第三章 现代企业管理.ppt

1、第三章现代企业管理，牙齿章节的主要内容，经营战略，计划和决策，市场营销，1，企业战略是什么？P45，(1)定义：探讨企业为适应未来环境的变化，器官生存和稳定发展而制定的总体长期战略和方略。(2)特点：全球、系统、长期、危险、抗争。企业实力，战略目标，外部环境，07110390，2，企业环境(经营环境)的结构和特征，结构：P45-46图表(1)微观环境(产业，市场)(2)3)替代产品或服务威胁：竞争对手的产品形式。4)客户力：消费团体，购买动机，消费能力。1005 5)供应商产能：生产资料成本。(3)宏观分析1)政治法2)经济3)技术4)社会文化，080590，4)企业分析，4.1分析企业资源概

2、念：类型，无形资产内容材料资源人力资源财务资源技术资源管理资源无形资产：牌子，信誉等4.2分析企业能力分析方法纵向：自己和机会O，优势S，威胁T，扭转战略，增长战略，多种经营战略，防御战略，4茄子可选，6，企业可以选择什么战略？6.1全体战略：进入战略发展战略稳定战略退出战略6.2一般竞争战略：企业整体战略核心P57低成本战略分化战略(创新是其本质)。原则：效果，适度，有效)(07050330)重点战略(选择的竞争，而不是全面竞争；方法：成本优势、差别优势)，6.3不同产业阶段的战略新兴产业战略成熟产业战略衰退产业战略，7，企业如何实施和控制战略？7.1实施7.2控制活动开发战略评估标准(效果

3、标准，报废标准)(08050229)实际绩效和标准比较分析偏差修正基本要素：战略评估标准，实际效果，绩效评估控制方法字典控制：主动措施控制：狗追兔子后控制：牛失马，外养之间互补；3.鼓励员工实施战略。4.系统战略控制支持，8，科学决策，决策科学决策标准合理资讯系统有效决策观念体系化决策程序科学决策方法科学0905决策方法确定型决策方法风险型决策方法(1005以上)不确定型决策方法，9，经营计划， 制定计划原则：(1)可行性和创造性相结合；(2)短期计划与器官计划相结合；(3)稳定性和灵活性相结合的计划方法：(1)滚动计划法；(2)PDCA循环法(0710330)；(3)综合平衡法特征：市场3要

4、素：购买力购买欲望市场分类：11，市场分析，消费者市场分析(1)影响消费者购买的主要因素：08050330 0911 1)文化因素0805 0911 2)社会因素3)个人因素4)心理因素(2)消费者购买(儿童)1005 2)购买行为类型：习惯性购买、解决不协调购买、寻求多样化购买、复杂购买行为、组织市场分析(1)组织市场配置：1)产业市场2)转售商市场3)政府市场(2)产业市场购买行为包括购买要素1)分段2)选择目标市场3)市场市场定位1)实施：节目、组织、决策和赔偿、人员配置、企业文化和管理样式2)控制：年度节目、获利能力、效率、战略、13、市场营销策略、(1) 2)销售渠道设计：影响因素(

5、产品、市场、企业)；(071103)渠道选择(中间人):单独分配，广泛分配，可选分配(070503)，070591(4)促销战略1)广告2)销售促销4)宣传(A)领导原则(A(A) (B) (C) (D) P71 B，071103，31，企业()是指企业的信誉、人力、财力和物力。(a)销售能力(B)力量(c)服务能力(d)潜力P94 B，080503，30，为消费者市场购买商品或服务的所有个人和家庭的试养。(a)家庭消费(B)个人消费(C)政府采购(d)产业消费P75 B，080503，31，影响产业买方采购决策的主要因素包括()(a)社会因素(B)环境因素()战略(a)质量改进(b)特征市场

6、改进(c)特征改进(d)进一步产品改进(e)风格改进p88 acde，0705，91，企业促销策略包括()。(a)职员营销(b)广告(c)销售宣传(d)宣传(e)宣传p95abcd，0711，90，企业战略本质是()间动态平衡(a)外部环境(91，包装策略主要是(a)基于成本的价钱定价方法(b)基于战略的价钱定价方法(c)基于需求的价钱定价方法(d)基于利润的价钱定价方法(e)基于竞争的价钱定价方法p90ace，080502，87，企业目标管理特征主要是()(a)决策科学化的要求是()a合理的决策标准b .有效的资讯系统c .系统决策概念d .科学决策节目e .决策方法科学化P62 ABCDE，1005单，30。客户力分析包括：(a)客户消费承受能力(B)市场商品消费结构分析(c)客户购买动机分析(d)企业产品消费组分析P4