保险公司培训教材促成签约_第1页
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文档简介

1、,促成签约,促成签约定义和重要性,促成签约的时机,促成签约的方法,促成签约后的延伸,课程大纲,促成签约,何为“促成签约”,要求客户采取行动,客户也愿意接受你的解决方案,完成成交 客户签投保单收到首期保费,促成签约重要性,促成签约是签单的关键,是销售的目的 不做促成签约动作,前期所有工作都没有意义,以问题引导成交,这个方案可以解决您的担心, 符合您的需求,是吗?,您觉得可行吗?,您了解这个方案对您的好处吗?,(购买讯号初期),拿起你所准备的资料阅读,开始放轻松,感兴趣的倾身向你,点头、微笑,促成签约的时机,促成签约的时机初期,(除此之外)当他的态度有所变化时 客户沉默时 当客户查看费率表时 客户

2、认同时 客户沉思时 客户招待你吃东西时 客户高兴时 客户反对意见减少时,(购买讯号提问),受益人一般可以写谁?,我需要去体检吗?,是否真正可以获得理赔?,保费是怎么付的?,促成签约的时机,(除此之外)当客户提出其它疑问时 客户与你讨价还价时 客户问到有没有其他人也办过类似的险种时 客户问到如何获取理赔时 客户问假如以后你不干了怎么办时,促成签约的时机,购买讯号出现,直接成交,机会稍纵即逝,促成签约的方法,激将法 推定成交法 二择一法 故事法 行动法 直接要求法 医疗法 富兰克林法(T字法),促成签约成功的三大关键因素,心态 意念 热诚,促成签约的动作,适时取出投保单 请客户出示身份证 自己先签名,并引导客户签名 请客户确定受益人,促成签约时的注意事项,座次位置 事先准备好投保单、签字笔等 让客户有参与感 举止大方,签单前后,始终如一,不喜形于色 不要出现“小丫”式的情况,促成签约后的几个

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