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文档简介

1、青年人际关系的处理,一、我们都是有故事的人 二、怎样让人处处喜欢你 三、如何赢得别人的认同 四、成功的13个特点,主讲：王兴佳,一、我们都是有故事的人,1、一句话,一个人的成功的只有15%取决于他的专业知识，还有85%取决于他表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力！,2、一个人,戴尔卡耐基（1888-1955），美国现代成人教育之父、人性教父、人际关系学鼻祖，20世纪最伟大的成功学大师。 20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望，而卡耐基以他对人性的洞见，利用大量普通人不断努力去得成功的故事，通过他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

2、,卡耐基一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处事、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基思想的有社会各界的人士，其中不发军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。,3、一本书,人性的弱点 戴尔卡耐基,三、怎样让人处处喜欢你,1、真诚的关心别人； 2、微笑示人； 3、记住别人的名字，这是语言中最有力、最动听的部分； 4、学会聆听，鼓励他人多谈论自己； 5、谈论别人感兴趣的话题； 6、让别人觉得自己很重要。,三、如何赢得别人的认同,1、赢得辩论的唯一方法就是避免辩论； 2、尊重别人的观点，不要当面指出别人的 过错； 3、如果你错了，就请迅速并坦然地承认它； 4、以友好的方式开始； 5、给对方机会多说话； 6、试着真诚地从对方的角度看问题； 7、旁敲侧击的给别人提建议； 8、真诚的赞美别人，不要吝啬你的表扬。,四、成功的13个特点,1、面带微笑； 2、气质纯朴； 3、背后说别人好话； 4、听到某人说别人坏话时只微笑； 5、过去的事不全让人知道； 6、尊敬不喜欢你的人； 7、对事无情，对人有情； 8、多做自我批评； 9、为别人喝彩； 10、知道感恩； 11、说

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