浦发美运卡培训材料-分行端.pptx

1、浦发美运超白金、白金信用卡2016-2017年获客及权益培训,信用卡中心产品经营部 2016年4月,美运 超白金卡,美运超白金信用卡获客指引,美运超白金信用卡权益升级介绍,目录,美运 超白金卡,美运 白金卡,美运 白金卡,美运白金信用卡 获客指引,美运白金信用卡 权益升级介绍,美运私行卡:2016年定义新的生活形态-超感体验,1.,新命名浦发超白金信用卡 寓意：超越一切荣耀、光明、并以此引出这张信用卡目标客群定位及在整个卡产品体系中的地位。,2.,新客群 突破既有私行客户群体，借鉴美运白金卡“以卡办卡”项目经营，持他行同等级信用卡即可申请。,3.,新权益 根据高净值人群关注话题和内容，从投资、

2、健康养身、旅行度假、体育运动、家庭等方向切入进行获客。,金融投资 海外教育留学服务礼遇 海外游学服务礼遇,健康关爱/体育 境外（美国）医疗独享优惠 境内全年家庭健康专线服务礼遇 GYM 权益,旅行度假 全球顶级酒店精英会籍礼遇 住一晚送一晚 4晚免费酒店住宿体验,生活休闲 Life Style 活动 艺术人文,奖赏计划 境外刷卡 CASH BACK MOT惊喜礼遇,内部资料,请勿外传,美运超白金信用卡：新客群、年费优惠政策,他行优质持卡人,“以卡办卡”简化流程,新客群,超白金客户,既有目标客群： 我行私人银行卡持卡人 新增客群：对标银行最高端信用卡持卡人 大型优质企业高级管理人员 社会知名人士

3、 5. 高收入人员,主卡10000元/年，附属卡5000元/年 （首2张附属卡免年费） 2017年3月31日前申请主卡持卡人可享受刷卡满60万有积分消费或等额交易分期免收首年年费 次年主卡年费：60万积分兑换,ps:对标银行信用卡主卡年费区间1万-3万/年,总行公司联动要客 中央企业、大型国企、500强等高级管理人员,近3个月平均可核实收入大于￥10万（常规收入）,!后续请以政策部发文为准,美运超白金信用卡：预约办卡流程简介,线上预约申请,下发分行,预约上门办卡,申请进件,STEP1 客户自行线上填写 地区、城市、姓名、手机号码、是否持有他行卡、职业、月薪等信息,STEP2 按188产品号单独

4、归档 按城市|区域分给卡部对口负责人,STEP3 收到信息2个工作日内联系客户 初步甄别情况，提醒客户提供相关材料 预约时间上门办卡，收集申请资料,STEP4 递交申请书至卡中心,现阶段STEP1为 客户IB 客服400-78-95528预约办卡,美运 超白金卡,美运超白金信用卡获客指引,美运超白金信用卡权益升级介绍,目录,美运 超白金卡,美运 白金卡,美运 白金卡,美运白金信用卡 获客指引,美运白金信用卡 权益升级介绍,01,不限次机场贵宾厅体验（主卡）,尊享遍布全世界超过100个城市、400多个国家、800多间贵宾厅全年不限次使用，免费携带3位嘉宾。超过$27/人次计收。 权益有效期：核卡

5、或续卡一年内,02,境内外机场接|送机权益,境内40余个城市8次权益 车型：舒适、豪华、商务（其中豪华和商务占用1.5次） 境外20余个城市百元接|送4次权益 适用城市：伦敦、巴黎、马赛、柏林、法兰克福、苏黎世、墨尔本、米兰、奥克兰、东京、大阪、首尔、 台北、曼谷，etc 车型：9人座奔驰VITO、7人座丰田阿尔法等 权益有效期：2017年3月31日前,美运超白金信用卡：臻选商旅出行权益,市场价 $399/年,市场价 ￥2,000+/次,市场价 ￥ 300+/次,03,3000万航意险+5000元旅行不便险,只要全额支付本人及同行配偶、子女的机票或旅行团费70%以上即惠及家人，安心出行全程无忧

6、。 班机、行李延误每4小时赔偿500元,美运超白金信用卡：臻选商旅安全保障,04,全球紧急医疗及旅行救援,境内： 安排并支付紧急医疗转运回居住地 安排医生、当地看诊等 境外： 担保/垫付住院期间的医疗费用 安排并支付直系亲属探病及住宿 紧急现金支持、领事馆等帮助,协助安排或者转介绍为基础的风险承包型服务。除紧急医疗转送、转运回国、遗体/骨灰运送回国服务以外，在任一事故下，任一用户的救援服务限额的最高上限为美金10,000元。,美运超白金信用卡：臻选商旅酒店权益,全球顶级酒店精英会籍礼遇,免费获得香格里拉酒店集团贵宾金环会籍 正常获取渠道：20晚间夜入住后获得，为第2等会籍（钻石、翡翠、黄金）

7、权益： 额外25%贵宾金环会额外奖励积分 上午11时提前入住/下午4时延迟退房 若入住时如会员预订之房型已满，可优先客房升级至更高一级别客房 免费双人早餐 免收当地电话费 权益注册有效期：2016年12月31日 免费获得全球顶级酒店高级别的贵宾会员资格 权益： 每5次有效入住，可尊享任意立鼎世酒店1晚免费入住 免费双份欧式早餐 视房态，升级房型 视房态，提前入住及延时退房 权益注册有效期：2016年12月31日,正常获取渠道：支付$150/年，为第2等会籍（次高级、高级）,*以上酒店会籍需通过TEN注册,美运超白金信用卡：臻选商旅酒店权益,雅高酒店集团国内20家顶级酒店免费一晚延住礼遇,参与酒

8、店列表,覆盖16个城市20家雅高酒店集团国内指定参与酒店，享住一晚免费延住一晚优惠。 优惠有效期/入住有效期：2016年4月1日至2017年3月31日 预订细则： 入住第一晚房费须依据最优门市价全额支付方可享受第二晚免费住宿 免费第二晚房型与第一晚须保持一致 连续预订需在同一家参与活动的酒店 如客户预订两晚则可以享受两晚免费住宿并且必须连续住宿4晚，不可预订两晚后在其他时间享受免费住宿 须视酒店空房情况 预订渠道：提前3天雅高官方网站()或官方订房中心(400 818 2688)预订,使用专属促动代码（SPDB ）,美运超白金信用卡：臻选商旅酒店权益,境内外30余个城市星级酒店4晚免费住宿体验

9、,预订规则,覆盖30余个城市，含杭州、三亚、厦门等热门旅游地；境外酒店主要集中在香港、台湾、韩国、泰国 每年主卡持卡人限享受4间夜，每次限定2间夜 有效期：2016年4月1日至2017年3月31日 房型高级房及以上 需提前7个工作日预订,携程均价逾 ￥ 1,000+元/晚,中国大陆地区,境外,香格里拉酒店集团 杭州 、常州、扬州、武汉、曲阜、青岛、桂林、南京、苏州、三亚、香格里拉、福州,喜达屋酒店集团 北京金隅喜来登酒店、北京海淀雅乐轩酒店 青岛万达艾美、厦门艾美、上海虹桥喜来登、上海太平洋大饭店、深圳大中华喜来登酒店 、昆明中心皇冠假日、三亚山海天万豪酒店,等等。,香港 珀丽酒店、九龙珀丽酒

10、店、 诺富特世纪酒店,韩国 首尔COEX洲际酒店,泰国 曼谷康莱德、曼谷W酒店 苏梅海滩兰雅瑞享度假村、 普吉岛芭东美爵酒店、 芭堤雅铂尔曼大酒店、清迈杜斯特公主酒店,新加坡 乌节门今旅 中山公园华美达,阿联酋 凯悦阿布扎比酒店,全球精选酒店集团礼遇,文华东方酒店集团,Small Luxury Hotels of theWorld 世界小型奢华酒店联盟,享最优价格 免费客房升级、延迟退房4点（根据空房情况而定） 双人免费早餐,World hotels 环球酒店集团,享最优价格 免费客房升级（根据空房情况而定） 双人免费早餐,享最优价格 免费客房升级、延迟退房2点（根据空房情况而定） 双人免费早

11、餐 欢迎礼遇,美运超白金信用卡：臻选商旅酒店权益,权益有效期：2016年12月31日,北美专享最高至20%优惠， 在欧洲，亚洲，中东，非洲及新西兰专享最高至15%优惠 大洋洲专享最高至5%优惠 有效期至2017年3月31日,尊享凯利汽车租赁标准价格的9折优惠 有效期至2016年12月31日,美运超白金信用卡：臻选商旅租车权益,Hertz租车, 获赠Hertz Gold Plus Rewards 项目的金卡资格 在预付费和免预付费两种收费模式中尽享15% 优惠 参与地区包括：欧洲、中东、非洲、美国、加拿大、亚洲、拉丁美洲、加勒比海地区、墨西哥、澳大利亚以及新西兰 持卡人必须在Hertz 的Gol

12、d Plus Rewards 项目方可享受所有优惠 有效期至2016年12月31日,凯利豪华礼车服务Carey Limo,Avis租车,美运超白金信用卡：臻选生活境外权益,全球无限网络服务礼遇,尊享遍布全球100多万Wi-Fi热点（包括百家机场、数千家酒店及其他热门场所）享受无限免费 wifi服务 领取/激活方式：致电客服索取优惠代码；客户自行登录 权益有效期：激活之日起1年,市场价 $120/年,境外交易笔笔10%返现，月返封顶3000元,优惠有效期：2016年4月1日-2017年3月31日（含起止时间） 活动细则：超白金信用卡持卡人（含附属卡）在境外（含港澳台）刷卡消费（含网上交易与取现）

13、享10%刷卡金回馈，月返3000元,境外消费免1.5%汇兑手续费,即日起至2016年12月31日，外币交易免收外汇兑换手续费,8大城市24家五星级酒店自助餐|套餐买一赠一,浦东香格里拉大酒店怡咖啡 凯宾斯基大酒店元素西餐厅 斯格威铂尔曼大酒店金姜15餐厅 东方商旅酒店东西Caf 明天广场JW万豪酒店 JWs加州扒房/ JW万豪咖啡厅 世茂皇家艾美酒店乐园标帜餐厅,王府井希尔顿酒店万斯阁西餐厅 华彬费尔蒙酒店刃扒房 金茂万丽酒店燃西餐厅 富力万丽酒店 BLD西餐厅 金融街威斯汀大酒店味餐厅 华尔道夫酒店荣尊1893、紫金阁,东海朗廷酒店 秀自助餐厅 君悦酒店乐厨 丽思卡尔顿酒Flavorz全日质

14、餐厅,上海,北京,深圳,广州,白云万达希尔顿 感趣自助餐厅 文华东方酒店 Ebony扒房,南京,索菲特钟山高尔夫酒店 兰亭西餐厅,杭州,温德姆至尊豪廷大酒店豪廷西餐厅,艾美酒店 新食谱,厦,门,成都,富力丽思卡尔顿酒店 香荟全天候餐厅,青岛,鲁商凯悦酒店 咖啡厅,市场价 ￥ 300+/次,预约规则： 提前24小时致电客服电话预约即可 每个自然月内，每位持卡人每张信用卡于同一家餐厅仅可享受一次优惠（北京富力万丽酒店/BLD西餐厅除外） 权益有效期：2016年7月31日,美运超白金信用卡：臻选生活餐饮权益,大连 香格里拉大酒店,美运超白金信用卡：臻选生活健身权益,覆盖全国12个主要城市近20家五星

15、级酒店,市场价 ￥ 12,000+/年,权益时间：2016年4月1日-2017年3月31日 （其中AE组织提供的酒店权益有效期截止至2016年12月31日）,活动细则：超白金信用卡持卡人（含附属卡）提前24小时预约，每次仅能预约1次 每个自然月10次（附属卡使用累计占用次数）美运卡组织提供为每月5次,北京 海航威斯汀酒店 新云南皇冠假日酒店 希尔顿逸林酒店,上海 和平饭店 瑞金洲际酒店 国际会议中心东方滨江大酒店 外滩悦榕庄,深圳 君悦酒店,广州 正佳广场万豪酒店 海航威斯汀酒店,苏州 科技城源宿酒店,武汉 万达威斯汀酒店 汉口泛海喜来登酒店,青岛 香格里拉大酒店,天津 滨海喜来登,南宁 鑫伟

16、万豪酒店,郑州 建业艾美酒店,美运超白金信用卡：臻选生活艺术人文,艺术人文鉴赏惠及身边至爱 传递文化的力量，体验艺术的魅力。我们深谙您对文化艺术的追求、对生活品质的高阶向往。我们邀请您与您的家人一起去听场交响乐、去看场话剧、亦或是全家一起的亲子剧 优惠有效期：2016年4月1日-2017年3月31日 活动细则：致电24小时贵宾服务热线即可领取面值500元的演出兑换券，每次限领2张，全年共计2次。 全家齐观影体验光影世界的魅力 “看电影是为了获得人生经验”电影是理解世界的方式，是最虚幻也最真实。我们邀请您与家人一起前往电影院，观赏电影带来的视听盛宴。 优惠有效期：2016年4月1日-2017年3

17、月31日 活动细则：登陆浦发银行信用卡中心官方微信小浦观影指定入口，即可每次免费领取3张电影票兑换码，每个自然月共计6张。,四大航空公司里程兑换,10个积分兑换中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空任一航空公司1个里程，每自然年最多可兑换100万里程(海航6万) 每消费￥10=1里程,美运超白金信用卡：臻选生活积分权益/指定日期关爱,指定日期关爱,为提升客户关怀，wellcome call 时可为客户特殊纪念日,权益细则：在客户登记特殊纪念日提前7天致电客户， 可赠送市值600g哈根达斯冰激凌蛋糕电子券,美运 超白金卡,美运超白金信用卡获客指引,美运超白金信用卡权益升级介绍,目录,美运 超

18、白金卡,美运 白金卡,美运 白金卡,美运白金信用卡 获客指引,美运白金信用卡 权益升级介绍,美运白金信用卡：新增对标银行以卡办卡名录,对标银行新名录,活动代码：Z18601 进件方式：C998,激励费用,2016/5/30之前进件，沿用 2015-2016年美运白金卡分行发卡激励方案 2016/6/1-2016/12/31进件 成功核发且动卡：￥50/卡,美运 超白金卡,美运超白金信用卡获客指引,美运超白金信用卡权益升级介绍,目录,美运 超白金卡,美运 白金卡,美运 白金卡,美运白金信用卡 获客指引,美运白金信用卡 权益升级介绍,美运白金信用卡：商旅出行权益出行无忧,尊享遍布全世界超过100个

19、城市、400多个国家、800多间贵宾厅全年不限次使用 核卡或续卡一年内可免费协伴6次，每次限带1人 超次或超伴收费：$27/人/次,国内近40家主要城市机场免费3次接（送）服务，更可携伴同行。,市场价 $399/年,Priority Pass 机场贵宾厅（仅主卡）,礼宾车接送服务 （仅主卡）,市场均价 ￥ 250+/次,美运白金信用卡：商旅权益全方位出行保障,24小时道路救援服务,1500万航空意外险+5000元旅行不便险,全球紧急医疗救援服务,中国大陆地区100公里内免费拖车 免费10L燃油递送 搭电、换胎、配送钥匙等小事也一并免费提供,全额支付本人及同行配偶、子女的机票或旅行团费70%以上

20、即惠及家人，安心出行全程无忧。 班机、行李延误每4小时赔偿500元,境内： 安排并支付紧急医疗转运回居住地 安排医生、当地看诊等 境外： 担保/垫付住院期间的医疗费用 安排并支付直系亲属探病及住宿 紧急现金支持、领事馆等帮助,市场价 ￥1000/次,协助安排或者转介绍为基础的风险承包型服务。除紧急医疗转送、转运回国、遗体/骨灰运送回国服务以外，在任一事故下，任一用户的救援服务限额的最高上限为美金10,000元。,美运白金信用卡：优然全球酒店权益,5万积分兑换国内及东南亚星级酒店1间夜住宿体验,预订规则,覆盖25个城市，含杭州、三亚、厦门等热门旅游地；境外酒店主要集中在香港、台湾、韩国、泰国 每

21、年主卡持卡人限享受2间夜 有效期：2016年4月1日至2017年3月31日 房型高级房及以上 需提前7个工作日预订,携程均价逾 ￥ 1,000+元/晚,中国大陆地区,境外,香格里拉酒店集团 杭州 、常州、扬州、武汉、曲阜、青岛、桂林、南京、苏州、三亚、香格里拉、福州,喜达屋酒店集团 北京金隅喜来登酒店、北京海淀雅乐轩酒店 青岛万达艾美、厦门艾美、上海虹桥喜来登、上海太平洋大饭店、深圳大中华喜来登酒店 、昆明中心皇冠假日、三亚山海天万豪酒店,等等。,香港 珀丽酒店、九龙珀丽酒店、 诺富特世纪酒店,韩国 首尔COEX洲际酒店,泰国 曼谷康莱德、曼谷W酒店 苏梅海滩兰雅瑞享度假村、 普吉岛芭东美爵酒

22、店、 芭堤雅铂尔曼大酒店、清迈杜斯特公主酒店,美运白金信用卡：优然全球酒店租车权益,全球3家租车公司租赁权益,权益同超白金,雅高酒店集团国内20家顶级酒店免费一晚延住礼遇,权益同超白金,全球精选酒店集团礼遇,权益同超白金,全球无限网络服务礼遇,尊享遍布全球100多万Wi-Fi热点（包括百家机场、数千家酒店及其他热门场所）享受无限免费 wifi服务 领取/激活方式：致电客服索取优惠代码；客户自行登录 权益有效期：激活之日起1年,市场价 $120/年,境外交易笔笔1%返现，月返封顶600元,优惠有效期：2016年4月1日-2017年3月31日（含起止时间） 活动细则：超白金信用卡持卡人（含附属卡）

23、在境外（含港澳台）刷卡消费（含网上交易与取现）享1%刷卡金回馈，月返600元 报名方式：AEJW 到 1065902095528（电信）、106575195528（移动）、10655020795528（联通）,境外消费免1.5%汇兑手续费,即日起至2016年12月31日，外币交易免收外汇兑换手续费,美运白金信用卡：优然全球境外权益,预订规则： 致电客服电话索取电子券码 每位主卡持卡人限领1次 需提前24小时预订餐厅,北上广深126家高端餐厅就餐礼遇,北京：圆苑、苏园酒楼、桂公府等77家 上海：晶采轩、孔家花园、壱藏、滩悦、苏浙汇、极食等101家 深圳：香格里拉鲜咖啡、潮庭盛宴等6家 广州: 星

24、河湾酒店真粤中餐厅等4家餐厅,14大城市28家五星级酒店自助餐电子券,美运白金信用卡：优然生活精选餐厅特别礼待,优惠有效期：即日起至2016年12月31日,JW万豪亚洲风尚 海航大厦万豪酒店万豪咖啡厅 人济万怡酒店 MoMo Caf,北京,上海,静安希尔顿饭店连天阁Atrium Caf 雅居乐万豪酒店都会尚膳 扬子江万丽 BLD自助餐厅 凯宾斯基大酒店元素西餐厅Element,广州,粤海喜来登酒店盛宴自助餐厅,深圳,马哥孛罗好日子酒店咖啡厅 JW万豪酒店万豪西餐厅 皇轩酒店五味西餐厅,更多城市：宁波、南京、西安、杭州、苏州、无锡、.,高回馈率里程兑换计划,12个积分兑换中国国际航空、东方航空、

25、南方航空、海南航空任一航空公司1个里程，每年最多可兑换20万里程（海航6万） 每消费￥12=1里程、每消费$1=1里程,10万里程：亚洲任意城市往返经济舱 全球任意城市往返航线升舱,美运白金信用卡：优然生活更多礼待,美运白金信用卡：享乐荟,浦发美国运通白金信用卡“享乐荟”达标的主卡人 权益主附属卡共享，即浦发美国运通白金信用卡主卡持卡人可将权益转让给同一账户下的浦发美国运通白金信用卡附属卡人 2016年4月1日-2017年3月31日,适用卡种,活动时间,活动细则,月有效消费指：当月持浦发美国运通白金信用卡刷卡消费（不含网上交易或取现）可正常累计积分的交易。其中，退款交易、违法交易、不正常交易、不良账户所产生的交易不计入有效消费中。 分期产品包含但不限于万用随借金、万用金、交易分期(不含签约）、签约分期、延期还本、车位分期、个人租金分期、家装分期、教育分期、契税分期、汽车分期、钱好贷、分行万用金、商场分期、开卡分期、邮购分期(不含开卡）等。,上月20日至当月19日累计有效交易（或分期产品交易）达标，次月1日起享受对应权益。当月消费（或分期产品交易总金额）越高持卡人所享受的对应权益越多。,美运白金信用卡：现在申请享更多,Iphone