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文档简介

1、“XX财险南昌分公司金融知识普及月”实施方案根据中国人民银行南昌市分行(关于南昌县“金融知识普及月”活动实施方案的通知南联银发201321号)的要求，为更好地配合中国人民银行南昌市分行做好此次活动，进一步提高XX财产保险的金融服务水平，为当地创造良好的金融环境，帮助当地群众进一步了解金融保险知识，我公司积极开展“金融知识普及月”的工作安排，制定本活动计划。一、活动主题维护金融消费安全，普及金融保险知识，服务民生二、活动的目的1.通过此次宣传活动，普及金融知识，扩大XX财险金融服务政策在当地的应用范围，提高全社会对保险业服务的认识。2.通过一系列宣传工作，公司将增加对当地财产保险的了解，提高当地

2、民众的保险风险意识，增强员工对保险客户服务的意识，提高对保险业的金融服务水平。3.通过此次活动，将展示公司开业以来在财产保险服务方面的表现，从而提升XX财产保险在当地的知名度。第三，活动时间表1.2013年9月1日-2013年9月6日成立“金融知识普及月”领导小组。活动小组由XX财产保险公司南昌分公司总经理XX担任组长，并有一个由XX、XX、XX和XX成员组成的执行小组。负责金融知识普及月的实施，并与中国人民银行南昌分行保持密切联系和信息反馈。2.2013年9月6日-2013年9月15日在商务大厅里设立了一个宣传展板。展板内容包括XX财产保险服务政策、财产保险类型、保险理赔流程、服务投诉电话号

3、码和常见保险财务知识。滚动显示“金融知识普及月：维护金融消费安全、普及金融保险知识、服务民生”字样。和印刷的宣传材料，在大厅分发，并由前台工作人员介绍给顾客。3.2013年9月16日9月16日为“金融消费者权益保护咨询接待日”，服务大厅设立咨询接待处，组织工作人员回答金融和保险消费者的问题。4.2013年9月17日-2013年9月25日现场销售员通过拜访客户，向老保险会员一对一传授保险理财知识，提高客户的保险意识，收集客户服务意见和建议，并回来逐一整改落实，从而提高XX财险的整体服务水平，培养一批忠诚的客户。5.2013年9月26日-2013年9月30日总结这次宣传活动，通过总结提高我公司在金融服务方面的工作水平。四.活动要求1.领导重视它，员工配合它。活动领导小组要高度重视这次活动，做好组织领导工作。组长应亲自安排部署，明确各成员的职责分工；会员应认清自己的职责，做好合作工作，并负责监督各项宣传工作的落实；活动执行团队应做好后勤保障工作，确保宣传活动如期有序开展。2、搞好培训，掌握知识。活动执行小组应做好保险服务知识的培训工作，并在班前半小时进行培训和学习，以确保所有员工都能了解和宣传保险服务知识，并能够回答客户的相关询问，从而展现我们员工作为保险从业人员的专业一面。3.注重结果，积极沟通

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