[高等教育]信用管理 第六章 合同管理 课件 PPT.ppt

1、第六章 企业合同管理,企业信用管理与企业合同管理密不可分。合同是信用的载体，没有合同约定具体的权利、义务，就无从产生是否诚信守约问题；信用是合同的灵魂，没有信用保障，再完美的合同条款也只是一纸空文。,引言,第 六 章 企业 合同管理,第 六 章 企业 合同管理,重点掌握: 企业合同管理的基本概念和特征； 企业组织合同管理的内容 掌 握: 合同管理的意义、作用 订约准备阶段 、订约阶段的工作 合同履行阶段的工作 了 解: 企业制定合同管理系统的作用 计算机管理合同的优越性 如何有效利用计算机管理合同,【学习目标】,第 六 章 企业 合同管理,某电子生产企业与某贸易公司签订了一份电子产品买卖合同。

2、由于贸易公司主动提出订约后预付货款的30，并且此前企业与贸易公司签订的几次少量供货合同，在货到后企业均能按时收到贸易公司的款项，认为贸易公司信誉良好，后按约定收到贸易公司的预付款，遂按约定发货，但此后未能收到其余货款。经了解，货物到达目的地即被贸易公司低价抛售，现贸易公司已被注销，相关人员失踪。原来这是一起精心策划的诈骗案。,引例,合同管理概述 企业合同管理的目标与组织 运用信息、系统、控制理论管理合同 运用计算机管理合同,第 六 章 企业 合同管理,重点掌握：合同、合同管理的概念和特征 掌握：合同管理的意义；合同管理的作用,第一节 合同管理概述,第 六 章 企业 合同管理,什么是合同 合同是

3、平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。 什么是企业合同管理 企业合同管理是指企业对自身以合同这种形式载体承载的交易活动，为合理分配偶然性风险和相互交换信息，在订立、履行、变更、终止、结算、清理等一系列行为中，进行计划、决策、组织、实施、监督、控制的总称。 企业合同管理特征 企业自治性 基础性 综合性 全程性,第 六 章 企业 合同管理,第一节 合同管理概述,合同管理的意义 1.整理信息，帮助决策，调整计划，达到产销平衡，实现经济效益 2.建立起诚实守信、求真务实的企业文化，以实现企业目标 合同管理的作用 1.现代企业管理好自身的合同可以出财富、出成果、出经

4、济效益。 2.现代企业管理合同实际上是在管理企业自身的信用、信誉，还可以出理念、出思想、出企业文化,第 六 章 企业 合同管理,第一节 合同管理概述,重点掌握：企业组织合同管理的内容 掌握：企业合同管理的目标（三点一线） 订约准备阶段的工作 订约阶段的工作 合同履行阶段的工作,第二节 企业合同管理的目标与组织,第 六 章 企业 合同管理,企业合同管理的目标(三点一线 ) 点一，促进企业各部门、各环节互相衔接，减少合同失误，提高合同履约率，对外构建良好的采购、销售和协作网络，“管理出效益”； 点二，促进企业内部人、财、物各要素根据市场信息，不断优化组合并发挥最佳效用，增强自身防范和抵御合同风险的

5、能力，提升经营管理水平，构建良好的企业文化，“管理出思想”； 点三，促进企业内部形成善于发现问题，敢于提出建议，乐于互助协作，勇于开拓创新的氛围，使本企业以优质的产品、服务，优良的信用，优秀的品格，值得信赖的形象在社会上享有良好的声誉； 一线，用合同管理这根线把追求卓越的业绩、能力、品格三个点连到追求企业价值最大化这个总目标上来。,第二节 企业合同管理的目标与组织,第 六 章 企业 合同管理,订约准备阶段的工作 市场调查 市场预测 做好资信调查 制订谈判方案和草拟合同意向文书 订约阶段的工作 卓有成效地组织协商谈判 拟订公平、合理，切实可行的合同条款,第二节 企业合同管理的目标与组织,第 六

6、章 企业 合同管理,合同履行阶段的工作 企业各相关部门、各相关环节的密切配合 对计划、供应、能源、生产、质检、销售和运输等各道环节统筹协调 制订企业各相关部门、各相关环节的分解目标 分别锁定企业各相关部门、各相关环节的责任。,第二节 企业合同管理的目标与组织,第 六 章 企业 合同管理,企业如何组织合同管理,第 六 章 企业 合同管理,掌握：用系统方法管理企业合同 了解：信息是企业合同管理的基础 运用控制理论管理合同,第三节 运用信息系统控制理论管理合同,第 六 章 企业 合同管理,第 六 章 企业 合同管理,信息是企业合同管理的基础 在合同的订立、履行、变更、终止、清理、结算过程中，企业内部

7、会产生大量的信息，面对这庞杂的信息，若不进行信息处理，不作整理、筛选，综合分析，不以最迅速而有效的形式向各级管理人员提供准确的信息，合同的管理就无法进行。企业对合同进行全过程的管理很大程度上是在对合同全过程中各环节的信息传递和信息交换进行管理。不处理信息，管理也就失去了意义。,第三节 运用信息系统控制理论管理合同,第 六 章 企业 合同管理,用系统的方法管理企业合同 用系统的方法，把企业中的营销管理、供应链管理、生产作业管理、财务资金管理等诸多管理活动用合同这根线整合起来，有意识地瞄准企业合同管理目标和营销管理、供应链管理、生产作业管理、财务资金管理等诸多管理目标，有效地、高效地实现它们。 用

8、系统方法开展企业合同管理，既要把合同管理的理念、目标、方法融入于企业的营销管理、供应链管理、生产作业管理、财务资金管理，同时又要看到合同是企业销售、采购、外发加工、借贷资金等生产经营活动的形式载体，合同管理是附在企业营销管理、供应链管理、生产作业管理、财务资金管理这些“皮”上的“毛”。把握好这个度，协调好相互关系很重要。,第三节 运用信息系统控制理论管理合同,第 六 章 企业 合同管理,运用控制理论管理合同 控制基本过程 现代企业合同管理控制的基本过程包括以下三个步骤： 1.确定合同管理标准 2.对照这些管理标准衡量合同管理绩效 3.矫正管理过程中偏离合同管理标准计划的情形。 控制关键点 现代

9、企业合同管理中如何选择控制关键点是一项重要的控制原则。只有在控制实践中，通过对控制过程的实际运作才能把握好合同管理中的控制关键点。,第三节 运用信息系统控制理论管理合同,第 六 章 企业 合同管理,控制实时信息和前馈控制 现代企业合同管理中如何控制实时信息和实现前馈控制是实现有效控制，使企业合同管理从静态控制走向动态控制的进步，是面向未来的控制。 现代企业合同管理中如何运用前馈控制确定各种合同变量并把这些合同变量看作相互作用的系统，建立预测模型并把它电算化，还有待于进一步再实践，再认识。,第三节 运用信息系统控制理论管理合同,第 六 章 企业 合同管理,合同管理制度的建立与实施-参考模式,20

10、20/7/29,22,合同台帐的制定与规范 年度总结和档案整理,企业合同履约能力管理,经营素质,经营实力,内部控制程序,管理者履约素质、诚信程度和员工素质,生产技术水平 设备状况 信息化程度,货币资金控制 实物资产控制 对外投资控制 工程项目控制 采购付款控制 筹资控制 销售收款控制 成本费用控制 担保控制,客户管理和财务评价,客户管理能力（评估机制信用政策） 财务状况和支付能力,企业合同信用风险防范-风险种类,违约行为的发生对象,违约行为的发生或成因阶段,信用管理的技术体系,第 六 章 企业 合同管理,了解：计算机管理合同的优越性 如何有效利用计算机管理合同,第四节 运用计算机管理合同,第

11、六 章 企业 合同管理,计算机管理合同的优越性 有效管理信息 提升管理水平 提高人员素质 有效利用计算机管理合同 一要做好需求分析 二要编制好合理的工作程序 三要反复进行调试操作,第 六 章 企业 合同管理,第四节 运用计算机管理合同,基础工作和前期准备工作 客观基础的前期准备 企业合同管理工作要程序化 要设计统一合同文件 要设计好合同的格式。 要设置好合同的台账。 建立合同传递流程。 合同信息代码化 主观条件的前期准备 必须具备高素质管理人员 人员结构的配置要合理,第 六 章 企业 合同管理,第四节 运用计算机管理合同,企业合同管理,案 例 分 析,出卖人签订合同后才取得房屋所有权，合同是否

12、有效,2000年9月，某餐饮连锁公司(以下简称某公司)想在市郊的某区开设一家连锁分店。于是，某公司利用当地的电视台发出租赁广告，希望能够租到合适的店面。广告发布后，房主张某找到某公司，说自己有店面出租，双方经过看房、协商，最终确定了这笔房屋租赁交易。合同签订后，某公司开始着手进行装修，时间不长，便投入了运营。由于这家连锁餐饮公司在本市的影响力比较大，所出售食品也是品种全价格低，因此很受郊区消费者的欢迎。开业以来生意一直非常好。半年过去了，张某找到某连锁分店的经理，表示想把房子卖给某公司。经理一听非常高兴，于是双方很快便签订了房屋买卖合同。合同签订后，某连,锁分店预付了30的首付款给张某，并表示

13、在过户的同时将其余款项如数交给他。但张某在拿到首付款后，总以各种借口推迟过户时间，这引起了某连锁分店的怀疑。经过到房地产公司查询，才知道该房屋的所有权人并不是张某，而是一个叫张某某的人。经过打听才知道，张某某与张某是父子关系，两人没有什么亲人，父子俩相依为命。租赁房屋是张某某的意思，但卖房确是张某自己的主张，现在没有张某父亲的同意，房子的买卖自然不能成立。正当某连锁分店想要将张某告上法庭要求解除合同，赔偿损失之时，传来消息，张某某由于身患重病经医治无效已经死亡。 问题：该合同是否有效？该如何处理？ 。,分析结论： 张某将自己并没有处分权的房屋卖给某连锁分 店，但是房屋的所有者张某的父亲张某某

14、并未同意这起房屋买卖。作为无权处分行为， 由于没有得到权利人的追认，这一房屋买卖合 同实际上已经无效。但由于张某的父亲突发重 病不治身亡，作为张某某的唯一法定继承人， 张某理所当然的取得了这所房屋的所有权，因 此无权处分人变成了有权处分人，本已趋于无 效的房屋买卖合同，因为法定继承这一事实的 出现而又具有了法律效力。,违约金条款的陷阱,中国A公司与某国某公司签订了1000万只纸箱出口合同，交货期限为合同成立后的3个月内，价格条款为每只1美元CIF（成本、保险费加运费付至指定目的港）香港，违约金条款为：如合同一方在合同履行期内未能履行合同规定的义务，则必须向另一方支付合同总价3.5的违约金。中方

15、公司急于扩大出口，赚取外汇，只看到合同利润优厚，未实际估计自己是否有能力履行合同，便与外商订立了合同。而实际上，中方公司并无在3个月内加工1000万只纸箱的能力。合同期满，能够向外方交付的纸箱数量距1000万只还相差很远。中方无奈，只有将已有的纸箱向外方交付并与之,交涉合同延期。外方态度强硬，以数量不符合同规定拒收，并以中方公司违约而要求按合同支付违约金。双方协商未果，最后中方某进出口公司只得向对方支付违约金35多万美元，损失巨大。 问题：造成A公司损失的原因是什么？A公司颖吸取什么教训？。,案情要点 本案要点在于该出口公司根本无力完成合同，却盲目签约，使自己蒙受损失。,案情分析 这是一起以合法手段掩盖非法目的，利用合同违约金条款欺诈的较为典型的案例。因此，我们要对自己的实际履约能力做到心中有数。在签订合同时能够从自己的实际能力出发，不要被表面的优厚利润所迷惑。卖方应逐项分析自己履约能力的构成因素，确保能够在合同规定的履约期内完全履行自己的义务。,中方公司并无在3个月内加工1000万只纸箱的能力。合同期满，能够向外方交付的纸箱数量距1000万只还相差很远。中方无奈，只有将已有的纸箱向外方交付并与之交涉合同延期。外方态度强硬，以数量不符合同规定拒收，并以中方公司违约而要求按合同支付违约金。双方协商未果，最后中方某进出口公司只得向对方支付违约金35多万美元，损失巨大。