导购员管理制度.ppt

1、2006年导购员管理制度,第一部分 06年导购员盘点,第二部分 06年导购员管理修订举措,第三部分 06年导购员管理制度,目 录,导购员人数统计,导购员平均薪资,导购员离职率统计,导购员离职率统计,导购员管理存在问题,导购员队伍流动率高，缺乏稳定性,导购员收入降低,导购员缺乏归属感,终端盲目分离,导购员缺少管理， 未能建立有效的考评激励机制,现象,原因,根源,第一部分 06年导购员盘点,第二部分 06年导购员管理修订举措,第三部分 06年导购员管理制度,目 录,导购员制度修订举措,目 标,重塑一支稳定、富有战斗力的优秀导购员队伍,五大举措支撑,导购员制度修订举措,举措一,明确终端分类及导购员派

2、驻标准，减少终端盲目分离,依据导购员生存基本标准，反推导购员月度销售量（额），并以此作为导购员专职派驻标准及终端分类标准。,导购员制度修订举措,举措二,调高导购员薪酬水平，打造业内具有竞争力的福利待遇,1、根据地区消费差异，上调各地薪资水平 导购员薪资构成固定底薪考核奖励提成 平均上调幅度25 2、事业部为连续工龄满两年的导购员购买社会保险,导购员制度修订举措,举措三,统一刚性执行导购员薪资标准，禁止一切为争夺导购员而出现的内耗行为,1、统一各体系在当地市场的底薪标准 2、收回CRM系统导购员底薪设置权限，分公司不得调整导购 员底薪,导购员制度修订举措,举措四,规范导购员管理，强力推动各市场建

3、立统一的导购员考评体系以及职等发展通道,1、要求各分公司组织宣灌06年导购员管理制度 2、分公司严格按照制度建立当地导购员考核体系 3、每月按照考核结构及时调整导购员等级并报总部备案 4、每个导购员清楚知道各自评级,导购员制度修订举措,举措五,建立完善的导购员培训体系，打造一支富有战斗力的导购员队伍,1、明确培训周期 2、明确培训课程体系、课件制作及培训资料库整理责任 3、明确培训组织责任人 4、明确培训授课责任人,第一部分 06年导购员盘点,第二部分 06年导购员管理修订举措,第三部分 06年导购员管理制度,目 录,派驻标准,导购员培训,导购员管理,薪酬福利,考核晋级,业务流程,导购员派驻标

4、准,专职导购员,导购员分类,内部兼职导购员,外部兼职导购员,导购员派驻标准,各分公司必须严格执行派驻标准 不符合专职导购员派驻标准的只允许派驻兼职导购员，否则 总部不予审批发放工资 制度设计中鼓励各市场采用内部兼职导购员，并给予相比外 部兼职更多的福利,导购员派驻注意事项,派驻标准,导购员培训,导购员管理,薪酬福利,考核晋级,业务流程,导购员薪酬福利,2005年,2006年,导购员薪酬福利,1、固定工资，与导购员的等级挂钩，不同等级对应不同发 放标准 2、由总部统一制定各市场底薪标准，各分公司经销商必须 严格执行，不得调整,导购员薪酬福利,1、提成总额=单台提成标准销量 2、经销商根据总部制定

5、提成标准，可结合当地实际对单台提 成标准进行微调，调整幅度在统一标准上下30%内浮动 3、团购提成单台提成标准销量提成系数,导购员薪酬福利,考核方法参见考核晋级部分,奖励标准表,导购员薪酬福利,1、周末及国家法定节假日期间，导购员必须坚守工作岗位， 各市场可根据情况安排导购员调休 2、对于节假日不休或少休的导购员，按照天数给予3050 元/天的加班补助,导购员薪酬福利,1、为美的生活电器连续服务满两年以上的专职导购员、内部 兼职导购员 2、导购员社保由经销商在当地市场代缴。其中社保个人承担 部分，由经销商从导购员薪资中统一代扣代缴；公司承担 部分由经销商代美的生活电器缴纳，然后凭相关社保凭 据、策划中心审批文件报销,派驻标准,导购员培训,导购员管理,薪酬福利,考核晋级,业务流程,导购员考核晋级,1、加强导购员行为过程管理，引入终端巡查考核 2、考核结果与导购人员级别、导购员考核奖励挂钩,导购员考核晋级,职等发展通道仅是用于专职、内部兼职导购员，不适用于外部兼职导购员,派驻标准,导购员培训,导购员管理,薪酬福利,考核晋级,业务流程,导购员培训,导购员入职基础培训,区域导购员培训 （两周一次）,经销商月度导