ,C,9、某商店门口，刺耳的电喇叭在叫喊：“大甩卖，因本店转让，全部商品亏本销售，最后一天，机会难得”。一段时间后，此商店喇