保安人员礼仪规范.ppt

1、保安礼仪标准形象，主讲：李华英，2011年10月20日，保安礼仪形象的整体内涵，*整洁着装*，*严谨礼仪*，*文明礼仪*，*直立姿势*，课程大纲，gfd，着装示范，实战演练，基本礼仪要求，礼仪锻炼标准，gfd，值勤时系好安全带，着装整齐，如平胸，不打领带，裸露，gfd，1。当你值勤时，系好你的衣服。穿标准衬衫时，下摆不应露在裤子里。不要敞开胸膛，不要穿衣服，拉袖子，卷起裤子。2.没有长头发，大鬓角，胡须，帽檐下头发长度不超过1.5厘米，帽子前没有头发，没有染色，只有在特殊情况下黑色。3.没有纹身，没有长指甲或指甲，没有围巾，没有项链，衣领，戒指和其他装饰品，没有有色眼镜(除了眼睛疾病)，gfd

2、，4。高贵的举止。5.集体活动要遵守秩序，不准吹口哨或起哄，工作时不准打闹，工作时不准吸烟。保安人员按规定工作，制服保安服装，应保持整洁。穿上三宝：上班时不要穿便服，清洗和更换你的秦英制服以保持干净。禁止解开衣服的扣子。打扮，穿上你的胸部，着装礼仪，1。保安按照规定穿着统一的保安服，以保持他们的警力。2.严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、花边和领带。3.徽章统一挂在左胸上。冬装和夏装不能混用。保安队应根据季节统一调整着装。休闲装不允许去上班。制服秦英应经常清洗和更换，并保持清洁。有洞或开口线的衣服应及时修理或更换。4.工作时要求穿黑色皮鞋并保持光亮。5.训练时穿迷彩服，穿休闲鞋，闲暇时不穿保安

3、制服。基本礼仪要求、标准礼仪、站立和蹲姿、握手时间、握手顺序、握手禁忌、握手仪式、商务握手、不适当的握手、礼仪练习标准、在公司车辆开放的地方，保安人员应执行以下程序和礼仪练习：示意停车、阅读放行单、检查货物、接受订单和放行、注意并主动迎接过去。应该向对方解释：“请出示放行单，谢谢”。如果没有发布，对方应该说：“请重新发布发布单，谢谢您的合作。”微笑，然后做一个释放的手势，看着车离开。礼仪锻炼规范。如果保安在验货时发现发货单上的数量和实物与车上的不一致，他应该对对方说：“对不起，你的货物与发货单不一致，请再检查一次，谢谢。当顾客和员工把他们的包带出管辖区进行检查时，他们应该礼貌地说：你好！请打开

4、行李进行检查。没事的。谢谢你的合作。礼仪是标准化的。当外人参观一个部门时，他应该向对方解释：请登记参观信息。谢谢你的合作。请直接去行政大楼的前台。再见。你好，请出示你的证件。1，2，3，4，请带上你的名片，谢谢。礼仪锻炼规范、文明实施要点、礼仪体现教养、真诚表达尊重，如遇公司员工违反公司规章制度，应文明劝说，并予以制止，情节严重的应上报安全小组组长或事务管理部负责人，绝不允许殴打或骂人。演习(文明执行)，1。当您遇到一位客户拜访我公司采购部张经理，但该客户没有带任何证明其身份的证件，当您值班时该怎么办？2.当你看到我们员工的手提包从大门出来时，你检查它们的请求被拒绝了，但是你必须再次检查它们。你应该如何处理这项工作？3.白天，如果你遇到一位顾客张先生，他的车乱停，你在值班时就会发现这个问题。请处理一下。3.如果顾客的车停下来随意离开，快速走到车前，向司机敬礼，礼貌地说：“老师(小姐)，你不能停在这里，请把车停在某个地方，多配合。”如果对方不听劝阻，应该进一步解释：“老师(小