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1、2010年11月CPLM考试前指导，比赛科教育，广西南宁比赛科企业管理顾问有限责任公司，训练资料，采购和供给管理(2)，题型1，个别选择题2，多个选择题3，简单解答4，订正问题5，论说问题6 (记住)根据材料的获得途径的不同狭义的采购(租赁，贷款，贷款) 交换的三条途径)采购与采购管理的区别和联系P3(了解)、采购(P2-3)、采购管理的概念：即质量保证、保险量、保险量(P4)采购管理是面向交易的“战术功能”，供应管理是面向过程的“战略功能”。 (记住)、采购和供应管理的目标P4-5、理解总体目标以下具体目标(9个):1 .提供持续的材料、供应和服务2 .最大限度地保持库存投资和损失3 .维持

2、和提高质量4 .发现或发展有竞争力的供应商5 .如果条件允许， 标准化购物资金6 .以最低总成本获得必要物资和服务7 .在企业内部和其他职能部门之间建立协调有效的工作关系8 .以最低可能的管理费用达到采购目标9 .提高公司的竞争地位。采购和供应管理的作用(P6-10 )、利益杠杆作用(利益杠杆效应概念，修订) P7资产收益效益作用(概念)消息源的作用为企业各部门提供了有用的信息。 有利于业务效率化，关系到业务效率化。 企业竞争优势的作用，采购分类(P10-15 )按采购范围：国内采购和国外采购(优势和劣势)按采购时间：长期合同采购和短期合同采购主体：个人采购，企业采购和政府采购采购制度：集中采

3、购，分散采购和混合采购(了解三种采购方式的优缺点) 按P13-14采购输出结果分类：有形采购和无形采购要求：理解各采购方式的优缺点，判断有形和无形采购，采购部门在企业中的所属关系(P15-17 )，1 .采购部门通过提供生产副总经理(所属侧重点为生产提供使用的物料，采购功能简单，物料价格稳定2、采购部门行政副总经理(P16 )的主要职责是获得较好的价格和支付方式，以便实现财务目标独立于生产部门，适合生产规模大、材料种类多、价格波动好等情况。采购部在企业的隶属关系(P15-17 )、3、采购部隶属于总经理(P17 )的主要职责，提高采购部的地位和执行能力，发挥降低成本的作用，把采购部作为企业的另

4、一个利润源泉，适合生产规模不大但材料在制造和销货成本中所占的比例高的情况。 4、采购部门担任资料副总经理(P17 )的主要职责是配合生产制造和仓库部门，完成材料整体的补充工作。 材料管制困难，需要经常与其他部门联系，购买协调的企业。要求：比较了解不同所属关系的特征及其适用情况，采购部门的不同层次的职责(P20 )，采购部门的职责作为基本的管理过程(以管理为重点)战略层次(以战略决定为重点)的管理层次职责(包括战略层次、战略管理层次、操作层次三个层次)(。 JIT采购(P25 )，定义：通过提供物品所需的恰当、及时、准确的物品和服务，使企业的库存和库存持有成本最小化的管理理念。 目标：通过提高利

5、润率和投资收益率，减少库存水平，提高库存周转率，改善产品品质，缩短生产周期和交货周期，减少其他费用来实现。 通过增加更频繁的配送次数来提高客户的服务等级。 JIT的实现有一定的风险，对管理层次的要求很高，需要部门的协助。 第二章，采购和供应战略，企业战略(P32-40 )，另一方面，企业战略的阶层P33是图2-1(P34) 1.企业战略(包括所有业务的战略) 2 .业务战略(涉及不同市场如何竞争等广泛问题的P34-36 1 .从形成的性质来看2 .参与战略形成的人员3 .对企业发展的影响度4 .从战略的构成要素来看，企业战略类型P38-40， 根据企业的市场目标一般将企业竞争策略分为4类：1.

6、成本领导风格战略(定义、方法、如何实现)2.差异化战略(定义、方法、如何实现)3.集中化战略(定义、方法、如何实现)4.最佳成本战略要求采购和供应战略的构成要素(9个) (选择题)什么样的质量什么样的价格什么样的价格什么样的价格什么样的，采购和供应战略与目标实现的关系P42要求，大致可以参照图2-3的关系示意图，理解采购和供应战略的制定(P46-54 )。 ABC分类法：定义(P47-48) ABC分析方法的基本原则(表2-2 ) P48 1 .联特罗尔层2 .采购记录3 .优先级4 .采购流程ABC分析方法的极限： P49 1 .忽略其它标准2 .在制定供应管理之前不能扩展请参见图2-5中的

7、请求：不同类型的产品具有什么样的战略(P51 ) 比较是否应采取SWOT分析法： P53表2-3定义SWOT分析方法，说明P54，第三章，采购和供应管理流程，采购的基本流程(P63-73 )确定需求和制定采购订单供应源搜索分析定价(区分两种定价的优缺点和适用情况) 网络冲突报价交涉采购订单的跟踪和催促(跟踪和催促的定义) P69检验品和接收单据和支付货款的记录维护，采购手册的制定74，采购手册的概念：为在企业内执行采购工作而制定的规定和规则。 采购手册的本质内容：1.政策2 .步骤3 .指令4 .规定、采购手册的内容(P75-76 )、组织机构政策(采购目标、责任等)步骤要求：大致理解传统采购

8、流程的缺点(P80-81 )，电子采购(P80-81 )，定义：买方系统-卖方系统-第三者系统， 在信息技术的参与(P82 )、采购过程中使用信息技术，如计算机系统等工具，同样减少冗馀机构，减少所需人才，降低采购成本，提高采购质量。、JIT采购(重点) (P84-86 )、JIT概念和原理P84 JIT采购的作用(4个作用) P85 JIT采购应用程序的要求(8个要求) P85-86，第4章、采购订正计划的制定和采购概预算的确定、独立独立需求和相关需求的概念(区分)独立需求物资采购需求决定方法：定量订货法(分字母意义)定期订货法，d :年货物需求量s :生产准备或订货成本h :单位产品存储成本

9、，单价的百分比可以表示，相关需求物资采购需求的决定(P100-101 )分销需求修订计划DRP :主要解决分销物资的供应修订计划和安排问题，基本目标是解决分销物资和资源配置、采购订单(P102-104 )、采购订单概念：广义和狭义两方面都能有效地避免采购订单的三个作用(理解)，减少损失为企业组织采购提供了有利的资源合理配置、去最佳经济效益、材料采购订单容量决定(p1004 )。 确定佟量身份验证修正计划。 制定订货订正计划。订货量=生产需求量-修订计划入库量-现有库存安全库存量订货时间=请求到达时间-身份验证周期-订货周期-缓冲时间、采购概预算(P107-114 )、定义P107 (以前的采购

10、概预算的基础是什么)的作用(4个作用第5章、供应商选择和供应商管理、资源市场分析(P107 ) 供应商调查资源市场分析供应商预试验供应商资源市场调查的内容，供应商预试验(P122 )，目标特征方法供应商分析的主要内容，供应商详细调查(P123 )，深入调查的供应商情况：发展为密切关系的供应商准备寻找主要零配件产品的供应商， 供应商选择指标(P124-125 )、选择供应商时，企业应考虑的要素：价格、质量、服务地点、供应商库存政策、灵活性、供应商的产品质量(重点) (P127-128 ) )、身份验证中的质量管理是供应商的质量管理样品试制身份验证的质量管理中的试制身份验证的质量管理批次、身份验证

11、的质量管理二、 质量定位标准(“性价比”)、供应商质量管理P132-136、供应商质量管理的内涵(3个主要内容) P133供应商质量管理的意义(4个意义) P133供应商质量管理(P133 )、战略(8个): 提供明确的产品说明书，明确采购人希望沟通的能力， 描述自己能力的采购人态度供应商数量优化80/20规则供应商绩效考评-质量、供应、价格、萨通讯端口根据供应商的持续改进召开定期会议，持续工作团队供应商的激励(目的、方式)供应商质量认证ISO9000供应商关系分类(P137 )，商业型：双方都不重要， 可随意交换重点商业型：此业务对供应商不重要，对买方公司重要的优先型：此业务对买方公司不重要

12、，对供应商重要的钟点工纳型：供应商本身有较强的产品开发能力，业务对双方都很重要(图5-1举阵) 供应商钟点工关系的概念供应商钟点工关系和传统关系的差异传统购买的弊端越来越明显(表5-4 )，建立了供应商钟点工关系P144-148，另一方面，钟点工关系发展的过程P145图5-2， 钟点工伙伴关系评价的几个原则P145-146三、避免钟点工伙伴关系失败的要点(11个) P146-148要求：大致了解，第六章，购买价格和合同，购买价格的概念P155购买价格的种类(9个) P156-1557购买价格的影响因素(目标成本法定义了目标成本的适用情况(3种情况)、采购谈判(P161-168 )、谈判方法的分

13、类： P163-163 -价值型谈判-强硬型谈判-温和型谈判的内容： 10内容P163采购谈判的影响因素： 3个因素： P172特征： P172 采购合同(P172-187 )、原则P173-174合法原则平等互利、协议一致、等价有偿的原则种类(区分) P174-176有效性：有效性合同、效力保留合同、无效合同、可撤销合同特别合同：分期还款合同、样本合同、试用合同和募集、 投标合同采购合同履行的基本原则P182全面履行原则合作履行原则纠纷的解决途径P183调解和解或仲裁诉讼购买损失的顾客投诉(P184倒数第2段)，第7章，购买质量管理，购买质量和购买质量管理(P194-195 )，质量的概念和属性是实体(产品、过程或活动等) 反映采购质量概念P195质量(定义，核心) P196 PDCA周期特征P196-197，采购质量管理(P198-203 )，内容： -采购部门质量管理-供应商身份验证和评估-产品检验：(作用)问卷法： P204缺陷位置问题单/不合格问题单/沉积基质问题单各表的特征、作用问卷法问题解决的步骤(6步骤) P206因果图(鱼骨图)概念、基本格式、注意事项5项目P206-207、采购品质管理的基本技术(P204 )抽样检验基础术语的概念区分P208-290批次、单位产品、批次和样本尺寸， 抽样检验方案、两种风险和抽样方案分类