计算机维修技术-好好学习下.ppt

1、计算机故障的分析和处理故障，1.1微机故障处理的一般原则，1、面对故障现象不慌不忙，冷静分析判断问题2 .不要过高评价问题的复杂性，从软件到硬件，请从最简单的情况开始3 .仔细考察故障发生前的系统变动。 故障的90%的可能性是由于最后的这次的软件或/和硬件变化造成的4 .仔细观察故障现象，反复改变计算机的硬件或软件的状况， 根据故障现象是否发生了变化来判断故障位置5 .回忆过去处理计算机类似故障的经验，通过修理资料或网络寻找解决方案和构想6 .如果尝试以上方法仍无法发挥作用，则发送指定或更专业的维护点进行维护。 1.1微机故障处理的一般原则，应遵循的基本原则：一、初步的判断手段：观察环境1、计

2、算机周边的环境状况位置、电源、连接、其他设备、温度和湿度等2 .计算机表现的现象、显示的内容及它们与正常状况不同3 .计算机内部的环境状况的设备的颜色，零件的形状，指示灯的状态等4 .电脑的硬件和软件的配置上安装了怎样的硬件，资源的使用状况安装了怎样的应用程序使用着操作系统的硬件的8.1微机故障处理的一般原则是，应遵循的基本原则：二，先考虑后再做手段3360分析判断1，先分析判断后再进行维护。 2 .查阅相关资料，判断问题故障可能的原因3 .在分析判断过程中，根据自己现有的知识、经验进行判断，如果自己不太了解或完全不知道，一定要咨询有经验的技术支持工程师，寻求最大的帮助。 1.1微机故障处理的

3、一般原则是：应遵循的基本原则：三，首先软后硬单元3360先排除软故障，检查硬故障，从故障判断的过程来看，始终判断是否为软故障，如果先检查软问题，判断为软环境正常时8.1微机故障处理的一般原则，应遵循的基本原则：四，主要矛盾手段3360在故障现象发生时，一台故障机不仅会出现一个故障现象，而且还会出现两个以上的故障现象(例如，启动中不明显，机器也已启动，但同时启动后会出现恐慌的现象等)。 1.1微机故障处理的一般原则是，应遵循的基本原则：故障解决对策的故障不一定是修正机自身的问题。 外界环境、软件异常、配件间的冲突等多方面的原因也是电脑故障的原因。 处理电脑故障必须从很多方面综合考虑。 主要故障“

4、大户”:1.1微机故障处理的一般原则，第一，由软件原因引起的“软件故障”电脑是需要软件和硬件结合的特殊产品，不安装软件的电脑是“裸机”，几乎没有任何用途。 软件对电脑正常使用的影响很大，据不完全的统一修订，对许多用户来说，电脑日常使用中的80多个故障是由软件原因引起的“软件故障”。 1.1微机故障处理的一般原则，第一，由软件原因引起的“软件故障”中“软件故障”的祸害还属于计算机病毒。 电脑诞生后不久，电脑病毒就“出厂出生”。 互联网越来越普及，病毒的传播速度越来越快，往往会干扰或破坏计算机的正常运行。 作为一个典型的例子，对全世界的计算机造成严重损伤的“冲击波”病毒，在发作时系统频繁地起动，计

5、算机变得不能正常地工作。 关于由病毒引起的故障，能够使用最新的防病毒软件进行检查。1.1微机故障处理的一般原则，第一，即使因软件原因导致“软件故障”的重要系统文件损坏，系统也不能正常工作。 例如，KERNEL32.DLL、字体文件等系统运行所需的基本文件被破坏时，系统无法正常工作。 对于这种故障，如果无法访问普通桌面，只需用盖子安装或重新安装操作系统即可解决。 1.1微机故障处理的一般原则，第一，如果因软件原因导致“软件故障”应用程序存在质量问题，或者与操作系统不兼容，则可能导致系统故障。 例如，如果某些程序正在运行，则系统可能无法正常关闭。 此时，可执行“Msconfig”，检查是否有不熟悉

6、启动项目的程序，进行屏蔽。 1.1微机故障处理的一般原则，第二，外部环境影响引起的故障电脑的正常使用需要一定的外部环境条件保证，外部环境异常也会引起电脑无法正常使用的故障。 首先，在用电的环境中，电脑作为精密的电子设备，对供电质量很敏感，例如商用电压不稳定、停电多等，不仅电脑不能正常使用，而且会损坏硬盘等配件。 一般家用计算机正常工作的电压范围为170V240V，如果商用电压超过该范围，计算机将自动重新启动或关闭。 在频繁供电不稳定的地区，购买在线UPS、残奥度量调节器或宽开关电源，确保充足的供电环境，使计算机稳定运行。 1.1微机故障处理的一般原则，第二，外界环境影响引起的故障在耗电环境中另

7、一个不可忽视的因素是插座或电源插座的质量差，许多电源插座的质量差，内部接点采用手焊，常用酸性焊剂，这可以解决使用中焊接点氧化断线、漏电等问题电脑电源插头的接触不良会产生很大的接触电阻，长时间工作会大量发热引起虚拟连接，同样会引起主机频繁重启等故障。 1.1微机故障处理的一般原则，第三，设备之间的碰撞引起的故障，在电脑上添加新板后，电脑整体常常不能正常使用，常常抱怨买的板质量差。 实际上，这种问题并不是新卡的质量差，而是可能与计算机上的其他设备发生冲突。 一个计算机设备必须通过一定的系统资源与主机进行通信才能工作。 新的主机板卡载入电脑后，往往会与现有的电脑装置发生资源冲突，无法运作。 最常见的

8、资源冲突是IRQ、DMA和I/O冲突。 1.1微机故障处理的一般原则，第四，硬件冲突的一般解决方法是随着修正机硬件和软件系统的复杂化，硬件冲突是不可避免的。 遇到这样的问题要仔细检查、仔细分析，关键是平时积累经验，这样的问题有可能完全妥善处理。 1.1微机故障处理的一般原则，第四，硬件冲突的一般解决方法计算机的灵魂是软件系统，硬件最终在软件的控制下工作。 因此，这种问题的预防和解决，应该首先从软件方面开始。 例如，变更OS的版本或安装最新的OS补丁。 升级相关配件的BIOS和驱动程序版本解决了硬件冲突，包括最新的主板BIOS、显卡BIOS、最新的硬件驱动程序和最新版本的Direct X升级1.

9、1微机故障处理的一般原则，第四，硬件冲突的一般解决方法接下来硬件冲突发生时，可以手动调整系统资源。 进入控制面板的“system properties (系统属性)”，选择“device management (设备管理)”选项卡。 此选项卡显示所有计算机硬件设备，如CDROM、显示器、键盘和鼠标。选择顶部的“计算机”设备项目，然后单击“属性”按钮。在“计算机属性”对话框中，用户可以从该“显示资源”标签查看现有的系统资源。1.1微机故障处理的一般原则、第四、硬件冲突的一般解决方法这些资源选择“中断请求(IRQ )”类的系统资源，该“中断请求(IRQ )类包括“中断请求(IRQ )”、“直接存储

10、器访问(DMA )”、“输入输出(I/O )”、“存储器”四种显示当前分配给Windows的中断号，用户可以知道哪些系统资源被使用，哪些系统资源未被使用，并且可以手动解决某些设备冲突。 此外，在设备发生冲突时，可通过合理调整主板BIOS的相关残奥仪表来解决问题。 1.2常见的微机故障处理方法，I、硬盘以及故障处理硬盘是计算机中最重要的数据载体，因为有使用频率高、运行速度快的机械部件，是计算机中故障率最高的重要部件，随时都是硬盘错误的松鼠1.2常见的微机故障处理方法是，另一方面确定硬盘故障的粗略类型确定故障的粗略类型是处理硬盘故障的前提。 与其他部件不同，硬盘的故障情况很复杂，有可以用软件方法修

11、复的“软件故障”。 例如，主引导扇区被非法修正而无法启动系统，或者无法正常关机之后发生的逻辑恶劣路径等，一般也会有再分割格式化硬件物理性破损的“硬故障”，通过目视确认电路基板上的芯片是否烧损1.2常见的微机故障处理方法，一方面确定硬盘故障的大致类型硬盘物理故障包括磁头损坏、电路板问题、芯片信息丢失、电机不能旋转等，最直观的现象是主板BIOS安装后无法识别硬盘。 一般基板的故障修复的可能性高，但其他故障几乎没有修复的可能性。 1.2常见的微机故障处理方法，另一方面确定硬盘故障的大致类型也可以根据计算机启动后的错误消息确定硬盘故障的大致类型。 例如，显示“NON SYSTEM DISK OR DI

12、SK ERROR”的消息，硬盘的主引导记录被破坏，或者分区的结束标志55AA被破坏的情况较多。 “Primary master hard disk fail (主主硬盘故障)”可能是硬盘数据线、电源线中的至少一条未连接、BIOS中的硬盘残奥表设置错误或硬盘物理损坏。 如果显示“smartfailurepredictedonprimarymaster”等信息，S.M.A.R.T技术将检测到硬盘可能出现故障或不稳定情况，警告将立即备份数据1.2常见的微机故障处理方法，二是常见的安装故障的处理硬盘安装错误会导致无法正常使用的故障。 例如，如果没有正确设置跳线，电源接头可能会连接信号线、电缆接头接触不

13、良或断裂，BIOS可能无法识别硬盘或无法识别所有容量。 如果没有安装失败的信号线(根据需要未使用80针信号线)或主板的芯片组驱动程序(补丁)，将导致无法打开DMA模式。 1.2常见的微机故障处理方法是II，主板本身的故障率不太高。 电脑的大部分零件都是用主板连接的，所以多用来自主板的信息判断其他一部分机器的故障。 1.2常见的微机故障处理方法，一方面，开机信息和健康监测功能的主板BIOS有重要功能是开机自检程序，微机开机后，系统首先用该程序检查主板本身和内存等主要部件，然后设置例如，目前最常见的Award BIOS启动铃声的具体意义(见具体表)、1.2常见的微机故障处理方法、启动信息和健康监测

14、功能的重复长音：记忆棒未插入或损坏的重复短音：电源有问题如果BIOS自检没有问题，大多数计算机的启动屏幕都是2-3屏幕。 其中一个画面是制造商、显示器芯片类型、显示器容量等图形相关信息。如果这里显示的信息与图形显示的指标不同，则图形可能有问题，1.2常见的微机故障处理方法是： 电源接通信息和健康监测功能的第二画面的信息比较多，有内存自我诊断指示、BIOS信息等，如果内存有质量问题，提示在此。 在第3画面的上半部分的框中显示电脑的主要配置，以下显示PCI插槽中的元件的IRQ等信息。 如果一切正常，则在显示第3画面后启动OS。 您可能会收到有关硬盘的错误信息。 1.2常见的微机故障处理方法，一方面

15、，除启动信息和健康监测功能启动显示和BIOS信息外，目前大多数ATX主板都具有检测CPU温度、风扇转速和供电电压的功能，而检测CPU温度则是主板和配套的专用温度专业检测FAN的转速时，采用三针电源连接器的专用风扇，如果连接在主板上的这些指标有问题，例如CPU风扇不旋转时，在自检时会显示明确的信息。 1.2常见的微机故障处理方法，二、主板常见故障处理1、CMOS容易停电的时间修正不允许在开机自检时常出现cmoschecksumerror-defaultsloades的信息。 此时，必须按F1、loadbiosdefades。 这是因为主板上给CMOS供电的纽扣电池没电的可能性很高，所以请更换电池

16、。 如果无效的话，可能是主板故障了，只能修理。 一些计算机时修不总是准确的，一天的早误差达到10分钟以上，而且CMOS电池的电量很快就用完，可能的原因是主板CMOS电池插座、CMOS电源电路的滤波电容器、CMOS芯片有短路或漏电现象1.2常见的微机故障处理方法，2、主板常见故障处理2、主板部件和接口的损坏都知道主板上有很多芯片、电容器、电阻等部件。 这些部件可能由于各种原因而损坏，主板可能无法正常工作。 例如，主板上的EPROM芯片容易被静电破坏，电脑维护时如果不按照规范操作，人体所带的静电就会破坏EPROM芯片，电源接通时会显示“Verifying DMI pool data”的信息，pan

17、ing 而且，例如CPU插座附近的电容器在质量上有问题，使用一段时间后发生“爆浆”重大故障的可能性很高。 如果电源质量差或其它部件短路，主板上的电阻可能会烧坏。 这种故障的判断，可以重复修理的板，看各插头、插座是否倾斜、电阻、电容器插针是否碰撞、表面是否烧焦、芯片表面是否裂纹、主板上的铜箔是否断裂。 1.2常见的微机故障处理方法、卡以及显示卡和显示器构成了计算机显示子系统。 通常，图形故障率并不高，但随着应用程序的增长和性能的快速提高，图形故障率也在快速增长。 显示屏是电脑中比较特殊的部件，与本体相对独立，不能作为强电器随便维护。 1.2常见的微机故障处理方法，III，显卡和显示器1，显卡常见安装和使用故障1，显卡硬件和安装故障启动黑屏，机箱扬声器“哔哔哔”连续2声短关闭电源，打开机箱，重新拔插显卡，然后拧紧挡板螺钉。如果故障继续，显卡的硬件可能有问题。 一般来说，显示芯片和显示内存会被烧毁。 建议将显卡带到别的机器上试试，1.2常见的微机故障处理方法，III，显卡和显示器1，显卡的常见安装和使用