精益六西格玛实施与企业管理创新.ppt

1、精益六西格玛实施和企业管理创新，天津大学商学院副院长，教授，博多中国质量协会常务理事全国六西格玛推进委员会专家委员会主任，内容，问题毽子企业管理创新流程的特点分析六西格玛管理创新精益六西格玛管理精益六西格玛管理精益六西格玛管理创新案例应用，总结，企业管理创新的本质是持续改善、优化企业流程，持续提高竞争力和盈利能力的过程。通过分析企业管理创新的特点和精益六西格玛管理的本质属性，提出精益六西格玛是实现企业管理创新的有效途径。中国公司经营创新-任重道远。1 .问题毽子，什么是技术革新？什么是管理创新？技术革新对企业的发展重要吗？还是管理创新很重要？技术可以生存，可以复制。管理呢？问题？戴尔的成功取决

2、于技术吗？丰田的成功取决于什么技术？美国西南航空的成功依靠什么技术？我们的观点是，创新是时代的主要旋律管理创新，是企业生存和发展的专题企业管理创新的实质，是持续改善和雨鞋企业的管理过程，不断提高竞争力和盈利能力的过程。技术创新和管理创新是相辅相成的“新管理丛林”，自20世纪80年代以来，随着全球经济一体化的发展、竞争的激化、信息技术，尤其是互联网的发展，企业管理领域出现了很多重要的管理创新理论和方法。“新管理丛林”，分析各种企业管理理论和方法，品质管制：全面品质管制，无缺陷，ISO9000，优秀的绩效模式，六西格玛管理。生产管理：MRP、MRPII、ERP、供应链管理现场管理：5S、批管理、可

3、视化管理、按时生产(JIT)、TPM、防错误设计、精益制造其他管理理论和方法：Benchmarking、bench marking从实践角度来看，企业需要系统的、整体的解决方案来实现持续的管理创新。在分析现代管理理论和方法总结企业成功实践的基础上，企业实现持续创新的管理模式、各种企业管理理论和方法分析、技术部：科技部：关于推进科学技术创新方法的意见，“为了贯彻计划纲要精神，需要从源头切实推进创新型国家建设。科技部为创新方法工作进行了一系列专家咨询和研究活动。广泛听取自然科学、人文、社会科学各领域院士、专家学者的意见，前往广东、浙江、陕西、黑龙江等地区、华为、中兴通讯等国内创新型企业进行现场调查

4、。科技界、地方、企业对创新工作方法反应强烈。德高望重的高级院士、高级专家、一线科学技术人员都认为执行创新方法工作是非常必要和及时的。国内多家企业应用TRIZ(发明问题解决方法)和6(六西格玛)等企业技术创新方法。已经创造了多项茄子创新成果和技术发明，取得了重大的经济和社会效果。”，2 .6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 6 . 61989年：第一个六西格玛协会使用Motorola，Raytheon，ABB，CDI，KODAK 1989/1

5、990: IBM，DCE使用六西格玛失败1993年：联合信号的Larry Bossidy黑带支持基础设施1995年：ge的杰克韦尔奇六西格玛1996/97: allied和GE成功后，许多企业采用了六西格玛siebe、bombardier、whirlpool、navistar、gencool，索尼索尼，西格玛水平和缺陷率、西格玛水平缺陷率、6 0.00003398 5 0.00023 4 0.0062 3 0.0067 2 2 0.31 0.69、六西格玛开发、1986摩托罗拉提出了六西格玛的质量目标，1992六西格玛是企业质量文化，1995六西格玛是企业质量文化2000年以后，企业的总体业务

6、改善战略、统计/工业工程学/信息技术/管理科学、六西格玛级别的确定不仅仅是目标.西格玛水平的决定取决于如何定义缺陷，取决于航空公司的例子，六西格玛思想的构成，六西格玛的核心理念，解决问题的逻辑。企业在业务流程、质量、成本、服务等方面存在问题，优先解决主要问题，从企业战略和客户角度把握主要问题。高级管理人员需要明确企业的战略高级管理人员，企业的战略高级管理人员需要系统问题解决科学的问题解决方法和组织保障是系统解决方案的核心科学问题解决方案DMAIC和DFSS。结果：六西格玛划时代的改善，精益生产，20世纪60和70年代，日本人开发了一种新的制造模式，认为库存是一切罪恶的根源，所有没有增值的行为都

7、是浪费。丰田汽车从1980年开始采用牙齿技术，直到今天，牙齿方法已经风靡全球。精益生产是在对美国麻省理工学院倡导的国际汽车研究组(IMVP-International Jones Vicle Program)牙齿日本丰田等90多家汽车生产企业的生产方式进行了5年的总结后在一篇文章中提出的。同时，Krafcik(1988年精益生产的生命力在于持续改善和在各种领域追求生产水平的完美。精益生产的定义是通过持续改进措施识别和删除所有产品和服务中浪费或不增值的任务的系统方法。精益生产的核心理念和解决问题的逻辑、企业业务过程和生产过程中存在大量浪费暴露问题，消除员工的字典预防性发现问题解决、问题解决、浪费

8、团队合作、持续改善，六西格玛、精益生产是持续改善的活动。强调客户满意度和系统集成。六西格玛的出发点是减少变异，精益生产的核心是消除不必要的浪费。消除突变的过程本身也消除了浪费。目前，很多六西格玛项目也在自觉或不自觉地采用精益思想。精益生产和六西格玛在方法层面是互补的。一些企业成功地实施了精益六西格玛。，目的一致；方法互补文化融合理念包容性，林六西格玛的知识体系分析，IIE vsASQ现代工业公司是林六西格玛的基础。产业工程学科-技术创新与管理创新相结合，six sigma certificate program is one of the 4 iie certificate programs。

9、six sigma course delivers college credit attendees of iies six sigma black belt certificate can now earn college credit for their efforts . the corts As，nener Iie six sigma bb course highlights business process management computer applications design of experiments(doe)design for、精益六西格玛管理改进和创新技术路线，3

10、 .企业管理创新特征分析、企业创新由制度创新、技术创新和管理创新三个茄子互助方面组成。企业经营创新是一个系统化的过程系统工程，只有坚持加强组织管理，才能提高经营创新的效率。(威廉莎士比亚，温斯顿，企业，企业，企业，企业，企业，企业，企业，企业，企业)，企业经营创新特征分析(cont)。)，Mol认为激进、系统和创新的基于平台的管理创新具有获得竞争优势的最大潜力(Mol，M. J .Birkinshaw)。j . against the flow : reaping the rewards of management innovation j . European business forum，

11、2006(27): 24-29主要管理问题解决，寻找可以揭示新方法的新管理原则，管理信仰和实践分析，利用类推法(Hamel，G. the Why)等。and how of management innovation j . Harvard business review，2006，84 (2) : 72-84) Birkin shaw与Mol技术创新和管理创新进行比较，以获得内部和外部批准(tushman，m . can process management programs actually discourage innovation？J. hydrocarbon processing，20

12、06，85 (1) : 23-25)全球竞争力研究机构的企业战略管理培训和研究公司m . lifting the lid : six sigma is no longer enough . Reuters，05.13.04，6336029 pm et。)，相反：六西格玛阻碍企业创新，但是六西格玛和创新可以共存，企业需要在加强六西格玛和创新的同时构建并行的组织(the ambidextrous organization)。Mary J. Benner还建议采用并行组织，该组织专门负责流程管理，致力于不受六西格玛限制的以创新为中心的活动，以获得六西格玛的效率。Girish R Tiwari在“六西格玛创新不足”的讨论中表示，既不能通过创新赚钱，也不能通过有效的过程赚钱。两者都需要。Refer : jene Anne，R. debate 3360 six sigma与innovation.business week online，20073360 8-8。tiwari，g . six sigma与管理创新-理论差异(cont)。)，通用电气公司公司首席执行官Jell Immelt在2005年接受商业周刊Brady