企业伦理与会计职业道德第3讲.ppt

1、第三是企业经营管理的伦理道德，企业的社会责任企业对外经营伦理道德企业内部管理伦理道德，第一节企业社会责任，企业社会责任的内涵和内容企业社会应答与社会表现企业社会责任的评价体系两个研究报告，一、企业社会责任的内涵和内容，简单来说企业社会责任是企业应承担的社会义务。 企业对社会负有怎样的责任，有(1)古典观点这两个相反的观点。 代表人物米尔顿弗里德曼(美国经济学家、一九七九年诺贝尔经济学奖获奖者) (2)社会经济观点。 代表人物阿基b卡罗(Archie B.Carroll )、古典观点、弗里德曼观点：企业社会责任是增加利益。 “企业在男同性恋的规则(公开、自由、无圈套、无欺诈的竞争)范围内，为了增

2、加利益，只负责运用和活动资源的社会责任。 ”弗里德曼支持组织承担社会责任，而不是组织不应承担社会责任，但这种责任仅限于为股东提供最大的组织利益。 从社会经济的角度出发，社会经济观明确主张企业应该承担社会责任。 卡罗的代表作：企业和社会：伦理和利害知情人员管理(1979 )把企业的经济责任和社会责任协调起来，提出企业社会责任的层次责任模型，认为企业社会责任涵盖企业的经济责任、法律责任、伦理责任(道德责任)、慈善责任(自由裁量或自我处理责任)。 卡罗的水平责任模式是企业社会责任思想的基础；1 )经济责任：经济责任是企业的社会责任。 社会要求企业首先是经济组织，即企业的首要任务是生产社会需要的产品和

3、服务，以社会反映所提供的产品和服务的真正价值的价格销售。 经济责任是社会对企业的要求。 2 )法律责任：社会在赋予企业经济任务的同时，制定了要求企业遵守的法律。 因此，遵守法律是企业对社会承担的责任。 3 )伦理责任：也称为道德责任，包括超越法律规定的社会成员的期望和禁止的活动。 社会责任涉及与尊重和保护知情人员的道德权利一致的社会规范。 4 )慈善责任：慈善责任也被称为自愿的或者自我处理的责任。 慈善活动完全是自愿的，法律上没有规定，社会也对企业普遍没有这样的要求。 卡罗尔指出，四责任模型实际上是利害知情人员模型，各自的责任侧重于不同利害知情人员的关注。 经济责任影响最大的是所有者和员工。法

4、律责任对所有者很重要的道德责任影响所有知情人员慈善责任主要影响社会，其次是员工。 四责不是并列关系也不是递归关系，他们之间有交叉和重复。 卡罗在金字塔图的图像中画了企业社会责任的四个层次。 教材P160，是关于企业社会责任社会经济观的另一个代表人物是弗里曼(R.Edward.Freeman )教授，根据其战略管理：利害知情人员理论(1984 )的书，经济系统在新的时期发展，企业和很多利害知情人员(stakk )认为弗里曼把知情人员翻译成“企业的依序定义利害知情人员，并对弗里曼公司利害知情人员：公司、股东、员工、消费者、社会、政府、供应商、企业与利害知情人员的关系进行分类。公司与网络冲突。其他公

5、司也有一定的依存关系。 如何处理与知情人员的关系，是企业免不得、经常面临的问题。企业社会责任内涵：企业社会责任是指企业应承担的以利害知情人员为对象的综合社会契约责任，包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。 企业社会责任的本质：企业社会责任的本质内容是要求企业履行对社会的道德责任。企业社会责任的基本内容、1、企业对顾客的责任(1)深入调查，满足顾客的需要(2)广告必须真实；(3)交货必须及时；(4)价格必须合理；(5)产品必须易于使用、经济、安全产品外包装2 .对供应商及中间人(1)遵守信用(2)严格执行合同(3)，企业所有者(1)提高投资收益率(2)提高市场占有率(3)提高企业资产值(4

6、)，对员工(1)公平就业，上岗，报酬5 .政府，社区(1)执行国法令、法令承担环境责任(4)提供就业机会(5)社区建设的萨通讯端口(6)、对竞争对手的公平竞争(7)、解决社会问题(1)在我们所有的商业交易中，行为都是道德的。 有效有效地识别和响应顾客的需求和市场趋势。 允许并鼓励员工达到他们的目标。 鼓励创造性和慎重的风险，寻找新的解决问题的方法。 为员工提供培训机会，开发技能和能力。 鼓励开放、参与的工作环境。 为公司内部的客户提供高品质的服务。 我尊敬各类公司的员工、机构和单位的贡献。 从公司内部挖掘和培养公司未来的引导人。 对股东改善本公司的有形资产，如工厂、设备、材料的生产率等。 保证

7、我们的研究和发展，以提供新产品来通讯端口我们的业务战略。 实现利润和销售的增长目标。 利用全世界公司的协同性和共同认知作为资本。 为我们的股东们提供有吸引力的收益率。 大力营销学和销售我们的产品。 (下一页)，开发和实施有效的业务计划。 大量使用我们的劳动力，建立“无脂肪”的组织。 供应商和我们的供应商建立公正公平的关系。 社会(包括社区)开始和鼎力相助我们在世界各地运营的改善社区福利的活动，必须根据CPW公司的伦理原则，遵守政府的法律，增加与政府积极合作的两个内容。 扶贫、增加就业等。 按规定纳税。 对群众的期待是正视的。 尊重。 企业社会责任与企业道德有关，企业社会责任与企业道德有关。 从

8、内容上看，狭义的企业社会责任主要指道德责任。 换句话说，企业社会责任观念的提出主要是针对道德责任。 可以看出企业社会责任和企业道德在内容上是一致的。 从对象来看，企业社会责任的对象与企业道德相关领域基本一致，而且企业社会责任观念的提出为企业道德的兴起奠定了基础，而企业伦理学的发展有助于企业社会责任的进一步明确。 区别：企业道德强调权利和义务两方面，企业社会责任只重视责任的企业道德是双向的，企业社会责任是片面的企业道德的目的是明确如何处理企业和利害知情人员的关系，企业社会责任回答企业在社会中应承担怎样的责任很重要的企业道德也包含员工的职业道德规范(1)企业社会应答(社会应答)是20世纪70年代讨

9、论企业社会责任的云同步，企业社会应答受到关注。 罗伯特阿克曼和雷蒙德鲍尔表示：“与其决定做什么，不如回应社会的要求要复杂得多。 如何做规定的事是管理者的任务，他决不是小事。 威廉弗雷德里克认为，企业的社会反应了解的是企业对社会压力的反应能力。 二、从企业社会应答和社会表现反应社会要求的角度出发，有些学者提出了企业社会应答的不同策略。 伊恩威尔逊提出了反应性战略、防御性战略、适应性战略、主导性战略4种战略。 凯斯戴维斯和罗伯特布鲁斯特总结了5个社会应对策略：退出、采用宣传措施、采用法律措施、谈判、解决问题。 企业社会响应是企业回应社会期望，使企业履行社会责任的战略和过程。 比较社会责任和社会应对

10、，假设某公司生产多种产品，该公司主张生产具有合理安全性的产品，表明对社会责任的态度。 该公司在每次生产不安全的产品时立即应对，一旦发现产品不安全，立即从市场召回。 那么，在安全问题上发生10次产品召回后，家具是否可以视为有社会责任感的公司，是否具有社会应答能力呢？ 讨论：(二)企业社会表现(社会业绩)，自20世纪70年代末以来，企业社会业绩引起了很多讨论。 1979年，卡罗尔提出了企业社会绩效的三次元概念模型。 本模型包括社会责任维度(经济责任、法律责任、道德责任、慈善责任)、社会应对战略维度(积极战略、适应战略、防御战略、反映战略)以及相关的社会或利害知情人员问题维度(股东、工作安全、产品安

11、全、歧视、环境)。 史蒂芬沃蒂克和菲利普捷克南非兰特提出的模型由三部分组成：原则，即企业社会责任过程，即社会战略，即社会问题管理。 1991年，D.J .伍德提出了企业社会业绩的修正模型。 该模型由三部分组成：企业社会责任包括企业共同原则、公共原则、个人原则在内的社会响应过程包括环境评价、知情人员管理、社会问题管理在内的企业行为后果包括社会影响、社会项目工程、社会政策。 1995年，蒂纳斯万森提出了一个由四部分组成的企业社会业绩模型：企业社会责任的宏命令原则、微观原则、企业文化、社会影响。 (3)企业公民自20世纪90年代以来，企业公民的概念广泛普及，企业公民与企业社会责任概念的关系有以下两个

12、观点：一是企业公民的局部观，企业公民是企业社会责任的一部分。 爱普斯坦认为公司公民的核心是对公司社区的干预。 二是企业公民的同等观，即企业公民与企业社会责任同等。 卡罗尔认为，公司的公民行为不仅应该包括公司与社区的关系，也应该包括公司对其他重要利害知情人员的应对。 企业社会责任回答“应该是什么”的问题企业社会回答“何去何从”的问题企业社会的业绩是“怎么做的”的问题企业公民是三者的结合。 不知道社会对企业的期待，知道社会对不能成为好市民的期待，但是对策不恰当，是否是不能成为好市民的好市民，最后要看企业行动的结果。【案例】美国安利：“企业公民”的乐趣访问美国安利公司总裁德迪维士，了解各概念之间的关

13、系，(一)企业社会责任报告2005年国资委员会成立了“中国企业社会责任联盟”，在制定中国企业社会责任标准的2006年3月国内首个企业社会责任报告国家电力网公司2005年社会责任报告诞生的2006年教材P174-178，三，企业社会责任的评价体系，(二)企业社会责任评价标准62指标的评价标准(重点学习：评价指标的设定方法)教材P179-181，两份研究报告，(一)运用上市企业社会责任和企业价值回归模型的经验研究方法，(二)重点学习中国移动通讯公司的企业社会责任研究，吕雪丽，山东高等院校的2008年硕士论文案例研究为主的规范研究方法(也是专业硕士论文的主要形式)，第二节企业的对外经营道德，企业与环

14、境的道德关系企业与政府与社区的道德关系企业与销售客户的道德关系企业与竞争者的道德关系，一、企业与环境的道德关系原则：环境保护与经济的云同步发展1、全球环境问题大气污染、 世界温室效应和臭氧杀菌层的破坏、水污染、工业“三废”问题、海洋生态危机、土地沙化、森林资源减少和种质濒临灭绝等我国面临更严重的资源短缺和环境退化问题；2 )企业与环境的关系；1 )企业：满足人类需求；2 )企业的“创造”和“毁灭”并存，“财富增加”和“资源枯竭”； “环境退化”不符点加剧3 )企业环境与社会责任资源的有效利用污染控制环境保护3 )企业环境伦理规范在环境问题上，应遵循的两个伦理规范：一是永续发展原则(来自经济效率

15、原则)； 二是人的生存原则。 现代企业必须树立生态伦理观： (1)尊重自然，善待生命；(2)关心个人，关心企业，关心人类，爱护地球；(3)寻求深切关怀，立足现在，着眼未来。 4、企业应该发展循环经济循环经济，以有效利用资源为目标，从以“三”为原则：减量化重用(Reuse )再循环(Recycle )、物质闭路循环和能源阶梯为特征的“资源产品污染排放”单向流动的线性经济，从“资源产品再生资源”的种子文件背后5、企业应开展清洁生产的清洁生产是指，企业要更新技术，改革流程，最大限度地减少和消除废弃物，提高性能，减少消费，促进生产过程和环境的相溶，谋求工业和自然的协调。 清洁生产的两个目标：一是通过资

16、源综合利用、资源短缺代用、二次资源利用及能源节约、能源节约等，合理利用自然资源，减少资源枯竭，二是减少废弃物和污染物生成与排放，促进工业生产过程和自然环节的协调。 二、企业和政府与社区，一、在现代市场经济中，政府和企业是相互依赖的两大组织。 企业的生存发展需要良好的社会环境和投资环境政府实施公共政策需要企业的大力支持。 2、企业对政府的道德准则1 )自觉依法经营(司法、契约法、税收法律、劳动法、工会法、反不公平竞争法、消费者权益保护法、环境保护法、反垄断法等)2)自主按章纳税3 )宏命令案例：积极配合稻劳资花香新命题，有的企业积极参加社区活动，可以在社区获得很高的期待，为社会所接受。 对于在美国经营的外资企业，81%的企业持有社区活动政策，71%的企业认为社区期待是该企业订阅计划非常重要的部分(教材P224 )的石油海外社区订阅计划，教材P195196万科多次是中国最佳企业公民，教材P225，三1 .企业和买方客户的权利和责任1 )买方客户的主要权利：安全权、知情同意权、选择、意见表达、环境保护的要求等2 )